41
(43 чел. обучено). Затраты на обучение персонала в 2016 году составили 260
тыс. руб. (22 чел. обучено), отмечается отрицательная динамика количества
обученных и затрат на обучение персонала, причина: снижение
финансирование программ обучения и повышения квалификации (рисунок
5).
Рисунок 5 – Динамика обученного персонала и затрат на его обучение
ООО «ОкнаСтрой» за 2014-2016 гг., чел./тыс.руб.
Количество случаев карьерного продвижения персонала на ООО
«ОкнаСтрой» достаточно невелико, в 2016 году количество случаев
карьерного роста составило 0, всего лишь произошло одно карьерное
продвижение в 2014 году. Это направление кадровой работы необходимо
улучшать.
Обучение носит случайный характер в ООО «ОкнаСтрой», т.е. -
неверный подход к обучению персонала.
Тренинги организовываются в ООО «ОкнаСтрой» только для
руководителей отделов. Руководители должны донести полученную
42
информацию до своих сотрудников. Но в силу загруженности
руководителей информация до сотрудников не доходит.
Принципиально новое направление в развитии персонала –
организация стажировок для резерва РСиС. В 2015 году из резерва
руководящего персонала 3 человек прошли стажировки на других схожих
предприятиях и внутри ООО «ОкнаСтрой» в смежных подразделениях.
Располагая данными о степени развития деловых качеств у
аттестуемых, получает возможность более эффективно использовать
персонал в соответствии с предъявляемыми требованиями, подбирать
работников на ключевые должности, проводить внутрикорпоративную
ротацию персонала.
Количество человек, прошедших процедуру аттестации за период 2014-
2016 г, форма плановой аттестации в 2016 году составило 16 человек, форма
внеплановой аттестации 25 человек. Таким образом, количество человек, не
прошедших аттестацию (обе формы) увеличилось, это негативная тенденция,
основная причина: загруженность на работе, практическая
неподготовленность.
На предприятии существует недостаточно развитая система
мотивации персонала. На данный момент основным средством мотивации,
применяемым руководством ООО «ОкнаСтрой» в отношении персонала,
является высокий должностной оклад.
Таким образом, в выделены основные проблемы управления
персоналом, стоящие перед ООО «ОкнаСтрой». Прежде всего, это высокая
текучесть кадров, которая порождает дополнительные затраты и потери
рабочего времени, загруженность персонала, возникающая из-за отсутствия
единой централизованной базы данных, а также непродуктивный подход к
обучению персонала.
Все эти проблемы ведут к снижению эффективности управления
персоналом и компании в целом, а также свидетельствуют о несоблюдении
43
принятых в компании стандартов КСО (рисунок 6 – общая структура
проблем кадровой политики компании).
В ООО «ОкнаСтрой» недооценивают значение работы с персоналом,
и это – одна из главных причин ухудшения работы компании, снижения
эффективности ее деятельности. Это говорит о том, что компания
находится на пути к возможному кризису.
Рисунок 6 – Общая структура проблем кадровой политики компании
Стратегический выбор включает выработку серии стратегических
альтернатив, исходя из целей ООО «ОкнаСтрой» в области управления
персоналом, ее преимуществ и недостатков, а также внешних возможностей
и угроз. Каждая стратегическая альтернатива может представлять возможные
направления действий. На этом этапе фигурирует следующий основной
вопрос: какие направления стратегического развития кажутся наиболее
приемлемыми?
При разработке стратегий важно учесть наибольшее возможное
количество вариантов, так как существует тенденция учитывать только
44
наиболее очевидно приемлемые варианты и уже на ранних этапах
выдвижения альтернатив отбрасывать остальные. Однако такая оценка всегда
субъективна. Очевидные варианты не обязательно являются лучшими. И это
обстоятельство может лишить вариантов, которые при более детальной
проработке на этапе оценки вариантов обнаружили бы свои преимущества.
Выбор стратегии представляет собой отбор тех вариантов из
предложенных на предыдущей стадии, которые соответствуют критериям и
которым собирается следовать руководство ООО «ОкнаСтрой».
Он может представлять собой одну стратегию или же целый набор
альтернатив. Важно подчеркнуть, что обычно не бывает жестко
определенного плана последовательности действий по выбору из
альтернативных вариантов стратегии.
В целях улучшения социально-психологического климата,
удовлетворения потребностей и интересов работников дополнительно
выделяются средства в соответствии с социальным заказом, принятым
коллективным договором.
Принятая на предприятии система отражает политику персонала,
которая позволяет получить объективную картину, сложившуюся за долгие
годы деятельности ООО «ОкнаСтрой» и наметить основные рекомендации,
позволяющие руководству формировать систему стимулирования труда.
Одной из существенных проблем, усложняющих данный вопрос, является
существующая на предприятии система нематериальной формы оплаты
труда, которую необходимо пересмотреть, поскольку проблема является
первоочередной для каждого работника.
Следовательно, руководство должно обратить на эти вопросы особое
внимание и предложить работникам иную систему организации
нематериальной формы оплаты труда, которая могла бы существенным
образом изменить существующую мотивацию труда.
Поиск направлений возможного решения вышеперечисленных
вопросов является первоочередной функцией. Для проведения текущей
45
работы с персоналом РСиС, ежегодно приказом-постановлением по
предприятию утверждается комиссия по формированию и подготовке
резерва.
Резерв начального звена управления включает:
начальника бригады;
руководителя отдела.
Резерв среднего звена управления включает:
начальника отдела;
коммерческого директора.
Резерв высшего звена управления включает:
генерального директора;
главного инженера.
Степень мобильности персонала обусловлена следующим факторами:
необходимостью смены работы, определяемой, например,
неудовлетворенностью заработной платой, условиями и режимом труда,
моральным климатом в коллективе;
желание нового места работы, обеспечивающего улучшение
условий жизни и труда;
легкостью адаптации в новых условиях, определяемой
связанными с ней расходами, квалификацией, опытом, возрастом.
В процессе анализа движения персонала предприятия установлено, что
мероприятия по оптимизации численности персонала проводятся не
системно. Как следствие, показатели текучести персонала на предприятии
превышают плановые показатели нормы, это происходит в связи с тем, что
на предприятии комплексно не решаются принципиальные для работников
вопросы, связанные с созданием стабильной системы нематериальной формы
оплаты труда.
Таким образом, в результате исследования влияния КСО на развитие
кадровой стратегии персонала в ООО «ОкнаСтрой за период 2014-2016 гг.,
46
установлены следующие положительные/отрицательные стороны (рисунок
7):
По проводимой на предприятии кадровой работе по организации
системы обучения и развития персонала можно сделать вывод о том, что в
целом ведётся комплексная управление персоналом, в рамках которой все
категории персонала задействованы в определённой программе развития. На
предприятии разработаны различные программы, направленные на развитие
персонала и выделялся бюджет затрат на реализацию принятой программы
при этом в 2016 году отмечается снижение финансирование программ
обучения.
Рисунок 7 – Положительные / отрицательные стороны кадровой
политики ООО «ОкнаСтрой»
Основные недостатки в подборе кадров обусловлены даже не
несовершенством методов, а причинами более «низкого уровня» –
нежеланием или неумением их использовать и подбирать кадры,
руководствуясь деловыми и нравственными критериями.
47
2.3 Оценка эффективности влияния КСО на формирование и развитие
кадровой стратегии ООО «ОкнаСтрой»
ООО «ОкнаСтрой» на каждом этапе производства осуществляет не
менее чем тройной контроль качества сырья и готовой продукции. Ежегодно
проводится добровольная сертификация товара независимыми
организациями: производство имеет сертификат ISO.
Компания активно проводит работу с покупателями по каждому каналу
сбыта, все рекламации и претензии рассматриваются в кратчайшие сроки.
Что касается персональной ответственности за соблюдение компанией
политики КСО, то в одних организациях эта обязанность лежит на советах
директоров, в других – на генеральном директоре.
Отчет независимых аудиторов обязательно включается в отчет
компании о КСО (его основные элементы представлены на рисунке 8).
Рисунок 8 - Структура отчета о воплощении политики КСО
48
Далее для оценки эффективности влияния КСО на формирование и
развитие кадровой стратегии в ООО «ОкнаСтрой» рассмотрим:
- анализ влияния рассмотренной КСО на формирование и развитие
кадровой стратегии ООО «ОкнаСтрой».
Внутренняя социальная политика в ООО «ОкнаСтрой» строится на
принципах социального партнерства и предполагает комплекс действий,
направленных на: соблюдение прав сотрудников (предусмотренных ТК РФ и
внутренними документами ООО «ОкнаСтрой»), создание достойных условий
труда каждому работнику предприятия, обеспечение социальной
защищенности персонала, выстраивание эффективных и справедливых
систем добровольного медицинского страхования и негосударственного
пенсионного обеспечения.
Предусмотрены компенсации:
Работникам, имеющим детей, посещающих дошкольные
учреждения;
Семьям работников, имеющим троих и более детей, а также
одиноким родителям;
Родителям, имеющих детей в возрасте до 14 лет (включительно)
– расходы на приобретение путевок в детские оздоровительные лагеря
(компенсируются частично). Ежегодно летом дети работников ООО
«ОкнаСтрой» отдыхают на курортах Черноморского побережья, в
оздоровительном лагере «Искорка». В 2016 году на оздоровление детей
приобретено 35 путевок в оздоровительный лагерь «Искорка», 4 путевки в
санаторий «Уральские самоцветы» г. Анапа;
Расходы, связанные с организацией погребения умерших
работников.
Предусмотрена материальная помощь:
При уходе работника в очередной отпуск (на оздоровление) – в
размере месячной тарифной ставки (оклада) работника;
49
При рождении ребенка – в сумме 5-кратного размера
минимальной оплаты труда в РФ;
При регистрации брака (если брак регистрируется впервые) – в
сумме 5-кратного размера минимальной оплаты труда в РФ.
Предусмотрено страхование работников:
Добровольное медицинское страхование (ДМС). За 2016 год на
лечение, операции и обследование были направлены – 7 человек; санаторно-
курортное лечение – 9 человек; профилакторий «Рубин» – 6 человек;
Страхование от несчастных случаев и болезни;
Работодатель, дополнительно к суммам возмещения ущерба,
установленным законодательством Российской Федерации, производит
выплаты компенсационного характера:
а) в случае гибели работника на производстве или его смерти,
наступившей вследствие полученных на производстве травм, трудового
увечья – в размере одного годового заработка погибшего (умершего) на
каждого его иждивенца.
б) при получении работником инвалидности в результате увечья по
вине Работодателя или профзаболевания;
Негосударственное пенсионное обеспечение.
Работодатель обеспечивает через Негосударственный пенсионный
фонд предоставление негосударственного пенсионного обеспечения
работникам и неработающим пенсионерам, ушедшим на пенсию из Филиала,
в размере 20 % от общего заработка.
Внешняя социальная политика ООО «ОкнаСтрой» строится на
принципах корпоративного гражданства и сосредоточена в первую очередь
на оказании благотворительной и спонсорской помощи людям и
учреждениям в своем регионе. При осуществлении благотворительной и
спонсорской деятельности ООО «ОкнаСтрой» стремится к максимальной
адресности и полноте оказываемой помощи, а также к расширению сфер
деятельности и участию в различных проектах.
50
Ежегодно ООО «ОкнаСтрой»в целях обеспечения успешного
социально-экономического развития в своем регионе совместно с
государственными структурами, общественностью и благотворительными
организациями принимает участие в проектах, направленных на поддержку
таких сфер жизни как здравоохранение, образование, культура, детский
спорт, наука, социальная поддержка пожилых граждан и ветеранов.
Направления благотворительной помощи:
Детские дошкольные учреждения №№ 15, 20, 28, 50;
Школы №№ 6,15, 17, СПТУ №1;
Детский центр «Искорка»;
Центр Культуры и искусства;
Детская школа искусств;
Детский клуб «Морская пехота»;
Детская спортивная школа.
ООО «ОкнаСтрой» рассматривает социальные программы как
неотъемлемую часть жизнедеятельности современной социально-
ответственной организации.
Служба управления персоналом принимает активное участие в
формирование корпоративной культуры ООО «ОкнаСтрой».
На ООО «ОкнаСтрой» разработаны механизмы формирования
корпоративной культуры, в основе которых лежит концепция ценностей под
общим лозунгом: «Мы – лучшая команда профессионалов», где слово
«команда» несет основную смысловую нагрузку. Первичность интересов
предприятия, постоянное самосовершенствование, нацеленность на общий
результат, взаимовыручка, общность интересов. Все эти ориентиры позволят
создать «лучшую команду профессионалов».
В ООО «ООО «ОкнаСтрой» разработан инструментарий для
формирования и сплочения команды. Основными инструментами
корпоративной культуры ООО «ОкнаСтрой»: