31
Во главе организации находится ООО «ОкнаСтрой» находится
генеральный директор, к руководящему составу компании относятся
коммерческий директор, руководитель отдел маркетинга, руководитель
отдела монтажа, руководитель отдела ОТК, главный бухгалтер.
От результата деятельности того или иного подразделения, напрямую
зависит работа большинства коллектива. Система управления ООО
«ОкнаСтрой» построена по линейно-функциональному принципу, что
позволяет более эффективно управлять трудовыми ресурсами предприятия,
так как в процессе управления линейным руководителям помогают
функциональные руководители, занимающиеся выполнением
специфических функций. Высшим законодательным органом ООО
«ОкнаСтрой» является общее собрание учредителей, которое решает
вопросы, отнесенные Уставом и учредительным договором к компетенции
общего собрания учредителей. Оперативное управление ООО «ОкнаСтрой»
осуществляет генеральный директор, назначенный учредителями общества
и утвержденный на общем собрании учредителей.
32
Рисунок 1 – Организационная структура ООО «ОкнаСтрой»
33
Персонал является важнейшей частью компании и имеет сложную
взаимосвязанную структуру. Системный подход позволяет рассматривать
персонал как взаимосвязь структур, выделяемых по различным признакам.
В процессе исследования развития персонала, мы изучим и
проанализируем:
социальную структуру коллектива;
уровень образования сотрудников;
возрастную структуру персонала;
распределение персонала по гендерному признаку;
распределение численности персонала по месту регистрации;
движение персонала, продолжительность работы сотрудников.
Социальная структура характеризует трудовой коллектив по
социальным показателям (пол, возраст, профессия и квалификация,
национальность, образование и др.)
Исходными данными для исследования и анализа социальной
структуры являются следующие источники вторичной информации:
листки по учету кадров;
результаты социологических исследований;
материалы аттестационных комиссий;
приказы по кадровым вопросам.
Одним из приоритетных направлений по подбору персонала и его
приему на работу является анализ уровня образования кандидата и его
дальнейшее совершенствование в процессе работы на любом уровне.
В ООО «ОкнаСтрой» высшее и неполное высшее образование на
данный момент имеют 51 человек.
Если рассмотреть уровень образования сотрудников ООО
«ОкнаСтрой» в соответствии с должностями, которые они занимают, то
можно наблюдать следующую картину. Весь руководящий персонал,
сотрудники бухгалтерии, отдел маркетинга и отдел ОТК имеют высшее
образование.
34
Анализируя уровень образования по должностям, только 32
сотрудника компании работают по специальности. В основном это
бухгалтера, водители, юристы, управленцы. В связи со спецификой работы
компании, трудно найти на рынке труда специалистов в области
производства, продажи, оказание услуг по монтажу светопрозрачных
конструкций, так как в высших учебных заведениях нет такого направления.
Рассмотрим возрастную структуру персонала. Коллектив ООО
«ОкнаСтрой» состоит из сотрудников, возраст которых не превышает 30 лет.
К той же возрастной категории относятся и некоторые руководители отделов.
С одной стороны, подобная структура имеет ряд преимуществ. Сотрудникам
в однородном по возрасту коллективе проще общаться, находить общий
язык, понимать друг друга, это способствует быстрой и слаженной работе
компании. С другой стороны, большинство молодых сотрудников, несмотря
на наличие высшего образования, еще не успели приобрести достаточный
опыт в силу своего возраста. И, занимая руководящие посты, они рискуют
принять неверные решения, влекущие за собой неприятности для
благополучия компании.
Рассмотрим структуру персонала по гендерному признаку. Процентное
соотношение мужчин и женщин – является традиционно отслеживаемым
показателем статистики человеческих ресурсов. Исследования
обуславливаются правовым статусом труда женщин и предусмотрением
определенных льгот и дополнительных компенсаций. Число мужчин в
компании значительно превосходило число женщин. Это обусловлено
спецификой деятельности компании.
Изучая сотрудников компании ООО «ОкнаСтрой» с точки зрения
распределения по месту регистрации, можно заметить следующее: 96%
основного персонала, работающего в компании, являются российскими
гражданами (рисунок 2).
35
Рисунок 2 – Структура гражданства персонала ООО «ОкнаСтрой»
Если распределить численность персонала компании по месту
регистрации, то заметим, что только 43% сотрудников имеют московскую
прописку, 53% - иногородние, 4% - граждане других стран. Эти показатели
необходимо учесть при формировании социального пакета (рисунок 3).
Рисунок 3 – Структура по месту регистрации персонала ООО «ОкнаСтрой»
Составление социальной структуры коллектива предполагает также
изучение срока работы сотрудников в компании.
За период с 2014 года по декабрь 2016 года в компании произошли
следующие изменения, касающиеся движения персонала:
36
Штат увеличился на 11 человека, что свидетельствует о стабильном и
интенсивном развитии компании. Наблюдается положительная динамика в
текучести кадров. С 2015 года по 2016 год текучесть кадров уменьшилась на
3 человека, и в 2016 году составила 31%.
Высокий уровень текучести кадров связан с высокой загруженностью
сотрудников (среднее рабочее время составляет 10-12 часов) и
несоответствующей заработной платой, а текучесть кадров работников,
проработавших в компании больше года, связана в основном с отсутствием
перспективы карьерного роста.
Проанализируем основные экономические показатели деятельности
ООО «ОкнаСтрой» в динамике за 2015-2016гг. на основании данных Отчета
о прибылях и убытках предприятия. Выручка от реализации продукции по
отношению к предшествующему периоду увеличилась на 44,5 % или 31446
тыс. руб.
Необходимо также отметить, что темпы роста себестоимости
проданной продукции растет практически одинаковыми темпами с выручкой
от реализации – прирост составил 40,4%, что является отрицательным
фактором в работе предприятия и руководству нужно искать пути снижения
себестоимости. Этому может способствовать поиск новых поставщиков
сырья, у которых цены ниже, но от этого не страдает качество.
Коммерческие и управленческие расходы предприятия растут
практически равными темпами – 19,1% и 19,0% соответственно.
Существенное влияние на величину прибыли до налогообложения и
чистой прибыли оказало положительное сальдо прочих доходов и расходов, в
связи, с чем данные виды прибыли увеличились на 1790 тыс. руб. и 27984
тыс. руб. соответственно.
В отчетном периоде в работе ООО «ОкнаСтрой» произошло также
повышение рентабельности продаж по прибыли от реализации в 2,5 раза.
37
2.2. Анализ алгоритма и инструментов развития персонала ООО
«ОкнаСтрой»
В процессе управления руководителями ООО «ОкнаСтрой»
применяются следующие методы управления: организационно-
распорядительные; экономические; социально-психологические.
Кадровая политика в ООО «ОкнаСтрой» строится на основании
следующих нормативных документов организации, Устава ООО
«ОкнаСтрой», Правил внутреннего трудового распорядка работников ООО
«ОкнаСтрой», Кадровой политики ООО «ОкнаСтрой», до 2019 года,
Положение о «Премировании персонала», Положение о материальном
стимулировании персонала за 2016 год.
Цель эффективной кадровой политики ООО «ОкнаСтрой» – это
создание стратегической способности организации посредством
удовлетворения ее потребности в квалифицированных, приверженных и
высоко мотивированных сотрудниках, способных обеспечить устойчивое
конкурентное преимущество компании.
Инструменты развития персонала в ООО «ОкнаСтрой»:
условия труда;
набор кадров;
адаптация персонала;
обучение;
система мотивации персонала.
Управление персоналом в ООО «ОкнаСтрой» возложено на
коммерческого директора.
В ООО «ОкнаСтрой» наблюдается высокая загруженность персонала
(рабочий день в среднем составляет 10-12 часов). Высокая загруженность
связана с большим объемом работы. Снижение загруженности на данном
38
этапе невозможно, так как нет разработанных технологий для уменьшения
временных затрат.
Методы набора персонала в предприятии ООО «ОкнаСтрой».
1) Сначала проводится анализ заявительных документов претендента
(свидетельство об образовании, медицинская карта, уровень квалификации,
уровень стажа).
2) Тестирование (уровень интеллекта, организаторские и морально-
волевые качества человека).
3) Собеседование с претендентами на работу в предприятии.
4) Профессиональные испытания (с испытательным сроком). Выбор
методов и средств поиска, выделяемых на подбор персонала, от имеющихся
вакансий и от того, насколько срочно должна быть заполнена данная
вакантная должность.
Динамика набора персонала ООО «ОкнаСтрой» показано, что в 2014
году в компанию устроились 27 человек, в 2015 году 28 человек, в 2016 году
25 человек (рисунок 4).
Рисунок 4 – Динамика набора персонала ООО «ОкнаСтрой» за
2014-2016 гг., чел.
39
Из них в 2016 году из 25 человек, принятых на работу в компании ООО
«ОкнаСтрой» форму тестирования, прошли 12 человек, форму собеседования
прошли 25 человек, из 12 человек подвергшихся тестированию, 2 его не
прошли, но были приняты на работу с испытательным сроком. Вместе с тем,
за исследуемый период основная часть привлеченных кадров пришли
работать в ООО «ОкнаСтрой» по собственной инициативе. Например, в 2016
году было всего принято на работу 25 человек, из них из различных
источников пришли на работу 20 человек, остальные были направлены в
предприятие из выпускников профессиональных училищ, лицеев, исходя из
заключенных договоров о сотрудничестве, о трудоустройстве между
учебными заведениями и предприятием.
На предприятие приходят в основном с помощью объявления по
набору в СМИ, от центра занятости города, обращение к собственным
работникам с предложением найти среди своих знакомых или
родственников, желающих подать заявление о приеме на работу в ООО
«ОкнаСтрой». Одним из направлений в области политики персонала является
повышение квалификации работников предприятия.
До сих пор в ООО «ОкнаСтрой» не была налажена какая-либо работа
по введению в должность нового персонала, что, несомненно, отрицательно
сказывалось на адаптации новичков. Новые сотрудники оказывались
предоставленными самим себе и зачастую допускали довольно грубые
ошибки не по своей вине, а из-за недостаточной информированности. Так,
сложилась ситуация, когда недостаточно проинструктированный менеджер
по продажам по незнанию сообщал конфиденциальную информацию. Также
достаточно типичный случай для компании – это, когда вновь пришедший
сотрудник неделями не имеет собственного места, находится в неведении
относительно того, кто в компании кем является и в чем, собственно,
заключаются его непосредственные обязанности.
В целях внедрения системы непрерывного обучения персонала на ООО
«ОкнаСтрой» создано положение «О внедрении системы непрерывного
40
обучения» от 13.08.2014 г. Ответственность за внедрение системы
непрерывного обучения персонала возлагается на начальников бригад и
отделов.
Непрерывное обучение - система подготовки персонала,
обеспечивающая достижение соответствия квалификации работников
требованиям, предъявляемым к каждому виду конкретной работы. Система
непрерывного обучения персонала предусматривает участие в предприятии
обучения всех руководящих работников - сверху донизу - по каскадному
принципу.
Квалификационные матрицы работника анализируются работником
бухгалтерии ООО «ОкнаСтрой». На основе анализа составляется план
обучения на год с учетом формы обучения:
самостоятельное повышение квалификации;
повышение квалификации непосредственно на учебной базе
подразделения;
повышение квалификации на иногородних учебных базах, в том
числе и за рубежом.
Затраты на внедрение системы непрерывного обучения должны
финансироваться за счет внутренних резервов ООО «ОкнаСтрой».
С введением положения о системе непрерывного обучения (приказ №
37 от 13.08.2014 г.) увеличилось количество обучаемого персонала.
Работники заинтересованы в своем обучении, т.к. это позволяет иметь
большие шансы на повышение в должности, а, следовательно, и заработной
платы.
Обучение персонала ООО «ОкнаСтрой» проводится в соответствии с
утверждённым годовым планом подготовки, переподготовки и повышения
квалификации.
С каждым годом бюджет на обучение персонала предприятия
снижается. В 2014 году в ООО «Заводские окан» было обучено 34 человек на
сумму 256 тыс. руб. В 2015 году затраты на обучение составили 342 тыс. руб.