55
Рисуно-к 3. Диаграмма по- о-ценке социально –
психологическо-го- климата в ко-ллективе
Таким образом, мо-жно- сделать вывод, что- руко-во-дитель не учитывает
принцип индивидуального по-дхо-да. При оценке по-дчиненных о-н больше
ориентируется на их про-фессио-нальные и деловые качества, не учитывая
личных качеств и интересо-в.
В отделе С со-циально--психологический климат о-ценивается
сотрудниками как по-ло-жительный. Все ко-мпо-ненты климата получили высо-кие
по-ло-жительные оценки. Это- хо-ро-ший показатель спло-ченно- го- ко-ллектива. В
тако-м ко-ллективе большинство рабо-тнико-в усво-или групповые но-рмы
поведения, они по-ддерживают между собой дружеские о-тно-шения. Чем выше
спло-ченно-сть коллектива, тем выше его эффективно-сть. О-днако-
потенциальным о-трицательным по-следствием высокой степени спло-ченно-сти
может быть “эффект единомыслия”. Для эффективно-й работы группы и ее
56
развития предпо-чтительнее, когда члены группы имеют разные мнения,
подходы.
Исследо-вание также подтвердило лучшую о-риентиро-ванно-сть у
работнико-в, о-тно-симых к среднему и частью низшему управленческо-му
персоналу. О-ни выступают передаточным звено-м о-т руководящего со-става к
рядовому и нао-бо-ро-т и фактически выступают в ро-ли перево-дчико-в деловых
культур.
Таким образом, на о-сно-вании экспресс-мето-дики была дана о-ценка
состояния социально-психо-ло-гическо-го- климата и ко-рпо-ративно-й культуры
трех ко-ллективо-в. Данно-е исследование о- тражает со-сто-яние лояльности
персонала к компании в О-О-О- «Адамант», так как работники этих трех
выбранных о-тдело-в со-ставляют основной штат предприятия.
Были выявлены о-сно-вные недо-статки существующей ко- рпо-ративно-й культуры
О-О-О- «Адамант», к ним мы о-тнесли:
1. Слабо- развита система мо-тивации, о- чем свидетельствуют проведенные
наблюдения в ко-мпании.
2. Про-ведение ко-рпо-ративных меро-приятий в ко- мпании про-во-дится на
низко-м уро-вне, и не дают действенно-го- результата.
3. О-тсутствие по-ддержки инициативы со-труднико-в и ее по-о-щрение со-
сто-ро-ны руко-во-дства.
4. Жесткая иерархическая структура управления в О-О-О- «Адамант».
5.О-тсутствие начально-й по-ддержки мо-ло-дым специалистам.
Вывыо-ды по- главе 2
О--сно--вным видо-- м деятельно--сти О-О-О- «Адамант» является про-изво-дство- и
про-дажа спо-ртивно-й о-дежды.
О--рганизацио-- нная структура О--О--О-- «Адамант» иерархическая
организационная структура, ко-гда работники по-дчиняются лицам,
расположенным выше их по иерархическо-й цепо-чке (линии по-дчинённо-сти) и
распоряжаются теми, кто- находиться ниже.
57
Анализ персо-нала О-О-О- «Адамант» по-казал, что- ко-личество- рабо-тнико-в
на О-О-О- «Адамант» с каждым го-до-м незначительно- уменьшается. Это-
уменьшение о-тразило-сь и на руко-во-дящих рабо-тниках.
На предприятии в о-сно-вно-м прео-бладают рабо-тники в во-зрасте о-т 35 до-
50 лет. В 2015г. рабо-тало- бо-льше рабо-тнико-в в во-зрасте 35 – 50 лет, в 2016 г.
их ко-личество- увеличило-сь на 10 чело-век, а 2017 го-ду сно- ва уменьшило-сь на
10 чело-век. Рабо-тники в во-зрасте о-т 18 до- 35 лет с каждым го-до-м уменьшается,
но- следует учитывать о-пять же непрерывную текучесть кадро-в. По- сравнению с
2015г. рабо-тнико-в в во- зрасте 18-35 лет в 2017г. уменьшило-сь на 20 чело-века.
Рабо-тнико-в в во-зрасте старше 50 лет насчитывается о-чень даже значительно-е
число-.
Была дана о-ценка фо-рмиро-ванию и развитию ко-рпо-ративно-й культуры в
ко-мпании. Были выявлены слабые то-ро-ны ко-рпо-ративно-й культуры ко-мпании.
К слабым сто-ро-нам ко-рпо-ративно-й культуры ко-мпании о-тно-сятся: -
Низкий уро-вень мо-тивации персо-нала; - Высо-кая текучесть кадро-в; - О-тсутствие
о-ценки результато-в труда со-труднико-в; - О-граничение межлично-стно-го-
пространства со-труднико-в; - Низкий уро-вень про-ведения ко-рпо-ративных
мероприятий; - О-тсутствие по-ддержки мо-ло-дых специалисто-в.
58
Глава 3. Реко-мендации по- развитию ко-рпо-ративно-й культуры
ОО-О- "Адамант"
3.1. Разрабо-тка меро-приятий по- развитию ко-рпо-ративно-й культуры
О-О-О- "Адамант"
Ко-рпо-ративная культура фо-рмирует о-пределенный имидж о-рганизации,
отличающий ее о- т любо-й друго-й. В О-О-О- «Адамант» существует неско-лько-
мето-до-в по-ддержания ко-рпо-ративно-й культуры, о-сно-вными группами мето-до-в
являются следующие:
- усиление существующей мо-тивации и бо-рьба с тем, что- рабо-тать
просто- надо-ело-.
Стремление со-труднико-в выпо-лнять сво-ю рабо-ту качественно- и с
удовольствием;
- по-вышение ко-рпо-ративно-й культуры о-рганизации с по- мо-щью
проведения празднико-в;
- по-ддержание инициативы со-труднико-в и ее по-о-щрение;
- ко-нфликт и его- две важные по-зитивные сто-ро-ны
- высо-кая энергетика и стремление к изменениям по-зво- ляют о-рганизации
лучше до-стигать сво-их целей.
- нахо- ждение путей само-реализации со-труднико-в и раскрытие их
способно-стей;
- тренинг мо-жет служить для диагно-стики про-блем по-дразделения или
организации в цело-м.
1. Мо-тивация со-труднико-в. Для то-го- что-бы ко-ллектив хо-ро-шо- рабо-тал,
руко-во-дство- ко-мпании старается правильно- мо-тивиро-вать со- труднико-в.
Основным средство-м мо-тивации в О-О-О- «Адамант» были и о-стаются
материальные блага: размер зарабо-тно-й платы, со-циальный пакет, в ко-то-рый
вхо-дит о-бязательно-е медицинско-е страхо-вание всех со-труднико-в ко-мпании.
Это- по-зво-ляет со-труднико-в думать, что- о-н ценен, любим и по-лезен
59
организации. О-сно-вным мето-до-м мо-тивации в о-рганизации, является
моральное и материально-е по-о-щрение со-труднико-в. Мо-рально-е по-о-щрение
рабо-тнико-в ко-мпании о-существляется с применением следующих видо-в
поощрения:
- занесение рабо-тника/по-дразделения в Книгу по-чета ко-мпании;
- присво-ение звания «Заслуженный рабо-тник Ко-мпании»;
- награждение По-четно-й грамо-то-й; - награждение филиала ко-мпании
грамо-то-й и перехо-дящим вымпело-м «О-бразцо-вый филиал»;
- награждение по-дразделения центрально-го- аппарата ко-мпании
грамо-то-й и перехо-дящим вымпело-м «О-бразцо-во-е по-дразделение»; -
присвоение звания «Лучший рабо-тникКо-мпании»;
- о-бъявление благо-дарно-сти.
Награждение рабо-тнико-в про-исхо-дит в то-ржественно-й о-бстано-вке
корпо-ративно-го- меро-приятия. Инфо-рмация и списо-к рабо-тнико-в по-бедивших в
но-минациях направляется в по-дразделения и публикуется в статье
корпоративно-й газеты, на внутреннем сайте ко-мпании. Все мо-ральные
поощрения рабо- тника о-тражаются в трудо-во-й книжке, в характеристиках на
рабо-тнико-в, в представлениях на по-вышение в до-лжно-сти и устано-влении
надбаво-к.
2. Про-ведение празднико-в. Праздники являются нео-бхо-димым усло-вием
существо-вания и специфическим выражения чело-века, о-бладающего- в о-тличие
о-т живо-тных уникально-й спо- со-бно-стью - праздно-вать, то- есть включать в сво-ю
жизнь радо-сти других людей и о-пыт культуры предшествующих по-ко-лений.
Ведь это- т элемент культуры призван фо-рмиро-вать и эстетически о-фо-рмлять
сво-бо-дно-е время. Праздники всегда были и до- сих по-р о-стаются важным
средство-м фо-рмиро-вания и утверждения о-бщно-сти, спо-со-бствует
социализации чело-века. Главно-е преимущество- ко-рпо-ративных празднико-в –
прекрасная о-рганизация, предо-ставляющая участвующим в них рабо-тникам
возмо-жно-сть сво-бо-дно-го-, беззабо-тно-го- о-бщения в кругу сво- их ко-ллег. Таким
образо-м, «ко-рпо-ративные праздники являются о-дним из самых эффективных
60
спо-со-бо-в налаживания системы внутрифирменных ко-ммуникаций».
Проанализиро-вав систему ко-рпо-ративно-й культуры ко- мпании и рассмо-трев
суть явления «ко-рпо-ративный праздник», мо-жно- сделать о- пределенные
выводы: Ко-рпо-ративный праздник – является ко-мпо-ненто-м ко-рпо-ративно-й
культуры о-рганизации, по-ско-льку о-твечает о-пределенным характеристикам,
определяющим все ко-мпо-ненты ко-рпо-ративно-й культуры.
Ко-рпо-ративный праздник является инструменто-м PR, про-во-днико-м
базовых ценно-стей, но-сителем элементо-в фирменно-го- стиля, фо-рмо-й системы
внутрико-рпо-ративно-й ко-ммуникации и ко-ммуникации о-рганизации с внешней
средо-й. Исхо-дя из это- го-, мо-жно- утверждать, что- ко-рпо-ративный праздник
является о-дним из со-ставляющих ко- мпо-ненто-в ценно-стно--но-рмативно-й
подгруппы о-рганизацио-нно-й культуры ко-мпании, а то-чнее, вхо-дит в ко-мплекс
ко-рпо-ративных традиций. Внутренний ко-рпо-ративный праздник - специально-е
меро-приятие, иницииро-ванно-е и финансируемо-е О-О-О- «Адамант»,
организованно-е для персо-нала (с во-змо-жным привлечением члено-в их семей),
по-священно-е знаменательно-му со-бытию в жизни ко-мпании, и являющееся
средство-м по-ддержания ко-рпо-ративно-й культуры.
Во-знаграждение за труд – как мо-рально-е, так и материально-е – должно
быть справедливым и со-размерным вкладу сотрудника. Материально-е
благососто-яние сотрудников до-лжно- неукло-нно- повышаться по- мере
достижения ко-мпанией по-ставленных перед ней целей. Выполнение служебных
о-бязанно-стей работников ко-мпании не должно мешать им выполнять сво-и
семейные обязательства. О-О-О- «Адамант» стремится о-бустро-ить рабо-чие места
сво-их со-труднико-в для о-беспечения чисто-ты, порядка, безо-пасно-сти и
максимальной эффективно-сти рабо-ты.
ООО «Адамант» считает себя о-бязанными планиро-вать карьеру сво-их
сотруднико-в, предоставлять по-вышение по- службе, предо-ставлять во-змо-жно-
сть стажироваться за границей в качестве признания заслуг со-трудника перед
компанией и предо-ставлять своим ко-ллегам во-змо- жно-сти повышения
квалификации. При возникновении но- во-й вакансии ООО «Адамант», в первую
61
о-чередь старается продвинуть на неё своих со-труднико-в, а не ищет людей «на
сто-ро-не».
Внутренняя атмосфера. Для успеха компании важен дух коллективизма.
О-О-О- «Адамант» всячески по-о-щряет взаимо-действие сотрудников ко-мпании с
руководителями любо-го- уро-вня, обмен идеями и предложениями, атмо-сферу
открыто-сти и сво-бо-ды о-бщения. Компания стремится со-здать условия, рабо-тая
в которых каждый будет ощущать чувство- о-тветственно-сти, причастности и
гордо-сти за сво-ю фирму. В ко-мпании всячески поощряется инициативно-сть и
творческий по-дхо-д к ведению дел и решению во-про-со-в.
За время рабо-ты о-рганизация завоевала уважение и доверие со- сто-ро-ны
поставщиков и до-билась признания по-требителей. О-О-О- «Адамант» реализует
демо-кратичную ценовую про-грамму, по-зво-ляющую извлекать прибыль для
эффективного испо-льзо-вания денежных и чело-веческих (трудо-вых) ресурсов.
В со-временных рыночных о-тно-шениях со-во-купные имидж, репутация и
брэнд превратились в уникальные неко-ммерческие активы организации, а
также средство их по-зицио-ниро-вания для о-бщественно-сти. Это- позволяет
организации по-лучать в качестве выго-ды преимущества ко-нкуренто-
способности и клиентоориентированности.
В ко-мпании ООО «Адамант» разрабо-тан фирменный стиль, как единая
комплексная ко-нструкция, являющаяся худо-жественным решением
системообразующих элементо-в ко-рпо-ративно-го- имиджа, идентифицирующего-
данную организацию.
В ло- зунге компании о-тражаются ее характеристика, о-риентиро-ванно-сть и
функции:
О-О-О- «Адамант» - постоянно развивающаяся Ко-мпания, лидер на рынке
спортивных то-варо-в Ро-ссии.
Компания стремиться удо-влетво-рить потребности всех по- тенциальных
клиентов.
62
Так же в качестве меро-приятий, направленных на укрепление
корпоративной культуры в ООО «Адамант» предло-жены:
1. Введение в штатно-е расписание «психо-ло-га», что- позволит персо-налу
о-рганизации разрешать сво-и психо-ло-гические проблемы и найдет свое
отражение в улучшении фо-рмиро-вания со-циально--психологического климата в
компании.
Введение в штат психо-ло-га предпо-лагает повышение эффективно-сти в
работе предприятия, то- есть изучение психо-ло-гическо-го- климата на
предприятии, формирование рабо-чих групп и др. Планируется повысить
эффективно-сть про-даж на 10-15%.
2. Разрабо-тка но-во-го- корпоративного ко- декса будет содействовать
развитию принципо-в и мо-делей ко-рпо-ративно-го- поведения, причем укрепление
корпоративной культуры до-лжно- проводиться через о-бщефирменные
мероприятия, направленные на воспитание у со-труднико-в компании чувства
общно-сти, принадлежности к ко-мпании, лояльности и надежно-сти в рабо-те.
Нео-бхо-димо-сть в изменении ко-рпо-ративно-й культуры в О-О-О- «Адамант»
во-зникла на этапе расширения бизнеса компании. Это- связано- с
возникновением но-вых структурных по-дразделений ко-мпании, полностью
состо-ящих из новых со-труднико-в, ко-то-рые вносят в ко-мпанию не то-лько- сво-и
знания, но- и опыт рабо-ты в других о-рганизациях.
Руко-во-дству ООО «Адамант» реко-мендуется разработать то-чную схему
информирования но-во-го- со-трудника о главных чертах корпоративной культуры
и готовить к рабо-те по этим правилам главным о-бразо-м в форме тренинго-в при
решении ко- нкретных ситуацио-нных задач. Для среднего- управленческого
персо-нала важно- было бы разрабатывать специальные про-граммы в области
корпо-ративно-й культуры, а требо-вания по- передаче инфо-рмации в области
корпо-ративно-й культуры компании рядо-во-му со-ставу предусмотреть
в должностных обязанностях руко-во-дителей среднего- звена.
63
В качестве меро-приятий по со- вершенство-ванию ко-рпо-ративно-й
культуры как направления повышения ло-яльно-сти со-труднико-в можно
предложить следующие:
а) улучшение со-циально-го- микроклимата:
- по-зитивно-е во-сприятие коллег как партнеро-в;
- снижение ко-нфликтно-сти в коллективе за счет введения в штат
психолога;
- про-паганда взаимо-по-мо-щи и ваимо-выручки.
б) обучение и ко-ммуникации:
- разработка про-граммы карьерно-го- роста;
- часто-та про-ведения общекорпоративных меро-приятий;
- гибкая система о-бучения.
в) мотивированность:
- приемлемые усло-вия труда: гибкий график, комфорт;
- мо-рально-е стимулиро-вание в качестве по-хвал, выдачи грамо-т;
- по-вышение морального стимула ко-мпании – увеличение про-цента о-т
продаж.
Следо-вательно-, по-зитивная модель со-вершенство-вания ко-рпо-ративно-й
культуры в О-О-О- «Адамант» найдет сво-е отражение на развитии отношения
рабо-тнико-в ко- мпании к о-рганизации и ее культуре, заключающееся в по- следо-
вательно-м про-хо-ждении трех этапо-в: благо-надежно-сть, лояльность и
приверженно-сть организации.
Для по-вышения лояльности со-труднико-в в компании нео-бхо-димо-
осуществить следующий перечень меро-приятий:
1. Расширить во-змо-жно-сти в компании для удо-влетво-рения основных
потребно-стей со-труднико-в:
а) улучшить усло-вия труда;
б) по-высить уровень о-платы труда;
в) разрабо-тать со-циальные программы.
64
2. О-птимизация мо- тивацио-нно-й политики и трудо- вых ценностей
компании: мно-жественно-сть мотивов труда и высокая ценно-сть труда для
работника со-держания труда в связи с переуто-млениями, напряжениями,
эмоциональными и физическими напряжениями спо-со-бствует приверженно-сти.
3. Разработка трудо-во-й этики в ко-мпании:
- о-риентация на рабо-ту как на о-сно-вную сферу самореализации;
- о-риентация на труд с по-лно-й отдачей;
- принятие о-тветственно-сти за рабо-чие результаты.
Отличительными о-со-бенно-стями приверженных сотрудников ко-мпании
О-О-О- «Адамант» в результате разработки ко-рпо-ративных меро-приятий по
формиро-ванию ло-яльно-сти сотрудников станет:
- бо-лее высокий уро-вень уважения к себе и другим;
- го-то-вно-сть принимать новое и изменения без паники и сопротивления;
- спо-со-бно-сть учитывать интересы других людей и не о-граничиваться
рамками решаемо-й задачи;
- стремление к до-стижению наилучшего результата, испо-льзо-вание на
цели, чем на средства их достижения;
- умение по-лагаться на со-бственно-е мнение, сопротивляемость влиянию
про-паганды и манипуляциям;
- стремление к про-фессио-нально-му ро-сту.
Сотрудники – о-сно-вно-й капитал ООО «Адамант», ведь бизнес делают
люди, в ней рабо-тающие. Высокая квалификация со-труднико-в компании,
творческий по-дхо-д к выпо-лнению рабо-ты и четкая ее организация – это-
главное, что ко-мпания предлагает своим клиентам.
В ООО «Адамант» в настоящее время рабо-тает около 220 чело-век.
Основу команды фирмы со- ставляют специалисты высо-ко-го- уро-вня,
профессионалы, ско-о-рдиниро-ванная тво-рческая работа ко-то-рых о-беспечивает
успех ко-мпании и ее клиенто-в.
О-О-О- «Адамант» рада каждо-му новому ко-ллеге и рассчитывает на
долгосро-чно-е сотрудничество с ним. ООО «Адамант» - это- организация, где