55
Таблица 9
Достоинства и недостатки корпоративной культуры ООО
«Вариант»
Достоинства корпоративной
культуры
Недостатки корпоративной
культуры
Существует четко сформулированная
миссия
Нет четко выработанной нормативной
базы по корпоративной культуре
Приняты определенные ритуалы –
корпоративные праздники, спортивные
мероприятия
Не осуществляются программы
косвенной материальной
заинтересованности в результатах
труда
Есть логотип
Нет разработанного плана
коллективных мероприятий
Разработаны требования к одежде
Отсутствие контроля социальных,
экономических эффектов
корпоративной культуры, их
несущественная роль
Таким образом, основными недостатками сложившейся корпоративной
культуры ООО «Вариант» являются отсутствие программ косвенной
материальной заинтересованности в результатах своего труда, разработанного
плана коллективных мероприятий.
3.2. Мероприятия, направленные на совершенствование
корпоративной культуры компании
Корпоративная культура обладает большим влиянием на поведение
работников организации, потому что современный высококвалифицированный
работник хочет получить от своей фирмы нечто большее, чем просто
заработную плату: сотрудники организации рассчитывают не только на то, что
будут материально преуспевать, но также желают психологического комфорта
в организации, культурные ценности которой соответствуют их личным
ценностным ориентациям.
Совершенствование корпоративной культуры ООО «Вариант»
необходимо осуществлять в следующих направлениях.
Во-первых, осуществлять долгосрочное планирование корпоративной
культуры. План формирования корпоративной культуры представлен в таблице
10:
56
Таблица 10
План формирования корпоративной культуры ООО «Вариант»
Мероприятие
Срок
Разработка плана мероприятий по совершенствованию
корпоративной культуры
01.11.2017
Согласование плана мероприятий с руководителями направлений
20.11.2017
Утверждение плана мероприятий по формированию корпоративной
культуры
25.11.2017
Осуществление плана
С 01.01.2018
Во-вторых, к мероприятиям по совершенствованию корпоративной
культуры ООО «Вариант» следует отнести следующие.
Первое – принять Корпоративный кодекс ООО «Вариант». В настоящее
время отдельные положения корпоративной культуры ООО «Вариант»
закреплены в разных документах: коллективном договоре, Положении «О
деловой этике сотрудников ООО «Вариант». Необходимо все эти нормативные
документы объединить в один свод Корпоративных стандартов,
подтверждающих приверженность ООО «Вариант» принципам и правилам,
которые этичны, законны и позволяют вести успешный бизнес.
Основная цель Кодекса – определение и закрепление стандартов
деятельности компании и поведения её сотрудников, направленных на
повышение прибыльности, успешности и эффективности компании, а также на
повышение уровня внутрикорпоративной жизни сотрудников.
Корпоративный кодекс ООО «Вариант» будет являться сводом
этических и нравственных норм и правил поведения, принимаемых и
разделяемых каждым сотрудником предприятия. Основная цель Кодекса –
определение и закрепление стандартов деятельности компании и поведения её
сотрудников, направленных на повышение прибыльности, успешности и
эффективности компании, а также на повышение уровня внутрикорпоративной
жизни сотрудников.
Корпоративный Кодекс ООО «Вариант» будет определять:
- порядок взаимоотношений руководителей и подчиненных;
- деловую этику;
- рабочее время и его использование;
57
- равность возможностей для всего персонала предприятия;
- внешний вид персонала;
- подарки и вознаграждения;
- конфликт интересов;
- сохранность имущества предприятия;
- взаимоотношения со средствами массовой информации.
В отдельной главе следует привести краткий исторический очерк ООО
«Вариант», чтобы каждый вновь принимаемый на работу сотрудник смог
ознакомиться с историей предприятия.
При принятии нового сотрудника на работу он должен быть ознакомлен
с Корпоративным кодексом ООО «Вариант», о чем должна быть сделана
запись в специальном журнале.
Второе - проводить мониторинг условий труда и здоровья работников
для оценки профессиональных рисков здоровья. По результатам ежегодных
медицинских осмотров и анализа заболеваемости разрабатывать долгосрочные
и ежегодные краткосрочные программы по профилактике общей
заболеваемости и оздоровлению работников, включая профилактическую
вакцинацию, проводить пропаганду здорового образа жизни. Для этого нужно
особо выделить участки и подразделения с неблагоприятными условиями
труда, для которых необходимо предусмотреть меры по оздоровлению
производственной среды, по замене оборудования, являющегося источником
повышения вредности и опасности, или по надежной изоляции такого
оборудования. Предусмотреть также мероприятия по соблюдению санитарно-
технических норм, стандартов безопасности труда, по организации на
предприятии пунктов приема пищи.
Третье - при работе над корпоративной культурой важное значение
отводится формированию должного микроклимата коллектива. У людей
должно быть желание работать в организации, необходимо чувство гордости
своей работой и ощущение комфорта. Удовлетворенность работой проявляется
верностью компании, несмотря на другое место работы, и удовольствие при
58
походе на работу и выполнении задач.
Пока микроклимат в коллективе будет важным фактором для человека,
он будет оставаться в компании. Когда приоритет начинает отводиться прочим
факторам (включая социальный статус либо зарплату), отмечается поиск
других предложений. В корпоративной культуре важное значение отводится
взаимопониманию между сотрудниками. Сложно рассчитывать на успех в
условиях регулярных конфликтов и отсутствия согласия.
Для формирования благоприятного микроклимата в коллективе ООО
«Вариант» предлагается проводить следующие мероприятия:
- совместные турпоездки по Новгородской области, в г.Санкт –
Петербург, Москву;
- снятие видеороликов, посвященных увлечениям сотрудников;
- проведение совместного досуга – включая боулинг, охоту, посещение
бассейна и прочее;
- следует регулярно доносить своему персоналу сведения о
корпоративных ценностях, правилах и пр. Для этого подходят выступления
ключевых сотрудников, стенды;
- не нужно прибегать только к административным рычагам, чтобы
управлять корпоративной культурой. Любое распоряжение или приказ
директора должен сопровождаться разъяснительным общением со своими
сотрудниками.
Четвертое - создание и ведение фотоальбома о жизни предприятия.
Главным содержанием фотоальбома будут являться фотографии,
иллюстрирующие трудовые будни и общественную жизнь коллектива. Альбом
необходимо постоянно пополнять, особенно после каких-то событий,
произошедших на предприятии.
Пятое направление – публичное признание заслуг сотрудников.
Самой эффективной нематериальной мотивацией считается внимание к
личности работников, признание их успехов на профессиональной нише. В
частности, следует проявлять индивидуальный подход к сотрудникам, лично
59
поздравлять с днем рождения – к примеру, открытка, подписанная
гендиректором. Можно подчеркнуть индивидуальность сотрудника – например,
благодаря именному фотоаппарату, ручке или другим аксессуарам. Не
утрачивают свою актуальность такие способы признания, как почетные
грамоты либо благодарность в приказе.
Шестое - после проведения корпоративных мероприятий проводить их
оценку путем анкетирования сотрудников ООО «Вариант». Образец одной из
анкет представлен в Приложении 4.
Таким образом, мероприятия по совершенствованию корпоративной
культуры ООО «Вариант» можно представить на рисунке 7:
Рисунок 7. Основные направления совершенствования
корпоративной культуры ООО «Вариант»
Осуществление предложенных мероприятий требует затрат денежных
средств. В то же время ООО «Вариант» получит положительный
экономический и социальный эффект от реализации предложенных
мероприятий.
Принять Корпоративный кодекс ООО «Вариант»
Проводить мониторинг условий труда и здоровья
работников для оценки профессиональных рисков здоровья
Проводить оценку корпоративных мероприятий
Основные
направления
совершенствования
корпоративной
культуры ООО
«Вариант»
Ведение фотоальбома о жизни предприятия
Публичное признание успехов сотрудников
Формировать микроклимат коллектива: осуществлять
совместные поездки, совместный досуг и т.д.
60
3.3. Расчет экономической эффективности совершенствования
корпоративной культуры
Рассчитаем затраты на предложенные мероприятия по
совершенствованию корпоративной культуры ООО «Вариант».
Разработка Корпоративного Кодекса ООО «Вариант», а также
долгосрочного планирования корпоративной культуры предприятия будет
возложена на планово – экономический отдел и не требует вложения денежных
средств.
Проведение мониторинга условий труда и здоровья работников для
оценки профессиональных рисков здоровья, проведение оценки корпоративных
мероприятий также не требует дополнительных денежных средств и будет
возложено на планово – экономический отдел предприятия.
Таблица 11
Затраты на совершенствование корпоративной культуры ООО
«Вариант» в расчете на 2018 год
Направление затрат
Сумма,
руб.
Организация совместных турпоездок из расчета оплаты 50%
компанией, 50% сотрудником
150000
Совместный отдых
105000
Создание и ведение фотоальбома (распечатка фотографий,
брошюровка альбома)
10000
Публичное признание заслуг (подарки, почетные грамоты)
30000
Итого
295000
Итак, затраты на совершенствование корпоративной культуры составят
295000 рублей в расчете на 2018 год, что составляет 0,06% от выручки
предприятия.
В качестве одного из обобщающих показателей экономической
эффективности работ по совершенствованию корпоративной культуры ООО
«Вариант» может рассматриваться рост прибыли предприятия за период, в
течение которого осуществлялись мероприятия по развитию корпоративной
культуры:
Э = П2 – П1
где Э – абсолютный размер экономического эффекта за
61
рассматриваемый период;
П1 и П2 – прибыль соответственно до и после проведения
мероприятий по развитию корпоративной культуры.
Предполагается, что запланированные мероприятия приведут к росту
прибыли от продаж ООО «Вариант» на 5% относительно уровня 2016 года, то
есть на сумму:
86317 тыс.руб. х 5% = 4316 тыс.руб.
Совершенствование корпоративной культуры даст ООО «Вариант» ряд
преимуществ:
- снизится конфликтность, улучшатся деловые взаимоотношения;
- уменьшатся непродуктивные затраты времени;
- повысится удовлетворенность и лояльность персонала, и как следствие
клиентов, возрастет производительность труда.
- снизится текучесть кадров. Одним из заметных результатов сильной
корпоративной культуры является низкая текучесть кадров. Это объясняется
единым мнением сотрудников о том, что является целью организации и за что
она выступает. Это, в свою очередь, ведет к сплоченности сотрудников,
верности и преданности организации, а, следовательно, желание покинуть
такую организацию у работников пропадает.
Таким образом, совершенствование корпоративной культуры,
превращение ее в мощное побуждающее и объединяющее начало, может стать
одним из рычагов повышения эффективности функционирования предприятия,
поэтому многие современные руководители рассматривают корпоративную
культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий
ориентировать все подразделения и отдельных лиц на общие цели,
мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить их продуктивное
взаимодействие.
В целом, работа по оптимизации корпоративной культуры ООО
«Вариант» весьма трудоемка, многоаспектна, длительна и требует постоянного
внимания со стороны руководства.
62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Корпоративная культура – это совокупность моделей поведения,
которые были приобретены компанией при адаптации к внешней среде и
внутренней интеграции, которые показали свою эффективность и которые
разделяет большинство работников этой организации.
Однако же, единой формулировки понятия «корпоративной культуры»
не существует. Исходя из этого, можно выделить следующие подходы к
пониманию корпоративной культуры.
Исходя из влияния корпоративной культуры на эффективность работы
организации, она рассматривается через «прагматичный» подход, где
корпоративная культура объясняется как инструмент для повышения
эффективности деятельности корпорации или как проводник организационных
изменений.
Исходя из понимания механизмов возникновения корпоративной
культуры, она рассматривается через «рациональный» подход, где
корпоративная культура привносится её основателем и руководством, а также
через «генетический» подход, где корпоративная культура представляет собой
историческое развитие организации.
Исходя из факторов, влияющих на образование и развитие
корпоративной культуры, она рассматривается через «экстерналистский»
подход, где корпоративная культура формируется в тесной зависимости от
национальной культуры и тесно связывается с окружающей средой, а также
через «интерналистский» подход, где корпоративная культура формируется в
соответствии с организационной культурой.
Основная задача корпоративной культуры – помочь людям более
продуктивно осуществлять свои обязанности в организации и получать при
этом максимальное удовлетворение.
К компонентам корпоративной культуры относятся следующие
элементы:
- представление о миссии организации, её роли в обществе, основных
63
целях и задачах её деятельности;
- ценностные установки, по которым оцениваются все действия
сотрудников;
- модели поведения сотрудников в различных ситуациях;
- стиль руководства организацией её главой, то есть делегирование
полномочий, принятие важных решений, обратная связь и другое;
- действующая в компании система коммуникаций;
- нормы делового общения между сотрудниками организации и её
клиентами;
- способы разрешения конфликтных ситуаций;
- принятые в организации традиции и обычаи;
- символика организации.
Важной деталью корпоративной культуры является принятие и
поддержка всех компонентов корпоративной культуры между её сотрудниками.
ООО «Вариант» - это одно из крупных современных предприятий по
производству деревообрабатывающего оборудования. Основные технико-
экономические показатели деятельности ООО «Вариант» в 2014-2016 годах
характеризуются положительными моментами: ростом выручки от реализации
продукции, ростом производительности труда, прибыли, рентабельности
продаж.
Требования к персоналу ООО «Вариант» установлены в следующих
документах: коллективный договор, должностные инструкции, планы.
Разработаны правила внутреннего трудового распорядка персонала. Порядок
оплаты труда зафиксирован в Положении об оплате труда.
Исследование персонала ООО «Вариант» позволяет сделать следующие
выводы. Среднесписочная численность работников ООО «Вариант» за 2014-
2016 годы увеличилась на 9 человек, что составляет 2,32%. Промышленно –
производственный персонал занимает значительную долю в общей
численности работников – около 80%. На предприятии сохраняется достаточно
квалифицированный состав работающих. Уровень образования работников
64
ООО «Вариант» достаточно высокий.
Анализ корпоративной культуры ООО «Вариант» показал, что на
предприятии разработана миссия, соблюдаются нормы и правила делового
этикета, разработаны правила поведения в конфликтных ситуациях.
Внешний вид сотрудников является одной из составляющих имиджа
ООО «Вариант» и должен способствовать созданию деловой атмосферы. В
ООО «Вариант» общепринятым является деловой стиль одежды. Разработаны
рекомендации по внешнему виду сотрудников, установлены запрещающие
элементы во внешнем виде работников.
В ООО «Вариант» сложились традиции совместного досуга, общих
корпоративных праздников и спортивных мероприятий, направленных на
объединение коллектива, создание единых ценностей, укрепления подлинного
корпоративного духа, который, вне всякого сомнения, является одним из
главных факторов успеха и процветания.
В ООО «Вариант» сложились следующие корпоративные традиции:
- проведение конкурса профессионального мастерства «Профессионал»;
- ежегодно отмечается профессиональный праздник - День
машиностроителя, на котором происходит ежегодное открытие доски почета,
награждение сотрудников;
- проведение спортивных мероприятий.
В ООО «Вариант» разработан логотип. Проводится медицинское
обслуживание работников. Также предприятие поддерживает своих ветеранов.
Исследование показало, что основными недостатками корпоративной
культуры ООО «Вариант» являются: отсутствие долгосрочного планирования
социальных инвестиций и контроля социальных, экономических эффектов от
их реализации. Преимущества заключаются, главным образом, в разнообразии
направлений социальных программ, разработанный логотип, наличие традиций
на предприятии.
В связи с этим совершенствование корпоративной культуры ООО
«Вариант» необходимо проводить в следующих направлениях.