64
«Беларусьрезинотехника» сильная, между другими — слабая. Это отрицательно
воздействует не только на корпоративную культуру, но и на результаты
деятельности предприятия в целом.
5. Отсутствует использование процессного и системного подходов к
корпоративной культуре. Имеют место лишь отдельные элементы указанных
подходов.
6. В структуре ОАО «Беларусьрезинотехника» отсутствует
психологическая служба, специализированное подразделение
предназначенное для проведения практической психологической работы и
работы по продвижению корпоративной культуры.
Для совершенствования корпоративной культуры в ОАО
«Беларусьрезинотехника» необходимо принятие особой стратегии управления
культурой, которая предполагает:
— тщательный анализ корпоративной культуры, состоящий из аудита
текущего состояния, сравнения с предполагаемой (желаемой) культурой и
промежуточную оценки ее элементов, которые необходимо совершенствовать;
— разработку специальных предложений и мер.
Сейчас это делается недостаточно, поэтому следует уделить особое
внимание:
— целенаправленной работе по формированию общих корпоративных
целей, ценностей и норм поведения;
— объяснению, иллюстрированию рядовым сотрудникам таких понятий,
как «основные цели организации» и «максимизация прибыли», так как многие
не имеют никакого представления об этом;
— использованию возможностей новых систем оценки и
вознаграждения сотрудников;
— привычной для работников системе ценностей, жизненным
ориентирам и моделям поведения сотрудников, наличию противоположных
субкультур. Как правило, отсутствие внимания со стороны руководства
превращает эти различия в противоречия и открытые конфликты,
65
препятствующие эффективной работе и достижению корпоративных целей;
— ориентированности культуры между сотрудниками.
На основе проведенного анализа корпоративной культуры можно
предложить ряд мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры
ОАО «Беларусьрезинотехника».
1. Учитывать, что количественное изменение партнеров завода
напрямую зависит от уровня совершенствования корпоративной культуры, а
также самоотдачи сотрудников и совершенствования уровня
профессионализма, знаний и навыков сотрудников.
2. Улучшать условия для профессионального роста работников ОАО
«Беларусьрезинотехника». При этом возможность профессионального роста
прослеживается для всех сотрудников предприятия, которые выполняют
определенные профессиональные обязанности, целиком разделяют ценностные
установки предприятия, при этом максимально стремятся к получению знаний
и формированию умений в процессе повышения уровня профессионального
мастерства.
3. Установить льготы и поощрений для сотрудников, которые
проработали в ОАО «Беларусьрезинотехника» определённое количество
времени.
4. Продолжать практику дальнейшего осуществления комплекса
коллективных мероприятий, направленных на сплочение и укрепление
коллектива и поддержание единой цели ОАО «Беларусьрезинотехника».
5. Создать систему сбора и реализации предложений и просьб
сотрудников предприятия (порядок, сроки, соответствующие распоряжения) с
целью формирования открытых взаимосвязей между администрацией
предприятия и работниками, занятыми в процессе производства.
6. Разработать стандарт информирования сотрудников (суть
информации, форма, периодичность, каналы распространения) с целью
большей информированности персонала о корпоративной культуре, о планах и
действиях руководства.
66
7. Повышать уровень конкурентоспособности продукции на рынке,
престиж предприятия, что будет способствовать стремлению жителей города
стать сотрудниками ОАО «Беларусьрезинотехника».
Для достижения существенных показателей в качестве
основополагающих мероприятий, направленных на совершенствование и
укрепление корпоративной культуры в ОАО «Беларусьрезинотехника»
предлагается:
1. Создать психологическую службу в структуре отдела кадров ОАО
«Беларусьрезинотехника», что позволит разрабатывать и реализовывать
мероприятия, обеспечивающих использование социально-психологических
факторов повышения эффективности производства, совершенствование
управления социальными процессами в коллективах, развитие творческой
активности трудящихся и создание условий для всестороннего развития
личности.
При этом персонал организации сможет разрешать свои
психологические проблемы, что найдет свое отражение в улучшении
формирования социально-психологического климата. Предполагается
повышение эффективности в работе всего предприятия,
2. Психологическая служба должна отвечать за разработку системы
внутрикорпоративных ценностей и воплощение их в повседневную
деятельность сотрудников, разработать стратегию корпоративных
мероприятий. Важнейшим направлением работы этой службы должны стать
организация и контроль исполнения внедрения корпоративной культуры в
среде сотрудников, по мере необходимости корректировка этой деятельности,
отслеживание эффективности реализации проекта.
3. Разработать кодекс корпоративной этики ОАО
«Беларусьрезинотехника», что будет содействовать развитию принципов и
моделей корпоративного поведения. Создание корпоративного кодекса
поможет разработать точную схему информирования новых сотрудников о
главных чертах корпоративной культуры ОАО «Беларусьрезинотехника» и
67
готовить к работе по этим правилам главным образом в форме тренингов при
решении конкретных ситуационных задач.
Для среднего управленческого персонала важно было бы разрабатывать
специальные программы в области корпоративной культуры, а требования по
передаче информации в области корпоративной культуры организации
рядовому составу предусмотреть в должностных обязанностях руководителей
среднего звена.
Укрепление корпоративной культуры должно проводиться через общие
мероприятия, направленные на воспитание у сотрудников предприятия чувства
общности, принадлежности к ней, лояльности и надежности в работе.
Основные положения кодекса корпоративной этики разработаны автором и
представлены в приложении 6.
Таким образом, создание психологической службы в структуре отдела
кадров ОАО «Беларусьрезинотехника», станет логическим завершением всех
предложенных мероприятий. Данный служба будет заниматься продвижением
Кодекса корпоративной этики и проведением регулярных анкетирований для
диагностики корпоративной культуры, и мероприятий по сплочению
коллектива. Корпоративная культура станет действенным инструментом,
обеспечивающим практическое повышение эффективности работы общества.
В работе определены направления развития корпоративной культуры
ОАО «Беларусьрезинотехника», предложена технология достижения цели.
Итогом реализации предложенных мероприятий должна стать сильная
корпоративная культура, которая поможет не только сохранить лидирующие
позиции на рынке, но и сформировать внутренний комфорт и слаженность
работы.
Предлагаемые автором мероприятия по совершенствованию
корпоративной культуры ОАО «Беларусьрезинотехника» будут также
способствовать увеличению постоянных деловых отношений с
потенциальными потребителями продукции предприятия.
Как видно, самым эффективным средством привлечения внимания к
68
предприятию и мотивации сотрудников является развитая корпоративная
культура. По этой причине процесс совершенствования корпоративной
культуры предприятия требует проведения многочисленных изменений в
различных сферах деятельности предприятия, в организационной структуре, в
реализации стратегии подбора персонала, в формировании системы поощрений
и наказаний, стиля управления предприятием.
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Совершенствование системы функционирования корпоративной
культуры, превращение ее в мощное побуждающее начало может стать одним
из направлений повышения эффективности деятельности предприятия, поэтому
в процессе осуществления управления предприятием необходимо
рассматривать корпоративную культуру как мощный стратегический
инструмент, который позволяет направлять деятельность всех подразделений и
отдельных лиц на реализацию общих целей.
При этом, чем более эффективно используется корпоративная культура,
тем более результативно осуществляется производственный процесс при
соответствующем ресурсном обеспечении. Представляется целесообразным
определить влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности
предприятия.
Для этого необходимо рассчитать затраты на проведение
корпоративных мероприятий и экономический эффект, который может иметь
ОАО «Беларусьрезинотехника» от проведения мероприятий по
совершенствованию корпоративной культуры.
1. Затраты на создание психологической службы в структуре отдела
кадров ОАО «Беларусьрезинотехника» (3 человека), с средней заработной
платой одного сотрудника, составят 550 руб.
Рассчитаем отчисления в фонд социальной защиты населения (ФСЗН):
ФСЗН = 6 600 × 0,34% = 2 244 руб.
Обязательное страхование при этом составит:
69
6 600 × 0,05% = 330 руб.
Ежегодные затраты на оплату труда одного вводимого специалиста
составят:
Рст = 6 600 + 2 244 + 330 = 9 174 руб.
Тогда затраты на оплату труда сотрудников создаваемой
психологической службы составят:
9 174×3 = 27 522 руб.
Затраты на создание одного рабочего мета для специалиста
представлены в таблице 8
54
:
Таблица 8
Затраты на создание рабочего места
№
Наименование статьи
Кол-во, шт
Сумма затрат, руб.
1
Компьютер
1
295
2
Принтер
1
135
3
Телефонный аппарат
1
30
4
Офисный стол
1
70
5
Стул
1
40
6
Канцелярские товары
-
15
Итого 585
В целом затраты на создание рабочих мест для сотрудников
психологической службы составят:
585×3 = 1 755 руб.
Общие годовые затраты предприятия на оплату труда специалистов
психологической службы и создание для них рабочих мест составят:
27 522 + 1 755 = 29 277 руб.
Оценка эффективности предложенных мероприятий. Подсчитав затраты,
необходимо определить экономическую эффективность от создания
психологической службы:
Э = Т
д
– U
p
, (1)
где Э — экономический эффект, полученный от реализации
мероприятия, руб.;
Т
д
— дополнительный объем продаж, полученный от реализации
54
Источник: Собственная разработка автора
70
мероприятия, руб.;
U
p
— общие затраты на реализацию предложенных мероприятий, руб.
В процессе ознакомления с методической и специальной литературой,
касающейся совершенствования деятельности кадровой службы организаций,
был сделан вывод о том, что мероприятия, направленные на совершенствование
организационной структуры отделов предприятия, в среднем дают прирост
прибыли около 1 %.
Поэтому было принято планируемое увеличение прибыли от создания
психологической службы на 1 % от прибыли.
100
1) х (П
= Тд
, (2)
где Т
д
— дополнительный объем продаж, полученный после реализации
мероприятия, р.;
П — прибыль, полученная предприятием в год, предшествующий
внедрению планируемых мероприятий, р.
1 % — планируемое увеличение прибыли от создания психологической
службы, в %.
Таким образом, мы видим, что планируемые затраты на создание
психологической службы составят 29 277 руб. и дадут предполагаемый
прирост прибыли около 1 % от прибыли, полученной предприятием в год,
предшествующий внедрению планируемых мероприятий.
Тогда по формуле (2):
Т
д
= (8 630 000×1):100 = 86 300 руб.
Дополнительный объем продаж, полученный в результате создания
психологической службы, — 86 300 руб. Экономический эффект, полученный
от реализации указанного мероприятия, составит:
Э = 86 300 – 29 277 = 57 023 руб.
Таким образом, планируемые затраты на создание психологической
службы составят 29 277 руб. Дополнительный объем продаж, полученный от
реализации данного мероприятия, даст предполагаемый прирост выручки от
71
реализации продукции — 86 300 руб. Экономический эффект при этом
составит 57 023 руб.
Предложенное мероприятие позволят не только усовершенствовать
работу отдела кадров, но координировать деятельность всего предприятия на
уровне формирования корпоративной культуры и микроклимата в коллективе.
2. Разработка и внедрение кодекса корпоративной этики ОАО
«Беларусьрезинотехника» будет содействовать развитию принципов и моделей
корпоративного поведения. Создание корпоративного кодекса поможет
разработать точную схему информирования новых сотрудников о главных
чертах корпоративной культуры ОАО «Беларусьрезинотехника» и готовить к
работе по этим правилам главным образом в форме тренингов при решении
конкретных ситуационных задач.
Для среднего управленческого персонала важно было бы разрабатывать
специальные программы в области корпоративной культуры, а требования по
передаче информации в области корпоративной культуры организации
рядовому составу предусмотреть в должностных обязанностях руководителей
среднего звена.
Укрепление корпоративной культуры должно проводиться через общие
мероприятия, направленные на воспитание у сотрудников предприятия чувства
общности, принадлежности к ней, лояльности и надежности в работе.
Внедрение Корпоративного кодекса в ОАО «Беларусьрезинотехника»
будет способствовать получению следующих позитивных результатов:
— Формирование желаемой корпоративной культуры.
— Понимание сотрудниками и партнерами предприятия общих
предназначений и целей, стратегий развития и путей их достижения.
— Определение и формирование общих ценностей, разделяемых
руководством и работниками.
— Построение эффективной системы внешних и внутренних
коммуникаций.
— Улучшение репутации предприятия, повышение его инвестиционной
72
привлекательности.
— Способствование повышению эффективности управления
предприятием.
— Ускорение адаптационных процессов на новом месте работы
приходящих сотрудников, их ознакомления и принятия общих ценностей и
традиций предприятия.
Внедрение предложенных мероприятий с целью развития
корпоративной культуры будет способствовать повышению уровня
удовлетворенности результатами трудовой деятельности, так как работа с
персоналом будет осуществляться с учетом социальной составляющей в
системе трудовых отношений. Эффект возымеет действие в повышении
производительности труда, снижении текучести кадров по причине
стабилизации коллектива.
К тому же, совершенствование корпоративной культуры дает ОАО
«Беларусьрезинотехника» следующие преимущества:
1. Снижение уровня текучести кадров, конфликтности, улучшение
деловых взаимоотношений.
2. Снижение необоснованных временных затрат.
3. Повышение степени удовлетворенности персонала и его лояльности к
предприятию, повышение уровня производительности труда, укрепление
лояльности и формирование приверженности клиентов.
4. Повышение уровня экономической эффективности.
Основным показателем сильной корпоративной культуры является
сплоченность сотрудников, лояльность и приверженность предприятию.
Эффективно используя рычаги корпоративной культуры, можно укрепить
успехи в деятельности предприятия, процветание и стабильность.
При этом значимо, чтобы новая культура принималась и
поддерживалась высшим руководством. Только с учетом такого требования
совершенствование корпоративной культуры в дальнейшем будет
способствовать укреплению позиций, занимаемых предприятием на рынке.
73
Социальная эффективность от предложенных мероприятий будет проявляться в
следующем:
1. Реализация предложенных мероприятия будет способствовать
объединению сотрудников в единую команду, созданию благодатного
микроклимата в коллективе, рабочей атмосферы развития чувства командного
духа и гордости за предприятие. При этом важно, чтобы ценности предприятия
не вступали в единоборство с личными целями и планами сотрудников.
2. Философия предприятия должна стать основой мотивации, имиджа,
указывать направление развития предприятия и т.д. Четко сформулированная и
разделяемая сотрудниками философия является основой в осуществлении
коммерческой деятельности предприятия. При этом сотрудникам понятна
стратегия развития предприятия, суть и значимость принимаемых
управленческих решений. Это способствует повышению управляемости
персоналом и улучшению взаимодействия с руководством.
3. Совершенствование системы материальной мотивации сотрудников
ОАО «Беларусьрезинотехника» будет соответствовать таким экономическим
целям, как обеспечение справедливого распределения материальных благ,
достижение полной занятости сотрудников, улучшение микроклимата в
коллективе, повышение производительности труда и снижение текучести
кадров. Это все способствует снижению затрат в процессе поиска и адаптации
новых сотрудников. Рабочий процесс приобретает большую стабильность.
4. Актуализация ценностей и норм предприятия, таких как: культура
труда и отношений, приверженность своему делу, результативность и
производительность труда поможет еще больше сплотить коллектив и укрепить
понимание, оказать положительное влияние на взаимоотношение в коллективе.
5. Традиции должны стать наглядным проявлением ценностных
ориентаций организации. Поощрение сотрудников необходимо рассматривать
как дополнительный инструмент мотивации персонала. Так, традиция
отмечания юбилейных продаж демонстрирует и напоминает персоналу об
успешной деятельности предприятия.