44
Согласно данным, представленным в таблице 7, количество работников
ОАО «МРСК Урала», прошедших первичную адаптацию, за анализируемый
период снизилось на 31,3%, вторичную – увеличилась на 27,2%. Снижение
количества адаптирующихся работников произошло по категориям «рабочие»
и «специалисты», а по служащим отмечен рост количества адаптированных по
вторичной адаптации.
В таблице 8 отражены данные, характеризующие систему наставничества
вновь принятых работников ОАО «МРСК Урала» в 2014 – 2016 гг.
Таблица 8
Показатели, характеризующие систему наставничества вновь принятых
работников ОАО «МРСК Урала» в 2014 – 2016 гг
Показатели
2014
год
2015
год
2016
год
Отклонение, %
2015/
2014
2016/
2015
2016/
2014
Количество работников
предприятия,
выполняющих функции
наставничества, чел.
155
95
110
-38,7
15,8
-29,0
Количество стажеров, чел.
780
520
650
-33,3
25,0
-16,7
Затраты предприятия на
наставничество, тыс.руб.
473,4
572,4
601,2
20,9
5,0
27,0
Затраты на наставничество
на одного
адаптирующегося, тыс.руб.
0,6
1,1
0,9
81,4
-16,0
52,4
Согласно представленным в таблице 8 данным можно сделать
следующие выводы:
за анализируемый период количество стажеров, которые прошли
наставничество, снизилось на 16,7%;
количество работников предприятия, выполняющих функции
наставничества, снизилось на 29%;
затраты предприятия на осуществление наставничества за
анализируемый период увеличились на 27%;
45
показатель величины затрат на одного адаптирующегося увеличились
с 0,6 тыс.руб. в 2014 г. до 0,9 тыс.руб. в 2016 г.
На рисунке 6 отражена структура уволившихся работников ОАО «МРСК
Урала» по стажу работы.
Рисунок 6. Структура уволившихся сотрудников ОАО «МРСК Урала» в
2016 г. по стажу работы, %
Как оказалось, 34% от общего количества уволившихся составляют
люди, проработавшие в компании менее 3 месяцев, еще 22% - сотрудники со
стажем работы в компании до 1 года. Это означает, что сотрудники не прошли
адаптационный период, а значит, в ОАО «МРСК Урала» требуется
совершенствование существующей системы адаптации.
Проведем анализ данных о причинах, которые указываю сотрудники,
проработавшие в ОАО «МРСК Урала» менее 1 года, при процессе увольнения
по собственному желанию. Результаты анализа данных представлены на
рисунке 7.
Таким образом, оказалось, что большая часть сотрудников увольняется
из-за напряженной работы: монотонности деятельности, неподходящего
графика и высокой интенсивности работы, вследствие которой сотрудники
чувствуют себя уставшими и не могут продолжать работать.
34%
26%
11%
11%
10%
8%
до 3 месяцев
от 3 мес до 1 года
1-2 года
2-5 лет
5-10 лет
Более 10 лет
Стаж
сотрудников
46
Рисунок 7. Причины увольнения сотрудников со стажем работы менее 1
года, %
Преобладание уволившихся из-за утомляемости сотрудников говорит о
том, что они не были готовы к такому труду, прежде всего, физиологически, а
следовательно, остро встает вопрос о прохождении таким сотрудником
психофизиологической адаптации. Возможно, компания не уделяет
достаточного внимания данному типу адаптации.
В результате исследования проведенного в ОАО «МРСК Урала», можно
констатировать следующий факт, что проблемы с которыми сталкиваются
вновь принятые на предприятием работники можно условно разделить на две
группы: профессиональные и коммуникационные. Первые непосредственно
связанны со служебными обязанностями, вторые – это проблемы общения с
сослуживцами.
Проведем анализ системы стимулирования работников ОАО «МРСК
Урала». В первую очередь рассмотрим материальное стимулирование
работников предприятия.
Заработная плата в ОАО «МРСК Урала» начисляется в соответствии с
Положением об оплате труда, принятом на собрании трудового коллектива.
ОАО «МРСК Урала» применяет штатно – окладную систему оплаты
труда, используя следующие элементы:
24%
18%
7%
22%
8%
7%
14%
Высокая интенсивность
работы, утомляемость
График работы
Неопределенность
перспектив
Монотонность работы
Отношения в коллективе
Неудовлетворение уровнем
зп
Иные
47
фиксированный оклад;
премии;
процент от суммы сделки (для агентов);
надбавки и доплаты, предусмотренные Трудовым кодексом РФ;
оптимальный порядок выплаты заработной платы;
доплаты за совмещение профессий;
поощрительные премии за результаты работы и длительность
непрерывного стажа по итогам года.
Проведем анализ динамики затрат в ОАО «МРСК Урала» на оплату
труда (таблица 9).
Таблица 9
Динамика затрат на оплату труда в ОАО «МРСК Урала» за период 2014-
2016 гг., тыс. руб.
Статья затрат
2014
2015
2016
Изменение, %
2015 к
2014
2016 к
2015
2016 к
2014
Повременная
заработная плата,
оклад
3169125,0
3290220,0
3494452,0
3,8
6,2
10,3
Премии за счет всех
источников
917041,5
718875,0
704696,0
-21,6
-2,0
-23,2
Оплата ежегодных и
дополнительных
отпусков
386572,5
566797,5
584005,6
46,6
3,0
51,1
Прочие виды оплаты
труда
13486,5
18427,5
19304,8
36,6
4,8
43,1
Выплаты социального
характера
8991,0
13810,5
24119,2
53,6
74,6
168,3
Итого
4495216,5
4608130,5
4826577,6
2,5
4,7
7,4
Данные таблицы 9 свидетельствуют о том, что за анализируемый период
затраты предприятия на персонал на данном предприятии увеличились с 4495,2
млн. руб. до 4826,6 млн. руб., т.е. на 7,4%. Это связано с ростом расходов на
оплату повременной заработной платы и окладов на 10,3%, оплаты ежегодных
48
отпусков – на 51,1%. В то же время отмечено снижение расходов на оплату
премий.
В таблице 10 проведен анализ динамики и структуры средней заработной
платы работников ОАО «МРСК Урала».
Таблица 10
Динамика и структура среднемесячной заработной платы работников
ОАО «МРСК Урала»
Статья затрат
2014
2015
2016
Изменение, %
руб.
в % к
итогу
руб.
в % к
итогу
руб.
в % к
итогу
2015
к
2014
2016
к
2015
2016
к
2014
Среднемесяч
ная заработная
плата, всего
25802,5
100,0
26216,1
100,0
27165,7
100,0
1,6
3,6
5,3
В том числе:
повременная
заработная
плата
18227,2
70,6
18774,7
71,6
19766,8
72,8
3,0
5,3
8,4
премии
5274,4
20,4
4102,0
15,6
3986,2
14,7
-22,2
-2,8
-24,4
оплата
ежегодных и
дополнитель
ных отпусков
2223,4
8,6
3234,3
12,3
3303,5
12,2
45,5
2,1
48,6
прочие виды
оплаты труда
77,6
0,3
105,2
0,4
109,2
0,4
35,6
3,9
40,8
Данные, приведенные в таблицы 10, свидетельствуют о том, что за
анализируемый период отмечено увеличение среднемесячной заработной
платы работников исследуемого предприятия на 5,3%. При этом наибольший
прирост произошел по статье «Оплата ежегодных и дополнительных
отпусков» - на 48,6%.
В структуре среднемесячной заработной платы преобладает повременная
заработная плата, на долю которой в 2016 году приходилось 72,8% всей
величины среднемесячной заработной платы.
Нематериальное стимулирование трудовой активности персонала ОАО
«МРСК Урала» представлено следующими льготами.
49
Работникам предприятия путевки предоставляются на льготных
условиях с частичной оплатой стоимости путевки в размере:
при стаже от 3 до 10 лет - 50%;
при стаже от 10 до 20 лет – 40%;
при стаже 20 лет и выше – 30%;
работающим во вредных условиях труда, а также отнесенным по
акту профосмотра к группе «повышенного риска» – 10%.
К дню рождения работники предприятия премируются или награждаются
ценными подарками. Суммы средств, направляемые на данные мероприятия, и
размер выплат определяется совместным решением администрации. Так же к
юбилею работника, на Новый год предприятие делает подарки. Все это
направлено на поддержание праздничного настроения, сплочение коллектива и
как следствие удовлетворенность своей работой.
Работодатель обеспечивает детей работников предприятия новогодними
подарками, а детей из многодетных семей, семей с детьми-инвалидами, детей
одиноких родителей по ходатайству трудовых коллективов на льготных
условиях.
В зависимости от стажа работы в связи с уходом на пенсию по старости
работникам завода выплачивается единовременное пособие. Это направленно
на то, чтобы люди стремились как можно дольше проработать на заводе.
ОАО «МРСК Урала» ежегодно проводят конкурсы профессионального
мастерства по различным профессиям, присваивает звания «Лучший по
профессии», «Лучший молодой специалист», «Лучший молодой работник
года» и другие, используют различные формы морального и материального
поощрения.
Данные мероприятия направлены на развитие здорового духа
соперничества между работниками, совершенствование мастерства, знакомства
с новыми методами и приемами работы, и как следствие повышение
производительности труда и сплоченности коллектива.
50
Внутрифирменное обучение работников осуществляется в соответствии с
нормами, закрепленными в трудовом законодательстве РФ, прежде всего, в
Трудовом кодексе РФ (раздел IX).
Локальная правовая база ОАО «МРСК Урала», регулирующая систему
профессионального обучения работников включает Коллективный договор, в
котором закреплены права работников предприятия на подготовку и
дополнительное образование. Деятельность ОАО «МРСК Урала» в области
обучения персонала регламентируется также двумя внутренними документами
компании – «Политика руководства ОАО «МРСК Урала» в области качества»,
должностными инструкциями персонала.
В то же время, в данной организации отсутствует Положение о
внутрифирменном обучении работников. Также на предприятии отсутствует
регламент планирования внутрифирменного обучения персонала.
Следующим элементом внутрифирменной системы обучения персонала
ОАО «МРСК Урала» являются формы обучения персонала.
Внутрифирменное обучение персонала в ОАО «МРСК Урала»
осуществляется в форме модульной программы, состоящей из отдельных
разделов (модулей), каждый из которых отдельный процесс деятельности
сотрудника.
Проведем анализ методов обучения персонала на предприятии ОАО
«МРСК Урала».
Использование в ОАО «МРСК Урала» методов обучения на рабочем
месте в 2014 - 2016 гг. отражено в таблице 11.
Таблица 11
Использование в ОАО «МРСК Урала» методов обучения на рабочем месте
в 2014- 2016 гг.
Методы
обучения
Содержание методов обучения
Количество работников, чел.
2014 г
2015 г
2016 г
Направленное
приобретение
опыта
Систематическое профессиональное
обучение на рабочем месте в соответствии
с индивидуальным планом
496
248
372
51
Продолжение табл.11
Производствен
ный
инструктаж
Общая информация, введение в
специальность, адаптация, ознакомление
обучающегося с рабочей обстановкой
744
496
548
Смена
рабочего
места
(ротация)
Специальные программы для молодых
специалистов: в результате обучения
создается представление о многогранно-
сти деятельности предприятия
124
248
195
Использование
работников в
качестве
ассистентов,
стажеров
Обучение и ознакомление работника с
проблемами высшего и качественно иного
порядка задач при одновременном
принятии на себя некоторой доли
ответственности
372
248
248
Подготовка в
проектных
группах
Сотрудничество, осуществляемое в
учебных целях в проектных группах,
создаваемых на предприятии для
разработки крупных задач
496
124
118
Самостоятельное
обучение
Изучение стандартов общественного
питания
868
620
558
Он-лайн курсы
Изучение материалов он-лайн
114
132
145
Итого
3214
2116
2184
На основе данных, представленных в таблице 11 можно сказать, что
профессиональное обучение в ОАО «МРСК Урала» активно используется: все
вновь принятые сотрудники проходят производственный инструктаж,
приобретают опыт в соответствии с индивидуальным планом обучения, а
также у каждого вновь принятого сотрудника есть наставник. Самостоятельно
обучаются все сотрудники организации, независимо от опыта и срока работы.
Согласно данным таблицы 11, за анализируемый период количество
работников, прошедших внутрифирменное обучение в ОАО «МРСК Урала»
снизилось с 3214 чел. до 2184 чел., т.е. на 32%
В 2016 году на предприятии была не задействована система ротации
персонала, что является большим упущением. Ведь смена рабочего места
позволяет сотруднику больше узнать о компании, о технологиях работы, о
недостатках и преимуществах другого рабочего места, а также ротация
позволяет компании обеспечить себя взаимозаменяемыми кадрами.
На настоящий момент система дистанционного обучения персонала в
ОАО «МРСК Урала» практически не развита. Единственным инструментом,
используемой в данной системе является обучение специалистов предприятия
52
на онлайн-курсах. Согласно данным таблицы 11, данный вид обучения
использовался на протяжении 2014 – 2016 гг. при обучении менее 1%
работников.
Таким образом, по результатам анализа действующей корпоративной
программы лояльности персонала ОАО «МРСК Урала» можно сделать вывод о
том, что на предприятии достаточно эффективно реализуются мероприятия,
направленные на повышение уровня лояльности персонала. Все выполняемые
в рамках функций управления персоналом оказывают положительное влияние
на его лояльность.
В то же время, имеются и проблемы. В частности, в ОАО «МРСК Урала»
слабо реализуются мероприятия в рамках адаптации молодых специалистов,
что влияет на снижение уровня их лояльности по отношению к организации.
Кроме того, при планировании профессионального обучения персонала не
всегда учитываются их пожелания, что так же сказывается на снижении
лояльности работников.
2.3. Оценка кадрового потенциала ОАО «МРСК Урала» и уровня
лояльности персонала
Обеспеченность организации трудовыми ресурсами определяется
сравнением фактического количества по категориям и профессиям с плановой
потребностью. Особое внимание уделяется анализу обеспеченности кадрами
наиболее важных профессий.
В таблице 12 отражена обеспеченность трудовыми ресурсами ОАО
«МРСК Урала».
Таблица 12
Обеспеченность ОАО «МРСК Урала» трудовыми ресурсами
Показатели
Количество, чел.
Абсолютное отклонение,
чел.
Темп прироста, %
2014
2015
2016
2015 к
2014
2016 к
2015
2016 к
2014
2015
к
2016
к
2016
к
53
2014
2015
2014
Руководители
656
677
694
21
17
38
3,2
2,5
5,8
Специалисты
1774
1840
1896
66
56
122
3,7
3,0
6,9
Продолжение табл.12
Служащие
1225
1274
1269
49
-5
44
4,0
-0,4
3,6
Рабочие
10834
10813
10873
-21
60
39
-0,2
0,6
0,4
Итого:
14489
14604
14732
115
128
243
0,8
0,9
1,7
В анализируемом периоде численность работающих увеличилась на 243
чел. или 1,7%, при этом произошел рост численности специалистов на 6,9%,
служащих – на 3,6%, рабочих – на 0,4% и руководителей – на 5,8%.
Численность персонала других категорий не изменилась.
Структура трудовых ресурсов ОАО «МРСК Урала» на 01.01.2017 г.
представлена на рисунке 8.
Рисунок 8. Структура трудовых ресурсов ОАО «МРСК Урала»
на 01.01.2017 г., %
В структуре персонала ОАО «МРСК Урала» преобладают рабочие,
удельный вес которых на 01.01.2017 г. составляет74%.
Проведем качественный анализ персонала ОАО «МРСК Урала».
Состав трудовых ресурсов ОАО «МРСК Урала» по уровню образования
представлен в таблице 13.
За анализируемый период произошел рост числа работников всех
уровней образования. В наибольшей степени увеличилось количество
Руководител
и
5%
Специалисты
13%
Служащие
8%
Рабочие
74%