68
квалификации персонала составят 1 700 тыс. руб.
В таблице 12 приведены расходы на повышение квалификации
работников.
Таблица 12
Расходы на обучение и повышение квалификации работников
Показатель
Цена за
1 чел.,
руб.
Ко-во
работников
Стоимость
обучения,
руб.
Стоимость обучения руководителей
10 000
25
250 000
Стоимость обучения основного
персонала
3 000
1540
4 620 000
Расходы на повышение квалификации
персонала специалистов
5 000
340
1 700 000
Итого расходы в год
18 000
6 570 000
Сумма общих расходов на повышение квалификации персонала
составит 6 570 тыс. руб.
В таблице 13 приведен план направления работников на повышение
квалификации.
Таблица 13
План повышения квалификации персонала работников
ООО «М.видео Менеджмент»
Категория
персонала
Всего
работни
ков,
чел.
Работники, прошедшие
обучение, чел.
Процент
обучившихся от всех
работников
2017г.
Прогноз
ный год
Измене
ние
2017г.
Прогноз
ный год
Администрати
вно-управлен
ческий
персонал
1 245
17
25
8
1,4
2,0
Специалисты
1 373
222
340
118
16,2
24,8
Основной
персонал
8 981
871
1540
669
9,7
17,1
Вспомогатель
ный персонал
1 122
0
0,0
0,0
Итого
12 721
1110
1 905
795
8,7
15,0
По данным таблицы 13 можно сделать вывод, что в прогнозном году на
повышение квалификации работников следует направить 1905 человек, что
составляет 15% от всех работников. В прогнозном году будет направлено
больше работников на 795 работников по сравнению с 2016г. Основную долю
69
работников ООО «М.видео Менеджмент», прошедших повышение
квалификации будет основной персонал (17,1% от общей массы сотрудников).
Также планируется направить на повышение квалификации административно-
управленческий персонал в количестве 25 человек (2% от общей массы
сотрудников), специалистов в количестве 340 человек (24,8% от общей массы
сотрудников).
Также следует отметить, что на курсы повышения квалификации
следует направить за счет организации, так как это будет являться
нематериальным видом мотивации для работников, что позволить повысить
производительность труда персонала.
Данные мероприятия направлены на повышение лояльности персонала
компании, заинтересованности работников в более рациональной
производительности труда в ООО «М.видео Менеджмент».
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Экономическая эффективность внедрения мероприятий определяется
величиной снижения затрат живого и овеществленного труда и, в итоге,
повышением производительности труда. Экономическая эффективность
мероприятий рассчитывается с целью:
– обоснования наиболее эффективных форм организации труда;
– определение роста производительности труда и суммы годового
экономического эффекта от внедрения мероприятий;
– определения влияния мероприятий на основные технико-
экономические показатели предприятия и учета этого влияния при разработке
бизнес-плана.
Расчет экономической эффективности производится сопоставлением
существующих нормативов или фактических данных трудовых, материальных
и финансовых затрат на единицу продукции до и после внедрения
мероприятий.
Рассчитаем экономическую эффективность мероприятия по внедрению
70
новых принципов мотивации на основе сбалансированных показателей.
Исходные данные для расчета экономической эффективности
мероприятия по внедрению новых принципов мотивации на основе
сбалансированных показателей представлены в таблице 14.
Таблица 14
Данные для расчета экономической эффективности мероприятия
по внедрению новых принципов мотивации на основе ССП
Показатели
Обозна
чение
Значение
показателей
Охват работников мероприятием, чел.
Эч
5 000
Экономия времени на один час работы, мин
t
3
Годовой фонд зарплаты одного работника, тыс. руб.
ФОТ
360
Отчисления во внебюджетные фонды, %
Освнб
30%
Годовой фонд рабочего времени на одного работника,
дни
Фг.вр.
247
Годовой фонд рабочего времени на одного работника,
час
1974
Нормативный коэффициент сравнительной экономии
ческой эффективности организационных мероприятий
Ен
0,15
Расходы на повышение квалификации, тыс. руб.
Зд
150
Расчет экономической эффективности производится по следующим
формулам:
1) Экономия времени рассчитывается по формуле:
Эвр = (t * Чохв * Фг.вр.) / 60 (1)
где t - сокращение времени после внедрения мероприятия, мин;
Чохв - численность работников, охваченных мероприятием, чел;
Фг.вр - годовой фонд времени одного работника, дни.
Эвр = 5 000 * 3 * 247 / 60 = 61 750 чел.∕ч.
2) Экономия численности рассчитывается по формуле:
Эч = Эвр / Фг.вр (2)
где Фг.вр - годовой фонд времени одного работника, ч.
Эч = 61 750 / 1974 = 31,28 чел.
3) Прирост производительности труда работников, охваченных
мероприятием:
Пт = (Эч * 100%) / (Чм – Эч) (3)
где Чм - Охват работников мероприятием, чел.
Пт = (31,28 * 100) / (5 0000 – 31,28) = 0,63%
71
4) Экономия по заработной плате рассчитывается по формуле:
Эз.п. = Эч*ФОТ1раб (4)
где ФОТ 1раб - фонд оплаты труда одного работника, тыс. руб.
Эзп = 31,28 * 360 = 11 260,8 тыс. руб.
5) Экономия по отчислениям на социальные нужды:
Эсоц = Э зп * ОТЧвнеб (5)
где ОТЧ внеб - отчисления во внебюджетные фонды, %.
Эсоц = 11 260,8 * 30% = 3 378,2 тыс. руб.
6) Экономия от снижения себестоимости:
Эс/с = Эзп + Эсоц (6)
Эс/с = 11 260,8 + 3 378,2 = 14 639 тыс. руб.
7) Годовой экономический эффект рассчитывается по формуле:
Эг = Эс/с - (Ен * Зд), (7)
где Эс/с - экономия от снижения себестоимости, тыс. руб.;
Зд - затраты единовременные, связанные с реализацией
организационных мероприятий, тыс. руб.
Эг = 14 639 – (0,15 * 150) = 14 616,5 тыс. руб.
Расчет годового экономического эффекта для ООО «М.видео
Менеджмент» представлен в таблице 15.
Таблица 15
Расчет годового экономического эффекта от мероприятия по
внедрению новых принципов мотивации на основе ССП
Показатели
Методика расчета
Значение
показателя
Экономия времени, чел. – ч.
Эвр =(t * Чохв * Фг.вр.)/60
61 750
Экономия численности, чел
Эч = Эвр / Фг.вр
31,28
Прирост производительности труда
охваченных мероприятием, %
Пт = (Эч * 100%) /
(Чм – Эч)
0,63
Экономию по фонду зарплаты, тыс.
руб.
Эфзп = Эч * ФОТ
11 260,8
Экономию отчислений во
внебюджетные фонды, тыс. руб.
Эсоц =Эфзп * 30%
3 378,2
Экономия от снижения
себестоимости, тыс. руб.
Эс/с = Эзп + Эсоц
14 639,0
Годовой экономический эффект, тыс.
руб.
Эг = Эс/с – Ен * Зд
14 616,5
72
По данным таблицы 15 видно, что экономический эффект от проведения
мероприятия составит 11 407,1 тыс. руб.
Эффект от внедрения предлагаемой системы мотивации на основе
Системы сбалансированных показателей следует оценить следующими
положениями:
- сотрудники лучше осознают перспективы развития и систему
ценностей ООО «М.видео Менеджмент», то есть создается механизм,
существенно снижающий вероятность возникновения стратегического разрыва;
- разработана система мотивации, обеспечивающая соответствие
стратегическим интересам ООО «М.видео Менеджмент» личных целей
руководителей среднего звена и их подчиненных;
- наблюдается четкая взаимосвязь между усилиями сотрудников ООО
«М.видео Менеджмент» по достижению поставленных целей и фактическим
вознаграждением за их труд.
Рассчитаем второе мероприятие по повышению квалификации
персонала в ООО «М.видео Менеджмент».
Исходные данные для расчета экономической эффективности
мероприятия по проведению повышения квалификации персонала
представлены в таблице 16.
Таблица 16
Данные для расчета экономической эффективности мероприятия
по проведению повышения квалификации персонала
Показатели
Обозна
чение
Значение
показателей
Охват работников мероприятием, чел.
Эч
1 905
Экономия времени на один час работы, мин
t
5
Годовой фонд зарплаты одного работника, тыс. руб.
ФОТ
480
Отчисления во внебюджетные фонды, %
Освнб
30%
Годовой фонд рабочего времени на одного работника,
дни
Фг.вр.
247
Годовой фонд рабочего времени на одного работника,
час
1974
Нормативный коэффициент сравнительной экономии
ческой эффективности организационных мероприятий
Ен
0,15
Расходы на повышение квалификации, тыс. руб.
Зд
6 570
Расчет экономической эффективности производится по следующим
73
формулам:
1) Экономия времени: Эвр = 1905 * 2 * 247 / 60 = 39 211 чел.∕ч.
2) Экономия численности: Эч = 39 211 / 1974 = 19,86 чел.
3) Прирост производительности труда охваченных мероприятием: Пт =
(19,86 * 100) / (1905 – 19,86) = 1,05%
4) Экономия по заработной плате: Эзп = 19,86 * 1905 = 9 532,8 тыс.
руб.
5) Экономия по отчислениям на социальные нужды: Эсоц = 9 532,8 *
30% = 2 859,8 тыс. руб.
6) Экономия от снижения себестоимости: Эс/с = 9 532,8 + 2 859,8 =
12 392,6 тыс. руб.
7) Годовой экономический эффект: Эг = 12 392,6 – (0,15 * 6 570) =
11 407,1 тыс. руб.
Расчет годового экономического эффекта для ООО «М.видео
Менеджмент» представлен в таблице 17.
Таблица 17
Расчет годового экономического эффекта от внедрения
мероприятия по повышению квалификации персонала
Показатели
Методика расчета
Значение
показателя
Экономия времени, чел. – ч.
Эвр =(t * Чохв * Фг.вр.)/60
39 211
Экономия численности, чел
Эч = Эвр / Фг.вр
19,86
Прирост производительности труда
охваченных мероприятием, %
Пт = (Эч * 100%) /
(Чм – Эч)
1,05
Экономию по фонду зарплаты, тыс.
руб.
Эфзп = Эч * ФОТ
9 532,8
Экономию отчислений во
внебюджетные фонды, тыс. руб.
Эсоц =Эфзп * 30%
2 859,8
Экономия от снижения
себестоимости, тыс. руб.
Эс/с = Эзп + Эсоц
12 392,6
Годовой экономический эффект, тыс.
руб.
Эг = Эс/с – Ен * Зд
11 407,1
По данным таблицы 17 видно, что экономический эффект от проведения
мероприятия составит 11 407,1 тыс. руб.
Проведение повышения квалификации работников на предприятии
позволит выявить не только потенциал работников, но и получить
74
дополнительные сведения по самооценке работника, его психологических
особенностях, мотивациях, индивидуальных качествах. Направление
работников на курсы повышения квалификации позволит сформировать
нематериальную мотивацию для работника, а также повысить его
производительность труда.
ООО «М.видео Менеджмент» заинтересовано в проведении повышения
квалификации персонала своих работников, так как уровень квалификации
работников влияет на работу.
Показатели эффективности предложенных мероприятий для ООО
«М.видео Менеджмент» представлены в таблице 18.
Таблица 18
Показатели эффективности предложенных мероприятий
Показатель
Мероприятие по
внедрению новых
принципов
мотивации на
основе
сбалансированных
показателей
Мероприятие по
повышению
квалификации
персонала
Итого
Экономия численности, чел
31,28
19,86
51,15
Прирост производительности
труда, %
0,63
1,05
1,68
Затраты по внедрению
мероприятия, тыс. руб.
150
6 570
6 720
Экономия от снижения
себестоимости, тыс. руб.
14 639,0
12 392,6
27 031,7
Годовой экономический
эффект, тыс. руб.
14 616,5
11 407,1
26 023,7
По данным таблицы 18 можно сделать вывод о том, что внедрение
мероприятий потребует от организации затрат в размере 6 720 тыс. руб. В
результате внедрения данных мероприятий предприятие получит экономию
материальных ресурсов в размере 27 031,7 тыс. руб. Годовой экономический
эффект, который получит предприятие составит 26 023,7 тыс. руб. Прирост
производительности труда от внедрения мероприятий составит 1,68%.
Экономический и социальный эффект мотивации будет зависеть от того,
насколько реализуются стратегические цели организации за счет
мотивированности персонала. В свою очередь мотивация работников будет
75
определятся тем, насколько полно организация обеспечивает удовлетворение
их основных потребностей.
Показатели эффективности предложенных мероприятий ООО «М.видео
Менеджмент» представлены на рис. 13.
150
6 570
14 639,0
12 392,6
14 616,5
11 407,1
0
2 000
4 000
6 000
8 000
10 000
12 000
14 000
16 000
Затраты по внедрению
мероприятия, тыс. руб.
Экономия от снижения
себестоимости, тыс. руб.
Годовой экономический
эффект, тыс. руб.
Мероприятие по внедрению новых
принципов мотивации на основе
сбалансированных показателей
Мероприятие по повышению
квалицикации персонала
Рисунок 13. Показатели эффективности предложенных
рекомендаций для ООО «М.видео Менеджмент»
Таким образом, внедрение мероприятий по внедрению новых принципов
мотивации на основе сбалансированных показателей и плана по организации
курсов повышения квалификации, позволит ООО «М.видео Менеджмент»
повысить лояльность работников, увеличить производительность труда
работников, а также позволит улучшить методы мотивации персонала в
организации.
Предложенные мероприятия позволяют улучшить технологию мотивации
персонала. Они нацелены на формирование в работнике таких качеств, как
творчество, автономность, отсутствие контроля, поиск внутреннего
удовлетворения, стремление к новому опыту, принятие участия в процессе
выработки решений, совершенствование самого себя и внутренний рост.
76
Выводы по главе 3
Для совершенствования корпоративной программы повышения
лояльности персонала ООО «М.видео Менеджмент» предложены следующие
мероприятия:
1) мероприятие по внедрению новых принципов мотивации на основе
сбалансированных показателей (KPI);
2) мероприятие по повышению квалификации персонала.
Предлагается внедрить новые принципы мотивации на основе
сбалансированных показателей (KPI), которые призваны повысить общую
эффективность и производительность. Ожидается, что новый подход к системе
мотивации персонала позволит прочно связать индивидуальные и групповые
результаты деятельности с вознаграждением, повысит управляемость
персонала на местах. Он учитывает современные тенденции рынка, что влияет
на сохранение профессионального кадрового состава в организации, и
обеспечивает требования регулятора.
Предлагается направить сотрудников на курсы повышения
квалификации, что позволит сформировать нематериальную мотивацию для
работников, а также повысить их производительность труда.
Эффект от предложенных мероприятий заключается в увеличении
материальной и нематериальной заинтересованности работников в работе, что
будет способствовать более эффективной производительности труда.
Если создать благоприятные условия для роста и развития сотрудника,
то он будет лоялен организации и вряд ли захочет ее покинуть. Конечно,
определенный процент текучести кадров останется. Однако ООО «М.видео
Менеджмент» стремится его минимизировать, чтобы сохранить и приумножить
инвестиции, вложенные в развитие сотрудников.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Лояльность персонала – важный критерий кадровой стабильности
организации. Это не только удовлетворенность системой оплаты труда, но еще
и одобрение целей компании, стиля менеджмента, корпоративной культуры.
Формальными показателями уровня лояльности персонала являются
стаж (чем он выше, тем лояльнее сотрудник), «текучесть» кадров и
профессиональная эффективность работников. Методы повышения лояльности
персонала: материальное стимулирование; нематериальное стимулирование.
Программа формирования лояльности – это система мер и приемов по
повышению уровня лояльности, цель которой построение у сотрудников
ощущения сопричастности деятельности компании. В каждой отдельной
организации должна быть сформирована своя программа мотивации, которая
будет адаптирована как под специфику компании, так и под особенности
личности каждого работника в отдельности, что обеспечит благонадежность и
лояльность персонала, повысит вовлеченность.
«М.Видео» – крупнейшая розничная сеть по объёмам продаж
электроники и бытовой техники в России. «М.Видео» осуществляет свою
деятельность с 1993 года. По состоянию на 31 марта 2018 г. сеть «М.Видео»
включает 422 магазина в 169 городах Российской Федерации.
Анализ кадрового потенциала показал, что штат ООО «М.видео
Менеджмент» за 2017г. составил 12 721 человек, который увеличился на 715
человек по сравнению с 2016г.
В 2017 году компания «М.видео» впервые вошла в список лучших
работодателей по результатам ежегодного исследования AON Best Employers
по версии AON Hewitt.
Aon Hewiit, мировой лидер HR консалтинга, и AXES Management
оценили уровень вовлеченности и удовлетворённости сотрудников более 60
компаний и выделили 13 лучших. «М.видео» стала единственной российской
розницей, вошедшей в этот список, уровень вовлеченности сотрудников