5
Содержание
Введение………………………………………………………………………….5
Глава 1. Социально-психологический климат как предмет научного
исследования ………………………………………………………………..10
1.1. Исследование межличностных отношений в психологии…………........10
1.2. Психологические особенности межличностных отношений в трудовом
коллективе ……………………………………………………………………..18
1.3. Изучение социально-психологического климата в работах
отечественных и зарубежных ученых…………………………………………24
Выводы по первой главе………………………………………………………35
Глава 2. Особенности коррекции социально-психологического климата в
педагогическом коллективе……………………………………………………37
2.1. Специфика социально-психологического климата в педагогическом
коллективе……………………………………………………………………….37
2.2. Программа коррекции социально-психологического климата в
педагогическом коллективе……………………………………………………47
Выводы по второй главе………………………………………………………50
Глава 3. Эмпирическое изучение эффективности программы коррекции
социально-психологического климата в педагогическом коллективе……..52
3.1. Организация и методы исследования……………………………………52
3.2. Результаты диагностики и коррекции социально-психологического
климата в организации …………………………………………………………56
Выводы по третьей главе……………………………………………………….73
Заключение………………………………………………………………………75
Список использованной литературы…………………………………………78
6
Введение
Актуальность проблемы социально-психологического климата
обусловлена тем, что в современном мире отмечен рост требований к
степени психологической включенности человека в его трудовую
деятельность, при этом усложнилась сама психическая жизнедеятельность
людей в связи с постоянным ростом их личностных притязаний.
Социально-психологический климат определяет уровень социального
развития коллектива и его психологических резервов, способных к более
полной реализации.
Высокая значимость исследования социально-психологического
климата обусловлена тем, что она зачастую определяет эффективность тех
или иных социальных явлений и процессов, служит показателем как их
состояния, так и их изменения под влиянием социального и научно-
технического прогресса.
Производительность и эффективность деятельности организации во
многом зависит от оптимальности реализации личностных и групповых
ресурсов, и благоприятный социально-психологический климат оказывает
влияние на результаты деятельности человека, активизируя его и формируя
его новые возможности.
В коллективах с благоприятным социально-психологическим климатом
легче переносится воздействие тяжелых и опасных факторов условий труда,
ниже текучесть кадров (О.А. Алексеева, Н.А. Нашиванова, М.М. Каюмова,
А.Р. Кузнецова, Л.А. Мурашова и др.).
В коллективах, где недооценивается значение социально-
психологического климата, складываются напряженные отношения между
людьми, проявляющиеся в частых конфликтах. Неблагоприятный
психологический климат отрицательно влияет на здоровье работников
вследствие развития у них хронических стрессовых реакций.
7
Не смотря на значимость социально-психологического климата в
определении эффективности трудовой деятельности и производительности
труда как в теории, так и на практике, не достаточно внимания уделяется его
исследованию и формированию, определению условий и методов работы по
его оптимизации. Это определило выбор темы исследования: «Диагностика и
коррекция социально-психологического климата в педагогическом
коллективе».
Цель исследования - выявить психологические особенности
диагностики и коррекции социально-психологического климата в
педагогическом коллективе.
Задачи исследования:
1. Проанализировать исследования в области социально-
психологического климата;
2. Изучить теоретические основы изучения социально-
психологического климата в трудовом коллективе;
3. Выявить особенности диагностики и коррекции социально-
психологического климата в трудовом коллективе;
4. Разработать и внедрить программу оптимизации социально-
психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования: социально-психологический климат в
коллективе.
Предмет исследования: условия и методы формирования
благоприятного социально-психологического климата в педагогическом
коллективе.
Гипотеза: оптимизировать социально-психологический климат в
педагогическом коллективе возможно, если:
1) определены характеристики климата в коллективе;
8
2) проводится работа по снижению агрессивности, эгоистичности,
конфликтности и повышению дружелюбных тенденций во
взаимоотношениях, общей сплоченности.
Методология исследования: данное исследование опирается на
основные принципы психологии, такие, как принцип развития,
детерминизма, единства сознания и деятельности, нашедшие отражение в
исследовании формирования трудовых коллективов (И. П. Волков, А. Л.
Свенцицкий, Е. С. Кузьмин, А. Н. Лутошкин, Б. Д. Парыгин, Л. Г. Почебут,
В. А. Чикер и др.), исследовании межличностных отношений (В. В.
Абраменкова, А. А. Реан , Я. Л. Коломинский, М. И. Лисина , Т. А. Репина, Р.
А. Смирнова и др.), исследовании социально-психологического климата (В.
В. Бойко, И. П. Волкова, Ю. Н. Емельянова, А. Л. Свенцицкого, А.Г.
Ковалева, Е. С. Кузьмина, А. Н. Лутошкина, В. Н. Панферова, Б. Д.
Парыгина, К. К. Платонова, Л. Г. Почебут, Е. В. Шороховой, В. А. Чикера и
др.).
В качестве методов исследования применялись следующие:
1) Методы сбора теоретической информации: обобщение и
систематизация имеющихся в психологической литературе научных
положений по теме исследования;
2) Методы сбора эмпирической информации: метод стандартизированного
самоотчета (социометрия; тест междличностных отношений Лири, методика
оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф.Фидлеру));
3) Методы обработки результатов исследования: качественный,
количественный, в том числе статистический анализ данных.
Исследование проводилось на базе средней общеобразовательной
школы №1 г. Урень. В исследовании приняли участие 51 человек.
Научная новизна исследования: выявлены и экспериментально
проверены условия формирования благоприятного социально-
психологического климата в коллективе педагогов.
9
Теоретическая значимость исследования состоит в углублении
теоретических подходов к оптимизации социально-психологического
климата в педагогическом коллективе; определены его характеристики в
коллективе.
Практическая значимость проведенного исследования состоит в
том, что полученные результаты могут быть использованы для разработки
программ формирования благоприятного климата в коллективе. Также
практическая значимость исследования состоит в возможности использовать
полученные результаты в практической деятельности образовательной
организации.
10
Глава 1. Социально-психологический климат как предмет
научного исследования
1.1 . Исследование межличностных отношений в психологии
Межличностные отношения активно исследуются в психологии. Им
посвящены труды таких исследователей, как Т. Шибутани, Г. М. Андреева,
Е. В. Андриенко, С. В. Духновский, Я. Л. Коломинский, В. Н. Куницына и
др.
В отношениях осуществляется рост и развитие, происходит формирование
социально-психологических качеств и свойств. Психологические отношения в
развитом виде – это целостная система индивидуальных избирательных связей
личности с различными сторонами объективной действительности.
Чаще всего межличностные отношения понимаются как
характеристика взаимодействия между людьми. В данных отношениях
происходит сочетание эмоционального и рационального отражения
осуществляемого взаимодействия.
Проблема определения сущности межличностных отношений
обуславливает необходимость исследования места этих отношений в системе
общественных отношений, природы межличностных отношений.
Г. М. Андреева отмечает, что содержанием межличностных отношений
является определенный вид общественных отношений, т. е. какая-то
социальная деятельность. Однако, содержание и, тем более, сущность
межличностных отношении остаются в большей мере скрыты [3].
В системе межличностных отношений первостепенное значение имеет
сам субъект (субъекты) отношений, его уникальность и неповторимость. Это
отличает межличностные отношения от официальных, деловых, партнерских
отношений. В противном случае любой акт взаимодействия можно
обозначить как межличностные отношения, но имеющие разную степень
психологической близости.
11
При этом отмечается, что природа межличностных отношений лежит в
сфере эмоций и чувств субъектов отношений: межличностные отношения
возникают и складываются на основе определенных чувств, рождающихся у
людей по отношению друг к другу [3].
Схожую мысль можно найти и у Н.Н. Обозова [48]. Он рассматривает
межличностные отношения как установку людей друг на друга.
Межличностные отношения характеризуют взаимную готовность субъектов к
определенному типу взаимодействия, которая сопровождается
эмоциональными переживаниями – положительными, индифферентными,
отрицательными. Готовность к взаимодействию субъектами реализуется в
общении и совместной деятельности.
С. В. Духновский также подчеркивает, что доминирующий,
специфический для межличностных отношений – это эмоционально-
чувственный компонент (состояния и настроения человека), он обеспечивает
поддержание отношений даже тогда, когда отсутствует непосредственный
контакт между людьми [17].
В словаре под редакцией Б.А. Душкова межличностные отношения
определяются как «субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми,
объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний,
оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и
общения» [18, с. 289].
По сути своей межличностные отношения характеризуют особенности
взаимодействия между людьми на протяжении достаточно длительного
промежутка времени, при этом они выступают как взаимные ориентации,
динамика которых происходит как в когнитивной сфере, так и в сфере
эмоционального воприятия отношений индивидов, находящихся в длительном
контакте.
Т. Шибутани понимал межличностные отношения как взаимные
ориентации, развитие и кристаллизация которых происходит у индивидов
12
при длительном контакте. Автор определяет обусловленность характера
межличностных отношений личностными чертами индивидов, включенных
во взаимодействие. При взаимодействии людей формируется шаблон
межличностных отношений, проявляющийся в ограничениях того, что
каждый человек может или не может делать [82]. Автором определена
регулирующая функция межличностных отношений: взаимоограничения и
взаимоответственность субъектов взаимодействия.
А.В. Петровским изучение межличностных отношений осуществлялось
в аспекте деятельности. В этой связи межличностные отношения в любой
реально развитой (не диффузной) группе опосредуют содержанием, целями и
задачами социально значимой деятельности этой группы. В группе при
осуществлении своей цели происходит изменение всей ее структуры и
внутренних отношений. Содержание совместной деятельности и ее
социальная ценность определяют характер и направление преобразований
[56].
Этот же подход к исследованию межличностных отношений можно
найти и у В. Н. Куницыной и соавторов. Согласно им, межличностные
отношения являются системой установок, ориентаций и ожиданий членов
группы относительно друг друга, которая определяет содержание и
организацию совместной деятельности и ценности, лежащие в основе
общения людей [34].
В. Н. Куницына отмечает взаимодействие между людьми и
характеризует его как межличностное, если:
в нем участвует небольшое число людей (чаще всего — группа из 2-3
человек);
это непосредственное взаимодействие: общение участников
происходит в одном социальном пространстве: пространственно близки,
видят, слышат, касаются друг друга, легко осуществляют обратную связь;
13
это личностно-ориентированное общение, для которого характерно
признание участниками отношений незаменимости, уникальности своего
партнера, учет в общении эмоционального состояния, самооценки,
личностных характеристик [34].
В отношениях между людьми проявляются, обозначаются и
взаимодействуют свойства их психических реальностей, что создает
пространство межличностных отношений.
А. Л. Свенцицкий в отношении человека к человеку различает
объективные и субъективные аспекты, аспекты осознания и переживания
личностью тех объективных отношений, в которых она находится с другими
[65].
Сущность межличностных отношений состоит в том, что субъектом
отношений выступает другой человек, при этом отношения людей имеют
взаимную направленность.
Исследование межличностных отношений в контексте межличностной
коммуникации предполагает осуществление анализа межличностных
отношений – обращения не к случайным кратковременным ситуативным
контактам между людьми, а к относительно устойчивым длительным
взаимоотношениям.
Также определяется продолжительность личных взаимоотношений,
рассматривается фактор времени в качестве их базовой характеристики.
Развитие и изменение отношений, их переход от одной стадии к другой
сопровождаются драматическими изменениями чувств и эмоций,
неопределенностью, переговорами и т. п.
Е. П. Ильин отмечает важность изучения чувств, которые являются
устойчивыми эмоциональными отношениями партнеров взаимодействия.
Определение содержания эмоций и чувств возможно, согласно автору,
именно при изучении межличностных отношений [22].
14
Согласно А.О. Молебнову, ядро отношений составляют сознательные
усилия партнеров, направленные на то, чтобы сделать свои чувства
понятными или, напротив, скрыть их; чтобы достичь согласия относительно
того, кем они хотят быть друг для друга. Чувства и сопровождающие их
действия задают матрицу отношений, в соответствии с которой строится
общение. Тем самым, межличностные отношения можно рассматривать как
систему определенных шаблонов поведения, структурирующих общение,
обеспечивающих его преемственность между данными партнерами [43].
Вышесказанное позволяет определить межличностные отношения как
взаимные ориентации, которые развиваются и кристаллизуются в субъектное
взаимодействие людей, находящихся в длительном контакте.
Г. С. Абрамова также межличностные отношения понимает как
пространственно-временные образования, которые простираются как в
прошлое истории человечества, так и обращены к его далекому и реальному
будущему. Содержание межличностных отношений составляют ожидания
людей друг от друга взаимно известных форм активности [1].
Е. В. Андриенко в структуре межличностных отношений выделяет
формальную и неформальную подструктуры. Для характеристики
межличностных отношений, согласно Е. В. Андриенко, необходимо
осуществлять исследования:
а) социального статуса человека, его позиции в системе
формальных отношений;
в) чувств, которые испытывают люди друг к другу в процессе
совместной деятельности [4].
Заметим, что отмеченные Е. В. Андриенко детерминанты являются
важными критериями межличностных отношений, которые часто становятся
предметом исследования при анализе межличностных отношений.
Я. Л. Коломинский в своей книге «Психология взаимоотношений в
малых группах» [29] описывает такой вид отношений, как