54
опасности, сигнализирующие о снижении качества кредита:
— несвоевременное погашение заемщиком суммы основного долга
и процентов согласно условию кредитного договора;
— ухудшение финансового состояния заемщика (несвоевременное
представление финансовой отчетности, снижение финансовой прибыли и
т.д.);
— ухудшение состояния предмета залога;
— появление проблем с налоговыми органами;
— снижение внешнего рейтинга заемщика.
Платежи по основному долгу по кредиту у клиентов коммерческого
банка ПАО «Сбербанк России» списываются автоматически со счета клиента
согласно установленному графику в установленный день. Если клиент
вовремя не положил денежные средства на счет, списания не происходит.
Даже если средства поступили на счет днем позже, автоматически они не
списываются, и возникает просроченная задолженность. Клиент об этом
часто даже не знает. Следовательно, организация предупредительных
действий важна на данном этапе, для того чтобы, в первую очередь, не
допустить возникновения просрочки из -за забывчивости и
невнимательности заемщика. Для реализации предупредительных действий
достаточно в соответствии с графиком платежей предупреждать клиента о
необходимости внести платеж, используя любой выбранный клиентом
способ (SMS-напоминание, телефонный звонок, e-mail). Если по каким-то
причинам не произошло списание вовремя, необходимо информировать
клиента о данном факте. Также необходимо разработать программное
обеспечение, позволяющее автоматически списывать денежные средства
позже дня по графику платежей.
На досудебном этапе необходимо постараться выявить причины
возникновения просроченной ссудной задолженности и по возможности
порекомендовать клиенту способы их устранения. В большинстве случаях
урегулировать претензии возможно посредством реструктуризации кредита,