18
Согласно определению Е.М. Ивановой, психограмма представляет собой
«портрет» профессии, составленный на основе интерпретационного
психологического анализа операционально-технологического содержания
конкретной трудовой деятельности, который характеризуется группой
профессионально важных качеств – психологических и психофизиологических,
– актуализируемых в данной деятельности и обеспечивающих ее исполнение
7
.
С точки зрения Е.Э. Смирновой, наиболее приемлемой является
концепция, в которой в основу модели специалиста положена модель его
деятельности
8
.
А.К. Маркова предлагает задачно-личностный подход к разработке
профессиограммы.
В психологические характеристики специалиста, необходимые для
осуществления профессиональной деятельности, она включает
психологические знания, психологические умения, психологические
личностные качества и др.
Анализ личности психолога на основе функционального подхода
позволяет выделить несколько групп умений, которыми должен обладать
психолог и работник социальной службы
9
.
Когнитивные умения: анализировать и оценивать опыт как свой, так и
других; изучать и выявлять проблемы и концепции; применять на практике
свои знания и понимание проблем, а также исследовательские находки.
Коммуникативные умения:
создавать и поддерживать при необходимости рабочую
обстановку и атмосферу;
выявлять и преодолевать негативные чувства, которые влияют на
людей и на него самого;
7
Иванова Е.М. Понятие профессионально важных качеств деятельности. - М.: ВЛАДОС -ПРЕСС, - 2013. – С.
157
8
Смирнова Е.Э. Ситуация успеха. Как ее создать: Книга для учителя. - М.: Юнити, 2012. – С. 114
9
Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Прогресс, 2011. – С. 164
19
определять и учитывать в работе различия личностного,
национального, социального и культурно-исторического
характера;
распознавать и преодолевать в отношениях с людьми агрессию и
враждебность, минимизировать ярость с учетом риска для себя и
других;
наблюдать, понимать и интерпретировать поведение и отношения
между людьми;
общаться вербально, не вербально и письменно;
организовывать и брать интервью при различных обстоятельствах;
действовать в коллективе с другими коллегами и специалистами.
Конструктивные умения: вырабатывать решения; выделять решения,
требующие предварительного согласования с другими специалистами;
действовать в алгоритме выработки решения; принимать решения,
предусматривающие сотрудничество с другими специалистами.
Организаторские умения: ведение четких и лаконичных записей,
соблюдение конфиденциальности и надлежащей подход к делу, организация,
планирование и контролирование работы, сбор информации с помощью
доступных технологий.
В современной психологической теории психологи рассматривают
профессиональные кризисы как детерминанты развития.
При этом обращается внимание на тот факт, что успешное разрешение
кризисов способствует личностному развитию.
Известное высказывание Л.С. Выготского о том, что «если бы кризисов
не было, их следовало бы выдумать специально, иначе никак нельзя объяснить
развитие личности ребенка», относится не только к возрастной психологии, но
и к психологии становления профессионала.
Еще более интересным вариантом рассмотрения кризиса
профессионального развития является не просто использования энергии
кризиса, но и постоянный поиск для себя сложных личностных и
20
профессиональных проблем, которые требуют больших усилий для их
разрешения. Но при этом необходимо помнить и то, что если человек не может
с ним справиться, то кризис может привести к личностной и профессиональной
деградации, поэтому считаем необходимым обратить внимание на кризисы
профессионального и личностного характера в становлении психолога. Таким
образом, главное – научиться вовремя выявлять кризисы и управлять ими
10
.
Как отмечают самые разные исследователи профессионального
развития, именно изменение «Я-концепции», смена (или перестройка) иерархии
жизненных и профессиональных ценностей лежат в основе многих кризисов
профессионального становления психолога.
Э.Ф. Зеер отмечает, что условно можно выделить примерно следующие
варианты становления психолога, которые начинаются уже на этапе вузовской
подготовки:
разочарование в своих некогда любимых преподавателях – на
каком-то этапе студент вдруг выясняет для себя, что преподаватель – это тоже
обычный человек, с обычным набором слабостей и недостатков;
разочарование в изучаемом предмете – студент начинает понимать,
что психология, с которой он познакомился по популярным книгам или
телепередачам, на самом деле оказывается не такой «увлекательно-
развлекательной» и вообще даже скучной;
разочарование в своем учебном заведении, когда студент вдруг
узнает, что в других вузах лучше и условия, и преподаватели (или ему так
кажется);
разочарование в перспективах своей дальнейшей работы – студент
начинает понимать, что, скорее всего, он не сможет благополучно устроиться
по специальности и получать достойный оклад, что ему придется
довольствоваться очень маленьким заработком
11
.
10
Выготский Л.С. Психология развития человека. – М.: Эксмо, 2015. – С. 154
11
Зеер Э.Ф. Профессиональное самоопределение и потенциал профессионала // Мир психологии. - 2015. - № 1.
- С. 140-149
«
Ч
е
р
н
ы
й
л
е
б
е
д
ь
»
д
л
я
Р
21
И.В. Вачков, И.Б. Гриншпун, Н.С. Пряжников основываясь на
наблюдениях за уже работающими специалистами, условно выделили
следующие этапы профессионального развития психологов:
восторженно-романтический, когда до серьезных сомнений,
разочарований и кризисов специалисту еще надо поработать – это по-своему
прекрасный и даже необходимый для последующего развития этап – это
своеобразная эмоциональная база первого знакомства с психологией, которая
ему поможет впоследствии.
этап самоутверждения, когда хочется освоить новые методы
произвести впечатление на коллег и клиентов – это основа будущей
профессиональной гордости и чувства собственного профессионального
достоинства;
первые (и последующие) разочарования – это наиболее
ответственные этапы. Выработки навыков преодоления кризисов;
начало самостоятельного решения некоторых психологических
проблем (теоретических или практических) с использованием уже известных
технологий и методов – это этап характеризуется постепенным накоплением
отрицательного опыта использования этих технологий и попытками работать
как-то иначе, этап начала настоящего профессионального творчества и
формирование своего индивидуального стиля деятельности психолога.
первые серьезные попытки работать по-своему и стремление
довести свои идеи до совершенства.
обращение к теоретическим и методологическим основам
психологии, то есть ко всему тому, что позволит доказать свою
профессиональную индивидуальность и самодостаточность.
импровизация и профессиональное творчество – это этап на
котором психолог может работать уже на основе самостоятельно обновленной
22
теоретической и методологической базы, где органично соединяются теория и
практика, наука и искусство
12
.
При этом авторы отмечают, что далеко не все психологи проходят
«полный цикл» такого развития, многие «застревают» на каких-то этапах, или
останавливаются в своем профессиональном развитии или их личностных
ресурсов достаточно для достижения лишь некоторых определенных этапов.
Можно обозначить еще одну возможную линию профессионального
развития психологов.
Главное здесь – постепенная смена основного акцента на тех или иных
предметах своей деятельности – условно говоря смещение основных акцентов в
поиске главного предмета своей деятельности.
1. Первоначально это ориентация на имеющиеся традиционные
проблемы психологии (для психологов-теоретиков) или на проблемы
обслуживаемых клиентов психологических служб.
Главное здесь – способность решать эти проблемы и быть полезным для
окружающих.
Обычно здесь основное внимание уделяется познанию различных
психологических «реальностей», понимаемых часто как «объективные
реальности», то есть независимых от субъективной и мировоззренческой
позиции самого психолога.
На этом этапе своего развития психолог не любит рассуждать о
нравственности и профессиональной совести или понимает эту совесть
слишком упрощенно.
2. Постепенно приходит понимание того, что во многом эффективность
исследований или эффективность практической помощи зависит от методов
исследования.
На этом этапе постепенно происходит переключение основного
внимания с психологических реальностей (с объектов исследования и
клиентов) на сами методы.
12
Вачков И.В., Гриншпун И.Б., Пряжников Н.С.. Проблемы становления профессионала // Надежность и
качество: сборник трудов Международного симпозиума. - Пенза: ИИЦ ПГУ, 2013. – С. 167-178
«
Ч
е
р
н
ы
й
л
е
б
е
д
ь
»
д
л
я
Р
о
с
с
и
и
23
При этом психолог все больше задумывается не просто о поиске и
использовании методов, но и об их модификации и даже об их самостоятельном
проектировании.
Здесь осваивается принцип: каковы методы – таковы и результаты.
Более того, на этом этапе психолог начинает понимать, что и сами результаты
(«истина») тоже во многом зависят от используемых методов, то есть
психологическая реальность уже не предстает чисто «объективной» и ни от
чего не зависимой.
3. На третьем этапе психолог все больше опирается в своей работе на
свою собственную интуицию, на свою мировоззренческую (нравственную)
позицию, которая становится более важной, чем даже методы исследования или
методы практической помощи клиенту.
Но, кроме традиционно понимаемого «профессионального мастерства»,
важную роль играют и общекультурный уровень, и нравственная позиция
профессионала, что особенно важно именно в гуманитарных профессиях, к
которым все-таки относится и психология.
На данном этапе психолог все больше задумывается о своей личности, о
том, каким образом его личность оказывает влияние на эффективность труда и
как влияет работа на само развитие личности.
При этом все больше и больше профессионала начинает волновать
вопрос о смысле своей профессиональной деятельности, тем более, что именно
смысл является стержнем личностного и профессионального развития.
4. Наконец, психолог все больше задумывается о своей «миссии», о
своем «предназначении» и «призвании».
Не только конкретные методы работы, но и вся профессиональная
деятельность рассматриваются лишь как средства реализации этой миссии.
Здесь профессионал фактически перерастает традиционные рамки своей
профессии и стремится уже не просто решать какие-то конкретные проблемы,
но и внести свой вклад в общечеловеческую культуру.
«
Ч
е
р
н
ы
й
л
е
б
е
д
ь
»
д
л
я
Р
о
с
с
и
и
Е
с
л
и
в
с
п
о
м
н
и
т
24
Именно так он начинает относиться к своей конкретной работе с
конкретными клиентами, рассматривая даже самые «мелкие» и
«незначительные» свои дела как вклад в общественный прогресс и развитие
культуры.
Как видим, для исследования личностных и профессиональных
особенностей психолога существует множественные подходы анализа, подбора
методов исследования, среди которых выделяются, своей сложностью
исполнения и максимальной точностью измерения, комплексные и творческие
подходы.
Тем не менее, даже данные подходы не обуславливают полноты
диагностического анализа и не могут отражать полную картину.
Причин тому много, среди которых можно выделить такие основания
как – способности будут охвачены недостаточно широко, ситуации могут
бесконечно меняться, как могут меняться цели и задачи исследования, поэтому
каждое исследование требует своего внутреннего наполнения, определяющего
цели и задачи исследования, в соответствии с которыми избираются
индивидуальные методы исследования.
1.2 Современный взгляд на проблему личностных особенностей психолога
Проблема профессионального становления практического психолога в
последнее время является одной из самых важных в обсуждении вопросов
развития психологической службы образования.
Сама система образования все настойчивее на этапе ее модернизации
требует эффективности и результативности от службы в целом и каждого
педагога-психолога в частности.
Стремление психологов постоянно повышать профессиональную
компетентность, самосовершенствоваться, повышать значимость своей
специальности происходит через преодоление «сопротивления» администрации
и иногда всей образовательной среды, подчеркивает значимость и
25
необходимость исследования факторов влияющих на формирование
профессионализма психологов.
Особенностью нашей профессии является то, что ценность развития
есть ключевая в профессиональном самоутверждении и становлении.
В силу молодости наша профессия достаточно динамично развивается,
продолжаются процессы изменения её основных задач, роли в образовании и
организации самой деятельности.
Так как пока нет технологических наработок и профессиональных
стандартов деятельности педагога-психолога, работающему практику порой
сложно ориентироваться и самоопределяться в этих изменяющихся условиях.
И эта неопределённость становится причиной ухода из профессии, либо
педагог-психолог попадает под власть педагогической ориентации, как под
более сильную, технологически выстроенную систему.
В ситуации отсутствия цели собственного профессионального развития
психологу трудно не попасть под влияние административных условий и других
ограничений, на которые так часто жалуются школьные психологи.
Только те, которые готовы анализировать и изменять, проектировать и
изменяться, достигают профессиональной уверенности и мастерства.
Существуют разные точки зрения на вопрос о самой сущности
профессионализма практического психолога.
Многие ученые считают, что профессиональное развитие происходит в
процессе обретения психологом новых возможностей профессиональной
деятельности.
Н.Н. Толстых
13
в качестве критерия профессиональной зрелости
выделяет способность психолога определять круг доступных ему задач,
опираясь на условия образовательного учреждения.
В.Э. Пахальян
14
рассматривает проблему профессионального развития
через призму реальных условий, в которых происходит становление психолога
и осуществляется его профессиональная деятельность.
13
Толстых Н.Н. Взаимосвязь личностного развития и профессионального становления психологов //
Психологический журнал. - 2012. - № 6. - С. 51-59
26
М.А Степанова
15
выделяет такой критерий как качественный
профессиональный анализ, осуществляемый при условии некоторой
отстраненности психолога от ситуации.
Проблема отраслевых условий профессиональной деятельности
практического психолога образования решается достаточно сложно, но анализ
возможностей внутренних ресурсов развития самого специалиста, его
самоопределения и самочувствия, его способности развивать себя в профессии
нуждается в систематизации и научных исследованиях.
На современном этапе проблемы психологической службы осознаны и
делаются попытки решить их путем собраний, межрегиональных конференций,
создания профессионального сообщества психологов образования.
К сожалению, гораздо в меньшей степени обсуждаются проблемы
самого практического психолога, которые непосредственно влияют на его
эффективность в профессиональной деятельности, поэтому, важным вопросом
является вопрос самосознания и личностного выбора, мотивации деятельности,
удовлетворенности психолога тем делом, которым он занимается и при этом
испытывает разные чувства от реальных результатов своих трудов.
Основой успешного профессионального становления психолога является
высокий уровень развития личности специалиста, являющийся условием,
обеспечивающим возможности системного видения профессиональной
деятельности, построения концепции своей профессиональной деятельности и
ее развития.
В требованиях к личности психолога можно выделить следующие
характеристики: психолог должен иметь высокие общие способности, быть
проницательным, рассудительным, свободомыслящим, вдумчивым аналитиком,
экспериментатором.
14
Пахальян В. Э. Каким должен быть и каким может быть психолог. Работающий в условиях современного
образования? // Вопросы психологии. - 2012. - №6. - С.103-112.
15
Степанова М. А. О критериях профессионализма школьного психолога // Вопросы психологии. - 2012. - №.1.
- С.88-95.
27
Психолог социально активен, любит работать с людьми, ориентирован
на социальное признание (одобрение), великодушен к людям, легко формирует
активные группы, имеет высоко развитую коммуникативную компетентность.
Такой «идеальный» психолог компетентен в вопросах взаимодействия с
разными субъектами образования, подчиняет интересы личности групповым
интересам, совестливый, добросовестный, имеет чувство долга и
ответственности, сильный, энергичный. Он смел, быстро решает практические
вопросы. Его эмоциональная сфера устойчива, он выдержан, спокоен, реально
взвешивает обстановку, устойчив к стрессу.
Данные требования можно рассматривать как эталонные, которые могут
служить общим ориентиром.
По данным масштабного мониторинга психологической службы
психологов образовательных учреждений предъявляют к себе следующие
личностные и профессиональные требования:
постоянно работать над своим личностным ростом, постоянно
повышать свой профессиональный уровень;
создавать условия для развития всех субъектов образовательного
процесса, -помочь ребенку соотносить собственные внутренние ценности с
декларируемыми в образовательном учреждении;
умело ориентироваться в ситуации, быть толерантной, креативной,
ответственной, честной, искренней;
четко строить планы, придерживаться их для соблюдения системы в
работе;
управлять своими эмоциями, позитивный настрой, добросовестно
относиться к своей работе, доброжелательно и с пониманием - к детям,
независимо от моих личных проблем;
иметь в запасе несколько способов решения проблем для более
эффективного их разрешения, а также опыт работы по разным вопросам и с
разными возрастными категориями;
«
Ч
е
р
н
ы
й
л
е
б
е
д
ь
»
д
л
я
Р
о
с
с
и
и
Е
с
л
и
в
с
п