22
2. Качество логистической деятельности зависит от организации
взаимодействия со смежными отделами организации.
3. Качество логистической деятельности зависит от уровня
профессиональной подготовки персонала.
4. Качество логистической деятельности зависит от технического
оснащения и внедрения в систему единого информационного пространства
организации, систем типа WMS (Warehouse Management Systems - WMS),
Качество и форма оказания услуг логистики складирования зависит
от характеристик складского терминала. Для полного исследования
необходимо ознакомиться с классификацией складов Knight Frank.
1.3. Классификация складов
Существует международная классификация видов складских
помещений, которая отражает и упорядочивает весь спектр современных
требований. Согласно разработок компании Knight Frank существует
следующая классификация складских помещений: А+, А, В+, В, С, D.
Складской терминал категории «А+». Это максимально
укомплектованная категория складов согласно международной
классификации Knight Frank. Складские терминалы отвечают самым
высоким требованиям, предъявляемым на рынке складского хозяйства.
Помещения складского терминала категории «А+» представляют
собой специализированные одноэтажные здания. Применятся современная
технология строительства из легких высококачественных
металлоконструкций и негорючих комбинированных (сэндвич)
материалов. Способны поддерживать необходимый температурный режим.
Высота потолков должна обеспечивать высотное хранение продукции на
паллетах не менее тринадцати метров. [23]
Конструктивные решения. Здания имеют правильную
прямоугольную форму без колонн с арочным или с фермовым
23
перекрытием. Здания с колоннами, шаг колонн не менее 12 метров и
расстоянием между рядами не менее 24 метров, с колоннами используется
ригель. Площадь застройки от 40% до 45%.
Устройство пола. Ровный бетонный пол находится на уровне 1 метра
20 сантиметров от земли, выдерживает рабочую нагрузку не менее 5 тонн
на метр квадратный. Бетонный пол имеет полимерное ровное покрытие,
температурные швы пола в обязательном порядке должны быть
обрезинены.
Климатическая система складских терминалов категории «А+»
включает в себя автоматическую систему отопления, автоматическую
систему вентиляции и кондиционирования. Регулируемый температурный
режим обеспечивает оптимальное хранение продукции с учётом
различных температурных требований.
Системы охраны складского терминала. Помещения категории «А+»
оборудуются системами безопасности и видеоконтролем. Внедрён
пропускной режим на проходных. В здании складского терминала
установлены централизованные посты с пультом дежурного сотрудника
службы безопасности, с прямой связью с системами безопасности и
видеоконтролем. Территория складского терминала имеет круглосуточную
охрану. На территории произведено благоустройство и полное освещение
территории.
Противопожарная безопасность обеспечивается системой
предупреждения о пожаре звуковыми и световыми сигналами, системой
сигнала на пульт дежурного территориального подразделения пожарной
охраны, автоматической системой дымоудаления и пожаротушения (вода,
порошок, пена). Все сигналы централизованно дублируются в
соответствующие чрезвычайные и спасательные службы.
Энергоснабжение и коммуникации. Есть собственная автономная
электроподстанция, оборудованная системой аварийного переключения
24
питания. На случай аварии электроснабжение дублируется собственной
автономной электроподстанцией. Отопление поступает за счет
собственного теплового узла, есть горячее и холодное водоснабжение, есть
система водоотведения и канализации.
Зоны погрузки и разгрузки. Складские терминалы категории «А+»
оборудованы воротами докового типа, из расчета одни ворота на 500
квадратных метров склада. Ворота оборудованы выдвижными аппарелями
для выравнивания погрузо-разгрузочной площадки.
Административные и подсобные здания. На территории складского
терминала есть примыкающие к складу и отдельно стоящие здания,
предназначенные под офисы, санитарные помещения и другие
необходимые подсобные помещения.
Телекоммуникации и передача данных осуществляются по
оптоволоконным каналам. Есть доступ в Интернет и собственная
телефонная сеть.
Производственная система контроля и учета. Осуществляется
производственный контроль и учет передвижения сотрудников внутри
складского комплекса, данные системы разграничивают доступ
сотрудников, реализуется системный контроль за перемещением грузов.
Инфраструктура для автотранспорта. Складской терминал
располагается непосредственно у крупных транспортных магистралей, или
в удобной транспортной доступности от магистральных развязок. Наличие
дорог к складскому комплексу, разрешённых для движения
большегрузного транспорта и провоза крупногабаритных грузов. Есть
круглосуточные охраняемые стоянки и зоны для маневрирования
большегрузного транспорта. Для сотрудников и посетителей оборудуются
гостевые стоянки для легковых автомобилей. Стоянки для малотоннажных
автомобилей выделены в отдельную зону.
25
Железнодорожное сообщение. Наличие выделенного
железнодорожного пути, примыкающего непосредственно к зданию
складского терминала, имеющего закрытую и открытую зону погрузки и
разгрузки вагонов, с применением техники и без.
Складские терминалы категории «А» и «В+» отличаются высотой
потолков, шагом колонн, количеством ворот и площадью застройки.
Складской терминал категории «В» и «С» схожи по уровню
оснащённости, имеют различие по высоте потолков, и первоначальному
конструктивному назначению зданий. Специализированное складское
одноэтажное или многоэтажное здание новой постройки или
реконструированное, предпочтительно прямоугольной формы.
Многоэтажное здание должно быть оборудовано грузовыми лифтами или
подъемниками грузоподъемностью не менее 3 тонн, в количестве не менее
1 на 2000 метров квадратных. Высота потолков составляет не менее 6
метров. Бетонный или асфальтовый пол без покрытия.
Складские терминалы категории «В» оборудованы отоплением и
вентиляцией.
Системы охраны. Помещения складского терминала категории «В»
оборудуются системами охраны и видеоконтроля. Внедрён пропускной
режим на проходных. Территория складского терминала по периметру
круглосуточно охраняется.
Противопожарная безопасность обеспечивается системой
предупреждения о пожаре звуковыми и световыми сигналами, системой
сигнала на пульт дежурного территориального подразделения пожарной
охраны, автоматической системой дымоудаления и пожаротушения (вода,
порошок, пена). Все сигналы централизованно дублируются в
соответствующие чрезвычайные и спасательные службы.
Энергоснабжение и коммуникации. Есть собственная автономная
электроподстанция, оборудованная системой аварийного переключения
26
питания. На случай аварии электроснабжение дублируется собственной
автономной электроподстанцией. Отопление поступает за счет
собственного теплового узла, есть горячее и холодное водоснабжение, есть
система водоотведения и канализации.
Зоны погрузки и разгрузки. Складские терминалы категории «В»
оборудованы пандусом для разгрузки автотранспорта.
Административные и подсобные здания и помещения на территории
складского терминала есть.
Телекоммуникационное оборудование.
Есть производственная система контроля и учета сотрудников
складского комплекса.
Инфраструктура для автотранспорта. Наличие дорог к складскому
комплексу, разрешённых для движения большегрузного транспорта и
провоза крупногабаритных грузов. Стоянки и зоны для маневрирования
большегрузного транспорта.
Наличие выделенного железнодорожного пути.
Склад класса «D». К этому классу относят склады, организованные в
изначально неприспособленных для этого помещениях: подвалах,
бомбоубежищах, сельхозпостройках, не утепленных ангарах, цехах,
площадях технического назначения, без отопления, оборудованные
вентиляцией.
Территория склада по периметру охраняется.
Противопожарная безопасность обеспечивается системой
предупреждения и пожаротушения.
Энергоснабжение и коммуникации централизованные.
Телекоммуникационное оборудование.
Инфраструктура для автотранспорта. Наличие дорог к складскому
комплексу, разрешённых для движения большегрузного транспорта и
27
провоза крупногабаритных грузов. Стоянки и зоны для маневрирования
большегрузного транспорта.
Наличие выделенного железнодорожного пути.
Стоит отметить, что в России законодательно не закреплены
указанные категории складов. Организация деятельности склада для
конкретной организации, выбор складского помещения и выбор
функциональности склада зависит от особенности бизнеса и
удовлетворении его логистических потребностей. Для организации
современного логистического сервиса необходимо развитие 3PL услуг и
выше. Услуги логистики формата 3PL может оказывать любой склад
согласно описанных категорий Knight Frank, конечно, в зависимости от
категории будет отличаться качество услуг, но спектр направлений у всех
одинаковый. [6,8]
Анализируя изложенное, стоит отметить, что для подтверждения
исследований компании Knight Frank необходимо провести собственное
исследование складской логистики реально действующей организации
ООО «ЭНЕРГИЯ» методом сравнительного анализа.
28
Глава 2. Анализ организации складского терминала ООО «ЭНЕРГИЯ»
2.1. Анализ структуры складского терминала ООО «Энергия»
Хозяйствующий субъект ООО «ЭНЕРГИЯ» зарегистрирован
13.10.2005 в городе Санкт-Петербурге, имеет юридический адрес: 192102,
город Санкт-Петербург, улица Салова, д. 55. Фактический адрес: Санкт-
Петербург, улица Салова дом 53 корпус 1. Регистратор "Межрайонная
инспекция Федеральной налоговой службы №15 по Санкт-Петербургу,
№7847" присвоил ООО «Энергия»: [50]
1. ИНН 7816374405;
2. ОГРН 1057812630303;
3. регистрационный номер в ПФР: 088015039852;
4. регистрационный номер в ФСС: 781501383278151;
Основным видом деятельности ООО «ЭНЕРГИЯ» согласно
регистрации является по ОКВЭД: 23.61. «Производство изделий из бетона
для использования в строительстве».
В настоящее время основным видом деятельности организации,
согласно справки-подтверждения основного вида экономической
деятельности организации предоставляемой в Фонд Социального
Страхования, является деятельность по ОКВЭД: 68.20.2 «Аренда и
управление собственным или арендованным нежилым имуществом».
Дополнительными видами деятельности ООО «ЭНЕРГИЯ» по
ОКВЭД являются:
1. 23.63 «Производство товарного бетона».
2. 25.11 «Производство строительных металлических
конструкций, изделий и их частей».
3. 25.12 «Производство металлических дверей и окон».
4. 46.73.6 «Торговля оптовая прочими строительными
материалами и изделиями».
29
5. 47.52.7 « Торговля розничная строительными материалами, не
включёнными в другие группировки, в специализированных магазинах».
6. 49.4 Деятельность автомобильного грузового транспорта и
услуги по перевозкам».
7. 23.61. «Производство изделий из бетона для использования в
строительстве».
Управленческая структура ООО «ЭНЕРГИЯ» представлена на
рисунке 1. [51]
Рисунок 1. Управленческая структура ООО «ЭНЕРГИЯ»
Необходимо провести рассмотрение управленческой структуры
компании:
1. Генеральный директор – осуществляет общее руководство
компании. Обладает распорядительным правом Первого Лица. Принимает
решение о выборе дальнейшего развития компании, отвечает за принятие
стратегических решений. В непосредственном подчинении находятся:
коммерческий директор, технический директор, финансовый директор,
отдел кадров, юридический отдел. Является прямым начальником всех
сотрудников организации.
2. Коммерческий директор – осуществляет в компании
управление деятельностью, направленной на получение и увеличение
доходов компании. Отвечает за управление: складским терминалом,
Генеральный
директор
Коммерческий
директор
Отдел
снабжения
Отдел
логистики
Отдел
кадров
Технический
директор
Технический
отдел
Строительный
отдел
Юридический
отдел
Финансовый
директор
Бухгалтерия
Экономический
отдел
30
транспортом, снабжением. В непосредственном подчинении находятся
отдел снабжения и отдел логистики. Является прямым начальником всех
сотрудников отделов логистики и снабжения.
3. Технический директор – осуществляет руководство
инженерными службами. Отвечает за техническое состояние объектов
недвижимости, оборудования и инженерных сетей, технических и
транспортных средств. В непосредственном подчинении находятся
технический отдел и строительный отдел, является прямым начальником
всех сотрудников этих отделов.
4. Финансовый директор – осуществляет управление финансово-
экономической деятельностью компании. Отвечает за эффективное
управление оборотными средствами компании, контролирует
экономические показатели, отвечает за составление и исполнение
финансового плана компании.
5. Отдел кадров – осуществляет административно-кадровую
деятельность. Отвечает за исполнение трудового законодательства, за
кадровый учёт, делопроизводство и связи с общественностью.
6. Юридический отдел – осуществляет контроль за
деятельностью компании в рамках законодательства РФ. Отвечает за
претензионную работу, выполняет функции представительства и защиты
интересов компании.
Необходимо уделить внимание и функционированию системы
управления ООО «ЭНЕРГИЯ» в рамках полного анализа структуры
управления. Организационная функция ООО «ЭНЕРГИЯ» реализуется в
разработке оганизационно-распорядительных документов:
1. приказ;
2. договор и соглашение;
3. распоряжение;
4. предписание;
31
5. регламент;
6. должностная инструкция;
7. и другие нормативные акты.
В организационно-распорядительной документации отражается
основа деятельности ООО «ЭНЕРГИЯ», а также реализуется
административный метод управления. Все требования разработанной
документации подлежат обязательному исполнению.
Координационная функция в ООО «ЭНЕРГИЯ» осуществляется
согласно вертикали власти. Основа координации, методы, способы
разрабатываются совместно кадровым отделом и юридическим отделом,
утверждаются генеральным директором.
Контрольная функция управления внутри ООО «ЭНЕРГИЯ»
реализуется через установление обратной связи от исполнителя к
руководителю, после получения задания. Поступающая по обратной связи
информация анализируется и сопоставляется с планируемым показателем,
по мере необходимости руководителем вносятся корректировки.
Реализация контрольной функции по работе с арендаторами
осуществляется через отслеживание исполнения арендаторами всех
условий заключённых договоров. Это позволяет в случае необходимости
расторгнуть договор, пролонгировать договор, вносить корректировки в
существующий договор: [51]
1. изменение площади;
2. арендной ставки;
3. сроки внесения платежей;
4. и другое.
Управленческая функция мотивации персонала ООО «ЭНЕРГИЯ»
осуществляется через материальное поощрение, реализуется
экономический метод управления. Для мотивации арендаторов