32
применяется система скидок, отсрочек арендных платежей, система
взаимозачётов, реструктуризация задолженности по арендной плате.
Особо хочется отметить широкое использование в менеджменте
ООО «ЭНЕРГИЯ» такого элемента управления, как совещание, является
сочетанием административного и психологического методов управления.
Производственное совещание позволяет:
1. Донести стратегическую мысль генерального директора фирмы
до подчинённых. Распределить обязанности и зоны ответственности.
2. Сконцентрировать коллективную профессиональную мысль
для выработки необходимого решения. Применение на практике метода
мозгового штурма.
3. Получать обратную связь о ходе выполнения поставленных
задач. Реализация функции контроля.
4. Производить оперативную корректировку действий для
оптимального достижения поставленных целей.
5. Создавать в коллективе атмосферу единой команды, что
позволяет каждому сотруднику чувствовать себя востребованным.
В ООО «ЭНЕРГИЯ» применяются следующие виды совещания:
1. Стратегическое производственное – проводится по
понедельникам генеральным директором, вырабатываются и ставятся цели
деятельности компании. Проводится ознакомление с докладами
руководителей (директоров) направлений производственной деятельности
о проделанной и текущей работе, при необходимости вносятся
корректировки, или ставятся новые задачи.
2. Оперативное производственное совещание – проводится
ежедневно на уровне руководителей (директоров) направлений
производственной деятельности, в случаях, требующих принятия решения
на уровне первого лица, возглавляется генеральным директором.
33
Производится оперативная корректировка и контроль текущей
производственной деятельности.
3. Совещание с арендаторами – является специфичной
особенностью системы управления складским терминалом, проводится в
конце текущего месяца. Совещание проводится с руководителями
арендаторов под руководством генерального директора ООО «ЭНЕРГИЯ»,
при участии финансового директора, коммерческого директора,
технического директора, начальника юридического отдела. В ходе
совещания озвучиваются и вырабатываются решения по возникающим
проблемам и задачам в результате совместной деятельности.
В ООО «ЭНЕРГИЯ» так же ведётся работа с персоналом в виде:
1. корпоративные праздничные мероприятия;
2. поздравления сотрудников с личными праздниками;
3. помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную
ситуацию.
Все вышеуказанные применяемые методы управления увеличивают
эффективность деятельности компании, таким образом, оказывают
влияние на извлечение максимальной прибыли.
Стоит обратить внимание на элемент управленческой системы ООО
«ЭНЕРГИЯ» – деловые переговоры. При помощи деловых переговоров
организация решает ряд задач, возникающих в результате осуществления
коммерческой деятельности. Переговоры в отличие от производственного
совещания проводятся на основе равноправия сторон. Изначальным
условием для осуществления переговоров является представление
интересов всех участвующих сторон как равноправных субъектов
коммерческой деятельности. В ООО «ЭНЕРГИЯ» переговоры
применяются в следующих случаях: [51]
34
1. Урегулирование конфликтной или спорной ситуации.
Применяется в отношении арендаторов и поставщиков как один из
способов досудебного решения конфликтных или спорных ситуаций.
2. Элемент коммерческого предложения. ООО «ЭНЕРГИЯ»
постоянно осуществляет мониторинг рынка складской и транспортной
логистики. Для более точного выявления потребительского спроса и,
соответственно, адресной выработки коммерческого предложения,
проводятся переговоры с потенциальными клиентами.
3. Установление и корректировка закупочных цен. Коммерческий
директор и начальник отдела снабжения проводят переговоры с
поставщиками о предоставлении наиболее минимальной закупочной цены
на материалы и оборудование, и комплекс сопутствующих услуг.
Сотрудники отдела снабжения постоянно проводят мониторинг
закупочных цен от производителей или крупных продавцов. Условия
закупок закрепляются договорными обязательствами.
В рамках настоящей работы производимого исследования ООО
«ЭНЕРГИЯ» в сфере логистики складирования, необходимо уделить
отдельное внимание отделу логистики. Направление логистической
деятельности в ООО «ЭНЕРГИЯ» возглавляет коммерческий директор, он
определяет работу отдела логистики. Отдел логистики состоит из трёх
специалистов, каждый отвечает за вверенное ему направление:
1. Складская логистика. Ведение переговоров с арендаторами
складских помещений, разработка коммерческого предложения по аренде
склада, подбор оптимальной складской площади, расчёт оптимального
наполнения склада в соответствии с характеристиками хранимого товара и
интенсивностью оборота.
2. Транспортная логистика. Организация транспортной
логистики поставки материалов и оборудования от поставщика, решение
всех транспортных вопросов. Взаимодействие со специалистом логистики
35
складирования, подбор для арендаторов необходимых вспомогательных
технических средств для транспортировки грузов и производства погрузо-
разгрузочных работ.
3. Информационное сопровождение и программное управление.
Управление товарными запасами в прямом взаимодействии с отделом
снабжения. Информационная интеграция складской логистики в ООО
«ЭНЕРГИЯ» выявила необходимость построения единого
информационного пространства в организации. Осуществляется
взаимодействие со специалистом логистики складирования, подбор для
арендаторов (Стартап) программного обеспечения. Осуществляет
электронное управление и контроль за материалами и оборудованием.
Корректирует данные остатков на складе, производит оперативный обмен
данными, отвечает за актуальность логистической информации. Выбор и
проверка котрагентов.
Стоит обратить внимание, что специалист отдела логистики по
системному управлению логистической деятельности не является IT-
специалистом. IT-отдела в ООО «ЭНЕРГИЯ» нет, IT-функционал выведен
в аутсорсинг. Распределение сотрудников отдела логистики по
направлениям не означает узконаправленную подготовку специалистов,
каждый специалист имеет высшее профильное образование и способен
заменить или совместить обязанности в случае отсутствия по
уважительной причине (отпуск, больничный). Выделение по направлениям
логистов, вовсе не означает отсутствие коллективной работы отдела. При
возникновении производственных задач, требующих консолидации
усилий, сотрудники отдела совместно вырабатывают решения, успешно
объединяя свои опыт, знания и профессионализм. Стоит отметить, что
отдел логистики не функционирует отдельно от всей организации, а
находится в прямом и тесном взаимодействии со смежными отделами.
36
Необходимо рассмотреть взаимодействие отдела логистики ООО
«ЭНЕРГИЯ» с другими отделами организации.
Взаимодействие отдела логистики и отдела снабжения происходит
по вопросам управления товарными запасами, в сфере решения
транспортного вопроса в организации необходимых поставок.
Документооборот. При взаимодействии для выработки решений
используются следующие методы: [36,50]
1. Детерминированный метод. В целях определения потребности
в материалах, когда известны установленный период выполнения заказа,
количественный показатель потребности в материалах, сроки исполнения.
2. Эвристический метод. Определение потребности основано на
знаниях и опыте сотрудников по работе с предыдущими периодами.
3. Нормативный метод. Потребность определяется из расчёта
согласно установленных нормативов
Взаимодействие отдела логистики и отдела кадров по вопросам:
кадровой политики, техники безопасности и охраны труда.
Документооборот.
Взаимодействие отдела логистики с отделами техническим и
строительным осуществляется при решении вопросов технического
обслуживания и ремонта оборудования складского терминала, ремонта и
реконструкции зданий складского терминала. Документооборот. При
взаимодействии для выработки решений используются следующие
методы:
1. Нормативный метод. Разработка решений осуществляется на
основе установленных нормативов.
2. Метод моделирования. Разработка решений осуществляется на
основе оценки данных об определенных объектах или системах,
полученных в результате выстраивания модели объекта, их элементах и
процессах с последующей реализацией в конкретном проекте.
37
Взаимодействие отдела логистики и юридического отдела
осуществляется в рамках решения правовых вопросов при организации
складского хозяйства в соответствии с требованиями действующего
законодательства РФ. Разработка договоров аренды. Консультация
руководителей отдела логистики, представление интересов компании в
спорных ситуациях с Арендаторами, поставщиками продукции.
Документооборот.
Взаимодействие отдела логистики с бухгалтерией и планово-
экономическим отделом. Контроль за своевременным поступлением
первичных документов в бухгалтерию, своевременная отчётность,
проведение инвентаризации. Взаимодействие с планово-экономическим
отделом при управлении складскими площадями. Управление
материальными затратами, сокращение расходов. Предоставление
авансовой отчётности. Документооборот.
По результатам анализа штатной структуры и методов управления в
ООО «ЭНЕРГИЯ» можно констатировать следующее:
1. При реализации управленческой функции при работе с
персоналом используются административный, экономический и
психологический методы.
2. При реализации управленческой функции принятия решений
используются такие инструменты как совещания и переговоры.
3. При реализации взаимодействия между отделами
используются нормативный, детерминированный, эвристический методы,
а также метод моделирования.
Таким образом, можно сделать вывод, что в ООО «ЭНЕРГИЯ»
управленческая функция реализована полностью, взаимодействие отдела
логистики с другими отделами, а также внутренне взаимодействие всех
отделов отлажено и организовано, что обеспечивает бесперебойную
38
работу организации. В целях подтверждения изложенного необходимо
проанализировать организацию складского хозяйства ООО «ЭНЕРГИЯ».
2.2. Анализ складского терминала ООО «ЭНЕРГИЯ» на соответствие
требованиям организации складского хозяйства
Согласно международной классификации складов Knight Frank
складской терминал ООО «ЭНЕРГИЯ» относится к складам категории
«С».
Складской терминал состоит из 13 зданий, все здания представляют
собой капитальные строения. Комплекс способен принимать, размещать и
отгружать более 600 тысяч тонн грузов ежегодно. Складские помещения
ООО «ЭНЕРГИЯ» позволяют разместить грузы на площади 16195 м/кв, в
том числе 1000 м/кв открытой складской площади, 10000 м/кВ
маневренная зона и стоянки, площадь офисов и подсобных помещений
6742м/кв. Есть зоны погрузки и разгрузки товара. У складского терминала
ООО «ЭНЕРГИЯ» нет выделенного железнодорожного пути. Высота
потолков составляет 10,9 метров, здания оборудованы ровным бетонным
полом на нулевой отметке, ворота на уровне нулевой отметки. Складские
помещения оборудованы отоплением и вентиляцией. Помещения
складского терминала оборудуются системами охраны и
видеонаблюдения. Территория склада по периметру охраняется, въезд по
пропускам. Противопожарная безопасность обеспечивается системой
предупреждения о пожаре звуковыми и световыми сигналами, системой
сигнала на пульт дежурного территориального подразделения пожарной
охраны, автоматической системой дымоудаления и пожаротушения (вода).
Все сигналы дублируются в соответствующие чрезвычайные и
спасательные службы. Электроснабжение и коммуникации
централизованные. В складских помещениях установлено
телекоммуникационное оборудование. [51]
39
Главное в организации складского хозяйства это соблюдение
требований действующего законодательства Российской Федерации. На
деятельность складского терминала ООО «ЭНЕРГИЯ» распространяются
требования законодательства РФ:
1. Положение по охране труда при складировании материалов,
утверждённое Министерством Экономики РФ от 25.02.98, актуально в
2018 году. ПОТ РО-14000-007-98. Деятельность складского терминала
ООО «ЭНЕРГИЯ» осуществляется в рамках этого правового акта, не
отражено в договоре аренды. Требует внесения пункта в обязанности
Арендатора в договоре аренды с указанием этого нормативного акта.
2. Приказ МЧС РФ от 25.03.2009 N 182 (ред. от 09.12.2010) «Об
утверждении свода правил «Определение категорий помещений, зданий и
наружных установок по взрывопожарной и пожарной опасности» (вместе с
«СП 12.13130.2009»). Деятельность складского терминала ООО
«ЭНЕРГИЯ» осуществляется в рамках этого правового акта, отражено в
договоре аренды. Обязанность Арендатора произвести оценку категорий
помещений, зданий и наружных установок по взрывопожарной и
пожарной опасности, через МЧС РФ или аккредитованную в МЧС
организацию. За обеспечение складского терминала автоматической
пожарной сигнализацией отвечает Арендодатель. За противопожарную
безопасность в ходе осуществления отраслевой деятельности отвечает
Арендатор.
3. Соблюдение отраслевых норм СанПиН по организации складского
хозяйства, а также соблюдение общих требований СанПиН по организации
труда, включая вывоз и утилизацию мусора, включено в обязанность
Арендатора, отражено в договоре аренды.
4. Правила устройства искусственного освещения регламентирует
СНиП 23.05-95, НПБ 249-97, ГОСТ 50571.8-94, СНиП 11-4-79. Отражено в
приложении к договору аренды, энергетические мощности предоставляет
40
Арендодатель, Арендатор отвечает за распределение и эффективное
использование мощностей в соответствии с указанными нормативными
актами.
5. Организационно-правовые документы по осуществлению
деятельности складского терминала, такие как договор аренды с
приложениями: план передаваемых в аренду помещений, акт приёма-
передачи нежилого помещения, акт разграничения инженерных сетей по
эксплуатационной ответственности, допустимые значения энергетических
мощностей, потребляемых Арендатором, места парковки и проведения
погрузо-разгрузочных работ.
6. В соответствии с исполняемыми должностными обязанностями,
сотрудники Арендаторов и Арендодателя обязаны пройти обучение по
пожарному техминимуму, технике безопасности и охране труда, иметь
документ, подтверждающий квалификацию для работ, требующих
специализированной профессиональной подготовки (оператор высотного
штабелёра, водитель погрузчика, оператор конвейерной линии и другие).
Отражено в договоре аренды.
На территории складского терминала и складских помещений ООО
«ЭНЕРГИЯ» курение и пользование открытым огнем запрещено, на
видных местах вывешены плакаты с надписью: «Курение запрещено» и
соответствующие условные знаки безопасности в соответствии с ГОСТ
12.4.026. Отражено во внутреннем трудовом распорядке компании и в
договоре аренды. Оборудование средствами пожаротушения (ящиком с
песком, бочкой с водой) в соответствии с требованиями действующего
законодательства и требованиями регламента складского терминала,
специально отведённых мест для курения, обозначенных
соответствующим условным знаком по ГОСТ 12.4.026, является
обязанностью Арендатора. [41]
41
Самовольные архитектурные и конструктивные изменения
складских зданий и помещений Арендатору запрещены, отражено в
договоре аренды. Здания складского терминала ООО «ЭНЕРГИЯ»
обеспечивают возможность реконструирования без перестройки самого
здания, в случаях изменения технологии хранения и складирования
продукции. Размещение рекламы и вывесок Арендатора производится
исключительно после согласования с Арендодателем, и в
соответствующих инстанциях.
Освещение территории складского терминала ООО «ЭНЕРГИЯ»
организовано в вечернее и ночное время суток. Освещение в помещениях и
на территории соответствует показателям освещенности указанным в
таблице 1. [47]
Таблица 1
Показатели освещённости
Объект
Освещённость, лк
Территория складского
терминала
1
Зона погрузки и разгрузки
10
Закрытые складские
помещения
20
По территории складского терминала ООО «ЭНЕРГИЯ» движение
автотранспорта организовывается в соответствии с утверждённой
транспортной схемой и осуществляется исключительно с соблюдением
правил дорожного движения в Российской Федерации.
Складские помещения ООО «ЭНЕРГИЯ» оборудованы запасными
выходами. На территории складского терминала ООО «ЭНЕРГИЯ»
запрещено захламлять и загромождать подъездные пути, проходы, проезды
и территорию складов и площадок для складирования, отражено в
договоре аренды и в регламенте работы складского терминала.