22
результатами прошлых лет, необходима для повышения эффективности работы
компании.
Внешние оценочные показатели применяются чаще всего только
крупными логистическими компаниями.
Данные показатели необходимы для исследования и выявления
потребительских ожиданий, а так же освоения передового опыта других
отраслей.
Так как ключевые показатели эффективности являются измерениями
результата и затрат, в компании они успешно могут применяться для
планирования и контроля деятельности логистики.
Перед началом деятельности компания разрабатывает плановые
показатели KPI. После осуществления деятельности компания должна измерить
и фактическое отклонение показателей эффективности от планового. Если
компанией будут выявлены серьёзные отклонения, стоит провести анализ
деятельности и разработать комплекс корректирующих мероприятий.
Таким образом, можно сделать вывод, что логистическая деятельность
очень важна для любой компании.
Как было выявлено, логистика для компании - это инструмент
повышения конкурентоспособности, возможность снижения затрат компании,
повышения качества обеспечивающих процессов, а также повышение
доходности активов организации.
Выводы по 1 главе.
Логистический процесс на предприятии – это процесс управления
материальными потоками Логистику называют одним из самых прогрессивных
методов, который направлен на оптимизацию перемещения материальных
потоков. Цель логистики – повысить эффективность процессов
материалодвижения.
Деятельность закупочной логистики направлена на обеспечение
предприятия необходимым количеством сырья, материальных ресурсов и
требуемых услуг. Процесс закупочной логистики отличается особой
23
сложностью, поскольку связан с Сложность процесса в том, что закупки
всегда сопровождаются тесной взаимосвязью с поставщиками. Закупочная
логистика ставит основной целью удовлетворить потребности предприятия в
необходимых ресурсах так, чтобы достичь максимальной экономической
эффективности Задачами закупочной логистики являются Определение
потребности в материальных ресурсах Исследование рынка закупок Выбор
поставщиков Осуществление закупок Контроль поставок Подготовка бюджета
закупок Координация и системная взаимосвязь закупок с производством,
сбытом, складированием и транспортированием, а также с поставщиками
Работа отдела закупок оказывает влияние на всю деятельность компании: на
продажи, эффективное использование оборотных средств, удовлетворенность
потребителей ценами и ассортиментом, наполненность складов и
эффективность внутренней цепи поставок. Осуществление закупок можно
рассматривать в двух аспектах — как часть управления внешними или
внутренними цепями поставок Управление внутренними цепями поставок в
основном относится к оперативному менеджменту — это ежедневные
операции, составляющие бизнес-процесс «Закупка». Управление внешними
цепями поставок относится к стратегическому менеджменту. Это процесс
управления взаимодействием предприятия с внешними поставщиками, а также
постоянное отслеживание потребностей конечных потребителей, разработка
новых закупочных схем, методов и т. п. ключевые показатели эффективности
являются измерениями результата и затрат, в компании они успешно могут
применяться для планирования и контроля деятельности логистики. Перед
началом деятельности компания разрабатывает плановые показатели KPI.
После осуществления деятельности компания должна измерить и фактическое
отклонение показателей эффективности от планового.
24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЗАКУПОЧНОЙ ЛОГИСТИКИ НА ПРИМЕРЕ ООО
«ТД АПРЕЛЬ»
2.1. Общая характеристика предприятия
ООО «ТД Апрель» было создано в 1994 году. На сегодня – это один из
крупнейших производителей и поставщиков спецодежды, инструмента,
рабочей обуви и средств индивидуальной защиты в Уральском регионе, на
Крайнем Севере и в Оренбуржье.
ООО «ТД Апрель» - является юридическим лицом в соответствии с
законодательством Российской Федерации. Организационно-правовая форма
предприятия – общество с ограниченной ответственностью. ООО «ТД Апрель»
действует на основании Устава, который является основным учредительным
документом предприятия. В соответствии с Уставом имеет печать, штампы,
расчетный и текущий счета в банках Российской Федерации.
Предприятие имеет единственного учредителя – физическое лицо.
Учредительный договор при наличии единственного учредителя, не
составляется.
Основные виды экономической деятельности в соответствии с ОКВЭД
следующие:
1. По коду 46.90 - Торговля оптовая неспециализированная;
2. По коду 46.69 Торговля оптовая прочими машинами и оборудованием
3. По коду 43.39 Производство прочих отделочных и завершающих работ
4. По коду 41.20 Строительство жилых и нежилых зданий
5. По коду 46.31 Торговля оптовая фруктами и овощами
В соответствии с видами деятельности по ОКВЭД ООО «ТД Апрель»
осуществляет следующие услуги и работы:
комплексные поставки спецодежды, обуви и СИЗ;
пошив спецодежды и униформы под заказ;
нанесение корпоративной символики;
25
поставки инструмента, строительного оборудования и расходных
материалов;
ремонт и сервисное обслуживание и гарантийный ремонт инструмента
Makita, Stihl, Интерскол, Джилекс и других;
поставка запчастей для инструмента.
Поставки осуществляются на крупнейшие предприятия (почти 1000)
Уральского Федерального Округа, районов Крайнего Севера и Оренбуржской
области. Это такие крупнейшие предприятия, как Уралмаш, Кока-Кола,
Ростелеком, Уралхиммаш. География потребителей представлена в
Приложении А.
Помимо оптовой торговли, за последнее десятилетие ООО «ТД Апрель»
открывает сеть фирменных розничных магазинов «Апрель». Розничная сеть
магазинов охватывает 20 городов Уральского региона.
За годы существования компания стала ведущим поставщиком
продукции собственного производства. В Свердловской области работает 4
швейных цеха и организован сервисный центр, осуществляющий ремонт (в том
числе и гарантийный) инструмента.
ООО «ТД Апрель» поставляет продукцию в такие отрасли
промышленности, как:
машиностроение;
металлургия;
химическая промышленность;
строительство, транспорт;
нефтяной и газовый сектор;
пищевая промышленность, сельское хозяйство;
сфера услуг, коммунальные службы;
другие отрасли.
Среди постоянных клиентов – более тысячи предприятий, куда входят
крупные промышленные предприятия, региональные заводы, индивидуальные
предприниматели. Крупные компании, пользующиеся товарами и услугами
26
ООО «ТД Апрель» выбирают данную фирму на основе конкурсного отбора.
Доля оптовых покупателей продукции ООО «ТД Апрель» по отраслям
народного хозяйства представлена на рис. 4.
Рис. 4. Доля оптовых покупателей продукции ООО «ТД Апрель» по
отраслям
20
Ассортиментный перечень насчитывает более 10000 позиций. На
сегодняшний день ООО «ТД Апрель» осуществляет сложноструктурированные
поставки. Наибольшую долю продукции потребляет химическая
промышленность – 23%, строительство и транспорт забирают 21% продукции.
Перспективными потребителями можно назвать нефтяной и газовый сектор,
металлургию и машиностроение. ООО «ТД Апрель» географически
присутствует на территории, где данные отрасли динамично развиваются, а
предприятия стабильно работают. Соотношение оптового и розничного
товарооборота представлено на диаграмме 5.
20
Составлено автором по: [39]
- машиностроение;
12%
- металлургия;
8%
- химическая
промышленност
ь;
21%
- строительство,
транспорт;
23%
- нефтяной
и газовый
сектор;
11%
- пищевая
промышленность,
сельское
хозяйство; …
- сфера
услуг, коммунальны
е службы;
9%
- другие
отрасли.
7%
27
Рис.5. Соотношение оптового и розничного товарооборота
21
Как видно из диаграммы, розничная торговля охватывает четвертую часть
бизнеса. Данное направление можно назвать перспективным, поскольку
розничной торговлей охвачен только уральский регион, тогда, как оптовые
поставки имеют более широкую географию и охватывают другие регионы.
Учредитель предприятия является генеральным директором.
Схема организационной структуры ООО «ТД Апрель» представлена на
рис. 6.
Поставщики
материалов
Центральный офис
Генеральный директор
Поставщики
инструмента
и материалов
Административно-управленческий блок
Маркетинг
Юридический
отдел
Бухгалтерия
производственный
Логистика
производство
Складское хозяйство
Рис. 6. Схема организационной структуры ООО «ТД Апрель»
22
21
Составлено автором по: [39]
22
Составлено автором по: [40]
Розничный
товарооборот
26%
Оптовый
товарооборот
74%
Розничная сеть
«Апрель»
Оптовые поставки
28
Организационная структура дает четкое представление о взаимосвязях,
сложившихся между структурными подразделениями ООО «ТД Апрель».
Организационная структура компании ООО «ТД Апрель» является линейной.
Организационная структура предприятий розничной торговли «Апрель»,
расположенных в городах Уральского региона, представлена на примере
магазина в г. Верхняя Салда (ООО «ТД Апрель»). Структура указанного
предприятия представлена на рис. 7.
Рис. 7. Структура магазина «Апрель» г В. Салда
23
В обязанности директора входит:
а) Управление и контроль деятельности персонала.
б) При необходимости замещение сотрудников магазина.
в) Договорная работа с арендодателями.
г) Инкассация выручки.
д) Документоведение магазина.
е) Контроль работы торгового оборудования и программного обеспечения.
ж) Исследование продаж, разработка мероприятий по совершенствованию
торгового процесса.
Товаровед: осуществляет проверку и оприходование поступающего
товара, контролирует достоверность штрих-кодов, вводит с помощью сканера
штрих-код, формирует ценники, исследует товарооборот и движение товара.
Также осуществляет оценку точности учета товаров, проводит ревизии,
23
Составлено автором по: [40]
ДИРЕКТОР
29
контроль за соответствием цен товаров, контролирует сроки реализации,
составляет заявки на товар.
Администратор зала. В его подчинении находится уборщик
производственных и служебных помещений. Главной задачей работы является
контроль за деятельностью персонала, обеспечение комфортных условий
покупателям, обеспечение надлежащего качества и культуры обслуживания.
Старший продавец-кассир: отвечает за работу продавцов-кассиров и
грузчиков. Осуществляет прием товара, контролирует хранение и учет на
складе. Ведет контроль кассовых операций по приему, выдаче и хранению
денежных средств, введение и обеспечение кассовой отчетности,
предоставление денежной наличности на инкассацию.
Уборщик производственных и служебных помещений подчиняется
администратору зала. Осуществляет уборку помещений магазина.
Продавец-кассир находится в подчинении у старшего продавца-кассира.
Осуществляет контроль за денежными потоками по кассовым аппаратам
магазина. Его основной работой является осуществление кассовых операций по
приему, учету, выдаче и хранению денежных средств, формирований заявления
о возврате товара и аннуляции кассового чека.
Грузчик подчиняется старшему продавцу-кассиру и осуществляет
погрузочно-разгрузочные работы.
Покупателями товаров является население районов по местоположению
данных магазинов от 20 до 75 лет. Следует отметить, что рабочая одежда
востребована такими категориями населения, как садоводы, туристы, охотники
и т.п. Востребованы товары пенсионерами, которые считают цены розничных
магазинов «Апрель» привлекательными. Маркетинговая служба ООО «ТД
Апрель» проводит постоянный мониторинг цен на аналогичную продукцию на
рынке. Цены ООО «ТД Апрель» на 5-20% ниже, чем у конкурентов. Это
объясняется тем, что предприятие имеет собственное производство.
По цене конкуренцию могут составлять только товары китайского
производства. Но по качеству китайские товары ниже.
30
Основными конкурентами на рынке розничной торговли являются такие
предприятия, как «Снабторг» и «Эдем».
В таблице 7 выполнен анализ основных конкурентных позиций. Оценка
проведена по 5 балльной шкале.
Таблица 7
Анализ основных конкурентных позиций
Наименование
цена
условия
поставки
качество
сервисное
обслуживание
широта
ассортимента
«ТД Апрель»
5
4
5
4
5
«Продактив»
4
3
3
5
4
«Экопродсервис»
4
4
5
4
5
«Компания Максима»
3
3
3
2
3
Как видно из таблицы 2, ООО «ТД Апрель» имеет конкурентные
преимущества практически по всем позициям. Основным конкурентом можно
считать Компанию «Экопродсервис».
В таблице 8 выполнен SWOT-анализ.
Таблица 8
SWOT-анализ ООО «ТД Апрель»
Возможности
Угрозы
• обширная производственная линия
производства развивает сильные бренды во
всех основных сегментах российского рынка;
• увеличить ассортимент продукции за счет
внедрения новейших технологий;
• возможность приобретения торгового
помещения-склада на оптовых рынках;
• аргументированное законодательство;
• общественно-политическая стабильность;
• развитые финансовые рынки;
• наплыв недорогой продукции из других
областей;
• возможно возникновение на рынке
конкурентов;
• повышение налогового давления;
• снижение спроса по причине уменьшения
доходов населения;
• высокие темпы инфляции
• клиенты интересуются продукцией, но не
приобретают;
• проблемы с привлечением покупателей.
Сильные стороны
Слабые стороны
• гибкая ценовая политика;
• предоставление полного списка продукции;
• положительный имидж;
• качество сервиса.
• качество предоставляемой продукции.
• высокая квалификация руководящего звена
• отлаженная система тренингов
• реклама функционирует недостаточно;
• отсутствие промо-акций для покупателей;
• недостаток квалифицированных кадров
• снижение оборота продаж;
• наличие банковских кредитов;
• невозможность конкурировать по ценам с
федеральными сетями;
31
На основании данных анализа можно сказать, что ООО «ТД Апрель»
занимает устойчивые позиции на рынке и имеет все возможности для
выполнения миссии и целей компании.
Миссия компании. Максимально обеспечить спрос клиентов полным
спектром спецодежды, рабочей обуви, средств персональной защиты и
инструмента, необходимого для выполнения любых профессиональных работ.
Цель компании. Занять лидирующую торговую позицию на рынке
спецодежды, ручного и электроинструмента, предлагая высококачественный
товар оптовым клиентам и розничным покупателям, с помощью глобальной
сети Интернет и сети магазинов, расположенных в разных населенных пунктах
Свердловской области.
ООО «ТД Апрель» является крупным поставщиком спецодежды.
ООО «ТД Апрель» действует на основании Устава, который является основным
внутренним локальным нормативным актом предприятия.
Организационная структура компании ООО «ТД Апрель» является
линейной. Общество имеет единственного учредителя.
Потребителями компании являются крупные промышленные
предприятия региона, небольшие производства и индивидуальные
предприниматели. Население может приобретать продукцию через розничную
сеть.
Предприятием имеет собственное швейное производство – 4 цеха
располагаются в Свердловской области, а также сеть фирменных розничных
магазинов «Апрель». За счет этого цены на фирменные товары ниже, чем у
конкурентов, а качество продукции высокое. Среди конкурирующих фирм
ООО «ТД Апрель» занимает ведущие позиции. Продукция предприятия
востребована и пользуется спросом.
Помимо собственного производства, ООО «ТД Апрель» имеет статус
эксклюзивного поставщика продукции от нескольких всемирно известных
производителей электроинструмента. Являясь официальным дистрибьютором
данных компаний, ООО «ТД Апрель» выполняет гарантийный ремонт