24
9. Нанесение изображения на текстиль (плоттерная резка, термоперенос)
В функциональные обязанности дизайнера входит:
разработка визуальных концепций дизайна и его реализация для
печатных корпоративных и рекламных материалов: календари, буклеты,
разработка креативных подарочных наборов и т.п.;
участие в разработке концепций рекламных проектов,
презентационных материалов, логотипов;
вёрстка, дизайн и локализация полиграфической продукции
(листовки, каталоги, POS-материалы);
взаимодействие с другими дизайнерами отдела;
взаимодействие с менеджерами компании;
работа напрямую с заказчиком;
ведение отчетности о проделанной работе.
Менеджер агентства ведет:
приём телефонных звонков, распределение звонков;
встреча клиентов, консультирование по общим вопросам;
обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ: канцелярии, воды,чая,
кофе и т.п.);
поиск информации (Интернет, дубль гис и др.);
работа с корреспонденцией;
распределение документов, регистрация и хранение входящих
исходящих писем.
Наиболее крупным проектом компании является разработка дизайна и
осуществление оформления автобусов, электричек и остановок города Казани к
«Чемпионату Мира по футболу FIFA 2018». Помимо этого компания выиграла
тендер на оформление остановок, стел и въездов города к World Skills 2019.
Крупными клиентами компании являются БК "Уникс", ВК "Зенит", и такие
именитые компании как "МТС", Coffee Like, Uber, Додо Пицца, пиццерии
"Татмак" и многие другие.
Таким образом, организация ООО «Сбим сервис» зарегистрирована 25
25
января 2013 года. Основным видом деятельности является прочие виды
полиграфической деятельности. Среднесписочная численность сотрудников на
1.01.2019 г. составила 18 человек. Организационная структура управления ООО
«Сбим сервис» представляет собой линейно-функциональный тип. Основными
стратегическими возможностями ООО «Сбим сервис» являются
диверсификация бизнеса и выход на новые рынки.
1.2. История возникновения и развития ООО «Сбим сервис»
История компании «Сбим сервис» ведет свое начало с 2014 года.
Первоначально штат сотрудников компании составлял два человека.
В Компании ООО «Сбим сервис» разработаны принципы работы с
персоналом, компания является клиентоориенированной. «Мы не просто
занимаемся производством - наша команда молодых специалистов
придерживается следующих принципов:
- мы молодая команда и именно поэтому мы стараемся всегда делать
больше, быстрее и качественнее. Потому что мы амбициозны и полны энергии.
- мы делимся с Вами опытом и помогаем советами, так как ежедневно
общаемся с десятками предпринимателей и стараемся помочь Вам в развитии и
процветании Вашего бизнеса, у нас много партнеров, которые могут стать
Вашими партнерами, поэтому давайте общаться
- мы придерживаемся партнерских, дружеских отношений с клиентами,
это помогает лучше и быстрее достигать взаимопонимания
- мы индивидуально подходим к каждому заказу, стараемся вложить в
него частичку себя, чтобы в любой нашей продукции было отображение нашей
философии
-мы всегда готовы предложить хорошую цену, так как в каждом случае
можно рассматривать альтернативы по материалу и качеству
- мы бережливо относимся к окружающей среде, поэтому следим за
отходами нашего производства и экономно относимся к материалу».
В начале своей деятельности компания не имела офиса, а штат
26
сотрудников, работавших удаленно по заказам из интернета составлял два
человека. Позднее компания сняла в аренду офисное помещение и штат
сотрудников расширился и составил шесть человек.
Главными компонентами маркетинговой стратегии на этом этапе
развития стали:
1. Использование комплексного подхода. Это значит, что все
промежуточные действия производит компания, в том числе и планирование,
оценку рынка, создание полиграфической продукции, работа в интернете и
многое другое.
2. Ориентация работы на средние и мелкие предприятия.
3. Предложение средних цен.
4. Высокий уровень сервиса предоставляемых услуг.
5. Рекламирование собственных продуктов (проработка всех этапов).
Основными конкурентными преимуществами ООО «СБим сервис» на
рынке рекламных услуг города стали трудолюбие, клиентоориентированность
и амбициозность команды.
Среди ключевых факторов успеха рекламного агентства «Сбим Принт»
на рынке выделим:
1. Деловой успех клиента, в качестве непосредственных результатов
работы:
- рекламное агентство заинтересовано в успешной рекламной кампании
клиента для долговременного совместного сотрудничества.
2. Творчество, фабрика идей, креативный талант:
- к каждому макету, плану рекламной кампании сотрудник подходит с
максимальной ответственностью и делает рекламу клиента неповторимой.
3. Опыт и профессионализм:
- сотрудники рекламного агентства – профессионалы с многолетним
стажем работы.
4. Высочайшее качество:
- сотрудники агентства берутся только за те заказы клиентов, которые
могут произвести с наилучшим качеством.
5. Маркетинговые исследования:
27
- для подготовки рекламных кампаний клиентов сотрудники агентства
используют данные ведущих исследовательских центров России.
6. Индивидуальный подход к каждому клиенту:
- основная задача для рекламной кампании каждого клиента рекламного
агентства сделать не только запоминающуюся рекламную кампанию, но и
изготовить рекламу, которая будет продавать.
7. Полный цикл услуг:
- для корпоративных и наиболее крупных клиентов агентство
предоставляет максимальные услуги рекламных фирм, как собственные, так и
партнеров.
Представим SWOT-анализ ООО «СБим сервис» в таблице 1.2.1.
Таблица 1.2.1
SWOT-анализ ООО «Сбим сервис»
Внутренняя среда
Внешняя среда
Сильные стороны – S Слабые стороны – W
1. Предложение качественных услуг
2. Оригинальные дизайнерские идеи
3. Использование инновационных
технологий в печати
4. Слаженная команда
5. Высокий уровень сервиса
6. Постоянная клиентская база
7. Быстрые сроки выполнения заказов
8. Индивидуальный подход к
клиентам
1.Высокие цены на
рекламные услуги
2. Недостаточная
известность на рынке
Возможности - О Стратегические возможности – SO Стратегические
действия – WO
1. Растущий рынок.
2. Рост спроса на
рекламные и
полиграфические услуги
3. Высокая емкость рынка в
регионе.
1.Участие и победа в тендерах на
оказание рекламных и
полиграфических услуг
2. Выход на новые рынки и
территории.
3. Расширение ассортимента услуг
1. Диверсификация
бизнеса
2.Расширение
клиентской базы.
Угрозы - Т Стратегические возможности – ST Стратегические
действия – WT
1. Падение спроса на
услуги в связи с
кризисными явлениями в
экономике.
2.Рост цен на материалы.
3. Риск удорожания цен на
1. Проведение рекламных акций,
направленных на привлечение новых
клиентов.
2. Ведение базы клиентов, рассылка
информационных материалов.
3. Проведение мастер-классов, акций.
1. Расширить
ассортимент услуг.
2.Выход на новые
рынки, на новых
клиентов.
28
рынке.
4. Усиление конкуренции
Дальнейшее развитие компания было направлено на повышение объемов
продаж, для этого была разработана рекламная стратегия, которая включала:
Собственный сайт.
Реклама в Интернете.
Рассылка предложений, прайсов.
Реклама в СМИ.
В процессе развития компания подвергалась различным рискам. Их виды
и способы избегания, которые применяла компания «Сбим сервис» представим
в таблице 1.2.2.
Таблица 1.2.2
Риски ООО «Сбим сервис» и способы их избегания
Наименование риска
Отрицательное
воздействие на
бизнес
Способы избегания
Изменение
экономической ситуации
в стране
Снижение
спроса и
последующее
сокращение
прибыли
Активная работа в сфере прогнозирования и
планирования собственной работы.
Смена потребительских
предпочтений
Изучение политики конкурентов,
отслеживание их работы и успехов.
Использование прогнозирования в отношении
их дальнейших действий.
Захват большой доли
рынка конкурентами
Обязательное изучение всех действующих
актов. Отслеживание ситуации, происходящей
в стране. Делать это нужно не только на
уровне принятых законодательных актов, но и
на уровне законопроектов.
Демпинговая политика
со стороны конкурентов
Изменения
законодательных актов,
нормативов
Отсутствие мотивации
сотрудников, нежелание
работать
Снижение
работоспособн
ости, спад
объемов
производства,
резкое
снижение
прибыльности
предприятия и
Предложение адекватной заработной платы.
Работа с сотрудниками, налаживание обратной
связи с ними (изучение их желаний,
предпочтений и требований). Создание
психологически благоприятной обстановки в
коллективе.
29
его
рентабельности
Неплатежеспособность
клиентов
Резкое
ухудшение
финансового
положения
Тщательное изучение ситуации в фирме
заказчика перед тем, как заключить договор.
Разработка договоров, обеспечивающих
безопасность. Разработка пункта о предоплате.
30
Воздействия стихии,
пожары
Непредвиденн
ые затраты,
простои, порча
имущества
Страхование данного вида риска,
предварительная их оценка.
Возможное
невыполнение
собственных
обязательств перед
клиентами
Снижение
прибыли за
счет выделения
денежных
средств на
выплату
неустоек, роста
затрат
Обращение в страховые компании за
получением бондов (гарантий).
Таким образом, история компания началась с 2014 года и в настоящее
время рекламное агентство ООО «Сбим сервис» является известной компанией
на рынке В компании разработаны принципы работы, которым следуют все
сотрудники. В начале своей деятельности компания не имела офиса, а штат
сотрудников, работавших удаленно по заказам из интернета составлял два
человека. Позднее компания сняла в аренду офисное помещение и штат
сотрудников расширился и составил шесть человек.Дальнейшее развитие
компания было направлено на повышение объемов продаж, для этого была
разработана рекламная стратегия.В процессе развития компания подвергалась
различным рискам, но удавалось благополучно избегать их отрицательного
воздействия.
1.3. Виды деятельности ООО «Сбим сервис»
Реклама сегодня является одним из наиболее эффективных двигателей
торговли. Рекламное агентство гарантированно обеспечит качественное
продвижение бренда, а также увеличение узнаваемости среди потенциально
заинтересованных клиентов.
Основным видом деятельности компании являются прочие виды
полиграфической деятельности. Также Сбим Сервис, ООО работает еще по 20
31
направлениям (таблица 1.3.1).
ООО «Сбим Сервис» является рекламно-производственной компанией,
которая производит широкий вид полиграфической и рекламной продукции.
Таблица 1.3.1
Дополнительные виды деятельности ООО «Сбимсервис»по ОКВЭД 2
18.13 Изготовление печатных форм и подготовительная деятельность
46.42.11
Торговля оптовая одеждой, включая спортивную, кроме нательного белья
46.42.14
Торговля оптовая аксессуарами одежды и головными уборами, кроме меховых
46.43.3
Торговля оптовая грампластинками, аудио- и видеомагнитными лентами, компакт-
дисками (CD) и цифровыми видеодисками (DVD) (кроме носителей без записей)
46.51
Торговля оптовая компьютерами, пери
ферийными устройствами к компьютерам и
программным обеспечением
47.41
Торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и
программным обеспечением в специализированных магазинах
47.71.1
Торговля розничная мужской, женской и детской
одеждой в специализированных
магазинах
47.71.5 Торговля розничная спортивной одеждой в специализированных магазинах
47.71.8
Торговля розничная аксессуарами одежды (перчатками, галстуками, шарфами,
ремнями, подтяжками и т. п.) в специализированных магазинах
47.91.1 Торговля розничная по почте
47.91.2
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи
информационно-коммуникационной сети Интернет
47.91.3 Торговля розничная через Интернет-аукционы
47.91.4
Торговля розничная, осуществляемая
непосредственно при помощи телевидения,
радио, телефона
62.01 Разработка компьютерного программного обеспечения
62.02 Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий
77.21 Прокат и аренда товаров для отдыха и спортивных товаров
80.10 Деятельность частных охранных служб
80.20 Деятельность систем обеспечения безопасности
80.30 Деятельность по расследованию
95.22.1 Ремонт бытовой техники
Основное направление деятельности рекламного агентства "Сбим Принт"
- это организация полного комплекса мероприятий для подготовки и
проведения рекламных кампаний клиентов во всех средствах массовой
информации.
32
В комплексное клиентское обслуживание входит:
оптимизация расходов клиента на рекламу
индивидуальный план рекламной кампании каждого клиента
предоставление скидок на размещение рекламы в центральной прессе
маркетинговые исследования ведущих средств массовой информации
высокачественное исполнение дизайна макетов заказчика по его
индивидуальным требованиям
предоставление полной отчетности по исполнению заказа клиента
рекламное сопровождение клиента на долгосрочной основе
Компания оказывает следующие услуги:
-изготовлением любого вида полиграфической продукции: печать
визиток, листовок, брошюр и пр.;
-изготовление любого вида сувенирной продукции: печать на футболках,
кружках и многом другом;
-брендирование автомобилей, изготовление рекламы на заднее стекло
автомобиля;
-оформление витрины магазинов;
-изготовление табличек, лайтбоксов, коробов;
-изготовление вывесок и рекламных конструкций.
Помимо данного перечня основных услуг в компании работают
профессиональные дизайнеры, которые помогут разработать логотип, брендбук
организации клиента, помочь с макетом, фирменным стилем и дизайном для
социальных сетей.
Компания предлагает услуги по изготовлению следующих рекламно-
выставочных конструкций:
Система Roll-Up
Пресс Волл, Press Wall
Штендеры
Промостойки
33
Х баннер
Ростовые фигуры, Тантамарески
Поп-ап конструкции
Пресс Волл с обратным креплением
Рекламное агентство "Сбим Принт" придерживается политики
индивидуального подхода к каждому клиенту. В следствии этого предоставляет
услуги как стандартного размещения рекламного модуля заказчика, так и
организация полноценной рекламной кампании, начиная с разработки
уникального оригинал-макета.
ООО «Сбим сервис» занимается созданием концептов, применимых к
конкретному продукту или бренду. Не исключена и адаптация уже
существующих, отработанных схем.
Но клиенту рекламного агентства необходим лишь качественный
результат. То, каким образом он будет достигнут, не имеет большой
значимости. В ООО «Сбим сервис» можно получить следующие услуги:
создание рекламной кампании по продвижению бренда;
создание всех видов рекламы;
организация мероприятий по промоушену продукции;
организация встреч и акций для повышения репутации бренда в
глазах потенциальных клиентов.
ООО «Сбим сервис» обладает всем необходимым для создания любого
вида рекламы. Речь идёт не только о печатном оборудовании, но и о
профессионалах, которые будут заниматься изготовлением рекламы: инженеры,
осветители, дизайнеры и т.д.
В случае заказа наружной рекламы вначале будут предложены несколько
эскизов. Только после выбора заказчиком одного варианта, он отправляется в
производство. Кроме того, согласовывается набор материалов, которые будут
применяться для изготовления наружной рекламы.
Решение многоплановых задач, стоящих перед ООО «Сбим сервис» как