14
антикризисному управлению с учетом их целесообразности и своевременности
проведения и принятие решения или о введении конкретной системы
антикризисного управления, или о необходимости разработки качественно
иных целей и идей развития организации. В случае, если органами управления
организации признано необходимым введение в действие предложенной
системы антикризисного управления, включается следующий этап;
• третий этап - разработка механизма управленческих решений
антикризисного характера через принятие антикризисной программы, как
системы мер по недопущению кризисного состояния (смягчить, отодвинуть,
предупредить кризисное состояние), выводу организации из кризиса (в том
числе и снять его негативные последствия);
• четвертый этап - подбор конкретных исполнителей по всем
элементам антикризисной программы, способных успешно решать
поставленные в ней задачи;
• пятый этап - непосредственная организация выполнения
намеченных антикризисной программой задач и принятие необходимых для
этого управленческих решений;
• шестой этап - оценка и анализ выполнения принятых
управленческих решений. При этом изучаются полученные результаты,
сопоставляются с программными данными, устанавливаются причины,
вызвавшие конкретные позитивные или негативные их отклонения
относительно предполагаемых в антикризисной программе, вносятся
необходимые коррективы;
• седьмой этап - установление степени выполнения намеченной
антикризисной программы, а также целесообразность дальнейшего
осуществления антикризисного управления и перечень его основных
содержательных моментов
7
.
Может, однако, оказаться, что проведенная работа по антикризисному
7
Жарковская Е.П., Бродский Б.Е., Бродский И.Б. Антикризисное управление:Учебник для студентов вузов. -
М.: Омега-Л, 2016. С. 82
15
управлению организацией не принесла ожидаемого эффекта. В таком случае
принимается решение о проведении законодательно установленных процедур
банкротства.
Виды антикризисной стратегии.
В зависимости от экономического и финансового состояния
предпринимательской структуры с целью обеспечения ее устойчивого развития
могут применяться различные стратегии антикризисного управления, в том
числе стратегии восстановления, поворота и выхода
8
.
Необходимость применения стратегии восстановления заключается в
ликвидации последствий кризиса и обеспечении возврата предпринимательской
структуры к предкризисному состоянию в части ее деловой активности,
экономической и финансовой устойчивости.
Применение стратегии поворота обусловлено тем, что кризис обостряет
наиболее слабые стороны деятельности организации и нередко вызывает
необходимость коренных изменений в содержании ее миссии, структуры,
технологии, вплоть до смены ее отраслевой принадлежности и масштабов
деятельности.
В случае, если очевидной оказывается невозможность применения в
антикризисном управлении, как стратегии восстановления, так и стратегии
поворота, то вариантом его обеспечения выступает стратегия выхода из
кризиса, основой которой служит минимизация ущерба.
Выбор хозяйственным менеджментом конкретной антикризисной
стратегии также определяется комплексом факторов внешнего и внутреннего
характера, их сложившимся сочетанием и возможными изменениями в
перспективе.
Антикризисная стратегия восстановления основывается на учете и
рациональном использовании комплекса факторов:
• внешнего окружения:
8
Арутюнов Ю.А. Антикризисное управление: Учебник. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2016. С. 209
16
- характер проявления кризиса;
- структура рынка отрасли;
- стабильность цен;
- сегменты спроса;
- наличие вертикальной интеграции.
• внутренних факторов:
- позиция хозяйственных менеджеров;
- положение с затратами в отрасли; о доля рынка; о патенты и лицензии
9
.
Антикризисная стратегия поворота состоит из совокупности следующих
частных стратегий:
• сокращения расходов;
• изменения ценообразования;
• переориентации;
• разработки нового товара;
• рационализации ассортимента товаров;
• сосредоточения на продажах и рекламе
10
.
Антикризисная стратегия выхода из кризиса может быть осуществлена
за счет следующих действий:
• минимизации ущерба;
• изъятия инвестиций;
• выкупа предпринимательской структуры у собственника
11
.
По содержательным характеристикам и способам осуществления, кроме
перечисленных видов антикризисных стратегий выделяют стратегию
маркетинговую, производственную (ресурсную), инновационную,
инвестиционную, кадровую, стратегию снижения издержек производства и
обращения, аграрную, промышленную.
Маркетинговая стратегия представляет собой деятельность, связанную с
9
Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание. СПб.: Питер, 2015. С. 121
10
Шеремет А.Д. Анализ и диагностика финансово–хозяйственной деятельности предприятия:
Учебник. - М.: Инфра-М, 2014. С. 206
11
Новиков А.В. Антикризисное управление в условиях эволюционных изменений экономики // Эффективное
антикризисное управление, №6, 2015. - С. 85
17
формированием реальной величины спроса на свой товар, воздействием на
потребителя с целью побуждения его к приобретению товара, разработкой
реальных и гибких программ действий организации на конкурентном рынке. С
учетом этого, маркетинговая антикризисная программа должна содержать
комплекс мероприятий, стабилизирующих ее положение на конкретном рынке
и выход из кризиса неплатежеспособности.
Достижение целей маркетинговой антикризисной программы
производится определенным набором средств маркетинга, которые
представляют собой совокупность факторов, обеспечивающих реализацию
«комплекса маркетинга», основу которого составляют товар; цена; методы
распределения, коммуникации
12
.
На каждом конкретном рынке, у каждой конкретной организации и по
каждому конкретному товару могут складываться различные соотношения
между составными частями комплекса маркетинга, а потому исследование
каждой из них в отдельности и затем - в совокупности - позволяет более
объективно оценить положение организации и ее товара на рынке, выяснить
маркетинговые возможности организации и рыночные опасности как базовую
информацию для выработки маркетинговой стратегии
13
.
Анализ положения организации на рынке и ее реальных возможностей
укрепления там своего положения, в первую очередь, производится путем
изучения факторов маркетинговой микросреды организации: надежности
партнеров и поставщиков, формирования новых и поддержания действующих
контактов с потребителями, стратегии конкурентов, их логики поведения на
конкретных рынках, а также их преимуществ и слабых сторон.
На уровне маркетинговой макросреды изучается проявление
объективных экономических тенденций развития, научно-технические,
социальные, демографические и культурные процессы, действие которых
нужно учитывать с целью определения более жизнеспособной маркетинговой
12
Балдин К.В., Рукосуев А.В., Передеряев И.И. Антикризисное управление: макро- и микроуровень: Учебное
пособие. - М.: «Дашков и Ко», 2016. С. 174
13
Чалдаева Л.А. Экономика предприятия: Учебник для бакалавров. - М.: Юрайт, 2014. С. 206
18
стратегии развития организации.
Помимо перечисленных ранее методов изучения рыночной ситуации, в
разработке маркетинговой стратегии особое место принадлежит мониторингу
(непрерывному наблюдению за экономическими явлениями и процессами),
причем как внешней, так и внутренней среды организации. Он позволяет
своевременно уловить сигналы об ухудшении положения организации на
рынке, потере конкурентоспособности, снижении платежеспособности
14
.
Однако такие сигналы могут быть и положительного свойства,
свидетельствующие о реально возникшей у организации возможности
укрепления своего положения на рынке за счет происходящих прогрессивных
изменений во внешней или внутренней среде. Своевременная информация об
этом позволит скорректировать в нужном направлении намеченные ранее
стратегии и программы развития организации, в том числе и маркетинговые.
Производственная (ресурсная) стратегия представляет собой программу
управленческих долговременных действий, содержащую набор правил,
регламентирующих процессы формирования и использования
производственных ресурсов предприятия (фондов, персонала, финансов,
земли)
15
.
В составе этой стратегии выделяются две подсистемы управления
ресурсами (производством):
• централизованная (строгая управленческая вертикаль в единой
организации, построенная на соподчиненности уровней);
• децентрализованная (рассредоточение управления ресурсами и
производством по подразделениям, дочерним фирмам, совместным
предприятиям, стратегическим центрам хозяйствования);
• смешанная
16
.
14
Халил Р. Антикризисное управление расходами // РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция,
№4, 2011. - С. 295
15
Виханский О.С. Стратегическое управление. М.: Изд-во МГУ, 2015. С. 94
16
Петров И.В. Превентивное антикризисное управление в обеспечении экономической безопасности
хозяйствующих субъектов // Terra Economicus, №1-3,2016.-С.131
19
Однако могут быть стратегии, основанные на совместном
использовании элементов централизованной и децентрализованной
производственной (ресурсной) стратегии.
В условиях кризиса организации персонал, несмотря на чрезвычайно
высокую кадровую динамику, составляет ее главное наполнение.
Отсюда кадровая стратегия определяется способом управления
персоналом, избранным в организации.
Кадровая стратегия организации включает:
• оценку персонала в кризисной динамике;
• планирование перспективной кадровой структуры (кризисной и
посткризисной);
• прием и увольнение работников;
• общую подготовку и обучение работе в экстремальных условиях;
• профилактику конфликтов
17
.
Эти функции антикризисного менеджмента находятся в тесной
взаимообусловленности. Так, планирование кадрового состава организации на
близкую и отдаленную перспективы базируется на оценке персонала в его
кризисной динамике; прием новых и увольнение ставших лишними работников
исходит из запланированной структуры; общая профессиональная подготовка и
обучение работе в кризисных условиях, профилактика конфликтов являются
средством достижения целей, стоящих перед организацией в каждый
конкретный момент и совершенствования ее кадровой стратегии в целом
18
.
Финансовая стратегия ставит своей целью оптимизацию движения
финансовых и денежных потоков, что предполагает своевременное
выполнение следующих мероприятий:
• проведение переоценки имущественного комплекса, позволяющей
получить его достоверные стоимостные параметры. Ориентировочно это может
привести к снижению стоимости имущества, экономии в налогообложении
17
Грант Р.М. Современный стратегический анализ. -СПб.: Питер, 2017. С. 86
18
Поршнев А.Г., Саломатин Н.А. Управление организацией. М.: ГУУ- М, 2011. С. 145
20
организации, уменьшения амортизационных отчислений, позволит избежать
лишних налоговых потерь при продаже имущества;
• инвентаризация всего имеющегося оборудования и машин с целью
выявления наличия используемых объектов, потенциально используемых,
подлежащих списанию и реализации. Понятно, что от третьей группы машин и
оборудования нужно как можно скорее избавиться, что обеспечит некоторый
приток средств, а при отдаленной перспективе практического использования
второй группы оборудования нужно применять режим консервации
оборудования, имеющий своей целью снижение амортизационных
отчислений
19
.
Для погашения просроченной кредиторской задолженности в процессе
применения финансовой стратегии пересматриваются отношения с партнерами,
закрепляются отношения с наиболее перспективными из них, идет поиск новых
выгодных партнеров и т.д.
Необходима мобилизация резервов, которые могут обеспечить
финансовую устойчивость организации в перспективе. Это: поиск новых
стратегических партнеров и разрыв с неперспективными партнерами, что
может улучшить распоряжение своими неиспользуемыми площадями,
способствовать частичной реанимации основной производственной
деятельности организации за счет улучшения сбытовой деятельности и
повышения качества перспективных видов продукции, товаров, развивать
собственную товаропроводящую сеть.
19
Назарбек У.Б., Сейсенбаева Ж.М. Антикризисное управление финансовогосектора // Актуальные проблемы
гуманитарных и естественных наук, №4, 2016. - С. 208.
21
Глава 2. Состояние маркетинговой деятельности
в ООО «Спецмонтаж»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью «Спецмонтаж» создано в
соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Федеральным
законом от 08.02.1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной
ответственностью" (далее - Федеральный закон) на основании решения о его
создании. Место нахождения общества: Российская Федерация, г. Красноярск,
ул. Ленина, 51.
ООО «Спецмонтаж» создано без ограничения срока действия, имеет
обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от
своего имени приобретать и осуществлять гражданские права, выполнять
гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество является юридическим лицом, имеет круглую печать,
содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание
на место его нахождения. Общество вправе иметь также полное и сокращенное
фирменное наименование (ООО «Спецмонтаж»). Общество имеет штампы и
бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также
зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства
визуальной идентификации.
Общество для достижения целей своей деятельности может от своего
имени приобретать и осуществлять любые имущественные и личные
неимущественные права, предоставляемые законодательством для открытых
акционерных обществ, выполнять обязанности, от своего имени совершать
любые допустимые законом сделки, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество вправе в установленном порядке открывать расчетный, валютный и
другие банковские счета на территории Российской Федерации и за ее
пределами.
Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое
22
на его самостоятельном балансе. Общество осуществляет владение,
пользование и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей
деятельности и назначением имущества.
В соответствии с уставными документами ООО «Спецмонтаж»,
предприятие осуществляет производственно – хозяйственную деятельность,
направленную на удовлетворение общественных потребностей
производственно-технического назначения; выполнения строительных и
монтажных работ и оказания услуг, не противоречивших законодательству.
ООО «Спецмонтаж» специализируется на производстве ремонтностроительных
работ. Свою деятельность предприятие осуществляет в г. Красноярск.
Основными видами деятельности ООО «Спецмонтаж» являются:
- выполнение строительно-монтажных работ «под ключ»;
- возведение зданий (сооружений);
- строительство индивидуальных домов;
- внутренние ремонтные работы домов и квартир;
- фасадные работы;
- утепление фасадов;
- проектирование.
Помимо основных видов предприятием также реализуются следующие
дополнительные виды деятельности:
- металлоконструкции, изготовление и монтаж;
- отделочные работы, ремонт и реконструкция помещений;
- изготовление промышленных полов;
- проектирование и монтаж систем отопления и вентиляции;
- наем строительных механизмов;
- услуги строительной лаборатории.
Трудовой потенциал фирмы представлен квалифицированными
кадрами. Численность работников составляет всего 10 человек, структура
управления – линейная. Она показана на рисунке 1.
23
Рисунок 1. Структура управления предприятием
Линейная структура - одна из простейших организационных структур
управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного
подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми
полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными
ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.
Такая структура обеспечивает такое разделение управленческого труда,
при котором линейные звенья управления призваны командовать, а
функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных
вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. С учетом
организационно-правовой формы предприятия, высшим органом управления
является генеральный директор.
Он осуществляет общее руководство финансово-хозяйственной
деятельности организации, осуществляет координацию и контроль работы всех
ее функциональных подразделений, обеспечивает их эффективное структурное
взаимодействие, осуществляет стратегическое планирование и обеспечивает
реализацию планов организации, участвует в формировании бюджета и
осуществляет контроль за их выполнением, обеспечивает эффективный