65
Срок действия проекта 8 лет.
В данном проекте будут проводиться мероприятия для узнаваемости и
поддержания автомобиля.
1) Каждый год автовладельцы и потенциальные клиенты будут
собираться на определенной площадке, где можно будет лично пообщаться с
владельцами Датсун.
Мероприятие будет проводить компания ООО «АВИЛОН», где будет
соревнование между автовладельцами и их семьями, увлекательная шоу
программа для автовладельцев, безалкогольный фуршет, розыгрыш призов.
Это прекрасное мероприятие будет проводить специализированный ведущий.
Мероприятие будет включать следующие компоненты:
- Визитная карточка: представления автовладельцев и их семьи.
- «Эрудит»: проверка знаний автовладельцев о марке Датсун.
- Проведения тест-драйва.
- Подведение итогов и вручение призов. Основной целью данного
мероприятие состоит:
- создание название Датсун из автомобилей Датсун, которые сможет
оценить весь объем продаж автомобиля и спроса его среди покупателей.
- привлечение новых покупателей;
- продвижение бренда в СМИ;
узнаваемость бренда.
На мероприятие будут приглашены фотографы и видео операторы, для
запечатления интересных моментов, которые в последствии будут
опубликованы в СМИ и размещаться на официальном сайте и блоге.
2) На базе автосалона будут реализовываться проекты с приглашением
пользователей блога и их друзей.
3) Каждые полгода будет определяться «Самый активный блогер
клуба».
4) Будет проводиться рассылка: с поздравлениями Днем рождения,
покупка автомобиля, праздника автомобилиста и т.д.
66
Таблица 13
График реализации проекта
Вид проекта
Срок реализации
Создание и регистрация блога
Март-апрель
Раскрутка блога
Апрель-июнь
Проведение мероприятий
В течение года
Таблица 14
BTL-мероприятия ООО «АВИЛОН» официального дилера
Датсун на 2019г.
Название
мероприятия
Сроки
реализации
Ответственное
лицо
Прогнозирование итогов
мероприятия
Презентация
нового
автомобиля
Датсун
Февраль-
Март
-Маркетолог;
-Руководитель
отдела продаж
Узнаваемость нового
автомобиля, увеличение
продаж.
Выездное
мероприятие
Апрель
-Маркетолог;
-Руководитель
отдела продаж; -
«Европлан».
Привлечение новых клиентов,
узнаваемость бренда;
увеличение продаж, увеличение
трафика и тест-драйвов.
Презентация
обновленного
автомобиля
Датсун
Июнь
-Маркетолог;
-Руководитель
отдела продаж
Продвижение автомобиля на
рынок сбыта, его
продаваемость, привлечение
новых автовладельцев.
Выездное
мероприятие
клуба «Семья
Датсун» на
природу
Август
-Маркетолог;
-IT-отдел;
-Сотрудники
отдела продаж.
Привлечение новых
покупателей; продвижение
бренда в СМИ; увеличение
продаж; встреча и обмен
информацией между
автовладельцами, консультация
с профессионалами.
«День открытых
дверей»
Октябрь
-Маркетолог.
Ознакомление потенциальных
покупателей с брендом i,
проведение тест- драйвов,
увеличение продаж.
Подведение
итогов и
вручение знаков
отличия лучшим
сотрудникам.
Декабрь
- Маркетолог;
-Директор;
- Руководитель
отдела продаж.
Награждение лучших
сотрудников автосалона
знаками отличия.
BTL - мероприятия, которые будут проводиться в 2019 году повысят
узнаваемость бренда на рынке сбыта, повысится уровень продаж
автомобилей, увеличатся число обсуживающихся автомобилей в
техническом центре.
Такие BTL мероприятия помогают выделиться на фоне конкурентов.
67
На протяжении многих лет каждая компания разрабатывает свою
маркетинговую политику в продвижении продукта, который продает.
Определенных критерий маркетинговой политике не существует, поэтому
каждый в своей сфере создают новые условия создания и продвижения
маркетинговой политики. Данная политика должна приносить
положительный результат и притягивать потребителей к реализованному
продукту.
Таблица 15
Оценим слабые и сильные стороны проекта по системе
SWOT-анализ
Возможности
Угрозы
Сильные стороны
Минимальные затраты на
создания проекта;
Постоянная раскрутка
бренда;
Мало узнаваемость проекта
Слабые стороны
Технические неполадки в
блоге;
Покупатели старшего
поколения (мало изученный
интернет)
Согласно различным исследованием, до 70% покупателей при выборе
продукта либо услуги доверяют советам знакомых. Тем важнее двусторонняя
коммуникация во время выполнения промо-акций. Простой пример: ваша
компания проводит таргетированную промо-акцию на специально сделанном
для этого промо-сайте. Человек заходит на лендинг, читает условия, однако у
него остаются вопросы по формату выполнения. 1-ое, что он сделает, так это
отыщет ваше сообщество в соцсетях, где задаст личный вопрос. В случае
если ваши SMM-специалисты проигнорируют вопрос, будут отвечать
непозволительно длительное время либо отправят пользователя узнавать
детали промо-акции по обычным телефонам либо e-mail, в таком случае это
спровоцирует негативную реакцию. Вероятнее всего, вы как как минимум
лишитесь участника промо-акции (за которого, между прочим, уже оплачено,
ведь он перешел на промо-сайт с какого-либо рекламного источника), а как
максимум — получите негативный отзыв либо нехорошую рекомендацию о
проводимой промо-акции, что безусловно экстраполируется на весь ваш
68
бренд на подсознательном уровне. Поэтому запомните, чем больше средств
израсходовано на промо-акцию в сети интернет, тем больше внимания нужно
выделять деталям и двусторонней коммуникации с потребителем, ведь
уровень вовлеченности во время проведения акции достаточно вырастать
соразмерно затратам на привлечение участников.
Так же можно предложить увеличение мотивации персонала
направленной на обеспечение качества продукции путем обучения и
повышения квалификации.
Система обучения ООО «АВИЛОН» должна включать статическую и
динамическую составляющие. Статическая составляющая системы обучения
– инструкции, методические и другие информационные материалы, уже
накопленные в компании; ее цель – систематизация, доведение, закрепление
и последующее использование полученных знаний сотрудниками компании
для увеличения эффективности и качества работы. Динамическая
составляющая системы обучения – непрерывный процесс получения новых
знаний, ее цель – выявление и получение новых знаний для последующей их
интеграции в статическую составляющую и применения на практике.
Обучение в ООО «АВИЛОН» целесообразно проводить в форме
семинаров – тренингов.
Используемое стимулирование работы персонала на рассматриваемом
предприятии обязано быть ориентировано на включение внутренних
элементов и системы ценностей, понимание собственной важности для
фирмы.
Большое значение для работников организации ООО «АВИЛОН»
безусловно, имеет эффективная оплата труда. Система оплаты труда обязана
быть, во-1-х, справедливой для сотрудников и, во-2-х, действенной для
компании.
Одним из способов материального стимулирования допускается
предложить поощрение персонала, который не берёт больничный. То есть по
истечении некоторых лет допускается премировать сотрудников, которые за
69
данный этап не болели. Самое оптимальное будет 3 года. Сумма
премирования может составить 30% от зарплаты, раз в год. Это будет
мотивировать людей на то, что они станут следить за собственным
самочувствием, поддерживать правильный образ жизни. В следствии
предприятие не утратит трудодни и уменьшится потребность оплачивать
больничные. Таким образом, работа будет выполняться в полном объёме и
организация выполнит все свои миссии.
Заслуживает интереса факторная модель оценки заслуг, которую
допускается использовать в ООО «АВИЛОН». Она содержит набор 5
факторов и кроме того число ступеней (А, В, С, Д, Е). Этот способ оценки
показан в таблице 16.
Таблица 16
Модель оценки заслуг работника
Показатели
Ступени
А
В
С
Д
Е
1. Темп
исполнения
работы,
плана
Очень
медленно
Медленно
Средне
Быстро
Очень
быстро
2.
Стремление
принимать
решения
Перекладыв
ать
обязательст
во на
другого
Отклоняется
от
ответственн
ости
Средни
й
уровен
ь
Предпочит
ает
принимать
решения
Ищет
серьезну
ю работу
3.Оригинальн
ость в работе
Проходит
протоптанно
й дорогой
Порой
делает
отличное
предложени
е
пропозиции
Средни
й
уровен
ь
Зачастую
подаёт
уникальны
е советы
4. Позиция к
коллективу
Активный
антагонист
Пассивный
антагонист
Нейтра
льный
Пассивно
контактный
Активно
контактн
ый
5. Качество
работы
Много
ошибок
Халатность
в работе
Средни
й
уровен
ь
Старательн
ый
Очень
аккуратн
ый
Любой ступени отличий подходит установленное число баллов: для А
– 15-35; для В – 36-59; для С – 60-83; для Д – 84-96; для Е – 97-108 баллов.
Среднее число баллов выходит путём разделения набранной суммы на число
70
факторов оценки, то есть на 5.
Еще одним мероприятием допускается предложить систему
автоматизированного контроллинга – это особенная информационная
система, которая сигнализирует руководству о возможных угрозах и рисках,
которые может понести организация, а кроме того дает дополнительные
возможности на увеличение производительности финансово-хозяйственной
работы. Первоочередной проблемой системы раннего предупреждения
представляется своевременное выявление признаков нестабильности в
компании. С другой стороны, с помощью этой системы возникают
дополнительные возможности для компании.
Система гарантирует снижение времени производственного цикла и
увеличения качества продукта. Программное обеспечение сочетает
взаимодействие абсолютно всех требуемых решений в рамках общей
информационно-аналитической системы управления предприятием.
3.2.Экономическая оценка предложенных мероприятий
Рассчитаем целесообразность предложенных мероприятий.
В таблице 17 показан план рекламной кампании ООО «АВИЛОН» на
2019 год.
Таблица 17
План рекламной кампании ООО «АВИЛОН» на 2019
1. Размещение
рекламы
Телеканал «СТС»
14800
8500
14800
14800
Телеканал
«Сети- НН»
12600
6400
12600
12600
Телеканал
«Россия»
13500
7600
0
7300
7300
Газета "Из рук в
руки",
1500
1500
1500
3000
Газета «Деловой
Мир»,
1200
1200
2400
2400
«Торговый мир»
1900
1900
1900
71
Газета «Авто
ярмарка»,
1150
1150
2200
Газета «Весь
город».
1300
1300
2600
700
Радиореклама
Радио «Европа
Плюс»
«Авторадио»
«Русское радио»
20850
25950
25230
31560
31989
38100
Установка двух
баннеров
5000
5000
5000
Продвижение в
сети Интернет
6500
6500
6500
6500
6500
6500
Затраты на радиорекламу в 2019 году составляют 173679 руб.
Ниже приведем пример расчетов затрат на радиорекламу:
Зр январь = 20* 30* 20+ 8850= 20850 руб.,
где Зр - затраты на радиорекламу, 20 - число запусков роликов в
течении 1го месяца; 30 - длительность ролика, в сек.; 20 р. - цена 1 сек.
прокрутки ролика; 8850 - цена изготовления 1 - го рекламного ролика, руб.
Зр май = 30 * 30* 20 + 7950 = 25950 руб.
Зр август = 30 * 30* 20+ 7230 = 25230 руб.
Зр октябрь = 40 * 30 * 20+ 7560 = 31560 руб.
Зр ноябрь = 40 * 30 * 20 + 7980 = 31989 руб.
Зр декабрь = 50 *30*20+ 8100 = 38100 руб.
Полученные данные занесем в таблицу 18:
Таблица 18
Затраты на радиорекламу ООО «АВИЛОН» в 2019 г.
Период
Общее кол-во
выпусков
рекламного
ролика
Длительность
рекламного
ролика, сек.
Стоимость
сек., руб.
Изготовление
ролика, руб.
Всего
сумма,
руб.
Январь
20
30
20
8850
20850
Май
30
30
20
7950
25950
Август
30
30
20
7230
25230
Октябрь
40
30
20
7560
31560
Ноябрь
40
30
20
7980
31989
Декабрь
50
30
20
8100
38100
72
Итого
210
180
-
-
173679
Для расчета и изучения продуктивности предлагаемой рекламной
кампании ООО «АВИЛОН» разглядим возможность определенных
предлагаемых рекламных приемов удовлетворить поставленные цели. В
таблице 19 покажем уровень продуктивности либо пригодности
предлагаемых рекламных средств.
Таблица 19
Уровень эффективности предлагаемых рекламных средств
Средство
Задача продвижения
Итого
Охват
рынка
Избирательность
аудитории
Невысокая
стоимость
Высокая
частота
повторных
контактов
Телевидение
2
2
0
2
6
Радио
2
1
1
1
5
Наружная
реклама
1
1
2
1
5
Газеты
1
1
2
1
5
Интернет
1
1
2
2
6
Уровень эффективности рекламных средств определялся способом
привлечения независящих профессионалов в количестве 7 человек (т.е.
использовался способ экспертных оценок). Им предлагалось оценить в
баллах каждый вид рекламы по степени действия. Баллы выставлялись от 0
до 2, где 0 - значит, что это средство малопродуктивно для удовлетворения
намеченной цели; 1 - средней степени эффективности и, в конце концов, 2 -
высокоэффективное средство для решения намеченной цели.
По итогам оценки экспертами средств рекламы можно прийти к
выводу, что самые действенные средства в этом случае - это телевидение и
интернет из-за массовости аудитории наружняя. Радио, внешняя реклама и
печатные средства получили немного меньше баллов, т.к. мотивированная
аудитория не такая широкая , как телевидение и интернет.
Экономический аспект данного проекта является мало затратным и
быстро окупаемым.
В течение всего действия проекта необходимо будет вкладывать
73
денежные средства:
- рекламу;
- мероприятия, которые запланированы на текущий год;
- заработную плату сотрудникам проекта.
В результате проекта бренд будет узнаваемым, продаваемым и
востребованным на рынке сбыта.
Главной составляющей эффективности проекта для компании будет:
Во-первых, малые затраты на рекламу, так как блог будет через своих
пользователей продвигать бренд.
Во-вторых, узнаваемость бренда на рынке сбыта.
В-третьих, проект будет самоокупаемым, минимальные вложения.
В-четвертых, повышение лояльности клиентов к бренду Датсун.
В-пятых, уникальность проекта в своем масштабе, так как ни один
автосалон не делает таких мероприятий.
Таким образом, разработка и внедрения такого проекта для компании
принесет только положительные аспекты в развитии маркетинговой стороны
бренда Датсун.
На мероприятия по повышению квалификации и формирование более
удачной системы мотивации управление ООО «АВИЛОН» рассчитывает
выделять дополнительно по 0,5 тыс. руб. на сотрудника. В итоге, расходы на
планируемые мероприятия составят: 121*0,5*12 = 726 тыс. руб.
Издержки на обучение персонала и повышения квалификации составят
726 тыс. руб.
Потери в связи с браком составляли 6%, другими словами 19381,2 тыс.
руб.
После мероприятий по мотивации и повышению квалификации
персонала, также заменены поставщика, получится понизить процент брака
до 2%. В итоге, потери от брака составят 7660,4 тыс. руб.
Из этого следует, общее снижение потерь от брака для изучаемого
предприятия составит:
74
19381,2 – 7660,4 = 11720,8 тыс. руб.
Эффективность от внедрения этого мероприятия равна:
Эф. = 11720,8 – 726 = 10994,8 тыс. руб.
Компании ООО «АВИЛОН» было предложено решение «Галактика
ERP». «Галактика ERP» – это программа класса ERP
40
.
Расчет затрат на введение и сервис этой системы в течение
намеченного периода приведен в таблице 20.
Можно сделать вывод, что комплексные расходы на применение
системы на протяжении года составят 163,8 тыс. руб.
Для ООО «АВИЛОН» прогнозируемый экономический эффект
выражается в виде экономии трудовых и финансовых ресурсов, получаемой
от:
– минимизации трудоемкости производимых расчетов, внедрения
алгоритмизации программирования и отладки программ за счет применения
в ходе исследования автоматизированных систем;
– снижение трудозатрат на поиск и подготовку необходимых
документов;
– уменьшение расходов на применяемые в ходе управленческой работы
расходные материалы (бумага, картриджи);
– уменьшения числа административного персонала в ООО «АВИЛОН».
Таблица 20
Расчет затрат за годовой цикл использования системы
контроллинга, тыс. руб.
Вид расходов
Прогнозный год
Лицензия
42,7
Тех. поддержка
5,4
Оборудование
9
Внедрение (консалтинг)
68
Доплата администратору
35
Премия менеджеру проекта
20
Тренинги
Итого:
180,1
40
ERP-системы [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.moysklad.ru