6
Оглавление
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические основы оценки конкурентоспособности организации .. 8
1.1. Сущность и виды конкурентоспособности ............................................. 8
1.2. Методы и показатели оценки конкурентоспособности организации . 19
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ООО «Ап Энд Ран» ............................ 24
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия…………………...24
2.2. Анализ конкурентов ................................................................................. 28
2.3. Оценка конкурентоспособности исследуемой организации ............... 34
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности
ООО «Ап Энд Ран» ................................................................................................... 47
3.1. Пути повышения конкурентоспособности ............................................ 47
3.2. Оценка эффективности предложенных решений ................................. 53
Заключение ................................................................................................................ 64
Список использованных источников ...................................................................... 67
Приложение ............................................................................................................... 71
7
Введение
Актуальность темы работы обусловлена тем, что современные условия
осуществления финансово-хозяйственной деятельности организаций диктуют
необходимость повышения конкурентоспособности. Одной из основных целей
деятельности организаций является достижение такого уровня конкурентоспо-
собности, при котором компания сможет достичь лидирующих позиций в от-
расли, что позволит обеспечить стабильный уровень реализации продукции и
услуг, а также стабильный уровень прибыли.
Рост конкурентоспособности – характерная тенденция работы всех
наиболее успешных предприятий страны. Следует отметить, что подходы к обес-
печению конкурентоспособности предприятий имеют свою специфику. Отсут-
ствие внимания к этой проблеме со стороны руководства предприятий приводит
к неадекватности применяемых методов поддержания конкурентоспособности
состоянию предприятия и рыночным условиям.
Цель исследования заключается в разработке мероприятий по повыше-
нию конкурентоспособности ООО «Ап Энд Ран».
В соответствии с поставленной целью в ходе исследования были опреде-
лены следующие задачи исследования:
1) исследовать сущность и виды конкурентоспособности организации;
2) рассмотреть методы и показатели оценки конкурентоспособности ор-
ганизации;
3) представить общую характеристику деятельности ООО «Ап Энд Ран»;
4) провести анализ конкурентов;
5) оценить конкурентоспособность исследуемой организации;
6) определить пути повышения конкурентоспособности ООО
«Ап Энд Ран»;
7) оценить эффективность предложенных решений.
Объектом исследования является предприятие ООО «Ап Энд Ран».
8
Предметом исследования является конкурентоспособность предприя-
тия.
Теоретической и методологической основой исследования стали науч-
ные концепции и теоретические разработки ведущих отечественных и зарубеж-
ных учёных в области конкуренции, конкурентоспособности. При написании
работы использованы труды Г. Л. Азоева, Д. В. Арутюнова, А. И. Долгова, В. А.
Тарана, А. П. Челенкова, Дж. Д. Хантера, В. А. Щегорцова и др.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы ис-
следования: теоретического обобщения и сравнения – для уточнения научных
понятий, касающихся проблем функционирования предприятий, определения
конкурентоспособности предприятия; статистический анализ – для изучения,
группировки, сравнения, оценки и интерпретации фактических данных о резуль-
тативности хозяйственной деятельности предприятия; системный подход к ана-
лизу показателей характеристик деятельности предприятия
Информационной базой исследования являются законодательные и
нормативные акты РФ, касающиеся вопросов государственного регулирования
деятельности предприятий в условиях конкурентной среды, а также оперативная
и финансовая отчетность ООО «Ап Энд Ран».
Практическая значимость работы заключается в выработке меропри-
ятий, направленных на повышение конкурентоспособности ООО «Ап Энд Ран».
Работа включает введение, три главы, заключение, список использован-
ных источников и приложения. В первой главе работы приведены теоретические
аспекты конкурентоспособности предприятия. Во второй главе дается
характеристика деятельности предприятия и проводится анализ его
конкурентоспособности. В третьей главе описываются мероприятия по
повышению конкурентоспособности предприятия и оценивается их
эффективность.
9
Глава 1. Теоретические основы оценки
конкурентоспособности организации
1.1. Сущность и виды конкурентоспособности
В процессе развития конкуренции наибольшую популярность набирает
вопрос управления конкурентоспособностью компанией. Каждый год в различ-
ных источниках, как российских, так и зарубежных, публикуется большое коли-
чество работ в данной области.
Многообразие определений, подходов и методов определения конкурен-
тоспособности организации указывает на сложность данной категории. При про-
веденном анализе публикаций в области конкурентоспособности организаций
было выявлено, что каждый автор дает свое определение конкурентоспособно-
сти фирм
1
.
Шотландский экономист, философ-этик, один из основоположников со-
временной экономической теории Адам Смит в своей работе «Исследование о
природе и причинах богатства народов» в 1776 году определил конкуренцию как
«внутреннее свойство личности, которое присуще ей, отражается в поведении
людей, стремящихся к соперничеству»
2
.
Адам Смит также определил следующие условия для свободной конку-
ренции: конкуренты должны действовать независимо друг от друга, а не вместе,
свобода от различных социальных ограничений необходима для того, чтобы дей-
ствовать в соответствии с этими знаниями, необходимо иметь приемлемые зна-
ния о рыночных возможностях, для этого требуется достаточное количество вре-
мени, чтобы направление и количество ресурсов соответствовали желаниям вла-
дельцев
3
.
1
Новиков B. C., Новиков Ю. С. Условия обеспечения конкурентоспособности предприятия //
Современные корпоративные стратегии и технологии в России. Сборник научных статей: В 3-
Х частях. Фин. ун-т при Правительстве Рос. Федерации (Фин. ун-т); [науч. ред. И. Ю. Беляева].
Москва, 2015. — С. 183
2
Квасникова В. В., Жучкевич О. Н. Конкурентоспособность товаров и организаций. Практи-
кум. – М.: Инфра-М, 2013. – С. 21
3
Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебное пособие. / Г. Л. Азоев, А. П. Че-
ленков. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 22
10
В XIX веке авторы предложили свои взгляды на теорию конкуренции,
среди которых были Джон Кэрнс, Уильям Джевонс, Фрэнсис Эджворт, Антуан
Курно и Германн Госсен
1
.
Уильям Джевонс представил модель конкурентного обмена, разработан-
ную Фрэнсисом Эджуортом, который рекомендовал определение идеальной кон-
куренции на основе следующих требований: наличие неограниченного числа
участников по обеим сторонам рынка; полное отсутствие каких-либо ограниче-
ний меркантильного поведения; нет препятствий для входа и выхода с рынков;
высокий уровень мобильности факторов производства
2
.
Классическая школа определяла конкуренцию как соревнование с целью
получения прибыли, а также борьбу за экономическое выживание. Классическая
экономическая теория характеризуется изучением конкурентоспособности с
точки зрения сравнительных преимуществ
3
.
Например, немецкий экономист, социолог и общественный деятель Карл
Маркс определил конкуренцию как конфронтацию между предпринимателями
для наиболее благоприятных условий для инвестирования капитала
4
.
К XX веку теория конкуренции продолжала развиваться в трудах эконо-
мистов, таких как Джордж Стиглер, Оливер Уильямсон, Эдвард Чемберлин,
Джордж Акерлоф, Джон Коммонс, Рональд Коуз, Альфред Маршалл, Джоан Ро-
бинсон и Генри Штакельберг
5
.
До 40-х годов XX века в основе экономического образования была теория
конкуренции Альфреда Маршалла. Он утверждал, что силы спроса и предложе-
ния функционируют свободно, но с обеих сторон нет объединений продавцов,
каждый из которых действует независимо, в то же время свобода конкуренции
1
Фасхиев Х. А. Управление повышением конкурентоспособности предприятия / Х. А. Фас-
хиев, Е. В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. - № 4. – С. 53
2
Портер М. Международная конкуренция. – М.: Вильямс, 2015. – С. 102
3
Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебное пособие. / Г. Л. Азоев, А. П. Че-
ленков. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 81
4
Сафиуллин Л. Н. Конкурентоспособность: теория и методология: Монография. / Л. Н.Са-
фиуллин, Н. З.Сафиуллин. – Казань: Центр инновационных технологий, 2015. – С. 15
5
Фатхутдинов Р. Инновационный менеджмент. – СПб: Питер, 2014. – С. 45
11
широко раскрывается, другими словами, покупатели могут конкурировать с по-
купателями без каких-либо препятствий и продавцы могут свободно конкуриро-
вать друг с другом
1
.
В неоклассической экономической теории были разработаны методы
оценки конкурентоспособности фирмы, основанные на теории равновесия
фирмы и отрасли, а также теории факторов производства. Авторами концепции
были Альфред Маршалл, Роберт Пиндике и Даниэль Рубинфельд. Они рассмат-
ривали равновесие как состояние, где у фирмы нет стимулов переходить в иное
состояние, другими словами, нет стимулов для изменения объема производства
или изменение доли рынка. Равновесием фирмы является достижение макси-
мально возможного объема выручки и продажи продуктов с неизменным харак-
тером спроса и уровнем развития технологии на определенном рынке
2
.
Дальнейшее развитие теории конкуренции было получено в «Теории
несовершенной конкуренции» Джоана Робинсона, опубликованной в 1933 году,
и «Теории монополистической конкуренции» Эдуарда Чемберлина, опублико-
ванной в 1934 году. Заслуга Джоана Робинсона заключалась в разработке пара-
метров конкуренции
3
.
Ранее считалось, что конкуренция является преимущественно ценовой
конкуренцией, Робинсон, в свою очередь, выдвигает другие характеристики кон-
курентного поведения фирм, такие как величина транспортных издержек, уро-
вень качества продукции, особенности обслуживания клиентов, репутация ком-
пании, роль рекламы, сроки кредита
4
.
Можно сделать вывод, что содержание понятия конкуренции со временем
только усложнялось.
1
Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебное пособие. / Г. Л. Азоев, А. П. Че-
ленков. – М.: Инфра-М, 2010. – С. 82
2
Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас,
И. Шулинг. – СПб: Питер, 2011. – С. 18
3
Сафиуллин Л. Н. Конкурентоспособность: теория и методология: Монография. / Л. Н. Са-
фиуллин, Н. З. Сафиуллин. – Казань: Центр инновационных технологий, 2015. – С. 18
4
Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебное пособие. / Г. Л. Азоев, А. П. Че-
ленков. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 84
12
На данном этапе в экономической литературе пока не сложился единый
подход и к самому понятию «конкурентоспособность фирмы» и к факторам, ко-
торые определяют ее уровень. Однако с юридической точки зрения конкурен-
цией принято считать соперничество хозяйствующих субъектов, при котором са-
мостоятельными действиями каждого из них исключается или ограничивается
возможность каждого из них в одностороннем порядке воздействовать на общие
условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке
1
.
В настоящее время существует несколько подходов к определению поня-
тия «конкуренция» в разных источниках (слово «конкуренция» исходит из ла-
тинского «concurrentia», что означает «столкновение» или «состязание»):
1) конкуренция как конкуренция на рынке. Такой подход характерен для
российской литературы;
2) конкуренция как элемент рыночного механизма, позволяющий сбалан-
сировать спрос и предложение. Этот подход типичен для классической экономи-
ческой теории.
Классическая экономическая теория характеризуется изучением конку-
рентоспособности с точки зрения сравнительных преимуществ
2
.
А. Р. Сафиуллин рассматривает конкурентоспособность фирмы как ее
преимущество по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и
за ее пределами
3
.
Конкурентоспособность продукции напрямую связана с конкурентоспо-
собностью фирмы. Если предприятие, располагая самыми современными компе-
тенциями в области триады: снабжение, производство, сбыт, будет поставлять на
рынок неконкурентоспособную продукцию, оно достаточно быстро утратит
1
Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебное пособие. / Г. Л. Азоев, А. П. Че-
ленков. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 84
2
Лавренова Е. В., Поваляев А. Д., Лавренова Г. А. Разработка модели управления конкурент-
ными преимуществами предприятия // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского
государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. Т. 5. № 107. -
С. 214
3
Сафиуллин А. Р. Многоуровневый подход к управлению конкурентными преимуществами //
Известия Уральского государственного экономического университета. 2015. № 2 (28). - С. 19
13
свою долю на рынке и проиграет конкуренцию. Это связано с тем, что внутрен-
няя эффективность предприятия в условиях свободного рынка находит свое под-
тверждение, только при условии роста объема продаж и выручки.
Определение понятия «конкурентоспособность фирмы», которое осно-
вано на маркетинговой концепции, содержится в работе Е. В. Лавреновой,
А. Д. Поваляева, Г. А. Лавреновой. Авторы определяют конкурентоспособность
фирмы как «относительную характеристику, которая отражает отличия процесса
развития одного производителя от другого производителя-конкурента как по
степени удовлетворения своими товарами или услугами конкретной обществен-
ной потребности, так и по эффективности производственной деятельности»
1
.
По мнению Г. Л. Азоева, основной смысл понятия «конкурентоспособ-
ность производителя», заключается в определении возможности и динамику
приспособления продавца к постоянно изменяющимся условиям конкуренции на
рынке
2
.
Также встречаются и иные определения понятия «конкурентоспособ-
ность организации». Л. Н. Сафиуллин считает, что конкурентоспособностью ор-
ганизации является способность компании соперничать на рынках с производи-
телями и продавцами товаров-аналогов, посредством обеспечения высшего ка-
чества, доступных цен, а также создания удобства для покупателей и потребите-
лей
3
.
Конкурентоспособность организации заключается в способности
успешно оперировать на конкретном рынке в данный период времени путем вы-
пуска и реализации конкурентоспособной продукции
4
.
1
Лавренова Е. В., Поваляев А. Д., Лавренова Г. А. Разработка модели управления конкурент-
ными преимуществами предприятия // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского
государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. Т. 5. № 107. -
С. 215
2
Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебное пособие. / Г. Л. Азоев, А. П. Че-
ленков. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 82
3
Сафиуллин Л. Н. Конкурентоспособность: теория и методология: Монография. / Л. Н. Са-
фиуллин, Н. З. Сафиуллин. – Казань: Центр инновационных технологий, 2015. – С. 18
4
Лавренова Е. В., Поваляев А. Д., Лавренова Г. А. Разработка модели управления конкурент-
ными преимуществами предприятия // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского
14
Конкурентоспособность организации - это обобщающий показатель жиз-
нестойкости предприятия, его умения эффективно использовать свой финансо-
вый, производственный, научно-технический и трудовой потенциалы
1
.
Конкурентоспособностью фирмы можно назвать способность фирмы
производить конкурентоспособную продукцию, преимущество фирмы по отно-
шению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами
2
.
Г. Л. Азоев и А. П. Челенков под конкурентоспособностью фирмы пони-
мает способность организации производить за счет умения рационально исполь-
зовать финансовый, производственный и трудовой потенциал конкурентоспо-
собную продукцию
3
.
Несмотря на большое количество работ, посвященных проблеме повыше-
ния конкурентоспособности, не существует единой конкурентной стратегии и
единой стратегической модели управления для всех фирм. Необходимо отме-
тить, что каждая фирма является уникальной, поэтому и конкурентная стратегия
у каждой фирмы своя.
Это связано с позицией компании на рынке, особенности осуществления
деятельности и занимаемой отрасли, динамикой развития и потенциалом, отно-
шениями с конкурентами и их поведением, а также характеристикой производи-
мого товара или оказываемых услуг самой фирмой и конкурентами.
Многие авторы рассматривали конкурентоспособность организации на
основе трех областей
4
:
определения, основанные на внутренней и внешней деятельности
государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. Т. 5. № 107. -
С. 216
1
Сафиуллин Л. Н. Конкурентоспособность: теория и методология: Монография. / Л. Н. Са-
фиуллин, Н. З. Сафиуллин. – Казань: Центр инновационных технологий, 2015. – С. 21
2
Лавренова Е. В., Поваляев А. Д., Лавренова Г. А. Разработка модели управления конкурент-
ными преимуществами предприятия // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского
государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. Т. 5. № 107. -
С. 216
3
Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебное пособие. / Г. Л. Азоев, А. П. Че-
ленков. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 86
4
Азоев Г. Л. Конкурентные преимущества фирмы: Учебное пособие. / Г. Л. Азоев, А. П. Че-
ленков. – М.: Инфра-М, 2015. – С. 82
15
фирмы;
определения, основанные на товарном компоненте конкурентоспособ-
ности;
определения, которые объединяют товары и производственную дея-
тельность субъекта
1
.
Проведя сравнительный анализ определений «конкурентоспособности
организации» различных авторов, можно сделать следующие выводы:
− конкурентоспособность – это сравнительная категория, которая подра-
зумевает применение математических методов и оценок сравниваемых фирм;
− принимая во внимание работы различных авторов, которые предлагают
свое определение конкурентоспособности, не указано, кто оценивает конкурен-
тоспособность фирмы;
− предлагаемые определения не учитывают временной фактор конкурен-
тоспособности. В конце концов, конкуренция на рынке является непрерывным
процессом, и поэтому наиболее конкурентоспособная фирма определяется
только на данный момент времени;
− в определениях рассмотренных работ нет спецификации товара. У од-
ного продавца может быть, например, конкурентоспособная продукция, и некон-
курентоспособная. Поэтому необходимо учитывать конкурентоспособность
фирмы по отношению к каждому из произведенных товаров;
− используемые определения ориентированы на оценку конкурентоспо-
собности компании в настоящее время, согласно фактическим имеющимся дан-
ным, однако необходима ориентация на будущее, а также важен учет потенциала
роста компании для принятия управленческих решений.
Анализ литературных источников, который был проведен в исследуемой
1
Лавренова Е. В., Поваляев А. Д., Лавренова Г. А. Разработка модели управления конкурент-
ными преимуществами предприятия // Научно-технические ведомости Санкт-Петербургского
государственного политехнического университета. Экономические науки. 2015. Т. 5. № 107. -
С. 218