6
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………..9
1.1 Сущность и виды конкурентоспособности…………………..……...9
1.2 Методы оценки конкурентоспособности организации…………...18
ГЛАВА 2. КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «БИРА»..………..30
2.1 Краткая экономическая характеристика организации ООО
«БИРА»…………………………………………………………………………..30
2.2 Анализ ассортимента на компьютерном рынке…………………...35
2.3 Анализ позиций в конкурентной среде ООО «БИРА»…….……...40
2.4 Оценка конкурентоспособности организации ООО
«БИРА»…………………………………………………………………....48
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «БИРА» …….….54
3.1 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности
ООО «БИРА»……………………………………………………………………54
3.2 Оценка эффективности разработанных рекомендаций...………….60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………….…..69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………...71
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………..………….74
7
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире рыночной экономики основной составляющей
является понятие конкуренция, которая является движущим инструментом
во взаимоотношении между субъектами в среде экономических отношений.
Соревнования в конкурентной борьбе на российских и внешних рынках
выдерживают не все, а только успешные участники.
Представим, что предложение на товар больше чем спрос на него,
таким образом, конкурентная борьба растет между продавцами. Поэтому,
чтобы продать свой товар, продавцы вынуждены снижать цены, что влечет к
прекращению или сокращению товара. А если спрос больше чем
предложение, то уже покупатели могут конкурировать между собой.
Существует розничная торговля, в которой основной составляющей
являются фирмы-конкуренты и покупатели. Стремясь к успеху розничные
организации должны знать, чего хотят и желают потребители, они обязаны
предоставить товары и услуги которые максимально удовлетворят
потребность. Прибыль не зависит от удовлетворенности потребителей, она
зависит от многих качественных показателей. Организациям и
предприятиям в сфере экономического рынка необходимо следить и изучить
конкурентов, которые пытаются переманить потребителей к себе. Впрочем,
розничные и торговые организации при появлении новых конкурентов и
новейших технологий должны стремительно отслеживать потребности. На
сегодняшний день «конкурентоспособность» достаточно распространенный
термин, который определяет успешность субъектов в «экономическом мире».
Не секрет, что в мире преобладает не совсем стабильная экономическая
ситуация, меняется власть, экономические отношения между странами
натянуты, вводятся санкции. Возникает интерес к изучению
конкурентоспособности между странами, городами, регионами, а так же
науке. Уровень жизни населения любой страны зависит от успешного
решения проблем и конкурентоспособности.
Анализируя сложившуюся ситуацию, особая ценность заключается в
8
оценке и методах конкурентоспособности торговых предприятий. Определяя
приоритеты, необходимо глубоко изучить конкурентоспособность
организации, способствуя ее повышению в сфере отношений между
конкурентами.
Цель Выпускной Квалификационной Работы - определить методы
оценки конкурентоспособности организации на конкретном примере.
Необходимо изучить следующие задачи:
- изучить сущность и понятие конкурентоспособности;
- изучить виды конкурентоспособности;
- рассмотреть факторы, влияющие на конкурентоспособность;
- определить оценку конкурентоспособности организации ООО
«БИРА»;
- определить пути повышения конкурентоспособности организации в
современных экономических условиях.
Объектом Выпускной Квалификационной Работы является ООО
«БИРА».
Предметом изучения работы является – методы оценки
конкурентоспособности организации на конкретном примере.
Основой для исследования послужили принципы методологического
подхода, нормативные правовые документы, литература зарубежных и
отечественных авторов по маркетингу, экономики, организации торговли,
конкуренция и управление качеством, следующих авторов: Голиков И.А.,
Нагапетьянц Н.А., Акулич М.В., Коротков А.В., Герасимов Б.И., Котлер Ф., и
другие.
Методологический инструментарий бакалаврской работы включает
графический, статистический материал, математический, экономический,
графический анализ, метод опроса.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав и заключения,
списка используемых источников и приложений.
9
В первой главе «Теоретические основы оценки конкурентоспособности
фирмы» рассмотрены теоретические аспекты, характеризующие понятие
«конкуренция» и «конкурентоспособность».
Во второй главе «Комплексная оценка показателей
конкурентоспособности организации ООО «БИРА» отражает внешнюю и
внутреннюю среду влияния на конкурентоспособность организации.
Для определения оценки конкурентоспособности организации были
применены различные методики.
В третьей главе Рекомендации по повышению конкурентоспособности
организации ООО «БИРА» разработаны и представлены наиболее
совершенные пути укрепления конкурентоспособности, разработаны
методологические мероприятия, которые позволят внедрить и повысить
работу по эффективности организации в целом, а значит и
конкурентоспособность.
В заключении изложен и определен итог проделанной мною работы.
10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ
1.1. Сущность и виды конкурентоспособности
Современные условия в мире – это время, создающее новые правила. В
мировой экономике Россия стремится к динамичному развитию, которое
предполагает участие в общепризнанных международных сообществах по
показателям эффективности в разных странах, а так же мирового и
глобального процесса экономического развития, что приводит к
конкурентоспособности. Понятие конкуренции в рыночной экономике берет
основу главной движущей силы инновации во взаимоотношениях между
субъектами, действующих в данной сфере экономики. В конкурентной
борьбе за «выживания» на внешних и отечественных рынках способен
удержаться только успешный участник соревнования.
Во всем мировом сообществе в последние десятилетия в условиях
экономической глобализации наблюдается усиление конкуренции.
Российским компаниям в России, в установленных условиях рыночных
отношений, серьезно приходится выдерживать конкурентоспособность, как
на внешнем, так и на внутреннем рынке. Поэтому и возникает острейшая
проблема у российских организаций, связанных с повышением уровня
оценки конкурентоспособности в условиях современного мира.
Отметим, что на сегодняшний день, в наш повседневный и научный
лексикон «конкурентоспособность»
1
вошла достаточно незаметно и
безоговорочно. Для исследования конкурентоспособной продукции,
отдельных организаций, компаний, стран, городов, регионов, работников,
технологий, нормативно-правовых актов, научно-методических документов,
уделяют все больше внимания в настоящее время.
1
Оценка конкурентоспособности предприятия (организации), Теория и методология: учеб. пособие
для студентов вузов/ В.В. Царев, А.А. Кантарович, В.В. Черныш. – М:. ЮНИТИ-ДАНА 2015 – 17 с.
11
В переводе с латинского Конкуренция (Concurrence) означает
сталкивание. Взаимное соперничество субъектов в рыночной экономике
является одной из важных форм.
Повышение уровня конкурентоспособности организации является
функциональной оптимизацией в рыночной среде и является проблемой в
современной экономике. Решения зависят от качества выполняемых
процессов, дохода организации, адаптированности к рынку и последующему
росту.
Повышение конкурентоспособности на отечественном рынке на
сегодняшний день является главной проблемой, и выход из кризиса
способствует применению критериев по эффективности и результативности
в управлении.
Товары и услуги являются средством конкуренции, где происходит
соперничество между организациями, и их конкурентная борьба стремится
как можно больше получить прибыль от потребителя. Строится
конкуренция на двух процессах: удовлетворение потребностей потребителя и
соперничество.
В современных экономических условиях конкуренция заставляет
организации, компании, фирмы создавать новые виды товаров и
услуг. Прослеживается выраженная связь между «конкуренцией» и
«конкурентоспособностью» – одно вытекает из другого.
Необходимо понимать, что понятие «конкурентоспособность» и
«конкуренция» может относится к определенным периодам времени, рынку и
услугам.
Многие авторы по разному представляют понятие
«конкурентоспособность». В приложении 1
2
представлены некоторые из них.
Определений конкурентоспособности, как в нашей стране, так и во
многих зарубежных существует множество. Изучая экономическую сферу
2
Оценка конкурентоспособности предприятия (организации), Теория и методология: учеб. пособие
для студентов вузов/ В.В. Царев, А.А. Кантарович,, В.В. Черныш. – М:. ЮНИТИ-ДАНА 2015 – 26 с.
12
определения ведут к следующему: конкурентоспособность это и есть
обладание средствами, которые создают экономические соревнования,
преимущественно для субъектов. Создавая различные виды продукции
потреблений и услуги, предприятия или мировые организации образуют
отраслевые или сетевые объединения (в отдельных странах, городах,
регионах, и т. д.) борясь за лидерство в экономических сферах
международных отношений, создавая конкурентное преимущество.
Объектом конкурентоспособности является конкретная группа
потребителей или конкретный рынок, который определяет соответствующие
признаки, на основе которых формируется стратегический сегмент рынка.
Рыночные отношения конкурентоспособности в современных рыночных
условиях являются главнейшим источником успеха. Стоит отметить, что к
настоящему времени не все еще сделано и изучено в данном направлении.
Конкурентоспособные отношения, которые возникают в сфере
экономических отношений во всем их многообразии с определенной долей
условности можно непосредственно подразделить на три уровня:
3
- микроуровень (предприятия, конкретные виды продукии);
- мезоуровень (отрасли, корпоративные объединения предприятий);
- макроуровень (народно-хозяйственные комплексы, страны).
Можно представить на рисунке 1.
Рисунок 1 Уровни конкурентоспособности
3
Экономическая теория: Учебник для бакалавров/ Под ред. д.э.н., проф. И.К. Ларионова – 2 изд.- М.:
Издательство –торговая корпорация «Дашков и К», 2017 – с.177.
Конкурентоспособ-
ность товара
Конкурентоспособ-
ность предприятия
Конкурентоспособ-
ность отрасли
Конкурентоспособ-
ность национальной
экономики
13
Таким образом, конкурентные факторы и характеристики, их
определяющие, подразделяются на:
4
- микроуровневые (собственно которые отражают цены и качество
продукции);
- мезоуровневые (имеющиеся производственные ресурсы отраслей,
обеспечивают устойчивые и лучшие показатели по эффективности);
- макроуровневые (оценивается общее состояние хозяйственных систем,
их стабильность, налоговый контроль, инвестиционный климат, тарифно-
таможенную политику и т.п.).
Классифицировать конкуренцию можно по следующим признакам:
Масштабность развития конкуренции может быть следующая:
- международной – борьба разных стран, государств, организаций на
мировом рынке;
- отраслевой – борьба за конкуренцию в одной из отраслей рынка;
- межотраслевой – соперничество отраслей рынка за переманивание на
свою сторону потребителей;
- местной – конкурирующая борьба на ограниченной территории;
- индивидуальной – стремление выбрать лучший товар, услуги и условия
купли – продажи;
- национальный – соперничество покупателей и отечественных
продавцов внутри страны.
Конкуренция может быть:
- прямой – борьба внутри одной категории товара или торговой марки;
- косвенный – развернутая конкурентная борьба между разными
категориями товаров, но действуют как альтернатива при выборе;
По характеру развития:
- свободные – множество товара, владельцев, нет контроля над ценами,
неограниченный доступ всех желающих категорий;
4
Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие / А.Г. Мокроносов, И.Н. Маврина –
Екатеринбург: Из-во Урал ун-та, 2014-13 с.
14
- регулируемые – государственное вмешательство для создания
наиболее благоприятных условий в экономической среде развития бизнеса и
деятельности.
По методу ведения:
- ценовая;
- неценовая.
Ценовая конкуренция – это борьба по поводу повышения цен. Лидер на
рынке может начать ценовую конкуренцию, целью которой, избавиться от
конкурентов, чтобы получить шанс на выживание в конкуренции с другими
производителями. Технологией является – организация делает низкую цену
на товар, а конкуренты, которые не могут позволить снижение цены, из-за
расходов терпят убытки и разоряются. Потом происходит повышение цены,
даже выше чем были, чтобы покрыть потери и убытки, понесенные в ходе
борьбы.
Неценовая – это перемещение в сферу сбыта, возможность продать
товар не только по прежней цене, но и по более высокой. Этот вид является
не самым важным продвижением товара на рынке, но от него все же есть
зависимость объема продаж и прибыли.
Субъекты конкурентной борьбы, представленные в развернутой
структуре, а так же факторы и характеристики конкурентоспособности,
позволяют выявить сложную категорию составных элементов и взаимосвязь
между собой. Это, в какой-то степени, может обеспечить эффективный
подход к анализу, что открывает новые возможности имеющихся резервов по
повышению конкурентоспособности на всех уровнях стратегических
направлений. Конкурентоспособные отношения можно расценивать как
признаки для классификации распределения по уровням возможностей.
Многоаспектность конкуренции позволяет определить многогранные
свойства конкурентоспособности среди потребителей.
5
Поэтому они должны
5
Конкуренция и конкурентоспособность: учебное пособие / А.Г. Мокроносов, И.Н. Маврина –
Екатеринбург: Из-во Урал ун-та, 2014-46 с.
15
учитываться одновременно с учетом определенного времени, анализа,
взаимной зависимости и т.д., что позволит предприятию сосредоточить все
свои усилия не только на одном из многих конкурентных факторов.
Определенными свойствами конкурентоспособности (по всем
составляющим) являются динамический и определенный характер.
Говоря о конкурентных преимуществах по отношению к одной из
сторон, проявляется относительность в сравнении между собой предприятий.
Нередко предприятия создают и используют конкурентные
преимущества, что представляет собой тесную связь процессов, которые
вносят противоречия между собой. Целью предприятия и поставленные
задачи для конкурентных преимуществ является оценочная база, которая с
учетом реальных условий внешней и внутренней среды способно выполнить
их, но используя при этом правильно заданное качество выполнения.
Динамический характер характеризует постоянный недостаток в
конкуренции. Недостаток конкурентоспособности один из основных
побуждающих моментов, который отражается и в оперативных, и в
стратегических решениях. Остановка действий относительно часто приводит
к отсутствию конкурентоспособности. Рано или поздно найдутся в
маркетинговой среде те конкуренты, которые скопируют и превзойдут любое
преимущество. Движение вперед является основной и единственной целью
для конкурентного преимущества на предприятии.
Означает что конкурентоспособность организации является
интегральной характеристикой. Хочется целесообразно выделять
следующие структурные составляющие:
- конкурентоспособность менеджмента;
- конкурентоспособность предпринимательской идеи;
- конкурентоспособность предложения на рынке;
- конкурентоспособность ресурсов предприятия.
Их тесная связь очевидна.
Рассмотрим их наглядное описание в приложении 2.