46
1 500 + 3 250 + 2 600 + 3 400 + 2 760 + 1000 + 900 + 350 + 1 650 + 4 800 =
22 210 руб.
Сопоставим цены организаций на комплектующие для компьютера на
рисунке 7.
Рисунок 7 Цены на комплектующие для компьютера
Анализируемые организации не являются производителями
комплектующей продукции для компьютеров, и при оценке этих позиций мы
не будем брать показатели, такие как технический уровень, себестоимость
продукции и рентабельность в производстве.
Определим основные этапы оценки конкурентоспособности:
1.Основные параметры, по которым произведем оценку
конкурентоспособного товара:
- цена;
- качество сборки;
- уровень квалификации персонала;
- стаж работы организации на экономическом рынке;
- реклама.
2. Уровень оценки выставляют обычно в диапазоне от 1 до 5 баллов, но
мы возьмем 4-х бальную. Шкала от 1 – плохой признак, 4 – отличный.
3. Построение матричной таблицы оцениваемой продукции.
19 000
19 500
20 000
20 500
21 000
21 500
22 000
22 500
23 000
DNS
Технопоинт
КМ Антей ООО "БИРА"
DNS Технопоинт
КМ Антей
ООО "БИРА"
47
4. Расчет коэффициента конкурентоспособности организаций по методу
бальной оценки по формуле
19
:
Q =
где:
Б – сумма балов анализируемой организации;
– сумма баллов конкурента.
Коэффициент конкурентоспособности организации равен 1 (единице).
Эти показатели устанавливают основные финансовые и технически-
экономические показатели организаций соперников и дают наиболее
значимую балльную оценку.
По итогам суммирования баллов определяется уровень
конкурентоспособности организации. Сравнивается три и более организации
по основным параметрам. Организация, набравшая больше баллов, является
наиболее конкурентоспособной.
Построим матричную таблицу 8 по оцениваемым параметрам.
Таблица 8
Параметры оцениваемых организации
№
Параметры
организации
Уровни оценки организаций
1
(не
удовлет
ворительно
2
(удовлетво
рительно)
3
(хорошо)
4
(отлично)
1
Цена
Очень
высокая
цена
Высокая цена
Средняя
цена
Низкая цена
2
Качество
сборки
Организаци
я не
собирает, а
продает
готовую
комплектую
щую
продукцию
Комплектующ
ие плохо
укомплектова
ны, низкое
качество
Хорошее
качество
сборки
комплектующ
их, нельзя
проверить
работоспособ
ность
Отличная
комплектаци
я, хорошо
упакованы,
можно
проверить
19
Маркетинг: Учебник / С.А. Ким – М.: Издательство – Торговая корпорация «Дашков и К», 2017 г. - стр.
154.
48
Продолжение таблицы
3
Уровень
квалификации
персонала
Очень
низкая
квалификац
ия, не
консультиру
ют, а
только
формируют
заказ
Низкий
уровень
квалификаци
и. Есть
консультации
, но вводят
клиента в
заблуждение.
Много
времени
уходит на
подготовку
заказа.
Хороший
уровень
квалификаци
и. Проводят
консультацию
по многим
возникшим
вопросам,
качественная
сборка
товара.
Отличный
уровень
квалификаци
и. Отвечают
на все
имеющиеся
вопросы.
Быстрая
качественная
сборка
заказа.
4
Стаж работы
Организаци
я только что
создана.
Достаточно
новая,
недавно
созданная
организация,
малоизвестна
я на рынке.
Стаж работы
(3-5 лет)
известная
организация.
Большой
срок на
рынке. Стаж
около 10 лет.
Известная
организация
5
Реклама
Реклама
только в
СМИ, нет
средств на
рекламу.
Практически
отсутствует
реклама,
иногда
встречается
реклама в
СМИ.
Довольно
часто дается
реклама в
СМИ и
телевидение.
Очень
мощная
реклама.
Встречается
часто во всех
СМИ.
Теперь определим конкурентоспособность DNS –Технопоит, КМ Антей
и ООО «БИРА», можно рассмотреть в таблице 9.
Таблица 9
Конкурентоспособность организаций по уровню оценки
Параметры
Организации
ООО
«БИРА»
КМ Антей
DNS -Технопоинт
Цена
2
3
4
Качество
сборки
2
3
4
Уровень
квалификации
персонала
3
3
4
Стаж работы
4
3
2
Реклама
1
1
4
ИТОГО
12
13
18
49
Данный анализ показал, что наивысший балл получила организация
DNS –Технопоинт, которая принимается за базу сравнения (за 1 «единицу»),
а остальные организации сравниваются с данной организацией.
К DNS-Технопоинт = 1
ООО «БИРА
= 0,66
КМ Антей
= 0,72
ООО «БИРА» является наиболее слабой по показателю цена (очень
высокая). Организация КМ Антей является слабой со стороны качества
продукции. После такого анализа конкурентоспособности организаций,
необходимо разрабатывать мероприятия по повышению эффективной
деятельности.
2.4 Оценка конкурентоспособности организации ООО «БИРА»
Необходимостью конкурентоспособной оценки является принятие
правильного решения руководством по управлению организацией.
Оценить организацию следует по нескольким методам, что позволит
максимально оценить обстановку и соответствие полученных результатов на
рынке с учетом многих факторов. Оценку конкурентоспособности следует
начать с маркетинговых подходов.
Основным характерным достоинством метода является требование и
ожидание, в качестве этих основ разрабатываются лучшие направления по
деятельности организации. Индикатором в коммерческой деятельности
считается эффективность работы организации и занимающая доля рынка.
Если доля рынка большая – это означает успешность в бизнесе и меньшие
издержки.
Доля рынка – это соотношение объема продаж продукции организации и
объемом продаж товаров реализуемых всеми организациями на занимаемом
рынке.
Определяется доля рынка по следующей формуле:
50
20
где: Qн – объем продаж анализируемой организации; Qобщ – объем
всего рынка.
Рассмотрим расчет анализа продаж продукции и аналогов в таблице 10
Таблица 10
Анализ продаж продукции г. Ростова на Дону за 2016 год.
Показатели
ООО
«БИРА»
КМ Антей
DNC-Технопоинт
Итого
Объем продаж
продукции тыс.
руб.
240 000
1 000 000
6000 000
7 240 000
Доля рынка в %
3,31
13,81
82,87
100
Данные объема продаж продукции организаций были взяты с портала
ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС.
21
Доля рынка по данным расчетам составила:
1. ООО «БИРА» - 3,31% =
2. КМ Антей – 13,81 % =
3. DNS- Технопоинт – 82,87 % =
ООО «БИРА» занимает последнее место по рейтингу продаж
компьютерной техники, по сравнению с другими организациями, которые
реализуют такую же продукцию. Рыночная доля ООО «БИРА» составляет
3,31%.
Проведенный анализ доли рынка показал, что представленные
организации для сравнения являются сильными конкурентами для ООО
«БИРА».
Рассчитаем конкурентоспособность организации индексным методом и
интегральным показателем.
20
Галяутдинов Р.Р. Доля рынка // Сайт преподавателя экономики. [2013]. URL:
http://galyautdinov.ru/post/dolya-rynka
21
ЗАЧЕСТНЫЙБИЗНЕС (https://zachestnyibiznes.ru, http://зачестныйбизнес.рф)
51
Итак, в качестве сравнения основными конкурентами ООО «БИРА»
являются: КМ Антей и DNS- Технопоинт. Ниже представлена таблица 8 по
расчету индекса технических параметров. Оценим технические
характеристики в баллах, в нашем случаи это от 1 до 3, затем переведем в % -
ное соотношение.
Критерии оценки технических параметров:
- оценка парковки:
1- есть, удобная для покупателей до 20 автомобилей; 2- есть, до 10
автомобилей; 3 - отсутствует;
- оценка мерчендайзинга:
1- большие проходы, требованиям соответствуют; 2 - расположение
продукции неудобное; 3 - отсутствует;
- размер торгового зала:
1- больше 250 кв. м.; 2- больше 100 кв. м.; 3- до 100 кв. м;
- расположение организации:
1- возле большого количества магазинов; 2- в спальном районе города;
3- окраина города
- обслуживание клиентов:
1 - отличное обслуживание клиентов; 2 - самообслуживание; 3 - плохо
знающие товар менеджеры;
Таблица 11
Расчет индекса технического параметра
Организации
Ранги каждого фактора
Сумма
рангов
Квадрат
суммы
рангов
Парк
овка
Мерч
ендай
зинг
Торго
вый
Зал
Распо
ложе
ние
Обслуж
ивание
DNS-
Технопоинт
2
1
1
2
2
8
64
КМ Антей
1
2
2
1
3
9
81
ООО «БИРА»
3
3
3
3
1
13
169
Число ранжируемых единиц n =3; Число ранжируемых признаков m = 5.
52
Из данной таблицы видно, что сильные технические показатели у DNS-
Технопоинт, так как у организации большой торговый зал, удобная парковка,
хорошее расположение и обслуживание.
Организация КМ Антей слабее, так как хуже обслуживание, выкладка
товара. Хорошая сторона этой организации – это расположение.
ООО «БИРА» является наиболее слабой по техническим показателям,
это связано с отсутствием мерчендайзинга и небольшим торговым залом по
сравнению с КМ Антей и DNS- Технопоинт.
Чтобы вычислить коэффициент конкордации необходимо, прежде всего,
найти величину по следующей формуле:
22
????
????
2
-
????
????
2
/ n
где: - ранг i-го признака у j-й единицы.
Произведем подробны расчет по формуле:
????
????
2
= 30 (8+9+13)
????
????
2
= 314 ????????
S = 314 - 30
2
/3 = 314-300 = 14
Тогда коэффициент конкордации рассчитаем по следующей формуле
23
:
W=
????
????
=
????
????
=
= 0,28
Данный коэффициент конкордации может принимать разное значение в
пределах от (- 1 до + 1). Полученное значение W -0,28 говорит о том, что
сравниваемые показатели организаций не сильно зависят друг от друга.
Рассмотрим подробнее критерии оценки экономических параметров:
- цена потребления:
1- самая низкая по городу, 2- средняя, 3- высокая (очень высокая);
- объем продаж:
1- выше 100 тыс. руб., 2- меньше 70 тыс. руб., 3- меньше 50 тыс. руб.
- доля рынка:
22
Васильева, Э.К. Статистика: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и
управления Э.К. Васильева, В. С. Лялин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015 – 134 стр.
23
Васильева, Э.К. Статистика: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и
управления Э.К. Васильева, В. С. Лялин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015 – 134 стр.
53
1 - больше 70%, 2 - меньше 20%, 3 - меньше 10%;
- фонд оплаты труда:
1 - до 1 млн. руб., 2 - меньше 1 млн. руб., 3 - до 500 тыс. руб.;
- численность персонала:
1 - больше 15 человек, 2 - до 15 человек, 3 - до 10 человек.
Таким образом рассмотрим экономические характеристики в таблице
12.
Произвести расчет можно по выше указанным формулам.
Оценка экономического показателя также определяется в баллах, а
затем переводится в процентное соотношение.
Таблица 12
Расчет индекса экономических параметров
Организации
Ранги каждого фактора
Сумма
рангов
Квадрат
суммы
рангов
Цена
потреб
ления
Объем
продаж
Доля
рынка
Ф
О
Т
Числен
ность
персона
ла
DNS-
Технопоинт
1
1
1
1
2
6
36
КМ Антей
2
3
2
3
2
12
144
ООО «БИРА»
2
3
3
3
2
13
169
Число ранжируемых единиц n =3; Число ранжируемых признаков m = 5.
Из данной таблицы видно что сильные экономические показатели также
у DNS-Технопоинт, так как у организации цена потребления значительно
ниже, по объему продаж организация лидер, доля рынка из трех организаций
является более высокой на рынке.
Организация КМ Антей слабее, так как выше цена, доля рынка намного
ниже DNS-Технопоинт. ООО «БИРА» является наиболее слабой даже по
экономическим показателям, это связано с высокой ценой по сравнению с
КМ Антей и DNS-Технопоинт. Чтобы вычислить коэффициент конкордации
необходимо, прежде всего, найти величину по следующей формуле
24
:
24
Васильева, Э.К. Статистика: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и
управления Э.К. Васильева, В. С. Лялин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015 – 134 стр.
54
????
????
2
-
????
????
2
/ n
где: - ранг i-го признака у j-й единицы.
Произведем подробный расчет по формуле:
????
????
2
????+13)
????
????
2
????)
S = 349 - 31
2
/3 = 349-320 = 29
Тогда коэффициент конкордации рассчитаем по следующей формуле
25
:
W=
????
????
=
????
????
=
= 0,58
Полученное значение W - 0,58 говорит о том, что сравниваемые
показатели организаций определяют удовлетворительную зависимость
между организациями.
Проведенный анализ индексным методом по техническим и
экономическим параметрам показал, что высокой конкурентоспособностью
обладает DNS-Технопоинт, далее КМ-Антей, а затем ООО «БИРА».
Можно сказать что ООО «БИРА» нерационально использует свои
ресурсы и возможности, как по экономическим параметрам, так и
техническим. Сравнивая ООО «БИРА» и КМ Антей, они обладают почти
одинаковыми как экономическими, так и техническими показателями
конкурентоспособности.
Подводя итог – анализ конкурентоспособности показал, что продажа
цифровой техники на экономическом рынке имеет двух конкурентов. По
проведенному анализу ООО «БИРА» занимает последнее место. Это
связанно с качеством обслуживания, местом нахождения организации и
мерчендайзингом. Следует отметить, DNS-Технопоинт является лидером
среди конкурентов, а это значит необходимо следить за позициями и
возможностью увеличения доли рынка на экономическом рынке в продажах
компьютерной техники и самих комплектующих в ООО «БИРА».
25
Васильева, Э.К. Статистика: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и
управления Э.К. Васильева, В. С. Лялин – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015 – 134 стр.
55
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
ООО «БИРА»
3.1 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности
ООО «БИРА»
ООО «БИРА» на компьютерном рынке занимает отсталую позицию по
наибольшим параметрам в сравнении с анализируемыми конкурентами, что
непосредственно обязывает руководителей организации в короткое время
определиться с направлениями в плане развития организации и укрепить
конкурентоспособность за собой на рынке.
Продукция представляет собой ценность для потребителя, если он
интегрирует, как элемент технического и физического характера, где будет
создан эффект для покупателя.
Будь то товар или продукция, которая находится на рынке, они состоят
из трех уровней. Отобразим товар глазами клиента на рисунке 8.
Рисунок 8 Трехуровневое восприятие товара
Первый уровень - это выгодность товара, главной целью товара
является удовлетворить потребность потребителя.
Второй уровень - реальное исполнение товара, это марка, имидж,
качество и свойства товара.
Третий уровень - товар с подкреплением, зависимость от уровня и
сервиса при приобретении товара.
ТОВАР С ПОДКРЕПЛЕНИЕ
ТОВАР В РЕАЛЬНОМ ИСПОЛНЕНИИ
ТОВАР ПО ЗАМЫСЛУ