4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ............................................... 8
1.1. Понятие конкурентоспособности организации и факторы, влияющие на
нее .............................................................................................................................. 8
1.2. Методические подходы к оценке конкурентоспособности организации . 16
1.3. Содержание системы управления конкурентоспособности организации 21
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ООО
«БОРОВИЧСКИЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД» .................................................. 28
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия.............. 28
2.2. Анализ основных конкурентов предприятия ............................................... 35
2.3. Оценка конкурентоспособности предприятия на рынке ............................ 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «БОРОВИЧСКИЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ
ЗАВОД» ...................................................................................................................... 55
3.1. План мероприятий по повышению конкурентоспособности
предприятия ............................................................................................................ 55
3.2. Экономическое обоснование мероприятий по повышению
конкурентоспособности предприятия ................................................................. 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 72
ПРИЛОЖЕНИЕ ......................................................................................................... 75
5
ВВЕДЕНИЕ
В условиях рынка удовлетворенность конкретного потребителя
совокупностью предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в акте
купли-продажи. Такое совпадение свойств, характеристик товара и требований
потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя и
потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка,
называется его конкурентоспособностью.
Товары должны не только обладать набором технических, эстетических,
эргономических и других свойств, но и отвечать условиям их реализации (цена,
сроки поставки, сервис, престиж фирмы, реклама и т.д.).
Современная рыночная экономика характерна тем, что товары или
услуги в ней бывает произвести легче, чем продать. Имея широкий выбор,
покупатель становится весьма разборчивым. Любая мелочь, негативное
восприятие продукта или его окружения заставляет воздерживаться
потенциального потребителя от покупки и прибегать к услугам
конкурирующих торговых компаний.
Роль конкуренции на рынке высока, она ограничивает власть одного или
нескольких ведущих поставщиков и продавцов аналогичного товара,
сказывается на их влиянии на рынок и прибыли, в связи с этим ни один
продавец не может значительно повлиять на стоимость продукции.
Новые требования потребителей обусловили изменения в
инфраструктуре торговли, основное назначение которой в настоящее время – не
столько обеспечить эффективное товародвижение, сколько максимально
удовлетворить потребности покупателей.
В процессе своего развития торговые предприятия активно участвуют в
конкурентной борьбе, где ключевую роль играют конкурентоспособность
предприятия и его устойчивость развития, которые основаны на эффективности
управления и конкурентных преимуществах.
Конкуренция является неотъемлемым элементом торгового механизма и
имеет различные формы, которые зависят от особенностей рынка и количества
6
конкурентов.
Динамичное развитие предприятий вызвало рост конкуренции между
ними. Это сказывается на деятельности предприятия, в том числе на принятии
решений относительно цен, сбыта продукции и других важных параметров
производства и торговли.
Актуальность исследования выбранной темы обусловлена несколькими
обстоятельствами.
Во-первых, повышение уровня конкурентоспособности организации
зависит от ассортимента выпускаемого товара, уровня сервиса, цен, и приводит
к росту прибыли предприятия.
Во-вторых, конкурентоспособность относится к числу важнейших
критериев функционирования предприятия в условиях относительно
насыщенного рынка и преобладающей неценовой конкуренции. Повышение
конкурентоспособности предприятия определяет темпы научно-технического
прогресса, оказывает существенное влияние на интенсификацию экономики и
жизненный уровень населения страны.
Итак, успешность функционирования любой фирмы зависит, в конечном
счёте, от уровня ее конкурентоспособности. Тем самым приходится признать
необходимость разработки чёткой методологии оценки и управления
конкурентоспособностью предприятия, основанной на тесной взаимосвязи
общепризнанных законов экономики и менеджмента, психологии и
социологии, статистики и теории вероятностей, других наук.
Целью работы является исследование теоретических предпосылок и
разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
- раскрыть понятие конкурентоспособности организации и факторы,
влияющие на нее;
- изучить методические подходы к оценке конкурентоспособности
организации;
7
- описать содержание системы управления конкурентоспособности
организации;
- дать организационно – экономическую характеристику предприятия;
- провести анализ основных конкурентов предприятия;
- оценить конкурентоспособность предприятия на рынке;
- разработать план мероприятий по повышению конкурентоспособности
объекта исследования и дать его экономическое обоснование.
Объектом исследования является ООО «Боровичский механический
завод» (в дальнейшем – ООО «БМЗ»). Основным видом деятельности является
производство инструментов и деревообрабатывающих станков.
Предметом исследования являются методология, методы оценки и
управления конкурентоспособным предприятием.
Теоретической и методологической основой исследования послужили
труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам управления
конкурентоспособностью предприятия, маркетинга, менеджмента организации.
Информационной базой работы является финансовая отчетность ООО
«БМЗ», внутренние документы предприятия, данные маркетинговых
исследований.
В процессе изучения и обработки материалов широко применялись
различные методы экономического анализа и маркетинговых исследований:
сравнительный анализ, экономико-статистический, описательный.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения. В первой главе рассмотрены теоретические основы
конкурентоспособности предприятия, методики ее оценки.
Во второй главе проведен анализ ООО «БМЗ», особенности его
конкурентной политики, дана оценка конкурентоспособности.
В третьей главе разработан комплекс мероприятий по
совершенствованию конкурентоспособности ООО «БМЗ», дано экономическое
обоснование мероприятиям.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие конкурентоспособности организации и факторы,
влияющие на нее
В условиях обострения конкуренции и усиления разделения труда
развитие цивилизованной сферы производства невозможно без наличия на
рынке достаточного количества конкурентоспособных предприятий.
Возможность повышения конкурентоспособности производственного
предприятия определяется наличием устойчивых конкурентных преимуществ
по формированию ресурсного потенциала, качества сервисного обслуживания и
достигнутой благодаря этому эффективности функционирования предприятия.
«Конкурентоспособность предприятия выступает актуальной задачей
экономики, так как конкуренция внутри каждой отрасли усиливается, что несет
за собой ряд вопросов для решения административным аппаратом предприятия.
Предприятиям необходимо совершать жесткий контроль за соблюдением своих
позиций на рынках»
1
.
Согласно современным научным информационным источникам термин
«конкурентоспособность» имеет ряд сложных и многоаспектных определений.
Однако не существует четкой и однозначной трактовки данного понятия. В
экономической литературе имеют место универсальные методики оценки
конкурентоспособности предприятия, товаров, услуг.
К классикам вопросов конкурентоспособности следует отнести труды Н.
Портера и И. Ансоффа.
Конкурентоспособность - одно из сложнейших многоаспектных
экономических понятий, которое динамично развивается, подвергаясь
постоянным изменениям.
Конкурентоспособность - это обусловленное экономическими,
социальными, политическими факторами положение страны, ее экономики,
товаропроизводителей на внутреннем и внешнем рынках, отражаемое через
показатели, характеризующие такое состояние и его динамику.
1
Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. Учебник – М.: Экономика, 2014. – С. 92.
9
«Под конкурентоспособностью предприятия принято понимать его
способность быть востребованным и успешным на рынке, соперничать с
конкурирующими фирмами и получать больше экономических выгод по
сравнению с компаниями-производителями схожей продукции»
1
.
Конкурентоспособность – такое понятие, которое наиболее полно
отображает спрос рынка, но и ориентирует субъекты конкурентной борьбы на
активные действия по освоению рыночных позиций, их удержание, укрепление
и расширение.
С одной стороны, конкуренция является важнейшим условием
существования и развития рынка, и именно конкуренция заставляет
предприятия постоянно обновлять номенклатуру изделий, обеспечивать их
сбыт, формировать спрос, осуществлять поиски новых выгодных рынков сбыта.
С другой стороны, формы проявления и содержание конкуренции обусловлены
состоянием рынка, его тенденциями и цивилизованностью.
В современной экономической литературе выделены различные
классификации ключевых факторов конкурентоспособности предприятия
(рисунок 1).
Рисунок 1.Факторы конкурентоспособности
1
Рубин Ю.Б., Шустов В.В. Конкуренция: реалии и перспективы. – М.: Знание, 2013. – С. 29
10
Таким образом, необходимо отметить, что важная роль отведена
влиянию государства и именно оно выступает рычагом влияния.
Существенными характеристиками конкурентоспособности
предприятия также являются:
- относительность - проявляется в его конкурентных преимуществах и
недостатках относительно других субъектов рынка;
- объективность - имеет объективную природу и не меняет свой смысл в
зависимости от представлений субъектов ее оценки;
- латентный характер - может быть оценена лишь опосредованно с
помощью системы косвенных измерителей;
- динамичность - рассматривается в конкретный период времени.
Рассмотрим конкурентоспособность отдельного предприятия как
обобщающую оценку его конкурентных преимуществ по формированию
ресурсного потенциала, качества товаров и достигнутой благодаря этому
эффективности деятельности.
Под ресурсным потенциалом предприятия понимают все источники,
возможности, запасы, которые могут быть использованы для достижения
поставленной цели, решения любых задач, обеспечения эффективного
функционирования и развития предприятия. То есть потенциал следует
рассматривать как обобщенную характеристику ресурсов:
- под техническим потенциалом можно понимать место размещения
предприятия, состояние и состав материально-технической базы, средства и
запасы, связанные с выпуском продукции и предоставлением услуги;
- под технологическим потенциалом - технологии отрасли, применяемые
на предприятии, совершенствование технологического процесса в результате
автоматизации, обновление технологических процессов и управления
нововведениями, получения новых информационных технологий;
- под трудовым потенциалом - обеспеченность кадрами, стабильность
состава, возраст, квалификационный и образовательный интеллектуальный
уровень персонала, производительность и эффективность труда;
11
- финансовый потенциал включает в себя состояние активов,
ликвидность, наличие кредитных линий;
- управленческий потенциал отражает возможный и качественный
уровень аппарата управления, характер и гибкость управленческой системы,
особенности принятия и реализации управленческих решений;
- потенциал отношений с внешней средой является множеством
постоянных связей, сложившихся в результате функционирования организации
в окружающей среде.
Анализ факторов внешней среды проводится с помощью PEST-анализа,
который предназначен для выявления политических, экономических,
социальных и технологических аспектов внешней среды, которые влияют на
бизнес компании.
Высокий уровень потенциала является необходимым, но недостаточным
условием экономического роста и высокого уровня конкурентоспособности
предприятия.
Систематизация факторов, влияющих на конкурентоспособность
предприятия, позволяет разделить их на внешние и внутренние (рисунок 2).
Рисунок 2. Внешние и внутренние факторы, влияющие на
конкурентоспособность предприятия и его продукции
12
Так, к внешним относятся те факторы, проявление которых не зависит
от организации, внутренние же факторы, почти полностью подконтрольны
руководству организации
К одному из факторов внешней среды, оказывающему влияние на
конкурентоспособность предприятия, относятся поставщики. Компании во
многом зависят от поставщиков, обеспечивающих их необходимыми
ресурсами, поэтому система снабжения требует высокого уровня отбора
основных поставщиков и обеспечения долгосрочных взаимовыгодных
отношений
Инвестиционная привлекательность. Для функционирования и развития
компаниям нужен капитал. В качестве потенциальных инвесторов могут
выступать: банки, федеральные учреждения по предоставлению займов,
частные лица. Следует отметить, что чем успешнее осуществляемая компанией
деятельность, тем выше ее возможности привлечь необходимый объем средств.
Государственные органы. «Влияют на деятельность компании и
реализуемую ими продукции, федеральные и местные законы. В связи с этим
необходимо четко соблюдать требования органов государственного
регулирования»
1
.
Потребители. Влияние потребителей на компании и их товары очевидно,
именно потребители, решают, какие товары для них наиболее желательны и по
какой цене они готовы их приобретать. Тем самым необходимость
удовлетворения потребностей покупателей влияет на взаимодействия
организации с поставщиками сырья и материалов.
К не менее значимым факторам относятся конкуренты. Руководство
каждого предприятия отчетливо понимает, что если в должной мере не
удовлетворять нужды потребителей, как это делают конкуренты, то
предприятие и его продукции не смогут долгое время оставаться на
занимаемых целевых рынках. При этом во многих случаях не потребители, а
1
Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. – М.: Изд-во Эксмо, 2013. –
С. 102.
13
уровень конкуренции определяет, какие товары можно продать и какую цену
при этом можно запросить.
Важно отметить, что потребители – не единственный объект
соперничества организаций. Организации могут также вести конкурентную
борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать
определенные технические нововведения.
К внутренним факторам, определяющим конкурентоспособность
предприятия и его продукции, относятся следующие элементы: кадровый,
производственный, маркетинговый и финансовый потенциал.
Кадровый потенциал предприятия оказывает важное значение на
предприятие и производимую им продукцию. Это обусловлено тем, что для
эффективного функционирования предприятия, успешной реализации
поставленных им целей и задач, необходимо наличие персонала, обладающего
необходимым уровнем квалификации, так как развитие ряда отраслей в
настоящее время сдерживается нехваткой специалистов с должным уровнем
квалификации. В связи с этим компании необходимо постоянно повышать
квалификацию своих сотрудников и поддерживать талантливых менеджеров.
«Производственный потенциал включает в себя наличие необходимых
производственных мощностей, способных обеспечить бесперебойное
производство необходимой продукции нужного качества и в необходимом
объеме. Он оказывает очень сильное влияние на деятельность каждого
предприятия и способность его продукции долгое время оставаться
востребованной у целевых потребителей. Поэтому организации,
ориентированной на долгосрочное развитие следует всегда учитывать данный
фактор»
1
.
Маркетинговый потенциал организации охватывает все те процессы,
которые связаны с реализацией производимой продукции на целевых рынках. К
ним относятся: исследование рыночной ситуации, разработка формализованной
1
Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность предприятия. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2016.
– С. 82.