2
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 3
Глава 1. Теоретико-методологические основы оценки конкурентоспособности
организации в современных условиях хозяйствования .......................................... 6
1.1 Понятие и значение конкурентоспособности организации в условиях
рынка ............................................................................................................................ 6
1.2 Факторы, обеспечивающие конкурентоспособность организации ............... 14
1.3 Методические подходы к оценке конкурентоспособности организации ..... 21
Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации ......................................... 29
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика организации ....... 29
2.2 Анализ конкурентной среды организации ....................................................... 34
2.3 Анализ конкурентоспособности организации и методы, используемые для
ее оценки .................................................................................................................... 37
Глава 3. Разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности
организации и применению методов ее оценки ..................................................... 46
3.1 Основные направления повышения конкурентоспособности организации . 46
3.2 Экономическое обоснование мероприятий ...................................................... 57
Заключение ................................................................................................................ 64
Список использованных источников ...................................................................... 66
Приложения ............................................................................................................... 70
3
Введение
Актуальность исследования обуславливается тем, что конкурентная
позиция современного предприятия напрямую зависит от правильности выбора
действенных инструментов повышения конкурентоспособности, позволяющих
предприятию эффективно осуществлять свою деятельность в динамической
внешней среде. Исходным элементом в выборе направлений повышения
конкурентоспособности предприятия является оценка его
конкурентоспособности.
Методический аппарат анализа конкурентоспособности предприятия
достаточно разнообразен, при этом выбор инструментария оценки
конкурентоспособности предприятия целесообразно осуществлять с учетом
возможности разработки стратегических альтернатив его развития. Целевым
ориентиром для выбора инструментария оценки конкурентоспособности
предприятия может выступать необходимость определения уровня ресурсной
базы предприятия, благодаря которой субъект хозяйствования способен или не
способен достичь желаемого уровня конкурентных преимуществ. В
современных условиях приоритетное значение приобретает возможность
создания устойчивого конкурентного преимущества, что непосредственно
связано с формированием и реализацией конкурентного потенциала.
Конкурентный потенциал в его современной трактовке рассматривается
как системное образование ресурсов, которое характеризуется
соответствующими количественными и качественными показателями
(параметрами) и отражает возможности активного, динамического
саморазвития в процессе целенаправленной деятельности в условиях быстро
изменяющейся внешней среды. В связи с чем, объективной оценкой
конкурентоспособности потенциала может стать система разработки
качественных и количественных показателей, а также условий их реализации.
Выбор параметров оценки во многом зависит от сферы деятельности, поэтому
при создании методики оценки конкурентных показателей необходима
4
конкретизация сферы их применения.
Обеспечение конкурентоспособности — это важная проблема, решение
которой связано с совершенствованием продажи и сервисного обслуживания
товаров, т. е. с осуществлением целенаправленной деятельности по
установлению, формированию и поддержанию требуемого уровня
конкурентоспособности на всех этапах жизненного цикла товара.
Цель исследования – разработка рекомендаций по повышению
конкурентоспособности организации и применению методов ее оценки.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. рассмотреть теоретико-методологические основы оценки
конкурентоспособности организации в современных условиях хозяйствования;
2. дать организационно-экономическую характеристику предприятия
ООО ИНСИС»;
3. проанализировать конкурентоспособность и используемые методы
оценки конкурентоспособности в ООО ИНСИС»;
4. предложить новые методы оценки конкурентоспособности организации
и разработать мероприятия по повышению уровня конкурентоспособности
ООО ИНСИС».
Объектом исследования является конкурентоспособность предприятия
ООО ИНСИС». Предметом исследования являются методы оценки
конкурентоспособности организации.
Теоретической и методологической основой исследования послужили
труды отечественных и зарубежных ученых, материалы научных конференций,
данные статистической отчетности. В качестве фактического материала
использованы данные ООО ИНСИС».
В работе были использованы такие методы как сравнение, группировка,
детализация, анализ, синтез, балансовый, расчетно-конструктивный методы,
метод расчета финансовых коэффициентов.
Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых
5
источников.
Во введении обусловливается актуальность исследования, определяется
цель и устанавливаются задачи, выделены объект и предмет исследования.
В первой главе исследованы теоретико-методические основы оценки
конкурентоспособности организации в современных условиях хозяйствования.
Дано понятие и значение конкурентоспособности организации, обозначены
факторы, обеспечивающие конкурентоспособность организации, определены
методические подходы к оценке конкурентоспособности предприятия.
Во второй главе проведен анализ конкурентоспособности организации
ООО «ИНСИС». В ней дана краткая организационно-экономическая
характеристика организации, проанализирована конкурентная сред
организации, а также проведен анализ конкурентоспособности организации и
методы, используемые для ее оценки.
В третьей главе предложены методы оценки конкурентоспособности
организации ООО ИНСИС».
В заключении освещаются основные теоретические положения работы,
результаты исследования; приводятся наиболее важные выводы, полученные в
процессе работы, и даны основные предложения как теоретического, так и
практического характера в части дальнейших перспектив исследования и
решения поставленной проблемы.
6
Глава 1. Теоретико-методологические основы оценки
конкурентоспособности организации в современных условиях
хозяйствования
1.1 Понятие и значение конкурентоспособности организации в условиях
рынка
Согласно Федеральному закону «О защите конкуренции», конкуренция
представляет собой соперничество хозяйствующих субъектов, при котором
самостоятельными действиями каждого из них исключается или
ограничивается возможность предприятий в одностороннем порядке оказывать
воздействие на общие условия обращения товара на соответствующем
товарном рынке.
Конкурентоспособность – это способность субъекта хозяйствования
опережать соперников с использованием своих преимуществ для достижения
поставленных целей. Данное понятие является одной из интегральных
характеристик, которые могут быть использованы при оценивании
эффективности хозяйственной деятельности представителей
предпринимательского сектора
1
. Говоря иначе, конкурентоспособность – это
способность субъекта выдержать конкуренцию.
В тематической экономической литературе можно встретить
многообразие подходов к определению данного понятия:
- с позиции рассмотрения особенностей целей исследования и постановки
задачи, что способно привести того или иного автора к акцентированию
внимания на конкретном аспекте конкурентоспособности
2
;
- в результате анализа особенностей выбора самого предмета
исследования, что приводит к выбору предмета конкуренции (товара или
услуги), субъектов (предприятия, организации, отрасли или национальной
экономики государства в целом) и т. д.
1
Абдокова Л. З. Конкурентоспособность - стратегическая цель развития бизнеса / Л. З. Абдокова // Успехи
современной науки и образования. - 2017. - Т. 3, № 2. - С. 101
2
Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности / А. А. Лазаренко // Молодой ученый, 2015. — №1.
— С. 374
7
Р.А. Фатхутдиновым предлагается следующее определение:
«Конкуренция – процесс управления субъектом своими конкурентными
преимуществами для удержания победы или достижения других целей в борьбе
с конкурентами за удовлетворение объективных и субъективных потребностей
в рамках законодательства либо в естественных условиях».
Конкурентоспособность организации должна рассматриваться как
совокупность всех основных характеристик самого предприятия, которые могут
быть определены его потенциалом, внешними социально-экономическими и
организационными факторами, позволяющими создавать привлекательную для
потребителей продукцию
3
.
Между понятиями конкурентоспособности на разных уровнях существует
тесная взаимосвязь и взаимозависимость. Экономическая сущность
конкурентоспособности различных экономических субъектов/объектов
представлена в приложении 1. Страновая и отраслевая конкурентоспособность
зависят от способности конкретных товаропроизводителей выпускать
конкурентоспособные товары. Но, с другой стороны, выпуск
конкурентоспособной продукции может осуществляться в условиях, созданных
для товаропроизводителей в отрасли и в стране в целом, т. е.
конкурентоспособность объектов каждого нижестоящего уровня является
фактором конкурентоспособности объектов всех вышестоящих уровней. В
свою очередь, объекты вышестоящих уровней создают условия,
обеспечивающие конкурентоспособность объектов на нижних уровнях.
А.А. Лазаренко отмечает, что в процессе управления
конкурентоспособностью предприятия конкурентное преимущество выполняет
три функции
4
:
а) является связующим звеном между факторной и результативной
формами выражения конкурентоспособности. Это означает, что на практике
3
Петухов Р. Н. Повышение конкурентоспособности предприятия путем внедрения системы ключевых
показателей эффективности // Молодой ученый, 2017. - №5. - С. 220
4
Лазаренко А. А. Методы оценки конкурентоспособности / А. А. Лазаренко // Молодой ученый, 2015. — №1.
— С. 375
8
управление конкурентоспособностью предприятия осуществляется
посредством воздействия на величину его конкурентных преимуществ;
б) является связующим звеном между факторной формой выражения
конкурентоспособности и используемыми способами конкуренции на рынке;
в) является основой рыночной стратегии предприятия.
Предприятие может располагать шестью основными конкурентными
преимуществами, которые представлены в приложении 2. Рассмотрим каждое
конкурентное преимущество более подробно:
1. технологическая эффективность - характеризует эффективность
преобразования производственной системой сырьевых ресурсов. Отличие
данного конкурентного преимущества от способности к конкуренции на рынке
капитальных и трудовых производственных ресурсов заключается в том, что
оно определяет привлекательность предприятия для привлечения
«высокоэластичных» (то есть их поставщик может в краткосрочном периоде
изменить направления поставок) ресурсов
5
.
Причины такого выделения: существование различия между внутренней
(технологической) и внешней (рыночной эффективностью) деятельности
промышленного предприятия. Эти два вида эффективности по проявлению
своей интенсивности (величине) связаны друг с другом, но не
детерминированной, а стохастической зависимостью. То есть предприятие
может иметь высокую эффективность преобразования сырьевых ресурсов, но
не «уметь убедить» рынок в необходимости высокой оценки результатов этого
преобразования (например, вследствие неудовлетворительной маркетинговой
деятельности)
6
.
Может наблюдаться обратная ситуация – низкая эффективность
преобразования сырьевых ресурсов (характерная для ряда отечественных
предприятий) сопровождается наличием относительно доминирующего
5
Фокс Д. Дж. Как стать сильным конкурентом: Тактики достижения рыночного преимущества / Д.Д. Фокс. -
М.: Альпина Пабл., 2016. – С. 43
6
Быков В. А. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие / В.А. Быков, Е.И. Комаров. — М. : ИНФРА-
М, 2017. — С. 95
9
положения на рынке как экономического, так и политического характера
(например, характерно для ряда российских предприятий), что в конечном итоге
выражается в высокой внешней эффективности
7
.
Источником информации данного конкурентного преимущества
являются: состояние технико-технологического потенциала предприятия, то
есть технических средств и технологий, применяемых для преобразования
сырьевых ресурсов. Необходимо отметить, чем выше технологическая
эффективность, тем при прочих равных условиях выше цена, которую
предприятие может предложить за используемые сырьевые ресурсы на рынке.
Технологическая эффективность не может однозначно детерминировать цены
приобретения ресурсов вследствие возможности обладания предприятием
рыночной властью по отношению к поставщикам (и наоборот);
2. способность к адаптации в изменяющейся конкурентной ситуации.
Данное конкурентное преимущество характеризует эффективность процесса
взаимодействия производственной системы с внешней средой. Причиной
выделения его является то, что усиление нестабильности, возрастание
сложности, дифференцированности и враждебности внешней среды требует от
предприятия постоянного поддержания гомеостатического равновесия с
внешней средой вследствие «устаревания» располагаемых конкурентных
преимуществ (наличия жизненного цикла конкурентного преимущества,
описываемого логистической кривой)
8
.
Источниками информации данного конкурентного преимущества
являются: финансовые ресурсы, направленные на развитие потенциала
предприятия путем инвестиций в основные средства, нематериальные активы,
повышение квалификации персонала и т.п.
О.И. Козлова отмечает, что высокий уровень данного конкурентного
преимущества при прочих равных условиях является значимым в долгосрочном
7
Тиханов Е.А., Криворотов В.В., Чепур П.В. Анализ и систематизация методов оценки конкурентоспособности
предприятия // Фундаментальные исследования, 2016. – № 10-3. – С. 647
8
Козлова О. И. Механизм реализации системы управления конкурентоспособностью предприятия и
производимой продукции / О. И. Козлова // Аллея науки, 2017. - № 5. - С. 146
10
периоде фактором конкурентоспособности предприятия, поскольку позволяет
изменять параметры жизненного цикла (то есть значимость в конкуренции)
таких конкурентных преимуществ, как технологическая эффективность,
конкурентоспособность продукции и рыночная власть;
3. способность к выполнению социальных обязательств, возложенных на
предприятие. Данное конкурентное преимущество характеризует
эффективность процесса взаимодействия производственной системы с внешней
средой.
Причинами выделения этого конкурентного преимущества является
следующее: во-первых, превращение предприятия в условиях перехода страны
к постиндустриальному этапу развития из экономического в социально-
экономический институт, во-вторых, превращение трудовых ресурсов в главный
фактор производства в экономике, затраты на подготовку которых должно нести
не только государство, но и предприятия – получатели наибольшей выгоды от
повышения качества трудовых ресурсов, в-третьих, санкционирование
государством (обществом) создания предприятия, прекращения его
деятельности, решений об оказании государственной поддержки и др.
определяется важностью социальной роли предприятия
9
.
Рассматриваемое конкурентное преимущество часто используется
монополистами для обоснования доминирующего положения на рынке и
предотвращения действий государства по его изменению.
Источниками информации данного конкурентного преимущества
являются: величина прибыли предприятия и совокупность направлений ее
распределения и использования.
Следствия наличия исследуемого конкурентного преимущества: высокий
уровень данного конкурентного преимущества при прочих равных условиях
является значимым в долгосрочном периоде фактором конкурентоспособности
предприятия, поскольку позволяет повышать качество трудовых ресурсов
9
Быков В. А. Управление конкурентоспособностью: учеб. пособие / В.А. Быков, Е.И. Комаров. — М.: ИНФРА-
М, 2017. — С. 64
11
предприятия, обосновывает его доминирующее положение на рынке и наличие
рыночной власти, а также повышает его привлекательность как объекта
государственной поддержки и защиты от иностранных конкурентов;
4. способность к конкуренции на рынке капитальных и трудовых
производственных ресурсов. Конкурентное преимущество характеризует
эффективность процесса взаимодействия входа производственной системы с
внешней средой.
Причинами выделения этого конкурентного преимущества является
следующее: существование различия между внутренней (технологической) и
внешней (рыночной эффективностью) деятельности предприятия, а также
конкуренция со стороны прочих потребителей капитальных и трудовых
ресурсов, величина которой велика из-за высокой универсальности указанных
ресурсов. А.Т. Акдинова в своей работе указывает, что технологическая
эффективность не может однозначно детерминировать цены приобретения
ресурсов вследствие возможности обладания предприятием рыночной властью
по отношению к поставщикам.
При определенных условиях – стандартизация товара (ресурса),
совершенная конкуренция, полнота информации и отсутствие
неопределенности – проблема привлечения ресурсов сводится к проблеме цены,
которую предприятие готово за них уплатить (как это имеет место при
совершенной конкуренции)
10
. Но, в большинстве случаев, эти условия не
соблюдаются. Во-первых, многие ресурсы не имеют рыночной цены, поскольку
являются уникальными, во-вторых, размещение этих ресурсов их обладателями
в условиях неопределенности и преследования множества целей (в отличие от
неоклассической максимизации текущей прибыли) не может происходить толь
ко исходя из цен (часто они и неизвестны), а поиск информации об
эффективности аллокации затруднен. В данном случае собственникам ресурсов
требуются как минимум некие индикаторы, которые подтверждали бы
10
Кузубов А.А. Методические подходы и критерии оценки конкурентоспособностью
предприятий//Фундаментальные исследования, 2015. -№ 12-4. -С. 802