2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ............................................... 6
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия ............................ 6
1.2 Классификация методов оценки конкурентоспособности предприятия ..... 12
1.3 Методика комплексной оценки уровня конкурентоспособности
предприятий ............................................................................................................... 19
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ ОЦЕНКИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ») .......................... 24
2.1 Организационно – экономическая характеристика предприятия .................. 24
2.2 Оценка ключевых факторов, влияющих на конкурентоспособность
предприятия ............................................................................................................... 32
2.3 Анализ методических подходов к оценке конкурентоспособности
предприятия ............................................................................................................... 40
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МЕРОПРИЯТИЙ ПО
ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА
ПРИМЕРЕ ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ») ................................................................ 48
3.1 Пути повышения конкурентоспособности предприятия ................................ 48
3.2 Экономическая оценка предложенных мероприятий ..................................... 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 74
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 79
3
ВВЕДЕНИЕ
Значение стратегического поведения, дающего возможность
предприятию выживать в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе,
сильно возросло в последние десятилетия. Все предприятия в условиях
жесткой конкуренции, быстро меняющейся ситуации должны не только
концентрироваться на внутреннем состоянии дел, но и определить стратегию
долгосрочного выживания, которая позволяла бы им поспевать за изменениями,
которые происходят в их окружении.
C развитием рыночного механизма проблема конкурентоспособности
предприятий сильно обострилась, и ее решение требует от всех субъектов
рынка целенаправленного поиска направлений и методов повышения
конкурентоспособности на рынке. В связи с данным обстоятельством
повышение конкурентоспособности необходимо для упрочения позиций на
рынке в целях получения максимального дохода.
В настоящее время в период смены масштаба и характера конкуренции,
которая имеет международный характер, остро встает вопрос об обеспечении
стабильного роста экономики Российской Федерации.
Современная жизнь требует от субъектов экономических
взаимоотношений осуществления глубокого исследования протекающих на
рынке процессов, чтобы гарантировать результативное использование ресурсов
и качественное удовлетворение потребительских требований. Конкурентный
рынок можно анализировать как наиболее оптимальную модель организации
хозяйственной жизни.
Цель выпускной квалификационной работы – анализ методов оценки
конкурентоспособности организации, разработка комплекса мероприятий по
повышению конкурентоспособности предприятия ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ».
В соответствии со сформулированной целью были выдвинуты и решены
следующие задачи:
4
необходимо исследовать понятие и сущность конкурентоспособности
предприятия;
проанализировать классификацию методов оценки
конкурентоспособности предприятия;
исследовать имеющиеся методики комплексной оценки уровня
конкурентоспособности предприятий;
дать оценку ключевых факторов, влияющих на конкурентоспособность
предприятия;
провести анализ методических подходов к оценке
конкурентоспособности предприятия;
определить пути повышения конкурентоспособности предприятия;
необходимо дать оценку экономической эффективности предложенных
мероприятий.
Объект исследования – предприятие Общество с ограниченной
ответственностью – «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» (далее ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ»).
Предмет исследования – методы оценки конкурентоспособности
организации.
При написании выпускной квалификационной работы были
использованы различные методы исследования, среди которых можно
выделить: метод сравнения, аналитический, табличный, графический.
Нормативной базой выпускной квалификационной работы послужили:
Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской
Федерации.
Информационную базу выпускной квалификационной работы составили:
финансово – экономические показатели ООО «ИНТЕГРАЛСТРОЙ» за 2015 –
2017 года.
Методологической основой послужили исследования таких современных
ученых, как: Г. Л. Азоев, А.А. Акежев, В.А. Андрианов, И. Ансофф, М.Г.
Долинская, П.С. Завялов, У.Г. Зиннуров, Ю.Б. Иванов, В.А. Радьков, В.И.
5
Синько, Р.А. Фатхутдинов, Ю.С. Химич, И.И. Чайка, А.В. Черников, Б.А. Чуб,
Т.А. Шихабахов, А.М. Яновский.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия
Конкурентоспособность – способность субъекта (предприятий,
организаций, товаров, услуг и др.) конкурировать с аналогичными субъектами
на рынке.
Конкурентная среда предприятия является совокупностью внешних
относительно определенной фирмы факторов, которые оказывают воздействие
на определенное взаимодействие предприятий
соответствующей экономической отрасли.
При этом главным фактом становится то, что конкурентная среда
определяется не только и не столько рыночными субъектами, деятельность
которых определяет соперничество, а, прежде всего, отношениями, которые
складываются между ними.
1
Основным моментом в анализируемом вопросе является модель «Пяти
сил конкуренции» М.Портера, так как именно ее параметры – ключевые
факторы конкурентной среды определенной фирмы, которая осуществляет
свою деятельность в условиях рынка.
2
Конкурентная среда определяется не только внутриотраслевыми
конкурентными компаниями, которые производят похожую продукцию и
продают ее на одном и том же рынке.
Субъектами конкурентной среды становятся и те фирмы, которые хотят
войти на рынок, а также те, которые изготавливают замещающую продукцию.
Кроме них на конкурентную среду фирмы оказывают заметное воздействие
потребители его продукта и поставщики.
1
Селезнев, А.З. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России / А.З. Селезнев. М.: Юристъ,
2013. – 384 с.
2
Багиев, Г.Л. Основы маркетинговых исследований : учеб. пособие / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. – СПб.:
Изд–во СПб. УЭФ, 2014. С. 56.
7
Множество компаний не уделяют необходимого внимания возможной
угрозе со стороны появившихся фирм на рынке, и в результате проигрывают в
конкурентной борьбе.
3
Значительную конкурентную силу имеют производители замещающей
продукции. Характерная черта трансформации рынка в результате
возникновения замещающего продукта определяется в том, что, если им был
«ликвидирован» рынок старого продукта, то он уже не может быть
восстановлен.
В результате этого для того чтобы принять вызов со стороны
организаций, которые производят замещающий продукт, фирме необходимо
иметь определенный потенциал для перехода к формированию продукта нового
типа.
4
На повышение конкурентной борьбы в коммерческой сфере оказывает
влияние множество факторов.
Но, некоторые из них могут повторяться чаще других:
1. Борьба может быть усилена, когда количество конкурирующих
организаций растет, и когда они становятся сравнимы с позиции размеров и
возможностей.
2. Конкурентная борьба может быть усилена тогда, когда спрос на
продукцию увеличивается.
3. Соперничество повышается с учетом размера отдачи от эффективных
стратегических маневров. (Чем сильнее отдача от стратегии, тем сильнее
вероятность, что иные организации будут иметь тот же стратегический
маневр).
5
4. Борьба может усиливаться, когда уход из отрасли будет стоить дороже,
чем развитие конкуренции. (Чем сильнее барьеры для выхода (т.е. уход с рынка
3
Светуньков, С.Г. Прогнозирование экономической конъюнктуры в маркетинговых исследованиях / С.Г.
Светуньков. – СПб., 2015. С. 264.
4
Антипов, Ю. Инновационная деятельность как фактор конкурентоспособности фирмы // Маркетинг и
маркетинговые исследования. – 2015. – № 3 (89). – С. 212–221.
5
Зиннуров, У.Г. Проблемы оценки конкурентоспособности товаропроизводителей / У.Г. Зиннуров, Л.Р.
Ильясова // Экономика и управление (УФА) 2016. № 4. С. 27.
8
более дорогой), тем больше предприятия рассчитывают остаться на рынке и
соперничать на пределе своих возможностей, даже если они могут заработать
незначительный доход).
6
5. Конкуренция имеет острый и неожиданный характер при росте
различий между компаниями в значении их стратегий, кадрового потенциала,
общих конечных целей, ресурсов.
7
Конкурентная позиция – в теории конкуренции положение организации
по отношению к экономических субъектам конкурентного окружения, которое
образуется из комплексной совокупности позиций, которые компания имеет и
отстаивает в конкурентной среде.
Конкурентные позиции участников рынка определены в теории
конкуренции собирательным определением установленного положения,
которое они имеют в конкурентной среде по отношению к конкурентным
фирмам и иному окружению в результате их профессиональной работы по
управлению собственным бизнесом.
Конкурентоспособность предприятия на сегодняшний день – это
относительная характеристика, которая определяет развитие этого предприятия
по степени эффективности производственной деятельности.
В настоящее время для организаций любой сферы деятельности
ключевым условием обеспечения конкурентоспособности является применение
в экономической практике методических и инструментальных возможностей
маркетинга.
Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рисунке 1.
6
Рубин, Ю.Б. Конкуренция: реалии и перспективы / Ю.Б. Рубин, В.В. Шустов. М.: Знание, 2013. С. 15.
7
Иванов, Ю.Б. Конкурентные преимущества предприятия: оценка формирование и развитие: Монография.
/ Ю.Б. Иванов, П.А. Орлов, А.Ю. Иванова. – М.: ИД «ИЖЕК», 2014. – 352 с.
9
Изучение
рынка
Сбор данных о
конкурентах
Запросы
потенциальных
потребителей
Анализ проекта, оценка
стоимости, определение
емкости рынка и
перспектив сбыта
изделий
Формулировка
требований к
изделию
Определение
целей анализа
конкуренто-
способности
Определение перечня
параметров,
подлежащих оценке
Выбор базы
сравнения
Анализ нормативных
параметров. Расчет
группового
показателя
Определение группового
показателя по
техническим параметрам
Определение группового
по экономическим
параметрам
Анализ цены
потребления
Расчет интегрального
показателя
Вывод о
конкурентоспособности
Разработка мер по повышению
конкурентоспособности и оптимизации затрат
Рисунок 1 – Общая схема оценки конкурентоспособности
Принимая во внимание сильные и слабые стороны конкурентных фирм,
можно определять их потенциал, задачи, будущую стратегию. Это даст
возможность стратегически четко сориентироваться на то, где конкурент «даст
слабинку».
8
Определенное место в управлении маркетингом имеет проблема оценки
конкурентоспособности предприятия.
9
8
Синько, В.И. Конкуренция и конкурентоспособность: основные понятия / В.И. Синько // Стандарты и
качество. 2015. –№ 4. С. 54 59.
9
Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг,
менеджмент / Р.А. Фатхутдинов.– М.: 2014. С. 356.
10
Конкурентными являются позиции, которые занимают участники рынка
по отношению к конкурентным предприятиям и другому окружению
(потребителям, поставщикам, государственным структурам), определяемые в
результате сопоставления размеров реализации продукции / услуг / работ
конкурентов.
Соотношение конкурентных позиций сторон может быть определено в
результате выявления более подходящих, менее подходящих, либо во взаимном
плане выгодных позиций.
Желательные конкурентные позиции сторонников рынка должны
являться более выгодными. В результате сравнения конкурентных позиций
можно сделать вывод, оценивая их как лучшие (очень сильные), хорошие
(сильные), средние, плохие (слабые), худшие (очень слабые).
В результате деловой конкуренции каждое предприятие имеет и
упрочивает свои конкурентные позиции относительно покупателей,
поставщиков, нанятых работников, конкурентных предприятий и др.
Достижение сторонами конкурентных позиций указывает на то, чего
добились участники рынка сами, взаимодействуя с конкурентами, и чего они не
позволили или позволили добиться соперникам.
Если сравнивать конкурентные позиции сторон, можно выявить степень и
размеры опережения участниками рынка своих соперников, или отставания от
них. Изменения во взаимных отношениях конкурентных предприятий могут
быть оценены с учетом того, как были изменены объёмы продаж любого из
конкурентов в определенный период.
Оценка конкурентных итогов деятельности участников рынка по объемам
их конкурентных позиций является основной характеристикой итогов их
участия в деловой конкуренции. Любой участник рынка определяет свою
позиции по отношению к своим соперникам, пытается её занять и отстаивать в
соперничестве с ним.
11
Данные позиции определяют взаимное положение участников рынка как
соперников.
10
Так как участники рынка не оказывают услуги конкурентам, как
имеющемуся окружению, не поставляют им продукцию и не исполняют для
них работы, которые оказывали бы влияние на повышение их конкурентной
ценности, взаимные конкурентные позиции сторон характеризуются
предельной простотой.
11
Конкурентоспособность содержит в себе три основные составляющие.
1.Качество выполняемых предприятием услуг.
2.Сбытовую политику и политику качественного сервиса по реализации
продукции, услуг (предпочтения потребителя).
3.Предпочтения клиентов (выход компании на целевой рынок
потребителя, определение своей ниши на рынке (сегмента)).
Необходимой целью политики отдельной компании является
результативное использование рыночных условий для роста прибыли и
рентабельности деятельности в результате роста качества продукции, услуг,
внедрения инновационных новшеств.
В данной связи ключевым направлением деятельности политики
предприятия является повышение конкурентоспособности продукции в
результате стимулирования развития ключевых источников конкурентных
преимуществ. Предприятия придают весомую значимость исследованию своих
сильных и слабых сторон для оценивания существующих возможностей в
конкурентной стратегии и разработке мероприятий и средств, в результате
которых компания могла бы повышать конкурентоспособность и обеспечить
себе успех. Конкуренция среда строительных фирм в России огромна.
10
Панов, А.И. Стратегический менеджмент : учеб. пособие для вузов / А.И. Панов, И.О. Коробейников. 2–
е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2013. – 285 с.
11
Селезнев, А.З. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России / А.З. Селезнев. М.: Юристъ,
2013. – 384 с.