7
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………………..
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ……………………………………
12
1.1. Сущность и экономические категории конкурентоспособности и
эффективности организации ……………………………………………………
12
1.2. Методические подходы к управлению эффективностью и
конкурентоспособностью организации ………………………………………..
17
1.3. Методика оценки экономического потенциала организации ……………
24
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО
«СЕРВИОНИКА» ……………………………………………………………...
30
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации …………
30
2.2. Оценка экономического потенциала организации ……………………….
37
2.3. Анализ конкурентоспособности и гудвилла организации ……………….
46
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ
ЭФФЕКТИВНОСТИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ ……………………………………………………………….
56
3.1. Мероприятия по оптимизации затрат компании …………………………
56
3.2. Прогноз показателей эффективности и конкурентоспособности с
учетом проектных предложений ……………………………………………….
64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………
69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………
73
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………….......
76
8
ВВЕДЕНИЕ
В рыночной экономике одним из важнейших факторов роста продаж
продукции предприятия является повышение уровня его
конкурентоспособности и роли в занимаемой им рыночной нише. Повышение
уровня организации всех ключевых структур предприятия, занимающихся
вопросами реализации продукции и оказанием услуг, расценивается в
настоящее время как решающее условие роста его конкурентоспособности на
внутреннем и внешнем рынках.
Конкуренция является важнейшей чертой рыночной экономики и одним
из показателей эффективной деятельности предприятия. Именно конкуренция
способствует применению творческого потенциала личности, формирует
условия для самореализации в экономике по средствам создания новых
конкурентоспособных товаров и услуг.
На сегодняшний день конкурентоспособность - один из самых главных
показателей функционирования предприятия, это подтверждается тем, что в
большинстве стран мира приняты законы о конкуренции, а так же созданы
органы, регулирующие вопросы конкуренции.
Конкурентоспособность - сравнительная характеристика товаров,
содержащая комплексную оценку всей совокупности его качественных и
экономических свойств относительно выявленных требований рынка или
свойств другого товара. На конкурентоспособность продукции оказывают
влияние 3 основных фактора: качество выпускаемой продукции; экономические
показатели, определяемые затратами потребителя на приобретение и
эксплуатацию товаров; организация продажи и продвижения товаров на рынке.
В рыночных условиях особое значение приобретает управление
конкурентоспособностью предприятия. Проблемы достижения
конкурентоспособности хозяйствующих субъектов не могут быть оптимально
решены без учета особенностей развития конкретной отрасли народного
хозяйства.
9
В розничной торговле потребительскими товарами за последние годы
усилилась конкуренция, что вызвано, как внутренними факторами развития
торговли, так и активностью проникновения на российский рынок зарубежных
компаний. В этих условиях успех хозяйствующего субъекта напрямую зависит
от достижения конкурентоспособности и реализации конкурентных подходов,
обеспечивающих его устойчивое рыночное положение. Решение проблемы
повышения конкурентоспособности розничных торговых предприятий
предполагает выработку мер по достижению и поддержанию конкурентных
преимуществ на рынке потребительских товаров.
Актуальность настоящей работы обусловлена, тем, что в современных
условиях каждому предприятию особенно важно правильно оценить
создавшуюся рыночную обстановку с тем, чтобы предложить эффективные
средства конкуренции, которые, с одной стороны, отвечали бы сложившейся в
России рыночной ситуации и тенденциям ее развития, с другой стороны –
особенностям конкретного предприятия.
Цель работы – проведение оценки конкурентоспособности организации
и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО
«Сервионика».
Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:
- раскрыть основы конкурентоспособности и экономической
эффективности организации;
- провести оценку конкурентоспособности организации ООО
«Сервионика»;
- предложить основные направления повышения
конкурентоспособности организации.
Предметом исследования является социально-экономические
отношения, объективно возникающие по поводу повышения
конкурентоспособности ООО «Сервионика».
Объектом исследования определена деятельность ООО «Сервионика».
Для достижения поставленных задач использовались следующие методы
10
исследования: метод сравнения, метод абсолютных и относительных разниц,
методы индукции и дедукции, группировка.
Структура работы состоит из ведения, 3-глав, списка использованной
литературы, заключения и приложений.
Во введении работы обосновывается актуальность исследования,
формулируются цели и задачи исследования, предмет и объект исследования,
методы исследования.
В первой главе работы автором комплексно изложены теоретические
основы конкурентоспособности и экономической эффективности организации,
а именно сущность и экономические категории конкурентоспособности и
эффективности организации, методические подходы к управлению
эффективностью и конкурентоспособностью организации, методика оценки
экономического потенциала организации.
Во второй главе раскрыта характеристика организации ООО
«Сервионика», проведена оценка экономического потенциала предприятия и
анализ конкурентоспособности и гудвилла организации.
В третьей главе предложены рекомендации по повышению
эффективности и конкурентоспособности организации.
В заключении обобщены выводы по работе.
Теоретико-методологической базой являются научные труды
российских ученных, законодательные и нормативные акты по
конкурентоспособности, внутренние документы организации, бухгалтерская
отчетность ООО «Сервионика».
Практическая значимость исследования заключается в возможности
использования выводов и рекомендаций работы в качестве теоретической
основы эффективного управления конкурентоспособностью на уровне
предприятия.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ И ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность и экономические категории конкурентоспособности и
эффективности организации
Конкуренция является важнейшей чертой рыночной экономики и одним
из показателей эффективной деятельности предприятия. Именно конкуренция
способствует применению творческого потенциала личности, формирует
условия для самореализации в экономике по средствам создания новых
конкурентоспособных товаров и услуг.
На сегодняшний день конкурентоспособность - один из самых главных
показателей функционирования предприятия, это подтверждается тем, что в
большинстве стран мира приняты законы о конкуренции, а так же созданы
органы, регулирующие вопросы конкуренции. Основой конкурентоспособной
экономики страны, является конкурентоспособность всех ее составляющих.
Следовательно, главной задачей всех фирм – победа в конкурентной борьбе.
Победа должна достигаться не случайным путем, а как закономерный итог
грамотных и постоянных действий фирмы и зависит от того на сколько фирма и
ее продукция лучше по сравнению с аналогами.
1
С точки зрения развития общества конкуренция – борьба старого и
нового: новые технологии, новые товары, новые потребности людей. Новые
типы организации. На данном этапе развития конкуренция является движущей
силой, способствующая постоянному развитию предприятий и повышению
своей конкурентоспособности. Она определяет уровень развития, степень
удовлетворения потребностей, эффективность производства предприятия по
сравнению с подобными объектами на данном рынке.
На данном этапе значительным условием реализации конкуренции, как
1
Похилько А.Т. Конкурентоспособность предприятии, как один из показателей эффективной деятельности
предприятия // Заметки ученого. – 2015. – Т. 2. – № 1-2 (1). – С. 105.
12
многостороннего процесса осуществления конкурентных отношений является
управление конкурентоспособностью предприятия.
Управление конкурентоспособностью предприятия - деятельность,
направленная на формирование управленческих решений, направленные на
противостояние различным внешним воздействиям, в соответствии с целями
организации. Предметом конкуренции как экономической категории является
товар (услуга), а объектом выступает потребитель или покупатель. В процессе
конкурентной борьбы предприятие пытается удовлетворить потребности своих
клиентов лучше, чем это делают его конкуренты. Однако для того, чтобы
разработать чёткую конкурентную стратегию, предприятие должно осознавать
положение, занимаемое им на рынке относительно конкурентов. Для этого
вводится такое понятие как конкурентоспособность.
Единого точного определения конкурентоспособности также нет,
поэтому многие авторы трактуют это понятие по-разному. В таблице 1
приведены некоторые определения термина «конкурентоспособность
организации».
2
Таблица 1
Подходы к определению «конкурентоспособность организации»
Автор
Определение «конкурентоспособность организации»
Фатхутдинов
Р. А.
Состояние (в статике) или способность (в динамике) субъекта со
своим объектом быть лидером, успешно конкурировать со своими
конкурентами на конкретном рынке в конкретное время по
достижению одной и той же цели
Исаева О. Г.
Способность организации вызывать предпочтение у внешних по
отношению к ней объектов, во взаимодействии с которыми она
заинтересована при принятии решения о возможности
сотрудничества
Завьялов П. С.
Возможность эффективной хозяйственной деятельности и
прибыльной реализации в условиях конкурентного рынка
Джусибалиева
А. К.
Это прежде всего итоги его производственно-финансовой
деятельности, отражающие возможности эффективной
хозяйственной деятельности и ее практической прибыльной
реализации в условиях конкурентного рынка с использованием
всех имеющихся у предприятия средств
Портер М.
Способность наиболее успешно по сравнению с конкурентами
управлять цепочкой ценностей организации
2
Стецюра А.Г., Андреенко Д.П., Баженова В.И. Конкурентоспособность организации: сущность, факторы
формирования, критерии оценки // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. – 2016. – Т. 10. – С.
113.
13
К примеру, М. Портер в своих работах определяет
конкурентоспособность как свойство товара, услуги, субъекта рыночных
отношений выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными
товарами, услугами или конкурирующими субъектами рыночных отношений.
Фатхутдинов Р.А. же, в свою очередь, подчёркивает, что
конкурентоспособность – это свойство объекта, характеризующееся степенью
удовлетворения конкретной потребности по сравнению с аналогичными
объектами, представленными на данном рынке.
3
Некоторые авторы, такие как Е. Дж. Визер, Л. Р. Ильясов, определяют
конкурентоспособность как способность предприятия приобретать, сохранять и
увеличивать (уменьшать) свою рыночную долю. В данном подходе
конкурентоспособность предприятия определяется через его рыночную долю.
Конкурентоспособность в качестве экономической характеристики
может применяться как к товару, так и к предприятию в целом.
Соответственно, различают конкурентоспособность товара и
конкурентоспособность предприятия.
4
Конкурентоспособность товара – это экономический показатель,
отражающий способность данного товара наилучшим образом удовлетворять
потребности и конкурировать с товарами-аналагами. Причём наиболее
популярным является мнение о том, что конкурентоспособность товара
определяется соотношением «цена-качество».
5
Конкурентоспособность предприятия является динамичным
показателем, который характеризует величину и эффективность использования
всех имеющихся у предприятия ресурсов предприятия. Данная величина
зависит от факторов как внутренней, так и внешней среды предприятия.
Стоит заметить, что конкурентоспособность продукции и предприятия
являются взаимосвязанными понятиями. К примеру, уровень
3
Философова Т.Г., Быков В.А. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспосбность: учебное пособие. – М.:
«Юнити-Дана», 2015. – С. 18.
4
Портер М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов, [пер. с англ. И. Минервин].
Монография. – 4-е изд. М.: Издательство: Альпина Паблишер, 2013. – 454 с.
5
Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебное пособие. – Москва: Маркет
ДС, 2014. – С. 102.
14
конкурентоспособности компании иногда определяется через
конкурентоспособность продукции исследуемого предприятия. Однако
конкурентоспособность предприятия – понятие более широкое, оно включает в
себя множество различных аспектов, отражающих все виды деятельности,
осуществляемые компанией.
Конкурентоспособность, как предприятия, так и продукции является
относительным показателем. Оценка уровня конкурентоспособности
организации или товара всегда проводится в сравнении с аналогичными
показателями конкурентного предприятия. В процессе сравнения
количественных и качественных характеристик конкурентоспособности
исследуемого предприятия и конкурента делаются выводы о сложившемся
положении организации относительно конкурентов.
Для оценки конкурентоспособности вводится термин «уровень
конкурентоспособности». Если конкурентоспособность расценивать как
определённое свойство товара, то уровень конкурентоспособности – это
показатель этого свойства, дающий относительную характеристику
способности предприятия осуществлять предпринимательскую деятельность в
условиях конкуренции.
6
Конкурентоспособность продукции является результатом деятельности
предприятия, а условия, которые ее обеспечивают – факторами. На
производство конкурентоспособных сельскохозяйственной продукции, сырья и
продовольствия оказывает влияние целый комплекс взаимосвязанных и
дополняющих друг друга факторов, различных по направлениям воздействия и
неравноценных по степени влияния.
Факторы, влияющие на конкурентоспособность продукции
представлены в приложении 1. К внутренним факторам относятся такие,
которые связаны со способностью предприятия и зависят от его деятельности.
Внешние факторы по отношению к предприятию являются неконтролируемой
6
Романова А.И. Конкурентоспособность предприятия: методы оценки, стратегии повышения // Современная
конкуренция. 2014. – № 5. – С. 16
15
средой его функционирования.
Поскольку внешние и внутренние факторы конкурентоспособности
продукции многочисленны, то целесообразно объединить их по сфере
возникновения:
– внутренние: технические, организационные, экономические,
социально-экономические.
– внешние: экономические, политические, рыночные, технологические,
международные, социальные, нормативно-правовые, конкурентные
(конъюнктура рынка, уровень конкуренции, национальные и региональные
особенности рынка, уровень развития рекламной деятельности,
платежеспособный спрос населения).
Конкурентоспособность организации имеет несколько факторов.
Основные факторы приведены в приложении 2.
7
Можно сделать вывод, что конкурентоспособность продукции является
основным результатом реализации конкурентоспособности предприятия.
Конкурентоспособность товара и конкурентоспособность предприятия
соотносятся как часть и целое. Возможности предприятия конкурировать на
определенном рынке непосредственно зависят от конкурентоспособности
товара и совокупности социально-экономических и организационных факторов
и методов деятельности предприятия, оказывающих воздействие на результаты
конкурентной борьбы.
Таким образом, конкурентоспособность предприятия отражает величину
и эффективность использования предприятием всех своих ресурсов. Данный
показатель неразрывно связан с понятием управление
конкурентоспособностью. Управление конкурентоспособностью, как и любое
другое управление, носит циклический и замкнутый характер и начинается с
постановки цели и заканчивается выполнением поставленных целей и задач.
7
Стецюра А.Г., Андреенко Д.П., Баженова В.И. Конкурентоспособность организации: сущность, факторы
формирования, критерии оценки // Экономика и управление: новые вызовы и перспективы. – 2016. – Т. 10. – С.
114.
16
1.2. Методические подходы к управлению эффективностью и
конкурентоспособностью организации
Оценке конкурентоспособности уделяется большое внимание в
экономической литературе, при этом единый подход к оценке
конкурентоспособности организации так и не был сформирован.
К.Р. Нурманганбетов и Н.Д. Есмагулова объединили ряд наиболее
известных методов оценки конкурентоспособности по следующим признакам:
- методы, основанные на теории сравнительных преимуществ;
- матричные методы;
- методы, основанные на оценке конкурентоспособности продукции;
- методы, основанные на теории эффективной конкуренции;
- графические методы;
- использование интегрального показателя;
- метод, основанный на системном подходе;
- метод, основанный на оценке уровня потребительной стоимости.
- метод, основанный на оценке уровня потребительной стоимости.
8
Классификация методов оценки конкурентоспособности представлена в
приложении 3.
Главным недостатком первой группы методов является их
применимость, как правило, к товаропроизводителям, работающим на
международных рынках. Более полный вид имеет классификация методов
оценки конкурентоспособности, разработанная О.Г. Чарыковой и Л.А.
Беспахотных.
Методы, основанные на теории эффективной конкуренции, позволяют
оценить положение организации на рынке, исходя из уровня конкуренции.
Оценка конкурентоспособности в этом случае сложная, т. к. необходимо
изучать влияние внешних условий на конкурентоспособность, что на рынке
8
Генералов И.Г., Суслов С.А. Методические подходы к оценке конкурентоспособности организаций // Вестник
НГИЭИ. – 2016. – № 9 (64). – С. 31.