64
разъясняется политика стимулирования, проводимая руководством, те
проблемы, которые решаются руководством в настоящий момент и которые
предстоит решить в ближайшем будущем (не путать эти «информационные»
посещения подразделений с рабочими посещениями подразделений
представителями руководства, которые имеют совсем другие цели).
На текущий момент на предприятии, в качестве канала доведения
информации, могут использоваться также приказы, распоряжения и служебные
записки. Однако сотрудникам не выдаются их копии, поэтому предлагается для
сотрудников организовать систему получения копий всех внутренних
документов. И, поскольку это не противоречит общей политике работы ПАО
«Завод ТехноМаш», то будет введено для каждого отдела.
Таким образом, первое мероприятие, направленное на расширении
возможности сотрудников ПАО «Завод ТехноМаш» получать более полно
информацию о причинах материального и нематериального поощрения,
позволит повысить заинтересованность работников, а, в конечном итоге,
уровень их мотивации.
2. Перейдем к рассмотрению следующего мероприятия, направленного на
повышение мотивации сотрудников ПАО «Завод ТехноМаш». Усиление
системы нематериального мотивирования сотрудников. Данное направление
будем строить на основе вы вводов, сделанных во второй главе работы в
процессе обследования потребностей самовыражения, социальных
потребностей, потребностей в безопасности, физиологических потребностей.
Поскольку проведенный анализ показал, что потребности социального
характера, потребности в самоактуализации и безопасности являются
ведущими, то сосредоточим факторы усиливающие мотивацию персонала ПАО
«Завод ТехноМаш» именно на этих параметрах.
Для повышения уровня самоактуализации сотрудников компании
предлагается работа сотрудников предприятия с психологом. Психолог не
будет штатной единицей, так как деятельность компании в целом не требует его
65
постоянного нахождения в компании. Предлагается приглашать психолога для
проведения тренинга, направленного на улучшение самоактуализации
сотрудников один раз в месяц. Средняя стоимость работы такого сотрудника в
Самаре составляет 2 тыс. руб.
Далее рассмотрим, как развить и укрепить социальные потребности
сотрудников, направленно, для повышения мотивации. В компании
отсутствуют такие мотивирующие факторы, как оплата путевок санаторно-
курортного лечения для сотрудников и их детей.
Предлагается данный метод мотивации внедрить. Для этого определим
параметры достижений сотрудников, которые позволят получить такую
путевку. В течение одного календарного года должны выполняться следующие
условия:
- полное выполнение плана по отделу;
- отсутствие замечаний как сто стороны руководителя отдела, так и со
стороны других руководителей предприятия;
- отсутствие опозданий;
- отсутствие ошибок в работе;
- соблюдение норм корпоративной культуры и этики;
- получение премий ежемесячно;
- соблюдение всех инструкций в работе;
- получение личного результата в работе и перевыполнение плана на 5 %.
Для предприятия оптимальным (в силу его финансового положения)
является предоставление 5 путевок стоимостью 80 тыс. руб. каждая
(независимо для ребенка сотрудника или для самого сотрудника). Таким
образом, предприятие готово потратить не более 400 тыс. руб. в год для
реализации данного мероприятия.
Кроме этого предлагается выполнить комплекс мероприятий по
профессиональному развитию, разработать программу привлечения молодых
сотрудников и разработать программу по стрессоустойчивости.
66
Система обеспечения безопасности (третий элемент). В большей мере
сотрудников компании беспокоит безопасность в части стабильности работы
предприятия. Стабильность предприятия определяется разработкой
долгосрочных и среднесрочных стратегий в работе, заключении долгосрочных
договоров с партнерами.
Таким образом, реализовав три элемента (укрепление самоактуализации,
укрепление социальной потребности в стимулировании труда в данной
организации повысит безопасность в части стабильности работы предприятия),
будет улучшена система мотивации в ПАО «Завод ТехноМаш».
3. Формирование системы совместного решения проблем предприятия,
направленного на сплоченность коллектива ПАО «Завод ТехноМаш».
Несмотря на то, что работа в адхократической организации выявлена, как
более предпочтительная для сотрудников ПАО «Завод ТехноМаш», вариант
принятие решения совместных решений позволит сплотить коллектив.
Таким обозом, предлагается один раз в неделю проводить совместные
заседания внутри каждого отдела в целях принятия совместных решений.
Метод мозгового штурма будет наиболее актуален в данном случае, так как
именно он будет охватывать каждого сотрудника и учитывать его мнение в
принятии итогового решения.
4. Формирование стимулирующей к работе в компании организационной
культуры. Предлагаемые мероприятия будут в полной мере решать выявленные
недостатки существующей организационной культуры, отражаемые в конечном
итоге на мотивации сотрудников ПАО «Завод ТехноМаш» и будет
формировать наряду с рыночным типом и элементы адхократического типа
оргкультуры (который предпочтителен для сотрудников).
А решаться эти задачи будут за счет следующих аспектов:
- будет поддерживаться динамичная атмосфера и предпринимательский
климат ПАО «Завод ТехноМаш»;
- будут стимулироваться инновационное мышление персонала ПАО
67
«Завод ТехноМаш»;
- сформируется обширное поле деятельности при поддержке творческих
идей и индивидуального подхода к задачам (при реализации оборудования);
- сотрудники ПАО «Завод ТехноМаш» будут испытывать готовность к
инновациям и стремление к росту и лидерству.
- в ПАО «Завод ТехноМаш» будет стимулироваться обретение и
использование нового опыта, повышение квалификации сотрудников.
На рисунке 19 определим схему реализации данного мероприятия.
Рисунок 19. Элементы и задачи в формирование новой
мотивирующей к работе в компании организационной культуры
Задачи корректировки
корпоративной культуры
Направление на повышение
мотивации
1. Построение
эффективных
коммуникаций между
сотрудниками и
руководителями
1. Построить обратную связь с сотрудниками,
регулярно получать их мнения и
предложения. Создать систему сбора и
реализации предложений и просьб
сотрудников предприятия
2. Давать больше свободы работникам, чаще
выслушивать их мнения и стараться
действовать, учитывая предложения
работников;.
3. Не избегать конфликтных ситуаций, т.к.
при этом проблема остаётся нерешённой.
4. Регулярно информировать сотрудников о
достижениях в работе ПАО «Завод
ТехноМаш»
2. Профессиональное
и личностное
развитие персонала.
1. Планировать карьеру сотрудников
(содействие в обучении в сфере продаж,
стажировке, передвижении).
2. Повышать мотивацию на достижение целей
через реализацию системы продвижение
внутри организации
3.. Усиливать конкуренцию между
сотрудниками, посредством организации
конкурсов профессионального мастерства
среди работников ПАО «Завод ТехноМаш»,
установления особого ритуала поощрения
лучших по профессии, возможно определение
«человека года ПАО «Завод ТехноМаш»
68
1. Построение эффективных коммуникаций между сотрудниками и
руководителями ПАО «Завод ТехноМаш».
При перестройке корпоративной культуры на основе новых принципов и
норм важно сформировать у всех сотрудников новые модели поведения.
Именно их поведение является для клиентов внешним проявлением
клиентоориентированности ПАО «Завод ТехноМаш».
На решение данных задач должна быть нацелена корректировка
оргкультуры ПАО «Завод ТехноМаш».
Рисунок 20. Цель совершенствования корпоративной культуры
ПАО «Завод ТехноМаш»
Как было обозначено выше, в качестве мероприятий по построению
эффективных коммуникаций между сотрудниками и руководителями ПАО
«Завод ТехноМаш» предлагается:
1. Построить обратную связь с сотрудниками, регулярно получать их
мнения и предложения. Создать систему сбора и реализации предложений и
просьб сотрудников ПАО «Завод ТехноМаш»
2. Давать больше свободы работникам, чаще выслушивать их мнения и
стараться действовать, учитывая предложения работников;
3. Не избегать конфликтных ситуаций, проблема остаётся нерешённой.
69
4. Регулярно информировать сотрудников о достижениях в работе ПАО
«Завод ТехноМаш».
Поскольку в ПАО «Завод ТехноМаш» происходит обмен информацией,
необходимо использовать максимум возможных каналов коммуникации.
Это могут быть:
1. Внешний канал (рекламные сообщения, внешний PR компании);
2. Официальный канал распространения информации (приказы,
официальные распоряжения, директивы внутри предприятия);
3. Профессиональный канал (общение между коллегами по
профессиональным вопросам, корпоративное обучение);
4. Неформальный канал (неофициальные разговоры с сотрудниками)
2. Профессиональное и личностное развитие персонала.
Как было обозначено выше, в качестве мероприятий по
профессиональному и личностному развитию персонала ПАО «Завод
ТехноМаш» предлагается:
1. Планировать карьеру сотрудников (содействие в обучении, стажировке,
передвижении).
2. Повышать мотивацию на достижение целей через реализацию системы
продвижение внутри организации
3. Усиливать конкуренцию между сотрудниками, посредством
организации конкурсов профессионального мастерства среди работников,
установления особого ритуала поощрения лучших по профессии возможно
определение «человека года» ПАО «Завод ТехноМаш».
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Итак, рассмотрев и охарактеризовав мероприятия, направленные на
повышение мотивации и стимулирования персонала ПАО «Завод ТехноМаш»,
далее рассмотрим механизм их реализации и эффективность.
Каждое из мероприятий требует апробации по итогам его введения,
таким образом, механизмом апробации мероприятий послужит система
70
повторного анкетирования сотрудников компании. Она будет иметь цель
выявить реакцию сотрудников на предложенное, а также определить в
дальнейшем пути оценки не только социальной, но и экономической
эффективности.
1. Механизм оценки новой системы информирования путем
анкетирования сотрудников.
На основе проведенного устного опроса составлена таблица обобщения
полученной информации от сотрудников. Отметим, что в опросе приняли
участие 26 сотрудников (генеральный директор отказался от участия в опросе).
Таблица 19
Оценка новой системы информирования о премировании
(депремировании)
Параметр
Полностью
согласен
Согласен
частично
Не
согл
асен
Итого
ответи
вших
Новая система доступна
25
1
0
26
Новая система позволяет повысить мое
понимание начисленных доплат или
удержаний
24
2
0
26
Новая система позволяет повысить мою
заинтересованность в работе
23
2
1
26
Новая система позволяет повысить
уровень моего понимания начисленных
штрафов и расчета сумм удержаний
26
0
0
26
Новая система дает возможность мне не
согласиться или согласиться с
удержаниями, проверить правильность
проведенных расчетов
24
2
0
26
Новая система информирования дает
возможность получить сведения в
полном объеме
25
1
0
26
Новая система дает возможность
получения информации своевременно
26
0
0
26
Обработка результатов таблицы 19 представлена на рисунке 21. Оценка
сотрудниками новой системы информирования положительная.
71
Рисунок 21. Результаты мероприятия повышения
информированности в целях улучшения системы мотивации
сотрудников ПАО «Завод ТехноМаш»
Практически каждый параметр анкеты имеет более 24 положительных
ответов. Таким образом, подтверждается заинтересованность сотрудников
предприятия в работе в ПАО «Завод ТехноМаш».
Далее дадим социально-экономическую оценку предложениям по
усилению системы нематериального мотивирования сотрудников
Таблица 20
Затраты на мероприятия по усилению системы
нематериального мотивирования сотрудников
ПАО «Завод ТехноМаш»
Мероприятия
Статьи расходов
Стоимость,
руб.
Профессиональное
развитие
Курсы повышения квалификации
Тренажеры
Дополнительные занятия
Компенсация расходов
Итого
12500
500
3000
10000
26000
Совершенствование
программы
привлечения молодых
сотрудников
Проведение семинаров
Размещение информации в ВУЗах
Итого
8000
900
8900
0
10
20
30
Нов ая система позв оляет пов ысить мое
понимание начисленных доплат или
у держаний
Нов ая система позв оляет пов ысить мою
заинтересованность в работе
Нов ая система позв оляет пов ысить у ров ень
моего понимания начисленных штрафов и
расчета су мм у держаний
Нов ая система дает в озможность мне не
согласиться или согласиться с у держаниями,
пров ерить прав ильность пров еденных
расчетов
Нов ая система информиров ания дает
в озможность полу чить св едения в полном
объеме
Нов ая система дает в озможность полу чения
информации св оев ременно
Полностью согласен Согласен частично Не согласен
0
10
20
30
Нов ая система позв оляет пов ысить мое
понимание начисленных доплат или
у держаний
Нов ая система позв оляет пов ысить мою
заинтересованность в работе
Нов ая система позв оляет пов ысить у ров ень
моего понимания начисленных штрафов и
расчета су мм у держаний
Нов ая система дает в озможность мне не
согласиться или согласиться с у держаниями,
пров ерить прав ильность пров еденных
расчетов
Нов ая система информиров ания дает
в озможность полу чить св едения в полном
объеме
Нов ая система дает в озможность полу чения
информации св оев ременно
Полностью согласен Согласен частично Не согласен
72
Продолжение Таблицы 20
Программа
стрессоустойчивости
Оплата приглашенного специалиста
Разработка и печать необходимых
методических материалов
Приобретение учебных материалов для
сотрудников
Итого
2000
12300
69900
202200
Всего
254000
В итоге затраты на предложенные мероприятия составят 254 тыс. руб.
Положительный экономический эффект от мероприятий будет заключаться в
росте производительности труда, выручка предположительно увеличится на
10% и составит 865443 тыс. руб., по сравнению с затратами 254 тыс. руб. это
мероприятие принесет положительный эффект.
Социальная эффективность этих мероприятий будет реализована в виде
исполнения ожиданий, потребностей и интересов сотрудников, которые
многообразны.
Таблица 21
Оценка процесса совместного решения проблем повышения
мотивации
Параметр
Соглас
ен
Частично
согласен
Не
соглас
ен
для меня важно ощущение участия в процессе
принятия решений
25
1
0
мое мнение стали учитывать, это позволяет
повысить мою заинтересованность в компании
24
1
1
процесс совместной работы позволил мне понять
руководителя отдела как человека участливого и
заинтересованного во мне как специалисте
26
0
0
процесс совместной работы выявил скрытые
черты других сотрудников
25
1
0
понимание в коллективе повысилось
26
0
0
Полученные результаты обработаем графически и сделаем выводы.
Анализ полученных результатов на рисунке 22 подтвердил, что предложенное
мероприятие достаточно эффективно, большая часть ответов сотрудников ПАО
«Завод ТехноМаш» положительны.
73
Рисунок 22. Оценка процесса совместного решения проблем как
фактор повышения мотивации ПАО «Завод ТехноМаш»
Так, в частности, для всех 26 сотрудников, принявших участие в опросе,
процесс совместной работы позволил понять руководителя отдела как человека
участливого и заинтересованного во мне как специалисте. А именно это
повышает мотивацию персонала.
Таблица 22
Внедрение разработок по совместному решению проблем,
как фактор повышения мотивации %
Задачи
Вид работ
Срок
Ответствен-
ный
Стои-
мость
тыс.
руб.
Ожидаемый
результат,
руб.
Улучшение
социально-
психологического
климата в
коллективе
Похвала,
отношение с
уважением
Операт
ивка
Главный
инженер
0,00
-
Повышение
производител
ьности труда
на 0,5%
Улучшение
социально-
психологического
климата в
коллективе
Равномерное
распределение
обязанностей
не загружать
чрезмерно
одного
Отдел кадров
0,00
Повышение
производител
ьности труда
на 0,3%
Улучшение
социально-
психологического
климата в
коллективе
Давать
проявлять
креативность
5 раз в
год
Руководитель
подразделени
я
0,00
Повышение
производител
ьности труда
на 0,3%
0
10
20
30
для меня в ажно ощу щение у частия в
процессе принятия решений
мое мнение стали у читыв ать, это позв оляет
пов ысить мою заинтересов анность в
компании
процесс сов местной работы позв олил мне
понять ру ков одителя отдела как человека
у частлив ого и заинтересов анного в о мне как
специалисте
процесс сов местной работы в ыяв ил скрытые
черты дру гих сотру дников
понимание в коллектив е пов ысилось
Согласен Частично согласен Не согласен
0
10
20
30
для меня в ажно ощу щение у частия в
процессе принятия решений
мое мнение стали у читыв ать, это позв оляет
пов ысить мою заинтересов анность в
компании
процесс сов местной работы позв олил мне
понять ру ков одителя отдела как челов ека
у частливого и заинтересов анного в о мне как
специалисте
процесс сов местной работы в ыяв ил скрытые
черты дру гих сотру дников
понимание в коллектив е пов ысилось
Согласен Частично согласен Не согласен