54
этом 51 % персонала не устраивает размер заработной платы с учетом
денежных доплат.
А 100 % сотрудников хотели бы, чтобы уровень доплат зависел от
темпов роста выручки от оказания платных услуг. В среднем на одного
сотрудника в 2017 г. приходиться 2,30 тыс. руб./мес. на денежную мотивацию
(доплаты, надбавки и т. д.):
Р
мотивацию 1-го чел. 2017
= 2 930,55 / 12 / 106 = 2,30 тыс. руб./мес./чел.
Но как показал опрос это устраивает не всех работников МБУ ДО
«Детская школа искусств п. Ягодное». При этом особенно не довольны были
сотрудники, которые оказывают платные услуги, их 4 чел. Доплаты и надбавки
за преподавание платных курсов в 2017 г. в среднем составили 11,58 тыс.
руб./мес./чел. (555,80 /12 / 4), но данные доплаты не зависят от выручки.
Так, независимо от того, 25 учащимся или 18 учащимся преподаются
дополнительные платные занятия по 5 тыс. руб. с человека, надбавка всё равно
устанавливается 11,58 тыс. руб./мес. (в 2017 г.). Итак, в результате
анкетирования, в устной форме были названы следующие основные причины
недовольства сотрудников:
- отсутствие зависимости надбавок к окладу от роста выручки за оказание
платных услуг;
- недостаточно эффективное неденежные стимулирование (жесткий
контроль).
При этом некоторые работники даже выразили желание перейти на
другую работу при появлении такой возможности. Далее проведем более
детальный расчет и обоснование мероприятий по повышению эффективности
мотивации персонала МБУ ДО «Детская школа искусств п. Ягодное».
В настоящее время использование системы мотивации персонала, с
учетом процента получаемой от выручки, набирает популярность и среди
муниципальных учреждений. Поэтому в рамках совершенствования системы
мотивации персонала в организации предлагается внедрение комиссионных
вознаграждений сотрудникам, которые занимаются оказанием платных услуг
55
(их количество 4 чел. в 2017 г.).
Комиссионное вознаграждение – это выплаты сотруднику в определенной
пропорции от дохода, который он приносит организации
68
. Наиболее простой
вариант комиссионных вознаграждений – фиксированный процент от
реализованной платной услуги, который использует подавляющее большинство
организаций, занимающихся предоставлением услуг. Система комиссионных
выплат разрабатывается в следующем порядке
69
:
1. Устанавливается базовая единица, служащая основой для выплаты
комиссионных. В нашем случае это будет выручка от продаж (от реализации
платных услуг).
2. Определяется ставка комиссионных выплат, которая выражается в
процентах от выручки от продаж.
3. Устанавливается, при каком условии следует начать выплату
комиссионных (например, в случае превышения какого-либо уровня продаж).
4. Определяется время выплаты комиссионных.
В нашем случае выплаты будут производиться раз в месяц. Комиссионные
лучше выплачивать только после выполнения плана выручки. Преимущества
оплаты труда в виде комиссионных вознаграждений могут быть следующими
70
:
- доход работника прямо зависит от производительности его труда;
- заработки работника могут быть неограниченно высоки;
- работнику легко сопоставить результаты своего труда и заработки;
- работник имеет максимум свободы и мотивацию для результативной
работы.
Но не все работники будут иметь комиссионное вознаграждение,
поскольку не все прямо влияют на показатель выручки (4 чел.). Структура
планируемых мотивационных выплат МБУ ДО «Детская школа искусств п.
Ягодное» с учетом комиссионного вознаграждения представлена в таблице 9.
68
Пугач В. Н. Основы экономики образования. Учебное пособие / В. Н. Пугач, Е. Е. Семченко, Н. К. Алимова.
– М.: Мир науки, 2017. – С. 198
69
Ракитина И.С. Государственные и муниципальные финансы. Учебник и практикум для академического
бакалавриата / И.С. Ракитина, Н.Н. Березина. - Люберцы: Юрайт, 2016. – С. 212
70
Тесленко И.Б. Экономика образования: учебное пособие / И. Б. Тесленко. – Владимир: ВлГУ, 2013. – С. 132
56
Таблица 9
Структура планируемых мотивационных выплат МБУ ДО «Детская
школа искусств п. Ягодное» с учетом комиссионного
вознаграждения
71
Наимено
вание
Числ., чел.
Оклад, тыс.
руб./мес.
Вознаг
раждение,
коэффициент
от
выручки
Комиссионное
вознаграждение
,
тыс. руб. в месяц
Доп
латы, тыс. руб., в
год
Комис. вознагр., тыс.
руб. в мес.
Доп
латы, тыс. руб., в
год
Комис. вознагр., тыс.
руб. в мес.
Доп
латы, тыс. руб., в
год
Размер
выручки,
темпы
роста %
стабильная
(темпы роста от
1 до 10 %)
темпы роста
от 10 до 35 %
Темпы роста
от 35 %
Выручка,
тыс.
руб./год
874,5
Размер
выручки,
тыс.
руб./мес.
73,60
80,16
98,38
Педагоги,
оказыва-
ющие
платные
услуги
4
23,5
16,7
12,30
590,36
13,47
646,43
16,77
805,1
5
Далее более подробно рассмотрим расчеты, произведенные в таблице 9.
Размер выручки устанавливается исходя из прошлогоднего размера выручки в
год (от оказания платных услуг), делённого на количество месяцев:
В
мес2018
= 874,50 / 12 = 72,88 тыс. руб./мес.
Так, стабильная (темпы роста от 1 до 10 %) выручка для 1 %:
В
мес 1 % 2018
= 72,88 х 1 % + 72,88 = 73,60 тыс. руб./мес.
Темпы роста выручки определяются в расчете на то, что рост выручки
способствует мотивации, поскольку способствует увеличению комиссионного
вознаграждения. Так же поскольку педагоги надеются получить более высокую
заработную плату, им необходимо сделать наибольшую выручку.
71
Составлено автором
57
Если в 2015 г. платные курсы преподавались 21 ученикам, то в 2018 г. их
количество может возрасти до 34 чел.:
N
уч. 2015
= 739,87 / 7 / 5,00 = 21 чел.
В данной формуле 739,87 – выручка от оказания платных услуг, 7 –
количество месяцев преподавания платных услуг, а 5,00 тыс. руб. – стоимость
платных услуг в месяц с 1 – го учащегося.
N
уч. 2017
= 874,50 / 7 / 5,00 = 25 чел.
N
уч. 2018
= 1 180,58 / 7 / 5,00 = 34 чел.
То есть, мотивационные доплаты за преподавание платных курсов уже
будут зависеть от выручки:
- чем больше количеству учащихся будут преподаваться платные курсы –
тем больше выручка – тем больше доплаты за работу персоналу.
Выручка в месяц при темпах роста 10 % составит:
72,88 х 10 % + 72,88 = 80,16 тыс. руб./мес.
Выручка в месяц при темпах роста 35 %:
72,88 х 35 % + 72,88 = 98,38 тыс. руб./мес.
Размер комиссионного вознаграждения складывается из процента с
выручки и процента с темпов роста выручки в месяц и определяется по
формуле
72
:
В
озн
= В х (К
возн
+ Т
рвыр
) %, (5)
где В – выручка в месяц, тыс. руб.;
К
возн
– установленная ставка вознаграждения, %;
Т
рвыр
– темпы роста выручки, %.
Размер комиссионного вознаграждения (для педагогов преподающих
платные курсы) в месяц при темпах роста 1 %:
В
озн спец 2018
= 73,60 х (16,70 + 0,01) % = 12,30 тыс. руб./мес.
Размер комиссионного вознаграждения в месяц при темпах роста 10 %:
В
озн спец 2018
= 80,16 х (16,70 + 0,10) % = 13,47 тыс. руб./мес.
72
Пугач В. Н. Основы экономики образования. Учебное пособие / В. Н. Пугач, Е. Е. Семченко, Н. К. Алимова.
– М.: Мир науки, 2017. – С. 199
58
Размер комиссионного вознаграждения в месяц при темпах роста 35 %:
В
озн спец 2018
= 98,38 х (16,70 + 0,35) % = 16,77 тыс. руб./мес.
Установленная ставка вознаграждения (коэффициент от выручки)
работников учреждения устанавливается в данном случае произвольно, по
решению бухгалтерии и директора. Таким образом, можно добиться
совершенствования материальной системы мотивации персонала МБУ ДО
«Детская школа искусств п. Ягодное».
В рамках совершенствования неденежных поощрений в МБУ ДО
«Детская школа искусств п. Ягодное» руководству не стоит строго, каждый
день, следить за каждым шагом своих сотрудников, и держать их под
пристальным вниманием, поскольку это заставляет персонал находиться в
постоянном напряжении, что может негативно отразиться на результатах их
работы.
Все достижения сотрудников должны быть отмечены, и не обязательно
деньгами. Это может быть благодарность, запись в трудовой книжке, приказ на
награждение грамотой или о присвоении звания городского, областного или
даже федерального уровня. Можно предложить следующие варианты
неденежных поощрений:
- общие планерки и совещания, на которых необходимо отмечать лучших
сотрудников, ставить их в пример, предоставлять им слово, спрашивать их
мнения;
- проводить конкурсы между сотрудниками (к примеру, конкурс на
лучшую идею какого-либо проекта, а приз – реализация этой идеи, создание
именного проекта);
- проводить личные и коллективные соревнования (среди разных отделов
и педагогов разных направлений, например гуманитарных, точных наук и
отделом бухгалтерии и т. д.). В данном случае должно разрабатываться
Положение о соревнованиях, в котором описываются условия, ход,
награждение. Призом может стать памятный знак, путевка на курсы,
представление учреждения на выставках или конференциях;
59
- если у человека юбилей, день рождения, если у него родился ребенок
или пошел в школу, если в его жизни происходят значимые события, то
обязательно надо поздравлять сотрудников, дарить подарки, хотя бы
символичные. И делать это надо при всем коллективе, чтобы у других
сотрудников была возможность также поздравить виновника торжества;
- курсы и тренинги можно устраивать не только внутри организации, но и
участвовать в мероприятиях в столицах РФ, в крупных городах, где можно не
только учиться, но и посетить экскурсии, выставки, театры, исторические
места. Такие поездки будут носить не только образовательный, но и
поощрительный характер;
- необходимо предоставлять сотрудникам возможность первым выбрать
время для отпуска, взять отгул в удобное время, получить материальную
помощь при возникновении проблем – это тоже неденежная мотивация;
- для того, чтобы дополнительно мотивировать своих сотрудников,
необходимо обязательно уважительно разговаривать с ними, называть по имени
и отчеству, спрашивать, как идут дела в их семье. Будет хорошо, если
руководство запомнит, как зовут детей значимого сотрудника, чем болеет его
отец, какой породы его кошка и т. д.;
- необходимо обязательно благодарить устно – это обязательное действие,
говорить слово «спасибо» как можно чаще. Нужно находить возможность
поговорить в неформальной обстановке со всеми сотрудниками, включая
обслуживающий и технический персонал;
- если имеется возможность, то можно давать работникам разрешение
подрабатывать или иметь дополнительный заработок. А если в организации
есть дополнительная работа, то нужно предлагает её для подработки
сотрудникам.
Также психологи рекомендуют повесить над рабочими местами красивые
таблички с именами и фамилиями работников, и придумывать красивые
должности, со значимыми словами. Например, не уборщица, а – специалист по
уборке служебных помещений.
60
Не водитель, а – специалист по управлению транспортным средством. Не
библиотекарь, а - профессионал по обработке информации в библиотечной и
информационной сферах.
Наглядно, предложения по совершенствованию неденежных поощрений в
МБУ ДО «Детская школа искусств п. Ягодное» представлены на рисунке 15.
Рисунок 15. Рекомендации по совершенствованию неденежной
мотивации МБУ ДО «Детская школа искусств п. Ягодное» о системе
мотивации персонала
73
Таким образом, сущность мероприятий по повышению эффективности
мотивации персонала МБУ ДО «Детская школа искусств п. Ягодное» состоит в
следующем:
1. Совершенствование материальной мотивации сотрудников с помощью
внедрения комиссионных вознаграждений сотрудникам, которые занимаются
оказанием платных услуг (их количество 4 чел. в 2017 г.).
2. Совершенствование нематериальной мотивации сотрудников с
помощью следующих неденежных поощрений:
73
Составлено автором
Рекомендации по совершенствованию неденежной мотивации
- организация общих планерок и совещаний, на которых необходимо
отмечать лучших сотрудников и ставить их в пример;
- проведение конкурсов между сотрудниками (к примеру, конкурс на
лучшую идею какого-либо проекта, а приз – реализация этой идеи, создание
именного проекта);
- проведение личных и коллективных соревнований (среди отделов). Призом
может стать памятный знак, путевка на курсы, представление учреждения на
выставках или конференциях;
- если у человека юбилей, день рождения, если у него родился ребенок или
пошел в школу, если в его жизни происходят значимые события, то
обязательно надо поздравлять сотрудника при всем коллективе;
- необходимо предоставлять сотрудникам возможность первым выбрать
время для отпуска или взять отгул в удобное время;
- если имеется возможность, то можно давать работникам разрешение
подрабатывать или иметь дополнительный заработок;
- нужно повесить над рабочими местами красивые таблички с именами и
фамилиями работников, и придумывать красивые должности, со значимыми
словами.
61
- выделение лучших сотрудников;
- проведение конкурсов между сотрудниками;
- проведение личных и коллективных соревнований;
- поздравление сотрудников публично при значимом событии в жизни;
- разместить над рабочими местами красивые таблички с именами и
фамилиями работников, и придумывать красивые должности.
Реализация данных предложений будет способствовать увеличению
производительности труда и моральной удовлетворенности работников своей
работой; улучшению психологического настроя коллектива организации;
увеличению любви к труду и к данной организации в целом.
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Далее в таблице 10 рассмотрим, как повлияет совершенствование
системы мотивации персонала на производительность и доходность
учреждения в планируемом периоде.
Таблица 9
Экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию мотивации персонала в МБУ ДО «Детская
школа искусств п. Ягодное»
Показатель
Период
2015 год
2016 год
2017 год
2018 год
Выручка от платных услуг, тыс.
руб.
739,87
857,01
874,50
1 180,58
Себестоимость платных услуг,
тыс. руб.
618,34
742,50
723,60
972,95
Прибыль от платных услуг, т. руб.
121,53
114,51
150,90
207,62
Доход учреждения, тыс. руб.
88 687,82
88 752,17
94 854,92
95 161,00
Расходы учреждения, тыс. руб.
87 973,68
88 628,57
94 694,83
94 944,18
Чистый операционный результат,
тыс. руб.
714,14
123,60
160,09
216,81
Численность персонала,
оказывающего платные услуги,
чел.
4
4
4
4
Производительность персонала,
оказывающего платные услуги,
тыс. руб./чел.
184,97
214,25
218,63
295,14
Экономический эффект, тыс. руб.
56,72
Экономическая эффективность, %
72,68
62
Из данной таблицы 9 видно, что при увеличении выручки от оказания
платных услуг на 35 % себестоимость (расходы на платные услуги) вырастут на
34,46 %. Это даст возможность увеличению размера прибыли от оказания
платных услуг на 56,72 тыс. руб.
Считается, что численность персонала и остальные составляющие
деятельности организации при этом не изменяться. Наглядно динамика
изменения основных показателей деятельности МБУ ДО «Детская школа
искусств п. Ягодное» представлена на рисунке 16.
Рисунок 16. Динамика изменения основных финансовых
показателей деятельности МБУ ДО «Детская школа искусств п.
Ягодное» до и после совершенствования системы мотивации
персонала, тыс. руб.
74
74
Составлено автором
63
Из данного рисунка 16 видно, что в планируемом периоде после
совершенствования системы мотивации персонала учреждение сможет
увеличить выручку и прибыль и достигнуть наилучших финансовых
результатов в сравнении с 2015 – 2017 гг.
При этом себестоимость увеличится (723,60 – 555,80 + 805,15 = 972,95
тыс. руб. в 2018 г.) на сумму расходов, которые будут выплачиваться на
мотивационные доплаты за преподавание платных курсов, то есть увеличиться
фонд оплаты труда, что является важным стимулом к повышению
работоспособности персонала.
Наглядно динамика изменения производительности труда МБУ ДО
«Детская школа искусств п. Ягодное» представлена на рисунке 17.
Рисунок 17. Динамика изменения производительности труда МБУ
ДО «Детская школа искусств п. Ягодное» до и после
совершенствования системы мотивации персонала, тыс. руб./чел.
75
Производительность труда в данном случае вырастет на 35 % или на 76,52
тыс. руб./чел. и достигнет наибольшего показателя за весь рассматриваемый
период. Экономический эффект от данного мероприятия рассчитывается по
формуле
76
:
75
Составлено автором
76
Казакова Н. Д. Методические указания по оценке эффективности проектов по управлению персоналом:
методические рекомендации / Н. Д. Казакова, Н. Б. Голованова, Ж. А. Денисова, Н. М. Петрищенко - М.:
МГУПИ, 2016. – С. 51