55
Глава 3. Совершенствование мотивации персонала
ООО СК «Юникс»
3.1. Предложения по совершенствованию мотивации персонала
Формирование эффективной системы материальной мотивации
персонала, основанной на учете вклада работника в общий результат, является
одним из стратегических направлений в области менеджмента персонала и
организации в целом, поскольку именно от степени достижения целей компании
зависит ее конкурентоспособность.
Для приведения в соответствие меры участия работников в реализации
стратегии организации и меры оплаты труда работников ООО СК «Юникс»
предлагается использовать систему грейдов.
Грейдирование - это позиционирование должностей, то есть
распределение их в иерархической структуре предприятия в соответствии с
ценностью данной позиции для предприятия.
Рассмотрим отличия тарифной системы оплаты труда, применяемой в
ООО СК «Юникс», от грейдов на основании данных, приведенных в таблице 9.
При внедрении системы грейдов в ООО СК «Юникс» предлагается
оценить оценили уровни должностей следующим образом: А - 1 балл; В - 2
балла; С - 3 балла; D - 4 балла; E - 5 баллов; F - 6 баллов.
При расчете использовались объективные процедуры балльной оценки
должности, так как субъективные искажения приведут к большим проблемам в
дальнейшем.
Основная цель внедрения системы грейдов - сделать так, чтобы ООО СК
«Юникс», с одной стороны, могло удерживать своих сотрудников, выплачивая
им конкурентоспособное вознаграждение, а с другой – сохраняло эффективность
своих расходов на оплату труда.
Суммарный балл должности равен сумме итоговых баллов по факторам.
56
Таблица 9
Отличия между тарифной системой и грейдами
Тарифная система
Система грейдов
1. Построена на основе оценки
профессиональных знаний, навыков и
стажа работы
1. Предусматривает более широкую
линейку критериев, включающую такие
показатели оценки должности, как:
- управление;
- коммуникации;
- ответственность;
- сложность работы;
- самостоятельность;
- цена ошибки и другие
2. Должности выстраиваются по
нарастающему принципу
2. Грейдинг допускает пересечение
частей двух близлежащих грейдов. В
результате этого рабочий или мастер
низшего грейда благодаря своему
профессионализму может иметь более
высокий должностной оклад, чем,
например, специалист по охране труда,
находящийся в грейде рядом стоящего
высшего порядка
3. Иерархическая структура тарифной
сетки основана на минимальной
зарплате, умноженной на
коэффициенты (межразрядные,
межотраслевые, междолжностные и
межквалификационные)
3. Структура грейдов построена только
на весе должности, которая
просчитывается в баллах
4. Все должности выстраиваются по
строгому нарастанию вертикали (от
рабочего до управленца)
4. Должности размещаются только по
принципу важности для компании
По результатам подсчетов все должности выстраиваются в иерархическую
пирамиду в зависимости от полученного суммарного балла. Затем эту пирамиду
необходимо разбить на грейды.
Должности группируются в грейды по принципу получения
приблизительно одинакового количества баллов, на основании выполняемых
функций и в зависимости от степени значимости данной позиции для
предприятия. В результате в каждый грейд должны попасть только близкие по
полученным оценкам должности.
Таким образом, внедрение системы грейдов позволит увеличить оплату
труда в ООО СК «Юникс» в среднем на 15%. По оценкам специалистов
57
предприятия, это позволит увеличить производительность труда на 13%.
Мероприятия для совершенствования системы материальной мотивации
персонала ООО СК «Юникс»:
1) Увеличение постоянной части заработной платы, что позволит
обеспечить уверенность в завтрашнем дне, стабильности работы.
2) Увеличения уровня дополнительных премиальных выплат:
- введение системы выплат месячных или ежеквартальных премий,
определяемый в процентах от стоимости реализованной продукции – для
сотрудников, способных влиять на объем продаж (менеджеры высшего звена,
начальники отделов);
- установление премий за перевыполнение плана;
- надбавка к заработной плате за работу, при условии, что она не
связана с отставанием работников в сроках выполнения задания;
- выплата бонусов – годовых вознаграждений по результатам работы
всего отдела, с учетом изменения объема продаж.
Для усиления мотивации работников к труду необходимо выполнить
следующие условия:
- руководители ООО СК «Юникс» должны установить соответствие
предлагаемого вознаграждения с потребностями работников;
- руководители должны установить твердое соотношение между
вознаграждением и достигнутыми результатами. Вознаграждение следует
выплачивать только за эффективную работу;
- руководство ООО СК «Юникс» должно сформировать высокий, но
достижимый уровень результативности, который ожидается от сотрудников, и
внушить им уверенность, что они могут добиться этого уровня
результативности, если приложат силы;
- поддерживать у работников чувство справедливости и развить
трудовую мотивацию.
Нематериальная мотивация сотрудников ООО СК «Юникс» при
правильной стратегии управления может оказаться гораздо более эффективным
58
инструментом, чем материальное стимулирование. Повышение зарплаты
работникам компании мотивирует более активную и усердную работу лишь на
краткосрочный период, в то время как методы нематериальной мотивации
персонала помогут постоянно держать сотрудников «в тонусе», стимулируя
творческую активность, повышение профессионального уровня и лояльности к
компании.
Цели нематериальной мотивации персонала идентичны тем, которые
ставит руководство ООО СК «Юникс» при внедрении системы материального
стимулирования.
В первую очередь – повышение эффективности работы сотрудников и
всего предприятия в целом. Среди других целей нематериального
стимулирования можно отметить следующие: увеличение прибыли ООО СК
«Юникс»; создание благоприятной атмосферы в коллективе с элементами
здоровой конкурентной среды; формирование у сотрудников новых навыков и
умений; повышение квалификации персонала, развитие творческого потенциала.
В отличие от материальных видов стимулирования, нематериальная
мотивация персонала не разъединяет коллектив («Петров получил премию, а я
нет, хотя мы работали одинаково», «у Иванова больше заработная плата, а
должность ниже»), а объединяет. За счет регулярного проведения совместных
корпоративных мероприятий, тренингов, совещаний каждый сотрудник ООО СК
«Юникс» почувствует свою принадлежность к общему делу, что очень хорошо
сказывается на совокупной атмосфере в коллективе.
Для применения в ООО СК «Юникс» предлагаются следующие методы
нематериального стимулирования персонала:
предоставление оплачиваемых отгулов, дополнительных дней отпуска;
обеспечение гибкого графика работникам;
вручение билетов на культурные мероприятия, туристических путевок;
организация корпоративных мероприятий;
обучение сотрудников; персональная публичная похвала;
организация конкурсов и квестов среди всех работников;
59
составление планов карьерного роста сотрудников (необходимо, чтобы
сотрудник знал, что при достижении более высокого профессионального уровня
он будет повышен в должности);
возможность постоянного повышения квалификации;
поздравление работников со значимыми датами (юбилей, свадьба,
рождение ребенка);
создание комфортных условий труда;
предоставление большей свободы действий при выполнении
поставленных задач;
проведение мотивирующих совещаний; привлечение сотрудников к
принятию решений;
поощрительные командировки; информирование коллектива о
достижениях сотрудника;
помощь в семейных делах (например, предоставление транспорта при
переезде);
предоставление скидок на услуги компании; возможность
дополнительной подработки;
красивое название должности; обращение за советом к работникам;
организация питания сотрудников, спортивных залов или
предоставление абонементов в спортивные клубы;
организация возможности личной встречи с высшим руководством.
Это далеко не полный перечень способов нематериальной мотивации
персонала на трудовые достижения без прямой выплаты денежных премий или
повышения окладов. Такие методы, как правило, воздействуют на весь
коллектив предприятия в целом, что дает гораздо больший эффект для компании,
чем «точечная» материальная мотивация наиболее успешных работников.
Наибольший эффект мотивация сотрудников ООО СК «Юникс» будет
давать при системном действии. Четко отлаженная система нематериальной
мотивации персонала должна стать частью корпоративной культуры. При этом
60
система должна быть максимально открытой, что даст возможность сотруднику
знать, какую поддержку оказывает предприятие для лояльных работников.
Руководство ООО СК «Юникс» должно учитывать следующие факторы:
1. Система мотивация должна ориентироваться на развитие наиболее
значимых направлений работы ООО СК «Юникс».
2. Система мотивации вовлекает всех работников предприятия.
3. Мотивационная программа должна подвергаться периодическому
пересмотру и обновлению.
4. Для эффективной работы системы необходимо выявлять
потребности всех работников и «подстраивать» подходы и инструменты
стимулирования под каждую группу.
Еще одно важное требование к действующей системе нематериального
стимулирования персонала – документальное закрепление. Это значительно
повышает ее прозрачность и позволяет ознакомиться с системой мотивирования
каждому сотруднику предприятия.
При разработке проекта нематериальной мотивации персонала
необходимо привлечь также линейных руководителей. Только такой способ даст
возможность получить реальные, наиболее действенные инструменты для
воздействия на производительность труда работников.
Нематериальная мотивация сотрудников выльется в определенные затраты
для предприятия. Но в совокупности они дают гораздо больший эффект, чем
затраты на прямую выплату премий.
Дополнительный фактор успеха – подбор персонала с внутренней
самомотивацией. Таких сотрудников легко «настроить» на максимальную
эффективность и высокую лояльность компании. Энергичные, активные и
инициативные работники – залог успеха, поэтому грамотно построенная система
стимулирования персонала –важнейшая задача кадровой политики.
Разработка и утверждение нематериальной системы мотивации персонала
для ООО СК «Юникс» – только начало большого пути. Постоянное
отслеживание эффективности работы системы, внесение корректировок и
61
изменений, налаживание обратной связи с сотрудниками становятся текущими и
не менее важными задачами HR-специалистов.
Чтобы меры нематериального стимулирования работников
функционировали четко и отлажено, давали ощутимый эффект для успешности
и прибыльности предприятия, необходимо несколько факторов:
заинтересованность высшего руководства в построении эффективной системы;
привлечение квалифицированных и опытных HR-специалистов, имеющих опыт
разработки и совершенствования системы стимулирования; прозрачная
политика компании в отношении стимулирования персонала.
Совершенствование системы нематериальной мотивации персонала
предполагает постоянную работу над ее упрощением. Она должна быть
незамысловатой, понятной и легко применимой в реальных условиях. Самый
эффективный способ совершенствования – организация регулярной обратной
связи.
Так, ежегодный опрос всех сотрудников ООО СК «Юникс», включая
высшее руководство, о том, что наиболее значимое для них в кадровой политике
компании, какие улучшения могут быть внедрены, от чего стоит отказаться. По
итогам подобного опроса устраиваются дискуссии и обсуждения, итоги которых
могут закрепляться документально в обновленной системе нематериальной
мотивации персонала.
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Определим затраты на предлагаемые мероприятия.
Так, введение системы грейдов потребует увеличения затрат на оплату
труда в 1,15 раза.
Прирост производительности труда позволит получить товарную
продукцию в сумме:
ТП=ТП
2017
*1,13=123477*1,13=139529 тыс. руб.
При этом переменные затраты также возрастут на 13%, постоянные
затраты останутся неизменными.
62
Зпер.план=З пер
2017
* 1,13+ Зсоц пак _З врабат =84270*1,13=95225 тыс. руб.
З пост. план. = З пост.
2017
= 39066 тыс. руб.
Итого затраты:
З=95225+39066=134291 тыс. руб.
Тогда планируемая прибыль составит:
П=139539-134990=4549 тыс. руб.
Таким образом, экономический эффект от совершенствования системы
мотивации ООО СК «Юникс» составит 4549 тыс. руб.
Предполагаемые социальные эффекты от реализации проекта приведены в
таблице 3.4. Так же, в данной таблице представлены показатели, которые
характеризуют социальную эффективность проекта. Отдел управления
персоналом должен отслеживать их для последующего анализа результатов
проекта.
Таблица 10
Социальная эффективность проекта
Показатели эффективности
Социальный эффект
Удельный вес работников,
выразивших позитивное отношение к
проекту
Удельный вес работников,
предлагающих новые идеи по
совершенствованию организации
работы
Уровень текучести кадров из–за
отсутствия мотивации
Лояльность персонала к организации
и хорошие отзывы о ней за
пределами организации
Повышение содержательности труда
Реализация и развитие
индивидуальных способностей
сотрудников
Повышение конкурентоспособности
персонала
Обеспечение согласования целей
работников и администрации при
управлении карьерой
Формирование благоприятного
имиджа организации
Обеспечение стабильной занятости
Совершенствование методов материальной мотивации персонала ООО СК
«Юникс» должно основываться на установлении зависимости между оплатой
труда и уровнем доходов организации, а так же эффективностью труда самого
работника.
Рост прибыли после внедрения системы мотивации персонала происходит
на основании увеличения уровня постоянной части заработной платы, внедрения
системы премирования в оплату труда и предоставления социального пакета, что
63
влечет за собой рост мотивированности сотрудников и, следовательно,
увеличение производительности труда.
Тогда как до внедрения предложенных мероприятий работники не были
заинтересованы в процессе труда, и можно было наблюдать их безразличное
отношение к работе, то после внедрения мероприятий работники стали более
активными.
Таким образом, основными направлениями совершенствования системы
мотивации персонала на ООО СК «Юникс» в сложившихся условиях стали:
- совершенствование системы оплаты труда путем внедрения системы
грейдов;
- применение методов нематериальной мотивации сотрудников
предприятия.
В целом можно сделать вывод, что внедрение предложенных мероприятий
позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда
и эффективность всей системы управления организацией.
64
Заключение
Проведенное при написании работы исследование позволило сделать
следующие выводы. Cистема мотивации - это комплекс материальных и
нематериальных стимулов, призванный обеспечить качественный и
производительный труд работников, а также привлечь в компанию наиболее
талантливых специалистов и удержать их. Другими словами:
привлечь нужных сотрудников;
вовлечь и раскрыть их потенциал;
удержать продуктивных сотрудников.
Система мотивации персонала является для многих компаний достаточно
острым вопросом, поскольку невозможно создать систему мотивации,
эффективно работающую на любом предприятии. Это система, находящаяся в
постоянном развитии и совершенствовании.
Общество с ограниченной ответственностью СК «Юникс» расположено в
г. Фролово Волгоградской области, является юридическим лицом и строит свою
деятельность на основании Устава и действующего законодательства
Российской Федерации.
Общество является собственником принадлежащего ему имущества и
денежных средств и отвечает по своим обязательством собственным
имуществом.
Целями деятельности Общества являются расширение рынка товаров и
услуг, предоставление услуг, а также извлечение прибыли.
Предметом деятельности ООО СК «Юникс» являются:
производство строительных материалов и строительство объектов;
торгово-закупочная деятельность, в том числе оптовая и
мелкоотптовая торговля, розничная и комиссионная торговля;
иная деятельность, отвечающая целям Общества и не
противоречащая закону.
Среднегодовая выработка одного работающего имеет тенденцию к