33
Как видно из представленных на рисунке данных, в компании
реализована структура управления смешанного типа:
– с одной стороны, явно прослеживаются функционально-линейные
линии подчинения, связанные с управлением отдельными функциональными
зонами управления;
– с другой стороны, присутствуют элементы матричной структуры,
обусловленные необходимостью развития отдельных бизнес-направлений и
сегментов работы компании.
В структуре управления ООО «Евроторг» можно выделить 11
руководителей первого уровня, подчиненных генеральному директору,
каждый из которых обеспечивает развитие функциональной зоны управления
(маркетинг и продажи, бухгалтерский и управленческий учет, финансы,
персонал, вопросы развития и обеспечения безопасности, и др.).
При этом в ведении каждого из данных руководителей находятся
подразделения, службы и отделы, обеспечивающие распределение и
департаментацию функций и задач развития компании.
Ключевыми преимуществами сформированной в ООО «Евроторг»
структуры управления являются:
– четкое разграничение функциональных зон и центров
ответственности, позволяющее разрабатывать и реализовывать
функциональные политики управления на предприятии и делегировать
задачи по их реализации;
– наличие у генерального директора достаточного числа заместителей,
каждый из которых обеспечивает реализацию управления конкретным
направлением развития компании.
Недостатки сложившейся структуры управления, которые в
совокупности могут замедлять качество и эффективность принятия и
реализацию управленческих решений в ООО «Евроторг»:
34
– высокая сложность управления в силу сложившейся сложной
звенности;
– возникновение дублирующих функций и конфликтов в управлении
отношениями с потребителями, финансовыми ресурсами.
Управление персоналом и всей кадровой политикой в целом в ООО
«Евроторг» осуществляется директором по персоналу и отделом кадров,
которые находятся в подчинении у генерального директора. Именно они
реализуют политику управления персоналом, включая реализацию мер и
инструментов, направленных на мотивацию персонала.
Суть кадровой политики ООО «Евроторг» фактически сводится к
следующим основным целям:
– не терять трудовой потенциал организации;
– обеспечить бесперебойность работы за счет внутренних ресурсов и
гибкости труда − внутренних перемещений, взаимозаменяемости
работников, сложившихся традиций безвозмездной взаимопомощи друг
другу внутри основных подразделений;
– поддерживать постоянный штат – кадровых работников, долгое
время проработавших и преданных организации;
– не менять сложившую социальную политику организации, создавая
разными путями условия для ее воспроизводства.
– принцип внутреннего равенства условий – отсутствие видимых
различий в положении управленцев и специалистов разной квалификации.
Кадровая политика организации носит закрытый характер.
Традиционно такой тип кадровой политики предписывается для организаций,
ориентирующихся на создание определенной атмосферы, формирование духа
причастности, работающих в условиях кадрового дефицита.
Состояние и эффективное развитие кадрового потенциала на торговом
предприятии является одним из определяющих факторов устойчивого
развития компании. Проанализируем состояние кадрового состава ООО
«Евроторг» на основании данных аналитического учета предприятия. В
35
таблице 2.2 представлены сведения о составе и динамике списочной
численности работников предприятия в разрезе экономических категорий
персонала.
Таблица 2.2
Состав и динамика списочной численности работников ООО
«Евроторг» по экономическим категориям за 2019-2021 гг., чел.
Наименование показателя
Год
Изменение, +/-
Темпы роста,
%
2019
2020
2021
2020 /
2019
2021 /
2020
2020 /
2019
2021 /
2020
Списочная численность
работников на конец года,
всего
35 126
32 915
33 608
-2 211
693
93,7
102,1
В том числе:
- руководители
1 025
1 082
1 178
57
96
105,6
108,9
- специалисты и служащие
5 119
5 208
5 357
89
149
101,7
102,9
- рабочие
28 982
26 625
27 073
-2 357
448
91,9
101,7
Как видно из данных таблицы 2.2, численность работников компании в
2020 году сократилась на 2 211 человек до 32 915 человек, что стало
следствием изменения кадровой политики компании на фоне пандемии
COVID-19 и потребовало сокращения штата. В 2021 году численность
работников компании возросла на 693 человека до 33 608 человек.
Изменение численности как в 2020 году, так и в 2021 году было обусловлено
главным образом сокращением в 2020 году и ростом в 2021 году числа
рабочих (торгового персонала), которое составило 2 357 и 448 человек,
соответственно.
При этом вследствие ежегодного открытия новых торговых объектов
даже в 2020 году наращивался штат руководителей и специалистов:
– увеличении числа руководителей за анализируемый период составило
153 человека;
– прирост числа специалистов – 238 человек.
Это повлекло следующие изменения в структуре штата работников
ООО «Евроторг» (рис. 2.4).
36
2,92
14,57
3,29
15,82
3,51
15,94
80,56
80,89
82,51
100,00
90,00
80,00
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
2019 2020 2021
Руководители
Специалисты
Рабочие
Рис. 2.4. Структура персонала ООО «Евроторг» по экономическим
категориям за 2019-2021 гг., %
Согласно данным рис. 2.4, удельный вес руководителей в структуре
персонала за анализируемый период увеличился на 0,59 п.п. до 3,29 %, а
специалистов на 1,37 п.п. до 15,94 % по состоянию на конец 2021 года. При
этом доля рабочих в штатной структуре работников компании сократилась на
1,95 п.п. до 80,56 % по состоянию на конец анализируемого периода.
В таблице 2.3 представлена характеристика кадрового состава
компании с точки зрения возрастных категорий.
Таблица 2.3
Состав и динамика списочной численности работников ООО «Евроторг» по
возрасту за 2019-2021 гг., чел.
Наименование показателя
Год
Изменение, +/-
Темпы роста,
%
2019
2020
2021
2020 /
2019
2021 /
2020
2020 /
2019
2021 /
2020
1
2
3
4
5
6
7
8
Списочная численность
работников на конец года,
всего
35 126
32 915
33 608
-2 211
693
93,7
102,1
в том числе - по возрасту:
До 24 лет
4 213
3 257
3 472
-956
215
77,3
106,6
От 25 до 31 лет
16 301
15 321
15 339
-980
18
94,0
100,1
От 32 до 49 лет
13 292
13 092
13 583
-200
491
98,5
103,8
Старше 49 лет
1 320
1 245
1 214
-75
-31
94,3
97,5
37
11,99
9,90
10,33
46,41
46,55
45,64
Как видно из представленных в таблице 2.3 данных, в 2020 году
наибольшее сокращение штата прослеживается по работникам в возрасте до
24 лет (минус 956 человек) и в возрасте от 25 до 31 года (минус 980 человек).
В возрастной структуре работников компании произошли следующие
изменения, отраженные на рис. 2.5.
100,00
90,00
80,00
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
До 24 лет
От 25 до 31 лет
От 32 до 49 лет
Старше 49 лет
37,84
39,78
40,42
3,76
3,78
3,61
2019
2020
2021
Рис. 2.5. Структура персонала ООО «Евроторг» по возрасту
за 2019-2021 гг., %
Согласно представленным на рис. 2.5 данным, наибольшую долю в
структуре персонала ООО «Евроторг» занимают работники в возрасте от 25
до 31 года – 45,64 % на конец 2021 года, что было ниже уровня 2019 года на
0,77 п.п. Еще 39,78 % работников приходятся на возрастную категорию от 32
до 49 лет, причем за три года удельный вес данной категории работников
увеличился на 2,58 п.п. На 1,66 п.п. до 10,33 % в 2021 году снизилась доля
работников в возрасте до 24 лет и на 0,15 п.п. до 3,61 % – доля работников в
возрасте старше 49 лет.
В таблице 2.4 проанализировано изменение кадрового состава ООО
«Евроторг» по половому признаку.
38
20,41
23,90
22,34
79,59
77,66
76,10
Таблица 2.4
Состав и динамика списочной численности работников ООО «Евроторг» по
полу за 2019-2021 гг., чел.
Наименование показателя
Год
Изменение, +/-
Темпы роста,
%
2019
2020
2021
2020 /
2019
2021 /
2020
2020 /
2019
2021 /
2020
Списочная численность
работников на конец года,
всего
35 126
32 915
33 608
-2 211
693
93,7
102,1
в том числе - по полу:
- женщины
27 956
25 049
26 099
-2 907
1 050
89,6
104,2
- мужчины
7 170
7 866
7 509
696
-357
109,7
95,5
Изменение половой структуры работников отражено на рис. 2.6.
100,00
90,00
Мужчины
80,00
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
2019
2020
2021
Женщины
Рис. 2.6. Структура персонала ООО «Евроторг» по полу за 2019-2021 гг., %
Как видно из представленных данных, большая часть работников
компании приходилась на женщин, что объясняется в том числе отраслевой
спецификой работы компании. Однако, в силу сокращения штата в 2020 году
за анализируемый период число работающих женского пола в компании
сократилось на 1 857 человек до 26 099 человек на конец 2021 года, а доля их
в структуре работников снизилась на 1,93 п.п. до 77,66 %. Удельный вес
39
мужчин в структуре работников компании составил на конец отчетного года
22,34 %, а численность, увеличившись за три года на 339 человек, 7 509
человек.
В таблице 2.5 проанализируем изменение и состав работников ООО
«Евроторг» по образовательному уровню.
Таблица 2.5
Состав и динамика списочной численности работников ООО «Евроторг» по
уровню образования за 2019-2021 гг., чел.
Наименование показателя
Год
Изменение, +/-
Темпы роста,
%
2019
2020
2021
2020 /
2019
2021 /
2020
2020 /
2019
2021 /
2020
Списочная численность
работников на конец года,
всего
35 126
32 915
33 608
-2 211
693
93,7
102,1
в том числе - по образованию:
- высшее
7 678
7 449
7 756
-229
307
97,0
104,1
- среднее специальное
11 057
10 197
11 229
-860
1 032
92,2
110,1
- профессиональное
6 288
5 192
6 211
-1 096
1 019
82,6
119,6
- общее среднее и базовое
10 103
10 077
8 412
-26
-1 665
99,7
83,5
Как видно из данных таблицы 2.5, наибольший прирост численности
работников пришелся на работников со средним специальным (+172
человека за три года) и высшим (+78 человек за три года) образованием.
При этом положительным моментом является устойчивое ежегодное
сокращение числа работников с общим средним и базовым образованием,
что свидетельствует о реализации компанией политики обучения и развития
персонала.
Изменение образовательной структуры персонала ОАО «Фактор»
отражено на рис. 2.7.
О
б
щ
е
е
40
Рис. 2.7. Изменение образовательной структуры персонала ООО «Евроторг»
за 2019-2021 гг., %
Как видно из представленных данных, на 3,73 п.п. до 25,03 % в 2021
году сократилась доля работников с базовым и общим образованием. На 0,58
п.п. до 18,48 % возросла доля работников с общим профессиональным. Рост
доли работников со средним специальным образованием составил за три года
1,93 п.п. – до 33,41 %, а доля работников с высшим образованием,
увеличившись за три года на 1,22 п.п., составила на конец 2021 года 23,08 %.
Эффективность реализуемой структуры системы управления
персоналом выражается в первую очередь через уровень постоянства и
текучести кадров, а также посредством экономических показателей отдачи и
эффективности использования трудовых ресурсов.
Так, в таблице 2.6 проанализируем основные показатели текучести
персонала ООО «Евроторг» за 2019-2021 гг.
Значения коэффициента оборота по приему определены следующим
образом:
К
п
= С
п
/ С
ср
, где (2.1)
К
п
– коэффициент оборота по приему;
41
С
п
– количество принятых на работу сотрудников, чел.;
С
ср
– среднесписочная численность сотрудников, чел [29, c. 217].
Производим расчеты:
К
п2019
= 3 945 / 35 126
=
0,11
К
п2020
= 2 010 / 32 915
=
0,06
К
п2021
= 3 097 / 33 608
=
0,09
Таблица 2.6
Анализ движения персонала ООО «Евроторг» за 2019-2021 гг.
Наименование показателя
Год
Изменение, +/-
Темпы роста,
%
2019
2020
2021
2020 /
2019
2021 /
2020
2020 /
2019
2021 /
2020
1. Принято на работу, чел.
3 945
2 010
3 097
-1 935
1 087
51,0
154,1
2. Уволено работников,
всего, чел.
1 045
4 221
2 404
3 176
-1 817
403,9
57,0
в том числе:
2.1. по собственному
желанию
545
636
679
91
43
116,7
106,8
3. Среднесписочная
численность работников,
чел.
35 126
32 915
33 608
-2 211
693
93,7
102,1
4. Коэффициенты оборота:
- по приему
0,11
0,06
0,09
-0,05
0,03
-
-
- по увольнению
0,03
0,13
0,07
0,10
-0,06
-
-
- текучести кадров
0,02
0,02
0,02
0,00
0,00
-
-
Значения коэффициента оборота по увольнению определены
следующим образом:
К
у
= С
в
/ С
ср
, где (2.2)
К
у
– коэффициент оборота по увольнению;
С
в
– количество уволенных сотрудников, чел.;
С
ср
– среднесписочная численность сотрудников, чел [29, c. 217].
Производим расчеты:
К
у2019
= 1 045 / 35 126
=
0,03
К
у2020
= 4 221 / 32 915
=
0,13
К
у2021
= 2 404 / 33 608
=
0,07
42
Значения коэффициента текучести кадров определены следующим
образом:
К
т
= С
сж
/ С
ср
, где (2.3)
К
т
– коэффициент текучести кадров;
С
сж
– количество выбывших по собственному желанию, чел.;
С
ср
– среднесписочная численность сотрудников, чел [29, c. 217].
Производим расчеты:
К
т2019
= 545 / 35 126
=
0,016
К
т2020
= 636 / 32 915
=
0,019
К
т2021
= 679 / 33 608
=
0,020
Наглядно динамику коэффициентов отразим на рис. 2.8.
0,12
0,11
0,10
0,08
0,06
0,04
0,02
0,00
2019
2020
По приему Текучести кадров
2021
Рис. 2.8. Движение персонала в ООО «Евроторг» за 2019-2021 гг.
Как видно из представленных данных, уровень текучести кадров в
компании ежегодно рос – в 2020 году прирост составил 0,004 пункта, а по
итогам развития компании в 2021 году – еще 0,001 пункта до 0,020 пункта.
0,09
0,02
0,02
0,02
0,06