43
Еще большая динамика наблюдается по показателю приема – рост показателя
на 0,031 пункта в 2021 году.
За анализируемый период, однако, значение показателя снизилось на
0,020 пункта, что свидетельствует о замедлении прироста вновь нанимаемых
работников в компании. Более негативная динамика прослеживается по
движению персонала, связанному с увольнениями.
По увольнению можно отметить прирост коэффициента, пришедшийся
главным образом на 2020 год – увеличение на 0,098 пункта до 0,128 пункта.
В 2021 году по показателю произошло снижение на 0,057 пункта, однако
значение показателя за год, составившее 0,072 пункта, было выше уровня
2019 года на 0,042 пункта, то есть более, чем в 2 раза.
Вместе с выявленным приростом текучести персонала в ООО
«Евроторг» в целом можно отметить неудовлетворительный уровень
показателей, превышающий допустимые пределы в 5 %, свыше которых
текучесть персонала свидетельствует о наличии в компании проблем с
управлением персоналом.
2.3 Оценка действующей системы мотивации персонала на
предприятии
В таблице 2.7 представлены основные функции участников процесса
управления и мотивации труда работников ООО «Евроторг».
Как видно из представленных в таблице данных, помимо
непосредственно отдела кадров, в процесс управления персоналом и его
мотивацией в организации вовлечены также директор по персоналу и служба
бухгалтерии, отвечающие, соответственно, за регулирование и расчетно-
финансовое обеспечение работы по мотивации персонала в компании.
44
Грамоты, благодарности, записи в
трудовых книгах
Предоставление возможности
карьерного роста
Не экономическая мотивация
Заработная плата
Система премирования
Система депремирования
Социальный пакет
Экономическая мотивация
Методы и инструменты мотивации труда ООО «Евроторг»
Таблица 2.7
Функции участников процесса управления мотивацией персонала в ООО
«Евроторг»
Участники и
ответственные
Функции
Директор по
персонал
согласование мер по мотивации труда; принятие решений о найме и
увольнении
Отдел кадров
контроль за работой персонала; анализ и планирование потребности в
персонале;
анализ производительности и эффективности труда; выработка
предложений по развитию персонала и мотивации труда; контроль за
показателями работы персонала; выработка рекомендаций по
премированию персонала и конкретных работников
Бухгалтерия
обеспечение своевременности выплат работникам; внесение предложений
по изменению структуры фонда оплаты труда; обеспечение наличия
денежных средств для своевременности выплат
На рис. 2.9 представлена структура принятых и используемых в ООО
«Евроторг» инструментов и средств мотивации труда работников.
Рис. 2.9. Инструменты мотивации труда в ООО «Евроторг»
Как видно из представленного рис. 2.9, наиболее традиционным и
оказывающим реальное воздействие на развитие, поведение и качество
работы персонала инструментом мотивации труда работников в ООО
«Евроторг» является система заработной платы и премирования
(депремирования), действующая в компании.
Стимулирование работников и сотрудников в ООО «Евроторг»
занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она
45
Начисление основной повременной заработной платы в соответствии с
установленными должностными окладами за отработанное время
Оплата по окладу
Возмещаются путем начисления в заработную плату отдельные расходы на
социальные нужды:
- расходы на медицинское обслуживание (в части ежемесячных взносов в рамках
оплачиваемого организацией пакета медицинского страхования);
- расходы на питание (пропорционально численности работников, в части
расходов, понесенных организацией на оплату заказываемой еды с доставкой и
обеспечения обеденной зоны офиса продуктами)
выступает непосредственной причиной их поведения. Ориентация
работников на достижение целей организации по существу является главной
задачей реализуемой кадровой политики с точки зрения управления
мотивацией. Важнейшим аспектом оплаты труда в организации является
установление системы оплаты труда, содержание которой было рассмотрено
выше.
Исследование системы оплаты труда в ООО «Евроторг» показывает,
что в компании действует повременно-премиальная система оплаты труда,
содержание которой, с точки зрения стимулирующей и мотивирующей
составляющих, схематично может быть отражено на рис. 2.10.
Рис. 2.10. Содержание действующей системы оплаты труда ООО «Евроторг»
Фонд заработной платы
Премиальный фонд
По результатам работы и выполнения должностных обязанностей и технических
заданий начисляются премии:
- основная премия к окладу (ежемесячная);
- премия за выполнение технического задания отдельными специалистами, или
командой специалистов (ежемесячная, отдельные категории специалистов);
- бонус-премия, начисляемая по результатам роста продаж (ежеквартальная,
отдельные категории специалистов)
Фонд социальной помощи (социальный пакет)
46
Так, в системе управления персоналом ООО «Евроторг» действует
единая система оплаты и стимулирования труда. Положение об оплате труда
принято в целях усиления стимулирующей роли заработной платы
работников ООО «Евроторг» в увеличении объемов выполняемых работ и
услуг, повышении их качества, росте производительности труда, выполнении
установленных собственником целевых показателей социально-
экономического развития. Положение об оплате труда ООО «Евроторг»
регулирует зависимость размера заработной платы работников от сложности,
качества, содержания, специфики, условий труда и их квалификации, а также
устанавливает формы, системы и размеры оплаты труда работников
организации. Согласно коллективному договору производится доплата за
работу в ночное время, вознаграждение за выслугу лет, вредные условия
труда, профессиональное мастерство, за совмещение профессий.
В таблице 2.8 представим сведения о формировании совокупного
фонда заработной платы работников ООО «Евроторг» за 2019-2021 гг.
Таблица 2.8
Формирование фонда заработной платы ООО «Евроторг»
за 2019-2021 гг., млн. руб.
Наименование показателя
Год
Изменение, +/-
Темпы роста,
%
2019
2020
2021
2020 /
2019
2021 /
2020
2020 /
2019
2021 /
2020
1
2
3
4
5
6
7
8
1. Выплаты по окладу
8 239,0
8 527,0
9 077,4
288,0
550,4
103,5
106,5
2. Премиальные
начисления и выплаты,
всего
из них:
2 792,0
2 257,9
2 276,7
-534,1
18,7
80,9
100,8
2.1. премия за отработанное
время
1 900,5
1 668,1
1 774,4
-232,4
106,3
87,8
106,4
2.2. прочие премиальные
выплаты
891,5
589,8
502,3
-301,7
-87,5
66,2
85,2
3. Выплаты из фонда
социальной поддержки,
всего
из них:
1 198,5
735,0
807,5
-463,5
72,6
61,3
109,9
47
Окончание таблицы 2.8
1
2
3
4
5
6
7
8
3.1. ежемесячные
(регулярные) выплаты
887,9
607,1
675,0
-280,8
67,9
68,4
111,2
3.2. разовые выплаты
310,6
127,9
132,6
-182,8
4,7
41,2
103,7
4. Итого фонд заработной
платы
12 229,5
11 519,9
12 161,6
-709,6
641,7
94,2
105,6
Значения фонда оплаты труда определены следующим образом:
ЗП с — м х * Ч ср — сп *12 ,где (2.4)
ЗП с - м х - ежемесячный показатель средней заработной платы за текущий
год, тыс.руб.
Ч ср-сп - среднесписочная численность персонала, чел.
Производим расчеты:
ФОТ
2019
= 29 013 * 35 126 * 12
=
122 29,3 млн.руб.;
ФОТ
2020
= 29 166 * 32 915 * 12
=
115 19,9 млн.руб.;
ФОТ
2021
= 30 156 * 33 608 *12
=
121 62,6 млн.руб.;
При этом по данным таблицы 2.8 видно, что:
– с одной стороны сумма начислений и выплат по должностному
окладу в компании ежегодно растет, несмотря на общее снижение фонда
заработной платы в 2020 году, – за три года размер начислений и выплат по
окладу увеличился на 838,4 млн. руб. до 9 077,4 млн. руб., причем темпы их
прироста возросли с 3,5 % в 2020 году до 6,5 % в 2021 году;
– с другой стороны, несмотря на незначительное увеличение в 2021
году, в 2020 году и в целом за три года прослеживается явное снижение
суммы начислений и выплаты премиального и социального характера –
сумма начисленных премиальных выплат сократилась на 515,3 млн. руб. до
2 276,7 млн. руб., а сумма начисленных социальных выплат снизилась на
391,0 млн. руб. до 807,5 млн. руб.
48
67,37
22,83
19,60
6,38
9,80
Такая динамика начислений и выплат обусловила следующие
изменения в структуре фонда заработной платы работников компании (рис.
2.11).
100,00
90,00
80,00
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
2019
2020
2021
Социальные выплаты
Премиальные выплаты
Выплаты по окладу
Рис. 2.11. Изменение структуры фонда заработной платы ООО «Евроторг» за
2019-2021 гг., %
Из представленных на рис. 2.11 данных наглядно видно, что удельный
вес начислений по должностному окладу ежегодно рос и за три года
увеличился на 7,27 п.п. до 74,64 % в 2021 году. При этом удельный вес
начислений и выплат премиального характера снизился на 4,11 п.п. до 18,72
%, а социальных выплат – на 3,16 п.п. до 6,64 %.Это говорит о том, что ООО
«Евроторг» снижает интенсивность использования дополнительных
начислений и выплат, то есть снижает стимулирование оплаты труда,
повышая при этом роль гарантированной части оплаты труда в виде
должностного оклада.
74,02
74,64
18,72
6,64
49
Материальное стимулирование
работников
Установление надбавок
Депремирование
В целом, система материального стимулирования работников ООО
«Евроторг» включает в себя следующие виды премирования и поощрения,
отраженные на рис. 2.12.
Согласно представленным на рисунке 2.12 данным, система
экономического (материального) стимулирования работников ООО
«Евроторг» предусматривает использование:
Рис. 2.12. Система материального стимулирования работников ООО
«Евроторг»
– базового и дополнительного премирования (а также инструментов
депремирования в случае неисполнения, или ненадлежащего исполнения
прямых должностных обязанностей);
– надбавок к должностным окладам и инструмента оказания
материальной помощи, которая может начисляться работникам как разово,
так и ежемесячно, согласно установленным нормативам в соответствующих
Положениях о материальном стимулировании отдельных категорий
работников предприятия.
Таким образом, в ООО «Евроторг» действует приближенная к
стандартной, незначительно отличающаяся системой премирования, система
оплаты труда с включенным в нее социальным пакетом, что несет в себе
долю стимулирующей составляющей.
Оказание материальной
помощи
Ежемесячное
Разовое
Премирование
Дополнительное
Базовое
50
Для исследования и оценки эффективности действующей в ООО
«Евроторг» системы мотивации труда используем принятую методику,
которая предусматривает оценку групп факторов посредством двух базовых
инструментов: опросы и техническая оценка экономических параметров. Так,
в целях изучения таких факторов системы мотивации труда в компании, как
условия труда, психологический комфорт, материальная удовлетворенность,
возможность применять свои творческие способности в работе, уровень
охраны труда, используем инструментарий опроса работников. В рамках
проводимого исследования была составлена анкета (Приложение 4) и
проведен опрос 60 работников, относящихся к различным подразделениям и
группам. Распределение числа ответов на заданные в опросной анкете
вопросы представлено в Приложении 5.
На основании собранных данных проведена оценка относительных
величин по распределению полученных ответов, результаты которой
представлены в таблице 2.9 Таблица 2.9
Оценка уровня развития системы мотивации труда в ООО «Евроторг» по
результатам проведенного опроса, %
Фактор мотивации
Очень
плохо
Плохо
Удов-
летвори-
тельно
Хорошо
Очень
хорошо
Организация труда
3,3
13,3
18,3
45,0
20,0
Обеспечение труда
6,7
15,0
20,0
36,7
21,7
Психологический комфорт
между коллегами
13,3
11,7
16,7
46,7
11,7
Психологический комфорт
между работниками и
руководителями
15,0
15,0
31,7
33,3
5,0
Удовлетворенность оплатой
труда
11,7
16,7
25,0
33,3
13,3
Удовлетворенность системой
премирования
18,3
23,3
26,7
30,0
1,7
Условия для самореализации
15,0
25,0
18,3
33,3
8,3
Условия для личностного роста
10,0
15,0
36,7
36,7
1,7
Уровень охраны труда
0,0
3,3
76,7
15,0
5,0
Уровень обеспечения
безопасности
1,7
5,0
73,3
18,3
1,7
Ср. значение
9,5
14,3
34,3
32,8
9,0
51
Как видно из полученных данных, средний уровень очень плохих
оценок по организации составляет 9,5 %, еще 14,3 % (или 23,8 % в целом по
негативным оценкам) приходится на оценку «плохо». То есть каждый
четвертый работник в целом оценивает сложившуюся в организации систему
мотивации труда скорее с негативной точки зрения, причем еще 34,3 %
полученных ответов относятся к нейтральной позиции, которую при
критичной интерпретации опросов также принято относить к негативной
стороне оценки.
Положительная оценка системы мотивации труда в филиале (ответы с
оценкой «хорошо» и «очень хорошо») характерна только для 41,8 %, или в
среднем для двух из пяти работников организации.
Причем большая часть полученных положительных оценок (32,8 %)
относится к вариантам ответа «хорошо», а в полной мере («очень хорошо»)
удовлетворены только 9,0 % опрошенных работников, или в среднем только
один из десяти работников.
На рис. 2.13 наглядно представлено распределение полученных
результатов ответов на поставленные вопросы в разрезе всех оцениваемых
факторов действующей в ООО «Евроторг» системы мотивации труда
работников.
Рис. 2.13. Распределение оценки работниками ООО «Евроторг» факторов системы
мотивации труда, %
52
Из представленных в таблице 2.9 и на рис. 2.13 данных можно сделать
выводы, что наиболее выраженная негативная оценка наблюдается по
следующим факторам:
– удовлетворенность системой премирования (18,3 %);
– психологический комфорт между работниками и руководителями
(15,0 %);
– условия для самореализации (15,0 %).
Наиболее высокий уровень оценки получили следующие факторы:
– обеспечение труда работников (21,7 %);
– организация труда (20,0 %);
– удовлетворенность оплатой труда (13,3 %).
В таблице 2.10 проанализированы основные показатели эффективности
использования трудовых ресурсов ООО «Евроторг» за 2019-2021 гг.,
динамика которых позволяет дать косвенную техническую оценку
эффективности функционирования действующей на предприятии системы
мотивации труда.
Таблица 2.10
Показатели оценки эффективности использования трудовых
ресурсов ООО «Евроторг» за 2019-2021 гг.
Наименование показателя
Год
Отклонение, +/-
Темпы роста,
%
2019
2020
2021
2020 /
2019
2021 /
2020
2020 /
2019
2021 /
2020
1
2
3
4
5
6
7
8
1. Выручка от продаж, млн.
руб.
130 380,3
134 220,6
148 861,5
3 840,3
14 640,9
102,9
110,9
2. Фонд заработной платы,
млн. руб.
12 229,5
11 519,9
12 161,6
-709,6
641,7
94,2
105,6
3. Среднесписочная
численность работников,
чел.
35 126
32 915
33 608
-2 211
693
93,7
102,1
4. Среднемесячная
заработная плата, руб.
29 013
29 166
30 156
152
990
100,5
103,4
5. Прибыль от продаж, млн.
руб.
8 355,3
9 467,1
14 413,0
1 111,8
4 946,0
113,3
152,2