5
Содержание
Введение .................................................................................................................... 6
Глава1. Теоретические аспекты применения новых технологии в
рекламной деятельности ................................................................................ 9
1.1. Содержание понятия и роль рекламной деятельности в развитии
организации ........................................................................................................ 9
1.2. Анализ современных технологий в рекламной деятельности
организации ....................................................................................................... 15
1.3. Методы оценки эффективности применяемых технологий в рекламной
кампании организаций ...................................................................................... 23
Глава 2. Анализ эффективности рекламной деятельности предприятия
на примере ООО «Интекстрой» .................................................................. 31
2.1 Основные направления деятельности и оценка маркетингового
потенциала ООО «Интекстрой» ...................................................................... 31
2.2. Ситуационный анализ внешней и внутренней среды организации на
рынке строительных товаров и услуг ............................................................ 38
2.3. Исследование эффективности использования инструментов рекламы в
продвижения услуг ООО «Интекстрой» ........................................................ 44
Глава 3. Анализ внедрения новых технологий рекламы в рекламную
деятельность ООО «Интекстрой» .............................................................. 51
3.1 Характеристика рекламной кампании ООО «Интекстрой» с
применением новых технологий ..................................................................... 51
3.2 Обоснование затрат и оценка экономической эффективности решений
по внедрению новых технологий в рекламную деятельность .................... 56
Заключение ............................................................................................................. 63
Список использованных источников ............................................................... 66
Приложение ............................................................................................................ 71
6
Введение
Усиление конкуренции, постоянные изменения во внешней среде,
усложнения в производственной и коммерческой деятельности предприятий,
повышение значения фактора времени, расширение масштабов деятельности
предприятия и увеличение объемов и скорости получения информации и новых
знаний повышают значимость внутренних источников экономического роста,
способных обеспечить эффективность предпринимательской деятельности.
Актуальность темы исследования определяется тем, что реклама
представляет собой уникальный вид деятельности в современном мире. Являясь,
по свое сущности, психофизиологической структурой, реклама оказывает
значительное влияние на экономическую и общественно-социальную область
человеческой жизни.
Реклама - особый психологический манипулятор, базирующийся на
свойстве людей к проявлению доверия и желании покупать качественно новые
товары и услуги. При создании рекламы используют знания о психологии
потребителей и человечества в целом. Главной целью рекламного воздействия
является экономическая составляющая, которая основана, в первую очередь, па
психологическом воздействии на потребителя. Как и другие виды
коммуникаций, реклама имеет свою стратегическую цель и тактику, а также
политику.
Строительная отрасль оказывает существенное влияние на
экономическое состояние смежных отраслей, в связи с чем текущее положение
игроков и основные индикаторы развития отрасли важны для прочих
вовлеченных в экономический процесс участников - строительных, инженерных
и транспортных компаний, СРО, банков и частных инвесторов, а также
государства.
Рекламная политика строительного предприятия представляет собой
элемент коммуникационной стратегии предприятия. Она также основывается на
глобальных стратегических целях компании и направлена на удержание
имеющихся и привлечение новых потребителей. Рекламная политика
7
строительного предприятия характеризует конкретные действия по
формированию и осуществлению рекламных мероприятий, в целях
формирования делового имиджа, привлечения клиентов для увеличения сбыта
товаров, она взаимосвязана с торговой и деловой политикой предприятия.
Поэтому видится крайне актуальным исследование особенностей внедрения и ки
использования новых рекламных технологий при продвижении организаций
строительной отрасли.
Объектом исследовании является ООО «Интекстрой».
Предметом исследования являются приемы использования новых
рекламных технологий при продвижении организаций строительной отрасли
ООО «Интекстрой».
Цель работы – проанализировать новые технологии в рекламной
деятельности на рынке на примере ООО «Интекстрой».
Исходя из поставленной цели, задачами исследования являются:
-рассмотреть теоретико-методологические аспекты организации
рекламной деятельности при продвижении компаний строительной сферы;
-дать общую характеристику содержания понятия и роли рекламной
деятельности в развитии организации;
-раскрыть анализ современных технологий в рекламной деятельности
организации;
-рассмотреть методы оценки эффективности применяемых технологий в
рекламной кампании организаций;
-раскрыть основные направления деятельности и оценка маркетингового
потенциала ООО «Интекстрой»;
- провести ситуационный анализ внешней и внутренней среды
организации на рынке строительных товаров и услуг;
-провести исследование эффективности использования инструментов
рекламы в продвижения услуг ООО «Интекстрой»;
-раскрыть внедрение новых технологий рекламы в рекламную
деятельность ООО «Интекстрой».
8
Методы и информационная база исследования. В работе были применены
такие методы, как детерминированного анализа, графоаналитический метод,
метод структурного анализа, метод сравнительного конкурентного анализа,
инвестиционный метод, метод относительных и абсолютных сравнений.
Методологическую основу исследования составили общенаучные и
некоторые специальные методы познания. Базовыми методами исследования
стали анализ, синтез, системный и сравнительно-правовой методы.
Нормативно-правовая основа исследования в себя Конституцию
Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации,
Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38- ФЗ «О рекламе» и другие
нормативные правовые акты, действующие на территории Российской
Федерации.
Практическая ценность работы прослеживается в сборе, анализе и
систематизации информации о формирующемся рынке строительной отрасли, а
также последующей разработке плана рекламной кампании для продвижения
ООО «Интекстрой».
Бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
используемой литературы и приложений.
9
Глава 1. Теоретические аспекты применения новых
технологии в рекламной деятельности
1.1 Содержание понятия и роль рекламной деятельности в
развитии организации
В соответствии с Федеральным Законом «О рекламе», принятом
Государственной Думой 22 февраля 2006 года, «реклама - информация,
распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых
средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на
привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или
поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке»
1
. Объектом
рекламирования выступает товар, средство его индивидуализации, изготовитель
или продавец товара, результаты интеллектуальной деятельности, либо
мероприятие (в том числе спортивное соревнование, концерт, конкурс,
фестиваль, основанные на риске игры, пари), на привлечение внимания к
которым направлена реклама. Под товаром понимается продукт деятельности (в
том числе работа, услуга), предназначенный для продажи, обмена или иного вве-
дения в оборот
2
.
С точки зрения Закона, рекламодатель - изготовитель или продавец
товара, либо иное, определившее объект рекламирования и (или) содержание
рекламы лицо; рекламопроизводитель - лицо, осуществляющее полностью или
частично приведение информации в готовую для распространения в виде
рекламы форму; рекламораспространитель - лицо, осуществляющее
распространение рекламы любым способом, в любой форме и с использованием
любых средств; а потребитель рекламы это лица, на привлечение внимания
которых к объекту рекламирования направлена реклама.
1
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 30.10.2018)"О рекламе"//"Собрание законодательства РФ",
20.03.2006, N 12, ст. 1232
2
Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламной деятельности: Учеб.пособие для вузов. - М.: ЮГИТИ-ДАНА,
2014. С. 174
10
Галиуллина Ф.Р. определяет рекламу как любую платную форму
неличной презентации товара, услуг или идей идентифицированным
спонсором
3
.
Карпова Е.Г. под рекламой понимает любую платную форму неличного
предложения и представления идей, товаров и услуг от имени известного
спонсора
4
.
Ляхович Д.М. считает, что реклама представляет собой обезличенную
оплачиваемую передачу через средства массовой информации сведений о
товарах, услугах или идеях, предлагаемых представляемыми субъектами
маркетинговой системы
5
.
Посредством рекламы фoрмируется представление покупателя o6
определенных потребительских свойствах и предназначении продукта. Суть
рекламы определяется ее целями. Ими могут быть: ознакомление с продуктом,
увеличение тoварнoгo oбoрoта данного вида продукта, улучшение имиджа
продукта, фирмы, инфoрмация o функционале, характеристиках, полезных
свойствах, , увеличения дoверия к продукту и др.
Конкретная рыночная ситуация определяет цель рекламы, в рамках
которой могут быть решены задачи:
-формирование знаний о новых продуктах, конкретных событиях,
организации и т.д.
-постепенное формирование предпочтений, соответствующих
восприятию потребителями впечатления о фирме и ее товарах, которые
убеждают купить товар, поощряют факт покупки;
- напоминание о товаре с целью поддержания сложившегося
впечатления.
3
Галиуллина Ф.Р. Совершенствование рекламной деятельности организации//В сборнике: Проблемы
модернизации экономики территориальных систем Российской Федерации сборник научных трудов
Всероссийской научно-практической конференции. 2017. С. 97
4
Карпова Е.Г. Особенности современной рекламной деятельности организации//Colloquium-journal. 2018. № 5-4
(16). С. 49
5
Ляхович Д.М. Сущность, особенности и виды интернет-рекламы//В сборнике: Социально-экономические науки
и гуманитарные исследования сборник материалов XIX Международной научно-практической конференции.
2017. С. 32
11
«В конце концов, все задачи рекламы, как и другие элементы
маркетингового комплекса, направлены на достижение первоочередных целей в
системе маркетинговых коммуникаций: формирование спроса и
стимулирование сбыта. В отличие от рекламной деятельности рекламную
кампанию можно назвать системой связанных между собой рекламных
мероприятий, которые охватывают конкретный временной отрезок и
предусматривают применение комплекса рекламные средства, способствующих
достижению определенной маркетинговой цели»
6
.
Рекламная кампания является составным элементом рекламной
деятельности фирмы.
Хотя формы и методы использования рекламы многообразны, тем не
менее, можно выделить некоторые ее характерные черты:
1. Общественный характер. Реклама - исключительно общественная
форма коммуникаций. Сама суть рекламы предполагает, что товар является
законным и общепринятым. Поскольку одно и то же обращение получают
огромное количество лиц, потребитель уверен, что мотив, которым он
руководствуется при покупке товара, встретит общественное понимание и
одобрение.
2. Способность к убеждению. Реклама - это средство убеждения,
дающее возможность продавцу повторять свое обращение неограниченное
количество раз. Вместе с тем она дает возможность покупателю получать и
сравнивать между собой обращения к нему конкурентов. Крупномасштабная
реклама является своего рода свидетельством величины, популярности и
преуспевания фирмы- продавца, проводящего эту рекламную кампанию.
3. Выразительность. Благодаря использованию шрифта, звука, цвета и
сюжета реклама открывает возможности для яркого, эффектного,
выразительного представления фирмы и ее продуктов. Однако, зачастую,
6
Мин А.В., Поздняков И.А. Эволюция рекламы: от зарождения до современных тенденций//Устойчивое
развитие науки и образования. 2018. № 7. С. 223
12
именно броскость рекламы может размыть обращение или отвлечь внимание от
его сути.
4. Обезличенностъ. Реклама не может быть столь же личностной и
узконаправленной, как общение с продавцом. Аудитория рекламодателя не
испытывает острой необходимости уделить внимание продукту или ответить на
его призывы. Реклама способна только на монолог, диалога с аудиторией у нее
не может происходить.
Практикой были выработаны некоторые принципы, соблюдения которые
возможно выполнить задачи рекламы. К таким принципам относятся:
1. Идейность рекламы. Идея является стержнем, который держит всю
рекламную деятельность. Разработав идею, необходимо проверить, насколько
она сочетается с имиджем компании, ее логотипом, слоганом и т.д.
1. Акцент на конкурентных преимуществах рекламируемого товара. Если
рекламируемый товар известен, необходимо рассказать о его достоинствах и
качествах, необходимых покупателю. Если товар неизвестен, необходимо
познакомить покупателя с ним. Необходимо показать товар с лучшей стороны,
но избегать превосходных степеней и чрезвычайных сравнений.
2. Согласованность качества товара с качеством рекламы. Небрежная
реклама заставляет думать о недостаточном качестве товара.
3. Необходимость использования в рекламе положительные
эмоции.
4. Создание собственного рекламного образа (определенное построение
рекламных объявлений, шрифт, элементы оформления, типовой оригинал-макет
со сменными текстами) и использование его как можно дольше. Создание своего
стиля приведет к постепенному расширению «рекламного бизнеса», приведет к
увеличению общего количества людей, знакомых с образом рекламируемых
товаров и услуг.
5. Применение тех форм и методов, которые подходят для необходимой
аудитории.
13
Хотя основную цель рекламной деятельности можно свести к
формированию и стимулированию потребительского спроса, можно выделить
ряд функций, которые выполняет реклама:
1. Функция обратной связи с рынком потребителей. Реализуется с
помощью применяемых в процессе изучения рекламной деятельности анкет,
опросов, сбора мнений, анализа процессов реализации товаров.
2. Контролирующая и корректирующая. Обратная связь рекламы с
рынком потребителей позволяет контролировать продвижение товаров на
рынке, создавать и закреплять у потребителей систему предпочтений, и если
возникает необходимость, быстро корректировать процесс сбытовой и
рекламной деятельности.
3. Функция управления спросом. Направленное воздействие на
определенные категории потребителей. Реклама может оказывать сильное
воздействие на потребителя. Управление потребительским спросом с помощью
рекламы приобрело огромное значение.
4. Информационная. Реклама содержит в себе информацию о товарах, их
производителях, цене и т.д.
5. Информационно-просветительская. Реклама пропагандирует
определенные ценности и жизненные установки, например, на достижение
успеха, на защиту окружающей среды и здоровый образ жизни, рационального
использования свободного времени.
6. Интеграционно-организаторская. Влияет на создание образцов
общепринятого поведения и, следовательно, способствует интеграции личности
в обществе, помогает организовать общественную жизнь в определенных
сферах.
7. Образовательная. Содействует прогрессу и социализации личности.
8. Культурно-эстетическая. Реклама является отражением эстетических
вкусов своего времени, ее образы соответствуют распространенным
представлениям о красивом, привлекательном.
14
Реклама в современных условиях рыночной экономики имеет важное
значение. Реклама, являясь одним из древнейших средств конкурентной борьбы
и двигателем торговли, оказывает сильное информационное, социологическое и
психологическое влияние на восприятие людей. Именно реклама позволяет
обеспечить взаимосвязь между производителем и потребителем, играя важную
роль в информировании, сообщая о появлении новых товаров и их
потребительских свойствах.
Реклама даст социальные представления о товарах, которые
символизируют идентичность и статус и формируют чувство принадлежности к
определенной социальной группе. Фактически, она предлагает членам социума
наглядную систему координат социальной дифференциации по разным
основаниям (доходу, стилю жизни, ценностным ориентирам, возрасту и т.д.).
Одновременно, реклама «сглаживает» социальную дифференциацию, создавая у
человека иллюзию возможности принадлежности к привилегированным
социальным слоям.
В современных условиях рыночной экономики реклама имеет важное
значение. Являясь одним из древнейших средств конкурентной борьбы и
двигателем торговли, она оказывает сильное информационное, социологическое
и психологическое влияние на восприятие людей. Именно реклама позволяет
обеспечить взаимосвязь между производителем и потребителем, играя важную
роль в информировании, сообщая о появлении новых товаров и их
потребительских свойствах. Панкратов Ф.Г. и Баженов Ю.К.считают, что
реклама это «ознакомление потребителя с товаром или услугой, которое
предполагает данное производственное, торговое или иное предприятие»
7
Рекламные цели меняются с изменением среды, в том числе со сменой
стадии жизненного цикла продукта (ЖЦИ) (см. рисунок 1).
-
7
Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. С. 211