7
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………8
Глава 1. Теоретические аспекты оценки и повышения
эффективности деятельности организации…………………………………...13
1.1 Эффективность деятельности организации как экономическая
категория и пути ее повышения…………………………………………………...13
1.2 Задачи и обоснование необходимости анализа финансового состояния
предприятия……………………………………..………………………………….18
1.3 Методические основы оценки эффективности деятельности
организации…………………………………………………………………………20
1.4 Система показателей, характеризующая эффективность деятельности
организации…………………..……………………………………………………..24
Глава 2. Оценка эффективности деятельности ООО
"ИНВЕСТЦЕНТР ПРОГРЕСС"………………………………………………...32
2.1 Общая характеристика организации ООО "ИНВЕСТЦЕНТР
ПРОГРЕСС"………………………………………………………………………...32
2.2 Оценка финансового состояния организации………………………….33
2.3 Анализ эффективности деятельности организации…………………...42
Глава 3. Разработка мероприятий, направленных на повышение
эффективности деятельности организации ООО "ИНВЕСТЦЕНТР
ПРОГРЕСС"……………………………………………………………………….53
3.1 Мероприятия, направленные на повышение эффективности
деятельности организации…………………………………………………………53
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых
мероприятий…………………………………………………………………….…..61
3.3 Прогнозная оценка влияния предлагаемых мероприятий на
финансовое состояние организации………………………………………………65
Заключение………………………………………………………………….71
Список использованной литературы……………………………………75
Приложения…………………………………………………………...…….80
8
ВВЕДЕНИЕ
Современная организация – это открытая система максимально
взаимодействующая с окружающей бизнес-средой. И в зависимости от того как
быстро она реагирует на вызовы этой среды, будет определяться ее
«выживаемость» и конкурентоспособность.
Учитывая сложившуюся экономическую ситуацию на сегодняшний день,
многие руководители предприятий пытаются решать одну из самых
значительных проблем – проблему выживания предприятия, предпринимая
различные меры по сохранению своего бизнеса, с помощью проведения
различных исследований, опросов, анализируя полученные данные в ходе этих
мероприятий, предприятия стараются разработать новые стратегии по
сохранению позиций на рынке.
Эффективность деятельности предприятий зависит от комплекса
экономических факторов, которые выступают в роли инструмента
регулирования деятельности предприятий.
Эффективность деятельности предприятия зависит от деятельности
системы управления, в том числе используемые методы управления, процедуры
принятия решений, информацию, которая имеется в распоряжении лиц,
принимающих решения.
Задача повышения эффективности управления применительно к проблеме
повышения эффективности деятельности предприятия может быть
сформулирована следующим образом: необходимо, чтобы рост эффективности
деятельности предприятия был одним из главных предметов управленческой
деятельности, включая стратегические, управленческие и оперативные
решения.
В настоящий момент вопрос о разработке стратегии развития
деятельности предприятия приобретает первостепенное значение, так как
именно предприятия с эффективной и продуманной стратегией развития будут
в состоянии максимизировать свои рыночные усилия и предложить рынку свои
9
товары, получив за них максимально возможную цену, которая позволит
окупить все затраты.
В настоящее время сформировались два направления повышения
эффективности предприятия. Первое – направление, по которому движется
большинство западноевропейских производителей. Это реорганизация и
модернизация производства: применение современного высокотехнологичного
оборудования, автоматизация производства, использование робототехники,
сокращение персонала и максимальное исключение использования труда
рабочих. В результате повышается качество и конкурентоспособность
продукции, в десятки раз возрастает производительность труда, сокращается
количество брака и простоев. При постоянном высоком спросе на продукцию
вложения окупаются в течение достаточно короткого периода времени.
Второе направление – это направление большинства восточных
компаний, быстро набирающее популярность в России, и для нас наиболее
приемлемое. Это построение работы предприятия – путь «непрерывного
совершенствования методов работы».
В системе управления экономический анализ занимает промежуточное
место между сбором информации и принятием решений по оперативному
регулированию дальнейшей деятельности на базе ликвидации найденных в
процессе анализа «узких мест» и устранения причин, обусловивших их
возникновение.
Финансовое состояние предприятия характеризуется размещением и
использование средств предприятия. Эти сведения представляются в балансе
предприятия. Основным факторами, определяющими финансовое состояния
предприятия, являются, во-первых, выполнение финансового плана и
пополнение по мере возникновения потребности собственного оборота
капитала за счет прибыли и, во-вторых, скорость оборачиваемости оборотных
средств (активов). Сигнальным показателем, в котором проявляется
финансовое состояние, выступает платежеспособность предприятия, под
которой подразумевают его способность вовремя удовлетворять платежные
10
требования, возвращать кредиты, производить оплату труда персонала, вносить
платежи в бюджет. В анализ финансового состояния предприятия входит
анализ бухгалтерского баланса, пассива и актива, их взаимосвязь и структура;
анализ использования капитала и оценка финансовой устойчивости; анализ
платежеспособности и кредитоспособности предприятия и т.д. То, как
предприятие будет действовать на рынке и каковы будут результаты его
деятельности, зависит не только от технических условий производства, но и от
того, кто принимает решение, какую ответственность несет и какие цели
преследует.
В этой связи, особенно актуальной становится проблема поиска путей
повышения эффективности деятельности предприятия в условиях Российской
экономики. Только применение комплекса методов из различных разделов
экономики может дать сегодня тот необходимый экономический эффект и
вывести российские предприятия из того кризисного состояния, в котором они
находятся.
Вышеизложенное определяет актуальность темы данной работы.
Проблемы эффективности финансовой деятельности отечественных
предприятий представлены в трудах А. Алпатова, В. Балашова, Г Беляева, А.
Бивана, Г. Иванова, С. Ильдеменова, В. Ирикова, В. Кошкина, В. Леонтьева, И.
Липсица, И. Мазура, А. Нещадина, С. Реброва, Е. Стояновой, В. Тренева, В.
Шапиро, С. Эстрина и др.
В работах М. Бойковой, С. Валдайцева, Н. Вараксиной, С. Кована, М.
Масленникова, В. Мешалкина, Е. Овчаровой, О. Степановой, А. Тюриной
большое внимание уделяется вопросам реструктуризации задолженности
отечественных предприятий.
Объект исследования – предприятие по сдачи в аренду и эксплуатации
собственного недвижимого имущества: нежилых зданий, складских
помещений, земельных участков - ООО "ИНВЕСТЦЕНТР ПРОГРЕСС".
Предмет исследования – показатели деятельности предприятия.
Цель исследования заключается в анализе деятельности предприятия, на
11
основе которого будут выявлены проблемы и проведена разработка
мероприятий по повышению эффективности.
Осуществление поставленной цели потребовало решения следующих
основных задач:
рассмотреть теоретические основы эффективности деятельности
организации;
провести анализ эффективности деятельности предприятия за 2013-2015
гг.;
разработать мероприятия по повышению эффективности деятельности и
оценить их целесообразность.
Теоретической и методологической основой послужили теоретические
положения, изложенные в работах отечественных и зарубежных авторов по
исследуемым проблемам, нормативные документы Российской Федерации. В
работе применялись научные методы экономического, математического и
финансового анализа; сравнения и аналогии; единства объективного и
субъективного в развитии экономических процессов; статистического и
математического моделирования.
Информационной основой послужили нормативно-законодательные
документы по оценке эффективности деятельности организации, материалы
периодических изданий, труды отечественных исследователей, данные сети
Интернет, отчетность ООО "ИНВЕСТЦЕНТР ПРОГРЕСС" за 2013-2015 гг.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав,
заключения, списка используемых источников, приложений.
В первой главе раскрываются теоретические основы эффективности
деятельности предприятий, а также показатели эффективности и их
характеристики, определяются понятие экономической эффективности и
экономического эффекта. Освящаются цели и методики путей повышения
эффективности результатов деятельности предприятия.
Во второй главе исследуются особенности организационной структуры
12
предприятия. Дается краткая технико-экономическая характеристика ООО
"ИНВЕСТЦЕНТР ПРОГРЕСС". Раскрываются вопросы учета финансовых
результатов от обычных видов деятельности и прочих операций. Производится
анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия и делаются
предварительные вводы по эффективности деятельности организации.
В третьей главе предлагается перечень необходимых мероприятий для
повышения эффективности деятельности предприятия, проведен анализ
динамики, структуры и состава финансовых результатов, рассчитана
рентабельность в разрезе различных факторов и даны рекомендации по
совершенствованию финансовых результатов на предприятии и направлений
повышения эффективности работы организации.
13
Глава 1. Теоретические аспекты оценки и повышения
эффективности деятельности организации
1.1. Эффективность деятельности организации как экономическая
категория и пути ее повышения
Любой руководитель стремится реализовать поставленные цели,
выполнять планы, развивать бизнес. Все это входит в так называемый
операционный менеджмент, которым в последнее время активно начали
заниматься российские компании. Для решения подобных задач как нельзя
кстати подходит система ключевых показателей эффективности.
Эффективность предприятия отражает взаимосвязь затрат
общественного труда, вкладываемого в организацию и получаемого от
этого эффекта, т. е. конечного результата в виде производимой продукции,
услуг, финансовых результатов.
Эффективность – это уровень использования финансовых,
материальных и трудовых ресурсов предприятия, средство для достижения
высоких финансовых результатов.
Существующий подход к оценке эффективности предприятий
все меньше удовлетворяет растущие потребности менеджмента, поскольку
базируется в основном на финансовых индикаторах. В то же время
на стоимость бизнеса оказывают влияние нематериальные активы:
известный бренд, знания и опыт ключевых сотрудников, отношения с
клиентами и партнерами, использование передовых технологий, связей
с правительственными организациями, социальная ответственность
бизнеса и т.д. Другая важная проблема, слабо поддающаяся решению,
состоит в трудности осуществления контроля за выполнением
стратегических задач. Построение системы ключевых показателей
эффективности помогает руководителям сфокусироваться на главных,
14
приоритетных в данном периоде направлениях деятельности.
В практике западных компаний применение ключевых показателей
эффективности (KPI — key performance indicators) давно стало привычной
реальностью. KPI — это показатели, по которым оцениваются
результативность и эффективность действий персонала, процессов и
функций управления компанией, эффективность конкретной
производственной, технологической и другой деятельности. Большинство
компаний, которые хотят изменить эффективность своей работы,
используют для этих целей систему разнообразных измерителей и
показателей. Это позволяет оценивать темпы роста бизнеса и выявлять
возможные отклонения от плана.
Зарубежный и отечественный опыт работы с различными системами
измерений показывает, что есть три основные трудности для их
жизнеспособности:
1) объем работы, требующийся для регулярного и своевременного
сбора данных;
2) представление данных в удобной и легкопонимаемой форме;
3) поддержание заинтересованности менеджмента этой системой.
Таким образом, применив компьютерные программы и используя
своеобразную «панель инструментов» предприятия, можно регулярно
делать «моментальные снимки» и своевременно отслеживать ведущие
ключевые показатели эффективности компании. Система ключевых
показателей показывает менеджерам то, что действительно важно для
бизнеса, а не засыпает их данными.
Необходимость разработки KPI связано с пониманием того, что
руководителям предприятий пора переходить от интуитивной оценки
деятельности к более точным процессам, к показателям, которые были
бы понятны всем менеджерам.
Чаще всего начинают с измерения некоторых показателей, которые
дает финансовая служба (прибыль, объем продаж по продуктам,
15
расходы). Но если число операций растет, сложность процессов
возрастает, количество контролируемых параметров увеличивается, вся
эта «лавина» показателей «вываливается» на менеджмент. Каждый
отдел, каждое управление на предприятии готовят свои отчеты
с большим количеством дробных показателей, которые им
представляются очень важными.
Такое большое количество показателей в стабильное время,
возможно, и неплохо — есть основания для размышлений, проведения
анализа корреляций и взаимозависимостей. Но в ситуации, когда
необходимо мгновенно реагировать на события, рынок, собственник
не успевает все это осмыслить и пытается ориентироваться как-то
по-другому, не на основе цифр, а интуитивно
1
.
Интуитивный подход при оценке деятельности подразделений
свойственен также и небольшим предприятиям. Поскольку количество
персонала невелико и все отрудники на виду, руководители предпочитают
осуществлять оценку и мотивировать специалистов субъективно, «по
собственным понятиям».
Многие компании пытались улучшить ффективность своей работы,
снижая издержки, занимаясь качеством, сокращая сроки выполнения
заказов, но не выделяли при этом подлинно стратегические ключевые
процессы и соответственно ключевые показатели.
Решить задачу «умного» контроля и наведения операционного
«порядка» с помощью показателей KPI — это как раз для российских
компаний сегодня очень важно.
Анализ разработанных показателей KPI показал, что из 50
различных типов показателей около 25% можно отнести к финансовым:
выполнение бизнес-плана по объемам, операциям, продажам, плановым
количественным показателям; выполнение плана по финансовому
1
Кружева С.Н., Савченко Е.В. Развитие организации: Сб. науч. тр./ С.Н. Кружева, Е.В. Савченко. - Омск: Изд-во
ОмГТУ, 2013. - 98 с.
16
результату; доходность; выполнение плана по размеру кредитного
портфеля; использование фонда оплаты труда; непревышение сметы;
выполнение норматива по расходам; соблюдение бюджета.
20% показателей относятся к качеству выполнения внутренних
процессов: качество производимых продуктов и внедряемых проектов;
качество процессов, работ, процедур;
качество координации; отчетность;
ошибки; качество взаимодействия;
количество исков, предъявленных к предприятию;
поддержка смежных подразделений.
К показателям эффективности работы можно отнести также до
20% всех показателей самостоятельных подразделений. Сюда же
относятся показатели срочности: загруженность; эффективность
использования времени; эффективность выполнения работ; интенсивность;
выполнение задач в срок, соблюдение временных требований;
невыполнение в срок рекомендаций; своевременность информирования;
просроченные пересмотры глобальных лимитов риска.
К внутренним процессам относится и часть объемных показателей
подразделений (около 5%): количество проведенных работ; количество
открытых новых филиалов, дополнительных офисов; выполнение
количественного плана; выполнение плана работ, проверок.
Около 10% из всех разработанных показателей относятся к показателям
удовлетворенности клиентов:
эффективность работы с клиентами;
рекламации; процент удовлетворенности сервисом, продуктом;
своевременность информирования.
Наконец, 20% разработанных KPI можно отнести к показателям
развития персонала: инициативность сотрудников;
профессиональный рост;