ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выбранной темы исследования. В экономической
теории и практике центральное место отводится категории «эффективность»,
что определяет повышенное внимание к осмыслению этой категории и ее
толкованию. В экономической литературе существуют различные подходы к
определению критериев эффективности такие как: максимум результата при
оптимальной величине затрат; максимум результата при минимуме затрат;
максимум результата на единицу затрат; минимум затрат на единицу
результата.
Так как основной целью предпринимательской деятельности в условиях
рыночных отношений является прибыль, то в качестве критерия экономической
эффективности выступает максимизация прибыли на единицу затрат капитала
(ресурсов). Для количественного определения экономической эффективности
используется относительные показатели эффективности деятельности, которые
рассчитываются исходя из абсолютных характеристик результата и затрат
(ресурсов).
Однако, исходя из уже сформировавшегося понимания эффективности
организации необходимо вооружить менеджеров аналитическим
инструментарием управления эффективностью, позволяющим в рамках
выбранной экономической стратегии разработать линию поведения
экономического субъекта на рынке и создать адекватную систему организации
текущей деятельности, обеспечивающую внедрение инноваций и экономию на
издержках. Однако в настоящее время не создан полноценный теоретико
методологический инструментарий управления эффективностью
экономического субъекта (корпорации). Не до конца определились с терминами
«эффект», «эффективность», «результат», кроме того в разных методиках по
разному интерпретируют эти термины, а это приводит к существенным
ошибкам в процессе финансового анализа. Не до конца понятые из методики
оценки стратегической эффективности предприятий сложные нюансы
5
эффективности управления предприятием. Так в состоянии финансового
кризиса предприятие терпит материальные потери, снижается объем
выпускаемой продукции и естественно снижается эффективность
использования ресурсов (материальных, финансовых, трудовых),
увеличивается риск банкротства, происходит рост значимости
неопределённости и изменчивости в процессе управления. Указанные
проблемы являются актуальными и предопределили тему для исследования.
[13, с.220]
Степень разработанности темы в литературе. К оценке эффективности
производства и деятельности предприятий, разработке показателей и методов
оценки экономической эффективности более активно приступили во второй
половине XX столетия, что получило отражение в научной экономической
литературе. Среди работ в области теорий экономической эффективности
управления фирмой, можно отметить работы таких западных ученных как:
Анри Файоль , Фредерик Тейлор, Генри Гант, супруги Гилберт, Генри Форд,
Том Питерс и Роберт Уотермен, Элтона Мэйо. На современном этапе
изучением проблем риск-менеджмента занимаются такие исследователи, как
И.А. Бланк, О.А. Грунин и С.О. Грунин, В.И. Лукашин, В.П. Мак-Мак, В.А.
Швандар, Г.Б. Поляк, Е.С. Стоянова и другие. Однако в настоящее время еще
рано говорить о риск-менеджменте как об окончательно сформировавшейся
инструмент научного управления финансами предприятия. В научной
литературе и в том числе российской существуют огромное количество
показателей и их сочетание с помощью которых определяют эффективность
деятельности предприятия. Но зачастую они дублируют друг друга и
затрудняют процесс оценки состояния анализируемого объекта. Проблемой и
темой для дискуссий остаётся вопрос выбора оптимальной системы
показателей, позволяющей быстро, чётко и достоверно провести анализ;
оценить состояние анализируемого объекта и предоставить руководству
6
структурированную информацию, опираясь на которую, возможно принимать
взвешенные управленческие решения. Указанные проблемы предопределили
тему для исследования.
Объектом исследования выпускной квалифицированной работы
является теоретические и практические основы оценки эффективности
деятельности.
Предметом исследования являются общественные отношения,
возникающие у ЗАО «Одема» в процессе оценки эффективности деятельности
и перспектив его развития.
Цель исследования. Для раскрытия экономической сущности темы
исследования в работе поставлена следующая цель: исследовать теоретические
и практические основания оценки эффективности деятельности предприятия и
перспектив его развития, выявить проблемы и недостатки в деятельности ЗАО
«Одема», проанализировать их, и по результатам анализа разработать
практические рекомендации по их устранению.
Для достижения поставленной цели в работе поставлены и решены
следующие задачи:
- был собран и систематизирован материал для исследования;
- выделены наиболее характерные показатели и факторы, с помощью которых
были исследованы каждый объект анализа;
- исследованы теоретические основы эффективность управления и оценки
предприятия;
- исследованы и проанализированы категорий «эффективность» и показатели
оценки деятельности предприятия;
- рассчитаны и анализированы показатели финансово-хозяйственной
деятельности ЗАО «Одема», в том числе показатели оценки эффективности
предприятия за 2015-2017 г.г.
- по результатам финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Одема» были
выявлены недостатки и проблемы;
7
- в целях устранения выявленных недостатков и проблем были предложены
практические рекомендации по дальнейшему развития и совершенствования
системы эффективного управления предприятием.
Методы исследования. В процессе исследования темы были
использованы следующие методы: историко-сравнительный анализ при
исследований теоретических материалов; балансовый метод при анализе
ликвидности баланса; метод построения аналитических таблиц и метод
экспертных оценок при расчете и анализе финансовой устойчивости, метод
сравнения при анализе прибыльности и рентабельности, метод ситуационного
анализа и прогнозирования при анализе современных проблем оценки
эффективности деятельности предприятия и разработки мероприятий по
эффективности деятельности предприятия и перспектив его развития .
Информационную базу исследования составили научные труды
западных и отечественных ученных, такие как: Т. Питерс, Р. Уотермен, Д.
Мак-Грегор, Гибсон Дж. Л., Дункан Джек У., Доннелли Д.Х , Хедоури Ф.
,Шелдрейк Дж., Бовыкин В.И., Виханский О.С., Гвишиани Д.М., Смирнов
Э.А., Струмилин С.Г., Хайниш С.В., Щербина В.В., статистическая оттеность
РФ по промышленности за 2015-2017 годы, а также отчетные данные ЗАО
«Одема», за этот же период.
Практическая значимость состоит в том, что автор по результатам
анализа эффективности работы ЗАО «Одема», разработал практические
рекомендации по устранению выявленных недостатков, которые могут быть
использованы менеджерам организаций в качестве основ при разработки
мероприятий по совершенствования системы управления предприятия и оценки
эффективности деятельности предприятия и перспектив его развития.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, в которой
отражены девять элементов, трех глав: первая глава посвящена анализу
теоретических основ эффективности управления предприятием, во второй главе
осуществлены и проанализированы финансовые результаты ЗАО «Одемы» за
8
2015-2017 годы, третья глава содержит мероприятия по устранению
выявленных недостатков, в заключении сделаны обобщающие выводы по
результатам исследования. Работа содержит 19 рисунков, 10 таблиц и 83
коэффициентов.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ
ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1Теории и концепции эффективного управления
В современной науке и практике существует много подходов к
определению эффективности предприятия. Но, до сих пор, отсутствует единый
методологический подход. Это связано с многомерностью рассматриваемой
категории. Все подходы к определению сущности эффективности предприятия
можно условно разделить на три группы, которым соответствуют
определённым направлениям:
Первый вид: частная экономическая эффективность предприятия;
Второй вид: социально-экономическая эффективность;
Третий вид: эффективность управления.
Последний определяется путём сопоставления результатов управления и
ресурсов, затраченных на процесс управления. С конца 19 века
производительность стала наиболее приемлемой мерой для описания
эффективности предприятия. Наблюдается тенденция и отождествление этих
двух понятий. С начала 20 века американская нация заболела тейлоризмом, во
многих городах действовали комитеты эффективности. Понадобилось время,
чтобы тейлоризм воплотился в законы.
Можно считать, что наука об эффективном управлении (менеджмент)
возникла на рубеже двадцатого века. Его основание принято связывать с
9
именем Ф. Тейлора, который первым опубликовал научные принципы
управления:
- принцип структурирования и измерения любого труда;
- принцип соотношения скорость выполнения работы не ее содержание;
- принцип подбора и обучение персонала предприятия;
- принцип платы за труд по конечному результату, а не за деятельность.
Через некоторое время французский управляющий А. Файоль предложил
функциональный подход к деятельности руководителя, выделив пять
«классических» функций: планирование, организация, руководство,
координация и контроль.
Выводы этих авторов, а также теория бюрократизации предприятия М.
Вебера образовали основу первого этапа развития менеджмента - делового
администрирования. В дальнейшем менеджмент развивался по разным
направлениям, получившим названия школ. Можно выделить школу
человеческих отношений, которая подчеркивала важность учета
межличностных отношений между сотрудниками (Э. Мейо, М. Фоллет),
поведенческую школу, которая указывала, что эффективное достижение целей
предприятия требует использования психологических и социологических
закономерностей (Р. Лайкерт, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг) кибернетическую
школу, которая большое значение уделяет использованию математических и
статистических методов и моделей (Н. Винер, Л. Берталанфи ) и т. д.
Современный этап развития менеджмента можно назвать
интегративным, так как он включает ряд различных и, на первый взгляд,
взаимно противоречивых концепций, превращающих науку управления в некое
искусство, которому, тем не менее, можно и нужно учиться. Характерным
представителем данного направления является Питер Друкер, главный труд
10
которого « Эффективное управление» («Managing for Results», by Peter F.
Drncker, 1964) не потерял своего значения и поныне. [17, с.252] Основные
элементы интегративного менеджмента следующие:
- системный подход: управленческие решения должны приниматься с учетом
всей совокупности факторов внешней и внутренней среды и их возможных
взаимосвязей и взаимовлияний;
- ситуационный подход: конкретное решение зависит от конкретной
ситуации. Нет рецептов, годных на любой случай. В силе остаются только
принципиальные соображения.
- культурный подход: на реализацию любого решения оказывают влияния
ценностные ориентации, традиции, нравственные нормы и принципы работы
сотрудников.
- технико-технологический подход: все, что может сделать машина
(компьютер, автомат, автоматизированные системы и др. нужно переложить на
него, оставив людям наиболее сложные виды работ, требующие принятия
решений в условиях неопределенности.
- демократический подход к стилю руководства: демократизация
управления, формирование корпоративного сознания работников, когда
качество приобретает философский смысл управления, позволяя решать все
стоящие перед коллективом задачи.
Тем не менее, аналитики продолжают попытки найти общие черты,
присущие всем успешным руководителям, выявить то ядро эффективного
руководства, за счет использования которого лучшие руководители приводят
свои предприятия к успеху. Например, Томас Нефф и Джеймс Ситрин в
результате анализа деятельности 50 наиболее эффективных деловых лидеров
Америки выделили пять концепции управления, которые они приводят в своей
книге «Уроки лидеров» [27, с.118]:
1. Целевая концепция отражает взгляд на эффективность деятельности
предприятия, подчеркивает центральную роль достижения цели в качестве
11
критерия для оценки эффективности. Многочисленные управленческие методы
основываются на целевой концепции. Однако, несмотря на свою
привлекательность и внешнюю простоту, применение целевой концепции
связано с рядом проблем:
1) достижение цели не всегда легко измерить;
2) предприятия в основном пытаются достичь нескольких целей, часть из
которых противоречат по содержанию или тормозят выполнение других задач;
3) спорным является само существование общего набора "официальных" целей
для всех членов предприятия.
2. Системная концепция организационной эффективности предполагает
определение основных элементов в предприятия ( "входа - процесс -выходы") и
необходимость ее адаптации к условиям системы более высокого уровня,
частью которой она является (внешней среды). Системная концепция
объясняет, почему ресурсы должны использоваться для деятельности,
непосредственно не связана с достижением цели предприятия. Главной
предпосылкой эффективного управления является осознание менеджерами
аксиомы, что предприятия, которыми они руководят, - это сложные открытые
системы. Поэтому концентрация внимания только на продуктах (товарах и
услугах) обрекает предприятия на неудачи в условиях конкурентной борьбы.
Системная концепция эффективности управления предприятием предполагает,
что эффективность управления характеризует степень адаптации предприятия к
своему внешней среды.
3. Концепции достижения баланса интересов. Концепция на основе
достижения баланса интересов акцентирует внимание на относительной
важности различных групповых и индивидуальных интересов в предприятия (в
отличие от этого, целевая концепция подчеркивает, что предприятия
предпочитают достижению общеорганизационных целей). Организация
является эффективной настолько, насколько она удовлетворяет интересы
группы, контролирующей наиболее важный на данный момент ресурс. Эту
концепцию можно использовать для комбинирования двух предыдущих с
12
целью более достоверного определения организационной эффективности.
Главным критерием оценки эффективности управления по этой концепцией
является достижение баланса интересов всех заинтересованных в результатах
деятельности предприятия групп: внешних (потребители, поставщики,
акционеры, государство и т.д.) и внутренних (подразделения, группы,
индивиды).
4. Функциональная концепция позволяет определить эффективность
управления с позиции предприятия труда и функционирования
управленческого персонала, то есть опирается на результаты и затраты самой
управленческой системы. Результат (эффект) управленческого труда в пределах
функциональной концепции измеряют, в частности, следующими
показателями: уменьшение трудоемкости управленческих работ; сокращение
управленческого персонала, сроков обработки информации; сокращение потерь
рабочего времени; уменьшение текучести управленческих кадров.
5. Композиционная концепция эффективности управления основывается на
определении степени влияния управленческого труда на результаты
деятельности предприятия в целом. Среди показателей, характеризующих
результат (эффект) деятельности предприятия, наиболее широко используются
следующие:
размер снижения себестоимости продукта; объемы прироста прибыли; объемы
реализации продукта и т.д.
Необходимо заметить, что в условиях рыночных отношений и
конкуренции важным обобщающим критерием оценки эффективности
управления предприятием является ее конкурентоспособность, то есть
способность противостоять конкурентам на рынке по степени удовлетворения
запросов потребителей своими продуктами, их качеством и безопасностью
потребления, а также за эффективностью их изготовления.
13
Поскольку ни одна из приведенных концепций и подходов не имеет по
сравнению с другими абсолютных преимуществ, в практике определения и
оценки эффективности управленческой деятельности считается
целесообразным их комбинированное использование, что в конечном итоге
повышает степень достоверности полученных результатов.
1.2 Принципы и функции эффективного управления предприятием
Оценка -это установление наличия и степени проявления той или иной
характеристики системы управления. Средством оценки является показатель.
На оценках построены анализ, нормативное регулирование функционирования
и развития, поиск и определение тенденций, изучение особенностей и
существенных черт того или иного явления. Без оценок невозможны разработка
и принятие управленческих решений, в том числе и решений по
совершенствованию управления. Чем более точную оценку может провести
менеджер или исследователь, тем больше вероятность успешного,
рационального решения. [15, с.68]
Оценки могут быть различными. Можно выделить оценки
коллективные и индивидуальные. В практике исследований используются как
точные, так и приблизительные оценки. По процессным признакам существуют
оценки эпизодические и периодические; по масштабам оцениваемых явлений
выделяются оценки общие и локальные; по предприятия и методикам
проведения существуют простые и сложные оценки. Последние всегда
построены на специальных расчетах, агрегировании информации, построении
синтетических показателей. [15, с.120]
Существуют определенные принципы оценивания, благодаря
которым возможны адекватная оценка реальной действительности, глубокое
понимание ситуаций, проблем, результатов или тенденций развития
14