позволить себе частную гимназию или же коммерческий детский сад,
расположенный на территории ЖК, тем более если есть денежная нагрузка в
виде ипотечного займа. Развитие многоквартирных комплексов накладывает
определенные ограничения на застройщика. Возводя жилье в районах,
лишенных какой-либо инфраструктуры, девелоперы понимают, что им
придется не только строить квадратные метры, благоустраивать придомовые
территории и организовывать машиноместа, необходимо будет также решать
вопросы с обеспечением новоселов торговыми площадями, предприятиями
сервиса, детскими садами, школами. С укрупнением проектов укрупняются
проблемы. Исследуемый мной проект не предусматривает подобных
обязательств, так как на одном участке производится строительство только
двух домов по 15 квартир в каждом. Этот пункт существенно снижает
затраты на инфраструктуру, соответственно, и стоимость квартир.
Не смотря на это, компания настроена на долгосрочные отношения с
представителями местной власти (в конкретном случае и их
заинтересованности в реализации данного проекта). И для компании
«Дженерал Девелопмент Г руппп» актуально понятие GR-менеджмент.
GR-менеджмент следует рассматривать в виде выстраивания и
налаживания взаимоотношений с государственными властными структурами
и органами, в т.ч. с органами власти регионального и местного уровня.
GR-менеджмент представляет собой междисциплинарное научное
направление, в основе которого - положения таких наук, как экономическая
теория и теория менеджмента, политология, социология, право и GR.
Необходимость создания GR-подразделения возникает, когда
зависимость деятельности компании от решений, которые принимают органы
власти, достигает определенного уровня. Выявить необходимость
формирования GR-подразделения в компании можно, получив ответы на ряд
вопросов:
- Является ли значимым для существования и развития компании
отношение органов власти к деятельности компании?
57
- В какой степени успешность функционирования компании
зависит от позиции органов власти?
- Имеются ли у компании затруднения во взаимодействии с
органами власти?
- Каким образом происходит формирование отношения
чиновников к компании ?
- Насколько часто и с какой степенью эффективности компания
взаимодействует с органами власти?
- Имеются ли у компании GR-потребности? (К примеру, успешная
деятельность обусловлена позитивным отношением властей к планам
развития компании, связанным с выходом на новые рынки, созданием новых
продуктов).
Если по итогам ответов на данные вопросы руководитель осознает
необходимость создания GR-подразделения, то появляется новая проблема,
кто будет осуществлять работу в данном подразделении? Специалисту по
связям с органами власти необходимо:
- Иметь определенные компетенции - знать устройство системы
власти, быть знакомым с возможностями и ограничениями конкретных
органов власти, процедурами, в рамках которых принимаются решения;
- Обладать навыками общения с представителями власти,
приобретенными в процессе участия в таких структурах, как общественные
комитеты, рабочие группы государственных проектов;
- Обладать персональными связями с государственными
чиновниками;
- Знать технологии GR;
- Знать документооборот органов власти;
- Обладать политической и коммуникативной компетентностью.21
21 Кайль Я.Я., Ламзин Р.М., Епинина В.С. GR-МЕНЕДЖМЕНТ: РЕАЛИИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ //
Фундаментальные исследования. - 2016. - № 9-3. - С. 597-600
58
В данном случае наиболее компетентными для налаживания
отношений с местными органами власти являются руководитель компании
(генеральный директор) и его зам - коммерческий директор.
Власти Ленобласти выделяют целые районы перспективной
малоэтажной застройки, этот формат стал популярным среди потенциальных
покупателей.
На общем собрании, на приеме в администрации Колтушского
сельского поселения, к которому прилегают земли возводимых домов
компании «Дженерал Девелопмент Групп» в п. Разметелево, было принято
решение о взаимовыгодном сотрудничестве. В частности, заключен договор,
одним из условий которого является благоустройство территории рядом с
возводимыми клубными домами (частью проекта это не является), т.е.
организация взяла на себя обязательства облагородить территорию рядом с
объектом строительства: финансирование в полном объеме парковой зоны,
зоны отдыха в лесопарковой полосе и детской площадки взяла на себя
компания.
Но не смотря на описанную ситуацию компания не упускает из виду
тот момент, что лишь небольшому количеству потенциальных клиентов
потребуется одновременно более двух-трех услуг из предлагаемого перечня.
Поэтому любую организацию или частное лицо, предоставляющее хотя бы
одну из перечисленных услуг, стоит рассматривает в качестве конкурента,
так как в течение года-двух стоит ожидать серьезного увеличения числа
застройщиков, занимающихся малоэтажным строительством.
Часто расходы подрядчика перекладываются на конечного клиента и
недоделки воспринимаются всеми участниками строительного процесса, как
норма. Для конечного потребителя, например, неровная бетонная стяжка
становится нормой и он готов произвести работы самостоятельно и за свой
счет, лишь бы быстрее получить долгожданную квартиру или офис. Данный
подход к снижению затрат в компании ООО «Дженерал Девелопмент Г рупп»
59
исключается, так как плохо сказывается на репутации строительной
компании и в конечном счете не ведёт к росту строительного бизнеса.
Качество работ, произведенных подрядчиком, контролируется лично
руководством.
Для снижения затрат в организации применили интеллектуальный
подход. Первое что было сделано для снижения затрат, - это изучены наши
клиенты. Мы знаем, за что люди готовы доплачивать, а чем готовы
пренебречь. Не предлагаем то, за что люди платить не готовы. В частности,
организация не навязывает покупателям квартиру с чистовой отделкой.
Квартиры передаются с предчистовой отделкой. В помещениях проведено
большинство ремонтных работ, за исключением финишной отделки. Тем не
менее, квартира практически готова к проживанию. Покупатель имеет
возможность изменить интерьер по собственному желанию или просто
закончить ремонт. Такой вариант стоит дешевле отделки «под ключ» и
позволяет свести к минимуму средства и трудозатраты, необходимые для
ремонта.
При опросе потенциальных клиентов, было выявлено, что не нужно
клеить обои в сдаваемой квартире, если это на начальном этапе не
согласовано по цвету и дизайну с покупателем квартиры. То же касается
встраиваемой мебели, гипсокартонных коробов, натяжных потолков и
прочих элементов отделки и дизайна на которые люди не планировали
тратиться.
Следующее важное правило - экономить на энергии и топливе.
Использовать зелёные технологии, технику на дизельном топливе, а не на
бензине. Максимально использовать световой день.
Некоторые компании закупают материалы со значительным запасом,
округляют в большую строну, это с одной стороны ведёт к росту затрат на
покупку строительных материалов, с другой провоцирует производителей
строительных работ на перерасход материалов. В этом нет необходимости,
так как организация заключила договор с поставщиком строительных
60
материалов не на разовую поставку, планируются долгосрочное
партнерство, есть возможность в короткие сроки, по первому требованию,
исправить ситуацию по нехватке материалов.
Многие строительные компании имеют склады и возможность вести
складской учет оставшегося материала. Но это не правильно, так как
складской учёт требует дополнительных затрат на сотрудников, программное
обеспечение (1С склад), транспортные средства для перемещение грузов и
т.д. Более того, нет гарантии что излишки того или иного материала вам
пригодятся на новом объекте, и излишки купленной вами металлочерепицы
или керамогранита окажутся востребованными. ООО «Дженерал
Девелопмент Г рупп» не имеет складов, поэтому исключена вероятность, что
излишки окажутся в мусоре или будут разобраны сотрудниками и
строителями для личных нужд.
Следующее важное правило, которому следует компания, не
использовать инструмент и строительные материалы низкого качества или из
сомнительных источников. Уверены, что материалы из надежного источника.
Руководство организации четко понимает, что производить демонтаж
законченной работы по причине некачественного материала очень дорого.
Например, треснутая железобетонная плита в середине панельной сборки
прибавит убытков и временных затрат на то чтобы её заменить.
Различают ретроспективный, текущий и перспективный анализ
эффективности проекта. В первом случае анализируются уже достигнутые
результаты, во втором - текущая ситуация, в третьем - на основе
ретроспективного и оперативного анализа изучаются возможные сценарии
развития событий и даются соответствующие прогнозы.22
Эффективность проекта необходимо анализировать на каждой стадии
его осуществления. У проект-менеджеров появляется возможность оказывать
влияние на реализацию проекта, обеспечивая максимальный уровень его
эффективности. При этом следует анализировать эффективность проекта как
22 http://mylektsii.ru - Лекция/общая характеристика видов анализа
61
применительно к процессу выполнения проекта, так и после того, как работы
будут завершены. Подобный анализ инвестор или исполнитель проводит,
чтобы не повторять ошибки в будущем.
На основе анализа эффективности осуществления проекта его
участники могут определить в какой мере достигнутые результаты будут
соответствовать целям, в чем причины отклонения от запланированных
показателей, какие меры должны быть приняты для устранения дефектов,
имеющихся в механизме осуществления проекта.
На основе анализа эффективности выполнения проекта возможно:
- выявление факторов, которые влияют на эффективность выполнения
проекта (установление причин сбоев в работе, отклонения от
запланированных показателей, нарушения сроков и др.);
- ранжирование данных факторов по влиянию на эффективность
выполнения проекта (определение основных и второстепенных факторов);
- обнаружение формы и степени взаимозависимости и
взаимообусловленности отдельных факторов (влияния факторов друг на
друга);
- определение возможных мер воздействия на определенные факторы
для того, чтобы их устранить или, наоборот, усилить;
- принятие оптимальных управленческих решений.
Эффективность реализации проекта представляет собой соотношение
между результатами проекта и стоимостью ресурсов, таких, как
материальные, трудовые, финансовые и др., которые задействованы при его
осуществлении. Кроме того, определение эффективности реализации
проекта возможно на основе анализа степени соответствия между
достигнутыми результатами и поставленными целями.
Поскольку отличительной особенностью проекта является его четкая
ориентация на достижение конкретных результатов, важнейшим критерием
эффективности проекта следует считать факт достижения поставленных
целей. В этом состоит отличие управления производством от управления
62
проектом. Принцип эффективности первого звучит так: «Достичь больших
результатов при имеющихся ресурсах», второго: «Потратить как можно
меньше ресурсов на достижение намеченного результата». Оценка и анализ
эффективности реализации проекта должны проводиться с учетом интересов
разных участников проекта, а также особенностей внешней среды
(окружения) проекта.
Формируются на стадии прединвестиционных исследовании,
разработки технико-экономического обоснования, подготовки рабочей
документации. Фактические показатели исследуются на всех стадиях
реализации проекта. Формирование системы критериев, показателей и
методов анализа эффективности реализации проекта - процесс творческий,
нешаблонный, требующий системного и комплексного подхода к
исследованию проекта.
2.4 Рекомендации по улучшению управления инновационным
проектом в ООО «Дженерал Девелопмент Г рупп»
Применительно к строительному комплексу инновации представляют
собой введение в процесс строительства новых строительных материалов,
новых технологий, строительных конструкций, внедрение новой техники,
новых форм организации и управления различными сферами экономики,
новых подходов к социальным услугам, позволяющих повысить
эффективность строительного производства, улучшить качество
строительной продукции и обеспечить рост ее конкурентоспособности.
Можно выделить следующие направления инновационного бизнеса в
строительстве: обучение рабочих и специалистов новым технологиям,
навыкам работы с новыми механизмами и строительными материалами;
использование опыта зарубежных строительных компаний при производстве
строительных работ с использованием новых технологий; закупка
материалов, машин и оборудования для строительных организаций.
Считаю целесообразным изучить применение относительно новых
технологий в малоэтажном строительстве, мало изученных строительными
63
организациями Ленинградской области, применение которых значительно
увеличит конкурентоспособность предприятия. Проводя мониторинг новых
технологий строительства, были выявлены подходящие для использования в
конкретном проекте.
ЭЭ-технология. Это новейшая технология в строительстве, которая
пока мало известна, но доступна застройщикам. Несмотря на дешевизну,
доступность ограничена неосведомленностью и больше ничем, ведь
строительство при помощи 3D панелей представляет собой ни что иное, как
доработанный вариант каркасного возведения домов.
Производятся панели в промышленных условиях, представляют собой
не разновидность сборного щитового элемента, а монолит плиты из
пенополистирола, дополнительно армированный усиливающими сетчатыми
конструкциями с обеих сторон. Связываются между собой такие системы
металлическими стержнями арматуры, насквозь проходящими через всю
конструкцию, благодаря чему сохраняется не только стабильность формы
панелей, но и объясняется высокая прочность, устойчивость к любым
природным воздействиям. При этом сохраняется предельно легкий вес
строения, а сборка не доставляет никаких сложностей. В стандартном
понимании, строение из 3D панелей не имеет никакого «жесткого каркаса»,
вместо этого застройщик получает панельный элемент, связанный жесткой
скрепкой и посредством этого образующий несущие стеновые панели. После
монтажа этих панелей вся конструкция заливается бетонной «рубашкой», что
только увеличивает все плюсы такого дома:
- полимеры, используемые для создания панелей, имеют высокие
показатели энергоэффективности, а соответственно, теплопотери в таком
доме будут минимальными;
- простота сборки обеспечивает оперативность застройки;
- изготовление в промышленных условиях гарантирует качество как
отдельного элемента, так и всего здания в целом;
64
- нет необходимости создавать тяжелый фундамент, 3D панели даже в
бетонной заливке не обладают тяжелой массой.
Материал намного проще любых блочных продуктов в том плане, что
при навешивании тяжелых шкафов не придется укреплять стену досками.
При этом цена 3D панелей вполне может соперничать с пеноблочной и
газоблочной продукцией.23
Несъемная опалубка. Доступность и простота исполнения сделали
данную технологию одной из самых популярных и часто применяемых в
малоэтажном домостроении. Применение опалубки несъемного типа имеет
свои плюсы:
- опалубка формируется из блочных или панельных конструкций,
которые в процессе возведения дома располагаются по периметру основы и
образуют простенок, куда монтируется арматура и заливается раствор
бетона, что придает строению дополнительную жесткость;
- вариабельность наполнителя опалубки позволяет неплохо сэкономить
на строительстве дома.
ВЕЛОКС (VELOX) - технология. Относительно новая технология,
применяемая для строительства малоэтажных домов, принцип которой также
заключается в использовании несъемной опалубки. Отличие от других
способов в том, что опалубка изготавливается не из пенополистирольных
блочных элементов, а из плит щепо-цементного или цементно-стружечного
вида. Наружная плита имеет дополнительное уплотнение и утепление из
пенополистирола. Несъемная опалубка бывает в разных вариантах толщины
и соединяется раствором цемента с добавкой жидкого стекла, что придает
влагоотталкивающие свойства строению. Преимуществами являются
следующие факторы:
- малый вес и толщина стеновых панелей;
- отсутствие дополнительного утепления;
23 https://www.syl.ru - статья Л.Фроловой/ Новые технологии строительства и материалы. Внедрение новых
технологий, 2017 г.
65
- оперативность строительных работ;
24
- прочность здания.24
Если выбирать не только новые технологии строительства частных
домов, но и правильные материалы наполнения, в данном случае, для
стеновой опалубки, можно будет не беспокоиться о дополнительных
теплоизоляционных материалах.
Применяя новые технологии в строительстве частных домов, не
следует забывать о прочих нюансах: как правило, все современные
технологии не рассчитаны на многоэтажные строения, потому требуется
точный и качественный просчет нагрузки и заполнения зданий. И, конечно,
не последний пункт - материалы. Производители предлагают огромный
ассортимент продукции, отличающейся отменными показателями качества
при сниженной стоимости.
В связи с тем что компания ООО «Дженерал Девелопмент Групп»
очень молодая и малоизвестная, существуют некоторые проблемы с
реализацией квартир. Короткий срок работы компании-застройщика на
рынке является основным сдерживающим фактором для приобретения
недвижимости. Интенсивность конкурентов довольно значительна.
Необходимо разработать стратегический план, который будет состоять из
комплекса мероприятий, направленных на расширение рынка услуг, что
согласно, проведенного анализа, возможно через использование активного
рекламного продвижения.
Для рекламы объектов недвижимости используются следующие
каналы коммуникации:
- контекстная реклама («Яндекс Директ») по ключевым запросам;
- объявления на различных сайтах по продаже недвижимости
(«Авито», «ЦИАН» и др.);
- собственный сайт организации, на это рекомендовала бы обратить
особое внимание, так сайт компании ООО «Дженерал Девелопмент Групп»
24 http://houseinform.ru - Никбор, статья Дом технологии VELOX, 2015 г.
66