11
определением имеющихся сильных и слабых мест, а также дают
возможность быстро предпринимать необходимые меры по
соответствующему реагированию на проявления факторов внешней среды.
Таким образом, по итогам данного параграфа можно сделать вывод,
что на сегодняшний день практика экономического управления выработала
целый ряд методов оценки конкурентоспособности организации в условиях
рынка. Каждый из них имеет как свои преимущества, так и недостатки, а
потому довольно часто необходимо применение системы методов для более
полной оценки конкурентоспособности той или иной организации с учетом
особенностей ее хозяйственной деятельности и занимаемого рынка. Все
рассмотренные выше методики и подходы прямо или косвенно сводятся к
определению конкурентоспособности предприятия на основе определенного
набора факторов, опосредующих качество позиционирования того или иного
предприятия. Тем не менее, оценка конкурентоспособности необходима для
определения места предприятия в ряду конкурентов, актуализации
выбранной стратегии, обоснования эффективности и целесообразности
принимаемых управленческих решений, повышения инвестиционной
привлекательности и финансовой устойчивости предприятия, что требует
дальнейших исследований в плане разработки и совершенствования
теоретико-методических подходов к ее проведению.
1.3. Приоритетные направления повышения конкурентоспособности
торгового предприятия в современных условиях
В современных условиях успех предприятия торговли на рынке зависит
от его конкурентоспособности, которую определяют такие факторы, как
существующая система прогнозирования и планирования, ориентация на
12
маркетинговую концепцию, использование инноваций, степень
удовлетворения потребностей потребителя, качество продукции
10
.
Высокая конкурентоспособность торгового предприятия
обусловливается удовлетворенностью и готовностью потребителей повторно
приобрести продукцию этой фирмы, отсутствием претензий к предприятию
со стороны общества, акционеров, партнеров, престижностью работы на
данном предприятии.
Конкурентоспособность розничного торгового предприятия, будучи
многогранным понятием, не только включает качественные и ценовые
параметры товаров, но зависит от уровня менеджмента, сложившейся
системы управления финансовыми потоками, инвестиционной и
инновационной составляющими его деятельности. Кроме того, на
конкурентоспособность оказывает влияние конъюнктура, складывающаяся
на том или ином рынке, степень конкуренции, испытываемая предприятием
со стороны других участников рынка, техническая оснащенность, степень
внедрения инноваций, мотивация и квалификация персонала, финансовая
устойчивость.
Для отечественных торговых предприятий поддержание конкурентных
позиций имеет большое значение потому, что осуществление эффективной
экономической деятельности в условиях растущей конкуренции и кризисной
ситуации в государстве возможно лишь при условии целенаправленного
управления конкурентоспособностью предприятия. Поэтому важнейшими
факторами и направлениями повышения экономической эффективности
деятельности торговых предприятий малого и среднего бизнеса являются:
научно-технический прогресс, максимально эффективное использование
производственных фондов и трудовых ресурсов, применение маркетинговых
коммуникаций, совершенствование развития диверсификации,
специализации и кооперирования, комбинирования, совершенствование
10
Чумаков С.С. Совершенствование управления предприятием как фактор повышения его
конкурентоспособности // Управленческие и маркетинговые аспекты развития субъектов АПК и
агропродовольственного рынка. - 2016. - С. 239
13
организации производства и труда на предприятии, совершенствование
системы управления предприятием и др.
11
Управление конкурентоспособностью предприятия торговли должно
включать управленческие решения, воздействующие на трудовые,
материальные, энергетические, информационные, финансовые и другие
ресурсы предприятия, определяющие выпуск или реализацию именно высоко
конкурентоспособной продукции.
Для повышения конкурентоспособности каждому предприятию, как
правило, необходимо разработать систему управления, которая должна
состоять из следующих основных подсистем (см. рис. 2).
Рис. 2. Подсистемы управления конкурентоспособностью предприятия
12
11
Рева Д.В. О влиянии конкурентного потенциала предприятия на его конкурентоспособность и
конкурентоспособность продукции изготавливаемой этим предприятием // Научная весна. - 2017. - С. 115.
12
Формирование конкурентной среды, конкурентоспособность и стратегическое управление
предприятиями, организациями и регионами. Сборник статей III Международной научно-практической
конференции / Под общей редакцией О.А. Лузгиной. – Изд.: ПГАУ, 2018. – С.25.
Подсистемы управления
конкурентоспособностью
предприятия
разработка и обоснование выбора концепции и стратегии
деятельности предприятия
достижение синергетического эффекта в системе управления
конкурентоспособностью
совершенствование системы управления персоналом и мотивация его
работы
применение инновационности к повышению качества, вида и
конкурентоспособности продукции
планирование деятельности предприятия за диверсификационного
подхода
расчет основных показателей и прогнозирование уровня
конкурентоспособности предприятия
совершенствование внутреннего механизма управления
предприятием
информационное обеспечение системы управления предприятием и
др.
14
Управление конкурентоспособностью торгового предприятия
выступает приоритетным направлением деятельности организационного
менеджмента, поскольку обусловливает способность субъекта
хозяйствования к существованию на рынке. На основе этого можно
утверждать, что данный процесс предусматривает обязательное выполнение
общеизвестных управленческих функций. Кроме того, он реализовывается с
учетом традиционных подходов к управлению, а также требует учета ряда
принципов менеджмента
13
.
Существуют ряд направлений, способствующих повышению
конкурентоспособности организации, при этом сегодня большое
практическое значение имеют направления, перечисленные на рисунке 3.
Рис. 3. Основные пути повышения конкурентоспособности торговой
организации
14
13
Машковская А.А. Влияние методов управления предприятием на его конкурентоспособность //
Творчество молодых ученых и студентов в области экономических наук (Материалы международного
конкурса). - 2018. - С. 161.
14
Формирование конкурентной среды, конкурентоспособность и стратегическое управление
предприятиями, организациями и регионами. Сборник статей III Международной научно-практической
конференции / Под общей редакцией О.А. Лузгиной. – Изд.: ПГАУ, 2018. – С.127.
Основные пути повышения эффективности деятельности
оптимизация
ассотимента и
товарной
политики
активизация и
повышение
эффективности
мерчендайзин
га
повышение
удовлетворенн
ости
покупателей
повышение
эффективности
рекламной
деятельности
улучшение
отношения со
стороны
потребителей
модернизация
инструментов
продвижения
и сбыта
продукции
15
Итак, существует множество направлений повышения
конкурентоспособности предприятия торговли, но наиболее общими
являются:
- лидерство в издержках (себестоимости и реализации продукции);
- дифференциация ассортимента реализуемой торговым предприятием
продукции;
- фокусирование (концентрация) на наиболее выгодных торговых
группах товара;
- постоянное использование нововведений;
- реализация только высококачественной и наиболее востребованной
продукции;
- постоянное обучение и переподготовка кадров;
- регулярное проведение маркетинговых исследований рынка, с целью
установления потребностей покупателей;
- качественный анализ своих конкурентов, для выявления своих
сильных и слабых сторон;
- своевременное использование наиболее эффективных рекламных
мероприятий
15
.
Используя перечисленные выше мероприятия, предприятие малого
формата сможет повысить как свою конкурентоспособность, так и укрепить
свою финансовую устойчивость.
Таким образом, в условиях рыночных отношений особенно важной
задачей для каждого торгового предприятия становится процесс управления
его конкурентоспособностью, который является составной частью общей
системы управления предприятием и направлен на систематическое
совершенствование качества производимой продукции, поиск
инновационных решений, расширение каналов сбыта, рост числа
потребителей и средней стоимости покупки и др. Такая политика развития
15
Моргунов В.И. Конкурентоспособность менеджмента на основе современных форм и методов управления
предприятиями / В.И. Моргунов, Г.В. Ларионов - Москва, 2014. –
16
предприятия должна ориентироваться на определенные условия, в частности
на уровень инновационности и научно-технические разработки,
эффективность использования ресурсов производства, уровень финансовой
независимости предприятия и др.
На конкурентоспособность предприятия торговли имеет влияние
большое количество факторов, которые в обязательном порядке необходимо
учитывать, принимая стратегические решения. Обеспечение высоких
финансовых результатов и устойчивой конкурентной позиции возможно
благодаря эффективной реализации и поддержке существующих
конкурентных преимуществ предприятия, которые собственно и
обеспечивают его конкурентоспособность.
17
Глава 2. Анализ конкурентоспособности ИП Никитина С.Н. Магазин
«Меха»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
Практическая часть исследования проводилась на базе
специализированного магазина «Меха». Предприятие зарегистрировано в
2005 г. и является самостоятельным хозяйствующим субъектом частной
собственности. Оно образовано физическим лицом Никитина С.Н.,
зарегистрированной в качестве индивидуального предпринимателя. Полное
название предприятия: «ИП Никитина С.Н. Магазин «Меха».
Правовое положение ИП Никитина С.Н. Магазин «Меха», порядок его
реорганизации и ликвидации, а также права и обязанности, вся деятельность
предпринимателя регламентируется Федеральным Законом РФ «О
государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных
предпринимателей» №129-ФЗ от 08.08.2001 г., Гражданским кодексом РФ,
другими федеральными законами РФ, а также отдельными постановлениями
Правительства РФ [1; 2].
Полное наименование организации – индивидуальный
предприниматель (сокращенно – ИП) Никитина С.Н..
Месторасположение - Московская обл., Подольск г., ул. Большая
Серпуховская, 50.
Руководитель - Никитина С.Н.
Численность персонала – 5 человек.
Основные этапы создания и развития - зарегистрировано в 2005 г.
Характер собственности – частная.
Принадлежность к видам предпринимательской деятельности –
коммерческая;
Размер по масштабу деятельности - малое предпринимательство;
Организационно-правовая форма - ИП
18
Особенности системы налогообложения - УСН – упрощенное;
Виды деятельности: основной – «52.42.1 - Розничная торговля
мужской, женской и детской одеждой»;
Дополнительные:
- 52.42.3 - розничная торговля изделиями из меха
- 52.42.4 - розничная торговля одеждой из кожи
- 52.42.6 - розничная торговля чулочно-носочными изделиями
- 52.42.7 - розничная торговля головными уборами
- 52.42.8 - розничная торговля аксессуарами одежды (перчатками,
галстуками, шарфами, ремнями, подтяжками и т.п.)
- 52.74 - ремонт бытовых изделий и предметов личного пользования, не
включенных в другие группировки
Для осуществления торговой деятельности предпринимателем
заключены трудовые договора с работниками торговой и финансовой сферы.
Организационная структура управления предпринимательской
деятельностью данного предприятия определена характером
производственных процессов и обеспечивает взаимодействие всех
функциональных подразделений (см. рисунок 4).
Рис. 4. Организационная структура ИП Никитина С.Н. Магазин «Меха»
По классификации структура управления торговой деятельности ИП
Никитина С.Н. Магазин «Меха» относится к линейно-функциональной. При
такой структуре имеет место процесс деления управления на отдельные
Мастерская
Бухгалтерия
Розничный отдел
Директор
Бухгалтер
Продавцы-
консультанты
Мастера-швеи
19
элементы, каждый из которых имеет свою четко определенную, конкретную
задачу и обязанности. Такая структура разделяет и стимулирует деловую и
профессиональную специализацию, уменьшает потребление материальных
ресурсов в функциональных областях и улучшает координацию в
функциональных областях.
Руководство деятельностью салона-магазина осуществляет Директор-
индивидуальный предприниматель. Проводит весь комплекс мер по
обеспечению его функционирования.
Проводит весь комплекс мер по обеспечению его функционирования:
- организует работу по заключению и выполнению трудовых
договоров, организует взаимодействие всех работников;
- обеспечивает выполнение всех обязательств перед бюджетом,
поставщиками, банками;
- осуществляет руководство по планированию экономической,
финансовой, кадровой и коммерческой деятельности магазина;
- руководит коммерческой деятельностью магазина, организует
выполнение технологических операций и хозяйственного обслуживания;
- организует работу по закупке и реализации товаров, работу с
поставщиками, заключение договоров или контрактов, а также с контроль за
точным исполнением этих договоров, осуществляет работы с ключевыми
клиентами;
- обеспечивает магазин материально-техническими ресурсами;
- осуществляет разработку и реализацию направлений маркетинговой
политики: работу по изучению конкурентной среды, прогнозирование
спроса, товарной и ценовой политики, осуществляет руководство и
планирование работ по проведению маркетинговых мероприятий.
В непосредственном подчинении директора осуществляют
деятельность работники:
- продавцы-консультанты – осуществляют подготовку торгового зала и
предпродажную подготовку товара, обслуживание покупателей в
20
соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по
моделям, свойствам и качеству товаров, правилах пользования и ухода,
эксплуатационным срокам;
- мастера-швеи – осуществляют дополнительные услуги по различным
видам ремонтных работ;
- бухгалтер – обеспечивает организацию финансового и налогового
учета и отчетности, организует учет поступающих денежных средств,
товароматериальных ценностей и основных средств, расчеты по заработной
плате, начисление и перечисление платежей в бюджет, в банки.
Материально-техническая база:
- здание – помещение для торговли берется в аренду;
- оборудование: кассовое, вычислительное, витринное, осветительное,
сберегательное, охранное, транспортное и т.д.
Штатная структура персонала представлена в таблице 2.
Таблица 2
Штатная структура персонала
№
Должность
Количество штатных единиц
1
руководители
1
2
бухгалтер
1
3
продавец-консультант
2
4
швея
1
Далее рассмотрим данные о динамике изменения численности
персонала, рассчитанные на основе штатного расписания и представленные в
таблице 3.
Таблица 3
Динамика численности работников ИП Никитина С.Н. Магазин «Меха»
Перечень категорий работающих
Значение показателя по
годам, чел.
Изменения
2018/2016
2016
2017
2018
Чел.
%
руководители
1
1
1
0
0
бухгалтер
1
1
1
0
0
продавцы-консультанты
4
3
2
-2
-50
швеи
2
2
1
-1
-50
Итого
8
7
5
+1
-29