85
Директор эмоционально зрел. Хорошо осознает требования действительно-
сти. Жесткий, но в то же время доброжелательный требует проявления само-
стоятельности от окружающих, порядка, в основном решения принимает сам,
следит за порядком. Использует свой жизненный опыт при управлении гости-
ницей. Постоянно повышает уровень своих знаний, участвует в семинарах и
конференциях, требует повышения квалификации и от своих подчиненных.
Настойчив в отстаивании своих интересов. Умеет убеждать, инициативен, спо-
собен решать новые нетрадиционные проблемы. Оригинально подходит к лю-
бым задачам, альтернативно мыслит, умеет все усовершенствовать, действо-
вать вопреки мнению людей, но в русле их интересов, способен рисковать, ес-
ли нужно для дела, уверен в своих силах, доверяет людям, т.к. когда человек
доверяет людям, те в большинстве своем платят ему тем же. Человек реально
подходит на роль руководителя Это проявляется в том, что человек, у которого
ярко выражены лидерские качества и он лидер не только по своей должности
на службе, но и лидер по «жизни».
Главный администратор Иванова Елена Федоровна 45 лет
личностный профиль испытуемого
3
9
7
6
6
7
5
6
3
4
3
6
3
6
6
7
4
0
2
4
6
8
10
факторы
стены
3
9
7
6
6
7
5
6
3
4
3
6
3
6
6
7
4
MD
A
B
C
E
F
G
H
I
L
M
N
O
Q1
Q2
Q3
Q4
Интерпретация результатов теста
Формула результата
A-,B+,C+,E+,F-,G+,H-,I-,L+,M+,N+,O-,Q1-,Q2+,Q3+,Q4-
Интерпретация по группам факторов
86
Социально – психологические особенности: экстраверсия – интроверсия
A+,F+,H+
Открытость, общительность, активность в установлении как межличност-
ных, так и социальных контактов. В поведении проявляются экспрессивность.
импульсивность, социальная смелость, склонность к риску, готовность к вступ-
лению в новые группы, быть лидером. Направленность вовне, на людей. Экст-
раверсия.
Социально – психологические особенности: коммуникативные свойства
E+,Q2+,G+,N+,L-
Независимость характера, по отношению к людям открытость, доверчи-
вость. Прямолинейность. Развитое чувство долга, ответственности, склонность
к лидерству, принятие правил и норм, самостоятельность в принятии решений,
инициативность, активность в социальных сферах, гибкость и дипломатичность
в межличностном общении.
Эмоциональные характеристики
C+,O-,Q3+,Q4-,(G+,L-)
Эмоциональная устойчивость, уверенность в себе и своих силах, спокойное
адекватное восприятие действительности. Умение контролировать свои эмоции
и поведение, стрессоустойчивость.. В поведении уравновешенность, направ-
ленность на реальную действительность.( Низкие оценки по факторуL под-
тверждают спокойную адекватность; высокие оценки по фактору G вместе с
фактором Q3 подчеркивают развитие волевых качеств).
Интеллектуальные характеристики личности
B+,M-,Q+,(E+)
Оперативность, подвижность мышления, высокий уровень общей культу-
ры, развитая аналитичность, интерес к интеллектуальным новым знаниям,
стремление к свободомыслию, радикализму, высокая эрудированность, широта
взглядов. Конкретное воображение, направленность на решение конкретных
интеллектуальных задач, гармоничность развития интеллекта.( при высоких
оценках по фактору Е отмечается самостоятельность в решении интеллектуаль-
ных задач).
87
Интерпретация по отдельным факторам
Фактор А на высоком уровне: характерны отзывчивость, непринужденность
поведения, готовность к сотрудничеству, внимательное отношение к людям, не
боится критики, предпочитает работать с людьми.
Фактор В на высоком уровне: высокий интеллект, хорошо развито абстракт-
ное и логическое мышление. Быстро схватывает новое, высокий уровень обу-
чаемости
Фактор С на высоком уровне: свойственно для лиц эмоционально зрелых ,
смело смотрящих в лицо фактам, спокойным, уверенным в себе.
Фактор Е на высоком уровне: отстаивает свои права на самостоятельность,
требует проявления самостоятельности от других., действует смело и энергич-
но.
Фактор F на высоком уровне: характерны для лиц бодрых, активных, легко
воспринимающих жизнь, разговорчивы, склонны к поверхностной общитель-
ности.
Фактор G на среднем уровне: ответственен, любит во всем порядок, но в силу
своей природной лени сам отходит от этого принципа
Фактор Н на высоком уровне: свидетельствуют о стрессовой устойчивости,
смелости, решительности, склонны активно общаться, однако невнимательны к
деталям, игнорируют сигналы опасности.
Фактор I на низком уровне: эмоционально стабилен, практичен, реалисти-
чен. Больше верит рассудку, чем чувству. Скептически относится к созданию
духовных ценностей.
Фактор L на уровне ниже среднего: в коллективе уживчив, доброжелателен,
в отношениях с людьми настойчив.
Фактор М на низком уровне: что свидетельствует о зрелости, здравомыслии.
Фактор N на уровне выше среднего: держится корректно, вежливо, несколь-
ко амбициозно. Ко всему подходит разумно.
Фактор О на низком уровне: характерен для лиц веселых, жизнерадостных,
уверенных в своих успехах и своих возможностях.
88
Фактор Q1 на высоком уровне: имеет разнообразные интеллектуальные ин-
тересы, стремится быть хорошо информированным по поводу научных и поли-
тических проблем, радикален, спокойно воспринимает новые идеи.
Фактор Q2 на высоком уровне: характерна самодостаточность, сами прини-
мают решения, добиваются их исполнения, сами несут ответственность.
Фактор Q3 на высоком уровне: умеет контролировать свои эмоции и пове-
дение, действует планомерно и упорядоченно.
Фактор Q4 на уровне ниже среднего: невозмутим, спокоен.
Главный администратор умеет настоять на своем, часто способен провести в
коллективе необходимую для дела линию, независимо от силы сопротивления.
Она умеет использовать свое служебное положение для принуждения людей к
определенной работе. Оптимистична. Умеет планировать совместную работу.
Способна использовать для принятия коллективных решений мнения и предпо-
ложения, противоположные собственной позиции, она обладает определенной
властью над людьми, управляет примером, убеждением, воодушевлением, уме-
ет использовать опыт коллективных решений, может отстоять свою точку зре-
ния, влияет на компанию и работу коллектива положительно, инициирует об-
мен информацией, способствует реализации общих интересов, помогает адап-
тации молодых сотрудников. Именно она помогает в создании корпоративной
культуры. Главный администратор подходит на роль неформального лидера.
Главный инженер Филимонов Роман Степанович 50 лет
89
личностный профиль испытуемого
5
7
6
6
5
3
5
5
6
4
3
3
3
5
3
6
4
0
2
4
6
8
факторы
стены
5
7
6
6
5
3
5
5
6
4
3
3
3
5
3
6
4
MD
A
B
C
E
F
G
H
I
L
M
N
O
Q1
Q2
Q3
Q4
Интерпретация результатов теста
Формула результата
A+,B+,C+,E+,F-,G-,H+,I-,L-,M-,N-,O-,Q1+,Q2-,Q3+,Q4+
Интерпретация по группам факторов
Социально – психологические особенности: экстраверсия – интроверсия
A+,F-,H+
Открытость в межличностных контактах, активность. Общительность. Го-
товность к вступлению в новые группы, сдержанность и рассудительность в
выборе партнеров по общению. Склонность к экстраверсии.
Социально – психологические особенности: коммуникативные свойства
E+,Q2-,G+,N-,L-
Независимость в принятии интеллектуальных решений, открытость и пря-
молинейность по отношению к людям. Проявление комфортности и принятие
общепринятых моральных правил и норм, развитое чувство долга и ответст-
венности, подчинение требованиям и мнению группы.
Эмоциональные характеристики личности
C+,O-,Q3+,Q4-,(L-,G+)
Эмоциональная устойчивость, уверенность в себе и своих силах, спокойное
адекватное восприятие действительности, умение контролировать свои эмоции
90
и поведение, стрессоустойчивость. В поведении уравновешенность, направлен-
ность на реальную действительность. ( низкие оценки по факторуL подтвер-
ждают спокойную адекватность; высокие оценки по фактору G вместе с факто-
ром Q3 подчеркивают развитие волевых качеств).
Интерпретация по отдельным факторам
Фактор А на высоком уровне: характерны отзывчивость, непринужденность
поведения, готовность к сотрудничеству, внимательное отношение к людям, не
боится критики, предпочитает работать с людьми.
Фактор В на высоком уровне: хорошо развито абстрактное и логическое
мышление. Быстро схватывает новое, высокий уровень обучаемости
Фактор С уровень выше среднего: спокойный, уверенный в себе человек,
старается придерживаться своих планов и привязанностей. Высокая эмоцио-
нальная устойчивость.
Фактор Е на среднем уровне: стремление к самостоятельности, но зависит от
других, старается отстаивать свою точку зрения.
Фактор F на низком уровне: тщательно планирует свои поступки, принимает
меры от возможных неудач. Рассудителен. но несколько зависим.
Фактор G на среднем уровне: ответственен, любит во всем порядок, но в силу
своей лени сам отходит от этого принципа.
Фактор Н на среднем уровне: в стрессовых ситуациях довольно устойчив,
невнимателен к деталям, временами испытывает трудности в общении.
Фактор I на высоком уровне: показатель чувствительности, мягкости, мечта-
тельности, обожают путешествовать, обладают богатым воображением.
Фактор L на уровне ниже среднего: в коллективе уживчив, весел, доброжела-
телен, не завистлив, не стремится выделиться.
Фактор М на низком уровне: следует требованиям объективной реальности
и общепризнанным нормам поведения, добросовестный, однако в неожиданных
нестандартных ситуациях не хватает воображения и находчивости.
Фактор N на низком уровне: ведут себя естественно, легко загораются об-
щими увлечениями.
91
Фактор О на низком уровне: характерно для лиц веселых и жизнерадостных.
Живо откликаются на все происходящие события.
Фактор Q1 на среднем уровне: спокойно воспринимают новые идеи и пере-
мены.
Фактор Q2 на низком уровне: ориентируются на групповое мнение, нужда-
ются в опоре, поддержке окружающих, в совете и одобрении.
Фактор Q3 на уровне выше среднего: самоконтроль основан на четко осоз-
нанных целях и мотивах поведения. Начатое дело доводит до конца. Хорошо
осознает социальные требования и старается их выполнять.
Фактор Q4 на уровне ниже среднего: невозмутим, спокоен
Главный инженер – общительный, открытый, внимательный к людям, от-
зывчивый мягкий, доброжелательный человек, добросовестный работник,
знающий свое дело, не склонен к конфликтам. Не стремится к конкуренции,
хорошо работает в группе. Беспокоится о том, чтобы поступать правильно,
практично. Стремление работать и принимать решения вместе с другими
людьми но в неожиданных ситуациях часто не хватает воображения и находчи-
вости, не всегда может отстоять свою точку зрения, не хватает твердости и на-
пора, на роль лидера не подходит.
Заведующая хозяйством –особого интереса к жизни окружающих людей не
имеет, мало склонна к компромиссу, иногда некоторая жесткость и черствость
к окружающим,. склонна к непостоянству, подвержена влиянию чувств, случая
и обстоятельств, переменчива в настроении, легко раздражается из-за тех или
иных событий или людей. Ориентирована на свой внутренний мир. Насторо-
женность по отношению к людям. Стремление возложить ответственность за
ошибки на окружающих. Не удовлетворена собственным здоровьем, консерва-
тивна, стремление принимать решения вместе с другими людьми. На роль ли-
дера не подходит.
92
Таблица 7
Сводная таблица стенов (баллов), набранных членами коллектива
Факторы
Среднее
значение
Директор
Главный
администратор
Главный
инженер
Старший
Бухгалтер
экономист
Инспектор от-
дела
кадров
Заведующая
хозяйством
MD
5,5
4
3
5
3
4
3
A
5,5
7
9
7
5
7
4
B
5,5
7
7
6
7
6
4
C
5,5
6
6
6
6
6
5
E
5,5
6
6
5
7
4
5
F
5,5
7
7
3
4
6
4
G
5,5
5
5
5
5
5
4
H
5,5
8
6
5
4
5
5
I
5,5
2
3
6
2
7
2
L
5,5
6
4
4
8
4
6
M
5,5
3
3
3
7
7
7
N
5,5
6
6
3
5
4
4
O
5,5
4
3
3
4
6
7
Q1
5,5
6
6
5
3
4
4
Q1
5,5
6
6
3
5
2
4
Q3
5,5
7
7
6
6
3
3
Q4
5,5
5
4
4
5
4
5
93
РЕКОМЕНДАЦИИ
Для повышения эффективности деятельности сотрудников и оптими-
зации психологического климата коллектива можно дать руководителю ряд ре-
комендаций:
1. Директору пересмотреть некоторые аспекты стиля управления трудовым
коллективом: сформировать единую административную команду и выработать
общую стратегию управления персоналом для улучшения взаимодействий и
достижения высоких результатов в деятельности; в зависимости от ситуации
использовать различные методы руководства, однако придерживаться демокра-
тического стиля, и при решении общих задач учитывать мнение сотрудников
для развития творческой инициативы, производственной смелости, самостоя-
тельности и ответственности сотрудников.
2. При взаимодействии руководства с коллективом использование особен-
ностей мотивационной сферы сотрудников и их личностных особенностей.
3. Использование при решении конкретных задач особенностей распреде-
ления функциональных ролей сотрудников, обусловленных их личностной на-
правленностью.
4. Проведение постоянной работы по оценке и поддержанию морально-
психологического климата в коллективе.
5. Своевременное предотвращение и разрешение внутригрупповых и меж-
групповых конфликтов.
6. Создание и реализация программ профессионального и личностного раз-
вития сотрудников.
7. Проведение деловых игр с целью обучения навыкам совместного реше-
ния организационно-производственных задач.
8. Проведение тренинга на сплочение коллектива, проведение системы
тренингов на снятие нервно – психического напряжения.
9. Создание системы антистрессовых мероприятий с проведением их не
реже 1 раза в квартал.
94
10. Повышение внимания к проработке проблемы процесса принятия ре-
шений с поправкой возможности корректирования целей организации.
11. Усиление мер по защите и охране экономической, технической и иной
информации, относящейся к работе данной фирмы, а также, рациональных
предложений и т.п.
12. Отслеживание действий конкурирующих фирм
13. Необходимое внимание ко всему процессу управления организацией на
каждой его стадии
14. В случае изменения кадрового состава команды, следует включать лю-
дей с достаточной степенью стрессоустойчивости, способностью к оправдан-
ному риску, а также с учетом совместимости и взаимодополняемости коллекти-
ва.
Позитивная направленность неформального лидера оказывает помощь
официальному руководителю как выразителю мнений и настроений группы,
который должен учитываться при принятии решений Неформальный лидер
может способствовать лучшему пониманию группой решений руководителя и
их реализации. Нежелательно совмещать в одном лице официального руково-
дителя и неформального лидера т.к. устраняется дополнительный источник
воздействия на членов группы.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ