45
Рисунок 16. Виды доплат к должностным окладам
работников ООО «Аква»
Оплата труда водителей производится повременно по часовым
тарифным ставкам в зависимости от грузоподъемности и марки автомобиля,
водитель автомобиля: ЗИЛ-130, АУДИ А-6 - 33 рублей 20 копеек, ГАЗ-
52,53,66,33021 - 32рублей 60 копеек, ВАЗ-21074,2106, ИЖ-2715, - 32рублей
60копеек.
С руководителями, служащими, специалистами заключены контракты,
где оговорены условия труда и оплата (оклады), отпуск (количество дней).
Основные показатели для премирования ИТР следующие: выполнение плана
по реализации; выполнение плана по производству. За каждый час работы в
ночную смену устанавливается доплата в размере 40% тарифной ставки
должностного оклада.
Работодатель обязуется выплачивать заработную плату 2 раза в месяц в
сроки 10-25 числа каждого месяца. Расчетные листки выдаются не позднее,
чем за 2 дня до срока выплаты зарплаты.
В 2018 году ООО «Аква» продолжил внедрение системы премирования
за достигнутые эффекты, цель которого - заинтересовать коллектив в
повышении эффективности производства. ООО «Аква» дал сотрудникам
5%
10%
10%
10%
10%
15%
доплата за тяжелые
условия труда
доплата за совмещение
профессий
доплата за работу в
ночное время
доплата за руководство
изменениями
доплата за сверхурочную
работу
доплата за выходные и
праздничные дни
46
возможность получать дополнительные «выплаты от эффектов» - за
перевыполнение нормативных значений производственных показателей по
результатам проектов организационных изменений, от внедрения различных
предложений и достижения целевых значений показателей по годовым
итогам.
В 2018 году выплаты от эффектов составили 3,4% к средней
заработной плате.
В ООО «Аква» также существуют различные мотивационные
программы (рисунок 17).
Рисунок 17. Мотивационные программы, реализуемые в ООО
«Аква»
В таблице 12 представлены расходы на социальную поддержку
сотрудников ООО «Аква» за 2016-2018гг.
Таблица 12
Расходы на социальную поддержку сотрудников ООО
«Аква» за 2016-2018гг.
Показатели
2016
2017
2018
2018/2016,
+/-
Всего социальных расходов, тыс. руб.
2553
2598
2558
5
Прямые выплаты социального
характера работникам (пособия, мат.
помощь, выплаты при увольнении,
соц. отпуска и другое)
1201
1197
1164
-37
Медицинское обеспечение (ДМС+
расходы на МСЧ)
555
571
579
24
Негосударственное пенсионное
обеспечение
330
343
323
-7
Санаторно-курортное лечение и
оздоровление сотрудников и членов
их семей
238
243
241
3
Организация питания
192
197
106
-86
Мотивационные программы, реализуемые в
ООО «Аква»
Негосударственное
пенсионное
обеспечение
Материальная помощь,
компенсации и
дополнительные
отпуска
Добровольное
медицинское
страхование работников
47
Прочие
37
47
145
108
Рисунок 18. Всего расходов на социальную поддержку
сотрудников ООО «Аква» за 2016-2018гг.
Из таблицы 12 видно, что в 2018 году было потрачено на социальную
поддержку всего 2558 тыс.руб., что на 5 тыс.руб. больше чем в 2016 году.
Особое место в системе материального стимулирования труда
работников занимает нематериальное стимулирования работников.
К ним можно отнести следующие виды поощрения: бесплатное
питание, санаторно-бальнеологические курорты, оплата различных
абонементов и страхование. Положительным эффектом от использования
нематериальных методов для предприятия, является не только улучшение
показателей работы сотрудников и ускоренный процесс работы, но и
улучшение имиджа предприятия, как социально ответственного работодателя
на внутреннем направлении.
Также на рисунке 19 представлены основные нематериальные стимулы
для работников ООО «Аква».
2553
2598
2558
2530
2540
2550
2560
2570
2580
2590
2600
2610
2016г.
2017г.
2018г.
48
Рисунок 19. Нематериальные стимулы для сотрудников ООО
«Аква»»
Важным элементом мотивации коллектива являются мероприятия,
направленные на позиционирование предприятия в среде городского
сообщества. ООО «Аква» заботится о том, чтобы взаимодействие между
сотрудниками было не только эффективным и полезным для развития
бизнеса, но и интересным.
Предприятие планирует командообразующие, стимулирующие и
развивающие мероприятия для сотрудников и членов их семей. Например,
сотрудники завода принимают активное участие в параде посвященному
Дню города. В этих случаях, сотрудники одеты в брендовую форму,
шествуют по главной улице города, раздавая флажки, воздушные шары,
шариковые ручки, блокноты с брендом ООО «Аква».
Следует отметить и организационные формы, направленные на
мотивацию команды. Итак, в ООО «Аква» вся команда отмечает как
небольшие, так и значительные достижения предприятия. Эти события
включают в себя отличный результат предприятия за месяц. Ничто так не
объединяет людей, как проводить время вне рабочего места. Каждые полгода
команда посещает спортивные мероприятия (боулинг или бильярд), а также
просто ходит в кафе или ресторан.
• возможность карьерного роста
• престиж деятельности
• взаимодействие в коллективе
социальные стимулы
• уважение за профессионализм
• награждение почетными грамотами
• присвоения почетного звания
моральные стимулы
• вероятность самореализации и
саморазвития
• креативная и инновационная деятельность
творческие стимулы
49
В теплое время года все сотрудники компании организуют поездки на
природу. Но эти мероприятия проводятся очень редко.
Таким образом, в неформальной обстановке сотрудники могут
расслабиться и набраться сил для дальнейшей рутинной работы. В то же
время это повышается уровень взаимопонимания между сотрудниками.
Конечно, такими праздниками нельзя злоупотреблять, так как в этом случае
команда просто перестанет работать.
С целью исследования эффективности материального стимулирования
труда работников ООО «Аква» был разработан и проведен опрос
сотрудников.
Анкета состояла из 7 блоков вопросов, каждый из которых выяснял
мнение респондентав о заводе в целом. Ниже приведем анализ
анкетирования сотрудников.
Таблица 13
Показатели, характеризующие эффективность
материального стимулирования труда работников ООО «Аква» в
2018 году
Показатели эффективности стимулирования
Доля удовлетворенных
сотрудников, %
Уровень заботы и контроля профессионализма
сотрудников
65
Удовлетворенность условиями труда
62
Удовлетворенность заработком
48
Удовлетворенность материальными стимулами
40
Удовлетворенность атмосферой в коллективе
60
Наличие адаптации
55
Существование корпоративных традиций и досуга
71
Удовлетворенность возможностью обучения развития
навыков и способностей
85
Средний показатель
63,7
Таким образом, результаты опроса выявили среднюю
удовлетворенность трудовой деятельности в ООО «Аква».
Проблемными вопросами в материальном стимулирования труда
работников ООО «Аква»: не развития система адаптации сотрудников;
слабая информированность персонала о наличии корпоративных ценностей,
традиций и досуга; низкая вовлеченность персонала в деятельность ООО
50
«Аква»; отсутствие премий за выслугу лет в организации; неэффективная
система материального и нематериального стимулирования.
Таким образом, в результате выявленных проблем необходимо
разработать и внедрить мероприятия по совершенствованию материального
стимулирования, которые будут рассмотрены в следующем пункте.
Вывод по 2 главе
Анализ системы материального стимулирования рассматривали на
примере ООО «Аква». Компания «Аква» начала свою деятельность с 2012
года. Она занимается производством санитарно-технических работ,
монтажом отопительных систем и систем кондиционирования воздуха, а
также строительством жилых и нежилых помещений, инженерно-
технических сооружений, производственных цехов и прочих зданий.
На протяжении 2016-2018гг. в ООО «Аква» наблюдается увеличение
численности персонала. Увеличение численности персонала свидетельсвует
о расширении производства в ООО «Аква». ООО «Аква» является молодой и
амбициозной структурой в отношении обслуживающего на предприятии
персонала. В связи с этим проблема кризиса середины карьеры для
сотрудников исследуемого предприятия не является актуальной.
Проблемными вопросами в материальном стимулирования труда
работников ООО «Аква»:
не развития система адаптации сотрудников;
слабая информированность персонала о наличии корпоративных
ценностей, традиций и досуга;
низкая вовлеченность персонала в деятельность ООО «Аква»;
отсутствие премий за выслугу лет в организации;
неэффективная система материального и нематериального
стимулирования.
51
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ
РАБОТНИКОВ В ООО «АКВА»
3.1 Меры по улучшению системы материального стимулирования
работников
В связи с выявленными проблемами необходимо разработать
следующие мероприятия по улучшению системы материального
стимулирования труда в ООО «Аква»:
1. Для повышения эффективности системы материального
стимулирования необходимо разработать план поощрений и премирования
сотрудников в «Аква».
Система материального стимулирования в ООО «Аква» будет состоять
из четырех блоков:
Рисунок 20. Новая система материального стимулирования в
ООО «Аква»
Надбавка за работу.
В таблице 14 изобразим надбравки за работу в «Аква»
Таблица 14
Основные надбавки за работу в «Аква», %
Наименование
Сумма % к окладу
Выполнения плана работ
7
Перевыполнения плана работы на 10%
12
Перевыполнения плана работы на 20%
17
Перевыполнения плана работы на 50%
20
Перевыполнения плана работы свыше 50%
25
Депремирование за нарушение стандартов
некачественного обслуживания.
15
Премия за разряд
слесарь-сантехник 2 и 3 разряда
слесарь-сантехник 4 и 5 разряда
слесарь-сантехник 6 разряда
7
10
15
надбавки за
работу
премии за
выслугу лет
тарифные
ставки для
производственн
ых рабочих
депремирования
52
Премия за выслугу лет.
Также достаточно распространенный способ мотивирования
сотрудников является премия за выслугу лет (таблица 15).
Таблица 15
Премия за выслугу лет
Работа в организации, полных
лет
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Надбавка к зарплате, %
3
7
10
13
15
17
19
21
23
25
В 2019 году на предприятии предлагается повысить межтарифные
коэффициенты для слесарей, монтажников, бригадиров, водителей (таблица
16).
Таблица 16
Новые тарифные ставки на 2019 год
Разряд
Тарифный
коэффициент
Часовая
тарифная
ставка
Дневная
тарифная
ставка
Месячная
тарифная
ставка
1
1,0
45,2
281,6
7200
2
1,0
45,2
281,6
7200
3
1,0
45,2
281,6
7200
4
1,0
45,2
281,6
7200
5
1,0
45,2
281,6
7200
6
1,0
45,2
281,6
7200
Размер заработной платы работников предприятия должен зависеть от
сложности и условий выполняемой работы, также от профессионально-
деловых качеств работников, результатов их труда для деятельности
предприятия.
Далее определяем систему взысканий (таблица 17).
Таблица 17
Система депремирования в ООО «Аква»
Основания для взыскания
Размер взыскания
за нарушение правил обслуживания
10% от премии
за грубое общение с клиентами
5% от премии
за нарушение правил внутреннего
распорядка
10% от премии
за нарушение требований охраны
труда и пожарной безопасности
5% от премии
за неопрятный вид
10% от премии
53
При формировании системы мотивации важно рассчитывать стимулы
следующим образом:
чтобы они опирались на цели ресторана и его стратегию;
чтобы они порождали в сотрудниках именно то поведение, которое
от них ожидается;
чтобы они были бы понятными, объективными и прозрачными;
чтобы они были бы достижимыми, но достижимыми не без труда.
Только в случае соблюдения всех четырех критериев одновременно
разработанная система мотивации будет работать и принесет ожидаемую
пользу.
2. Для повышения мотивации трудовой деятельности необходимо
внедрить систему наставничества. Наставник будет проводить встречу с
подопечным, составлять индивидуальный план стажировки с целями
развития, способами и сроками их исполнения.
По окончании стажировки наставник проводит очную встречу со
стажером и оценивает выполнение плана.
Критерии оценки стажера представлены в таблице 18.
Таблица 18
Оценка уровня готовности сотрудников руководителем
Ф.И.О. сотрудника
Дни
Критерии
1-й
день
2 –й
день
3-й
день
…
n –й день
Выполнение ежедневных
заданий
Умение адаптироваться на
рабочем месте
Качество работы
Соблюдение трудовой
дисциплины
Умение координировать и
взаимодействовать
Соблюдение кодекса этики и
служебного поведения
служащих
Итого
54
Оценка уровня готовности сотрудников к изменениям. Проводится с
помощью определения критериев адаптации, после чего составляется
мониторинг сотрудников по каждому критерию с оценочными баллами (1-
нарушение, 0 – нет нарушений)».
За счет временного участия в исполнении ключевых обязанностей
наставника стажер получает уникальный опыт и расширяет свои
компетенции. Такие стажировки призваны повысить эффективность
управления, активизировать процесс передачи профессионального опыта и
поддержания духа преемственности.
В конце адаптационного периода руководитель принимает решения,
если работа наставника оценивается на «отлично», то ему выплачиваются
различные премии.
В таблице 19 представлены варианты материальной мотивации
наставников в ООО «Аква».
Таблица 19
Материальная мотивация наставников в ООО «Аква»
Варианты мотивации
Размер премии к окладу
Единовременная выплата
материального вознаграждения
премия в размере 5000 руб. к окладу
Регулярные доплаты в течение всего
периода наставничества
ежемесячная премия в размере 500
руб. к должностному окладу
Ежеквартальные и годовые премии, в
случае достижения подопечным
заданных показателей или по итогам
успешного прохождения им
испытательного срока
ежеквартальная премия в размере
2500 руб. к должностному окладу
годовая премия в размере 7000 руб.
Процедура наставничества крайне важна, ведь она дает возможность
сотрудникам приспосабливаться к изменениям. Разработанная программа,
направленная на усовершенствование мероприятий адаптационного периода
нового сотрудника, позволит сформировать кадровый резерв в ООО «Аква»
и снизить текучесть кадров.
3. На предприятии работает много талантливых, способных
сотрудников, которые стремятся профессионально расти и развиваться. Одни
постоянно совершенствуются в своей профессии, становясь экспертами в