СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАТЕРИАЛЬНЫМ
СТИМУЛИРОВАНИЕМ РАБОТНИКОВ ......................................................................... 11
1.1. Понятие и сущность материального стимулирования работников ....... 11
1.2. Формы материального стимулирования работников и их развитие ...... 17
1.3. Критерии и принципы материального стимулирования работников .... 25
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВАЯ И ЭКОНОМИЧЕСКАЯ
ХАРАКТЕРИСТИКА И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО
СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА АКЦИОНЕРНОГО
ОБЩЕСТВА «РЭМ» «БАЗА ОТДЫХА «КРАСНАЯ ГВОЗДИКА» ....................... 36
2.1. Организационно-правовая характеристика организации ....................... 36
2.2. Оценка основных экономических показателей и финансового состояния
организации ......................................................................................................... 40
2.3. Оценка состояния системы материального стимулирования работников
в организации ...................................................................................................... 48
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО
СТИМУЛИРОВАНИЯ РАБОТНИКОВ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА
АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА «РЭМ» «БАЗА ОТДЫХА «КРАСНАЯ
ГВОЗДИКА» ................................................................................................................................ 54
3.1. Оценка управления материальным стимулированием в организации .. 54
3.2. Разработка направлений совершенствования системы материального
стимулирования работников в организации .................................................... 61
3.3. Оценка эффективности направлений совершенствования материального
стимулирования работников организации ................................................................ 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 74
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 78
8
ВВЕДЕНИЕ
Рыночные условия хозяйствования и усиление конкурентной борьбы
обуславливают необходимость кардинального изменения материального
стимулирования работников большинства отечественных предприятий. В
современных условиях важно не только заинтересовывать работников, но и
создавать условия для их мотивации, достигать стратегических и тактических
целей, а также реализовать миссию, видение и стратегию. Действенные
инновационные технологии материального стимулирования работников
позволяют повысить эффективность и качество работы персонала,
стимулируют инициативность, инновационность и креативность работников,
повышают уровень корпоративной культуры, а также позволяют предприятиям
улучшать свои конкурентные позиции в бизнес-среде благодаря человеческому
фактору. В сегодняшних условиях появляется необходимость более
тщательного подхода к материальному стимулированию работников и
использованию с этой целью различных инновационных технологий.
В этой сфере важно четко определять потребности целевой аудитории
(кем и являются работники), использовать инновационные приемы и методы,
строить действенную систему прямой и обратной связи, формализовать
структуру соответствующих бизнес-процессов, внедрять программные и
аппаратные средства их автоматизирования и тому подобное.
Таким образом, актуализируется необходимость разработки
теоретических и прикладных положений по формированию и использованию
технологий стимулирования персонала предприятий.
Большой вклад в разработку теоретико-прикладных положений в сфере
стимулирования работников принадлежит А.А. Волосскому
1
, П. Гауджу
2
, С.
Жадан
3
, П.В. Журавлеву
4
, А.Л. Ковальскому
5
, Э. Мерманн
6
, Я.В. Михайлову
7
,
С.А. Шапиро
8
и др.
1
Волосский, А.А. Мотивация и стимуляция труда / А.А. Волосский. - М.: Техносфера, 2018. - 524 c.
2
Гаудж П. Исследование мотивации персонала. / Гаудж Питер. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 722 c.
3
Жадан, С. Мотивация и трудовая активность персонала / Сергей Жадан. - М.: LAP
LambertAcademicPublishing, 2014. - 196
9
Основными научными разработками авторов в этой сфере является
развитие сущности понятия «стимулирования работников», типология
стимулов, мотивов и методов стимулирования работников, выявление
взаимосвязи стимулирования работников с инновационным развитием
организаций, обоснование способов минимизации демотивационных факторов,
выделение системы показателей оценки результатов стимулирования
работников.
Несмотря на большое количество наработок в этой сфере, ряд
актуальных задач по указанной тематике до сих пор не решен. В частности,
требует развития типология и содержательное наполнение видов технологий
стимулирования сферы услуг, предприятий, оказывающих услуги рекреации.
Возникает необходимость совершенствования метода материального
стимулирования работников, не менее важным является разработка методики
оценки эффективности направлений совершенствования материального
стимулирования работников организации.
Целью работы является оценка состояния управлением материальным
стимулированием работников, а также разработка направлений
совершенствования материального стимулирования работников организации.
Для достижения указанной цели в работе установлено и решены
следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы управления материальным
стимулированием работников.
2. Исследовать организационно-правовую и экономическую
характеристику и оценить систему материального стимулирования организации
«База отдыха «Красная Гвоздика».
4
Журавлев, П. В. Менеджмент персонала / П.В. Журавлев. - М.: Экзамен, 2016. - 448 c.
5
Ковальский А.Л. Оплата труда. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 81 с.
6
Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации / Мерманн Элизабет. - М.: Институт прикладной
психологии «Гуманитарный центр», 2015. - 619 c.
7
Михайлов, Я. В. Мотивация трудового поведения персонала / Я.В. Михайлов - М.: Экономика, 2014. - 838 c
8
Шапиро, С. А. Мотивация: моногр. / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2015. - 224 c.
10
3. Наметить пути совершенствования системы материального
стимулирования работников Представительство Акционерного общества
«РЭМ» «База отдыха «Красная гвоздика».
Объект исследования – Представительство Акционерного общества
«РЭМ» «База отдыха «Красная гвоздика».
Предмет исследование – система управления материальным
стимулированием объекта исследования.
Для решения поставленных задач в работе использовались методы
анализа, обобщения, классификации, методы экономического анализа и
проектирования системы материального стимулирования.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка
использованной литературы и приложений.
11
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
МАТЕРИАЛЬНЫМ СТИМУЛИРОВАНИЕМ РАБОТНИКОВ
1.1. Понятие и сущность материального стимулирования
работников
Развитие рыночных отношений и построение устойчивого
экономического роста экономики России требует в настоящее время
эффективного использования всех ресурсов, используемых в процессе
производства. Прежде всего это касается рабочей силы. Чтобы трудовые
ресурсы действовали эффективно, нужно пересмотреть и осуществить реформу
действующей системы оплаты труда, ввести действенный механизм
стимулирования труда, который приведет к росту конечных результатов
деятельности предприятий, а также повысит жизненный уровень работников
9
.
В результате должна выиграть как экономика, так и население, ведь
рациональная система стимулирования предполагает постоянное превышение
результативности производственной и коммерческой деятельности. У каждого
работника кроме определенных условий трудовой деятельности на
предприятии есть также и свои личные причины и мотивы, побуждающие к
ежедневному выполнению своих обязанностей. Поэтому при анализе поведения
работников нужно применять знания из многих сфер: психологии, социологии,
экономики, физиологии и анализировать каждого как личность вместе с
индивидуальными знаниями, образовательным уровнем, навыками,
материальным и психологическим состоянием и тому подобное
10
.
Питер Гаудж отмечает, что на любую деятельность человека влияют
факторы, обусловливающие его поведение. К ним следует отнести:
- личностные факторы - возраст и этап жизненного цикла семьи, род
занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и
представление о себе;
9
Ковальский А.Л. Оплата труда. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 81 с.
10
Мотивация персонала / Ю.Г. Одегов и др. - М.: Альфа-пресс, 2015. – 640 c
12
- факторы культурного порядка - культура, субкультура, социальное
положение;
- социальные факторы - роли и статусы, референтные группы;
- психологические факторы - мотивация, восприятие, усвоение,
убеждения и отношения
11
.
Итак, зная, чем руководствуются работники в своей деятельности,
становится легче при управлении коллективом. Неотъемлемым при этом
возникает процесс мотивации и стимулирования, поскольку эффективное
стимулирование предполагает создание условий производственного процесса,
при которых повышение результативности достигается при наименьших
затратах труда. Поэтому, говоря о побудительных факторах к трудовой
деятельности человека, нужно выяснить их суть, разницу и отличительные
черты.
Мотив (англ. Мotive) - это осознанная побудительная причина, основа,
основание к какому-то действию или поступку. Мотив является субъективным
явлением, осознанием поступков, которые в конечном итоге превращаются в
постановку цели, побуждают человека к действию вследствие трансформации
внешнего побуждающего фактора (стимула) и его осознание индивидом. К
мотивам относятся комплекс побуждений, которые действуют с полной силой в
течение длительного периода времени, а также обязанность, стремление
выполнить порученное задание
12
.
Мотивация - это внутренние желания и цели человека, побуждающие
его действовать в определенном направлении, чтобы достичь поставленной
цели. Что касается трактовки стимулирования, то у отечественных ученых
превалирует мнение определять данное понятие системой мероприятий
предприятия относительно интересов работников работать лучше и
11
Гаудж П. Исследование мотивации персонала. / Гаудж Питер. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 722 c.
12
Волосский, А.А. Мотивация и стимуляция труда / А.А. Волосский. - М.: Техносфера, 2018. - 524 c.
13
результативнее
13
. Рассмотрим отличительные особенности мотивации и
стимулирования на рис. 1.1.
Рисунок 1.1 - Отличительные черты мотивации и
стимулирования
14
Рассмотрев два, казалось бы, на первый взгляд почти одинаковые
понятия, можно сделать вывод, что стимулирование и мотивация – это не одно
и то же.
Мотивацию, на наш взгляд, следует рассматривать на индивидуальном
уровне каждого отдельного работника, который имеет свои собственные
мотивы к трудовой деятельности
15
Стимулирование - это более общий термин,
используемый в целом ко всему трудовому коллективу, может иметь различные
формы и методы применения. Система стимулирования работников приносит
13
Волосский, А.А. Мотивация и стимуляция труда / А.А. Волосский. - М.: Техносфера, 2018. - 524 c.
14
Там е. – С. 224.
15
Гаудж П. Исследование мотивации персонала. / Гаудж Питер. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 722 c
Мотивация
Характерные черты
Стимулирование
Границы применения
Время мероприятий
Направление мероприятий
Отношение к труду
Форма организации на
предприятии
Общие цели
Организация труда на
предприятии
Долгосрочные постоянные
действия
Влияние на внутреннее
сознание человека
В рамках мотивации труда
работников предприятия
Краткосрочные текущие
действия
Корректировка внешнего
поведения человека
Руководство
подчиненными, осознанное
и согласованное обеими
сторонами
Создание условий и
ограничений для
поведения подчиненных, не
всегда осознанных и не
всегда согласованных с
ними
Изменение существующего
состояния, создание
условий труда
Закрепление фактических
достижений в труде
Побуждение работников
работать лучше, чем это
обусловлено
существующими
трудовыми отношениями
Побуждение работников к
добросовестному труду
14
результаты на уровне предприятия. Однако, несмотря на определенную
разницу в двух понятиях, очевидно, что и мотивация, и стимулирования имеют
общую цель - повышение результатов и производительности труда как
отдельного работника, так и предприятия в целом
16
.
В целом, под материальным стимулированием хотя и рассматривают
систему материальных благ (в основном заработную плату), побуждающих
работников к более эффективной и результативной работе, но на данный
момент в научных и периодических источниках существует разносторонний
взгляд на трактовку понятия «материальное стимулирование» (табл. 1.1).
Таблица 1.1
Раскрытие термина «материальное стимулирование» в
литературных источниках
№
Источник
Определение
1
П. Гаудж
17
Поощрение работников денежными выплатами по
результатам трудовой деятельности
2
С. Жадан
18
Система экономических форм и методов
побуждения людей к труду, повышения их
трудовой активности и заинтересованности в
улучшении конечных результатов труда
3
Н.А. Жданкин
19
Действия, направленные на стимулирование
высоких трудовых показателей работающих
4
Э. Мерманн
20
Средство обеспечения материальных
потребностей и усиления материальной
заинтересованности работающих в зависимости от
результатов их коллективной и индивидуальной
работы через систему законодательных,
нормативных, экономических, социальных и
организационных факторов и мероприятий,
связанных с производственной,
предпринимательской, торговой или
коммерческой деятельностью.
16
Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика / Елена Ветлужских. - М.:
Альпина Паблишер, 2018. - 152 c.
17
Гаудж П. Исследование мотивации персонала. / Гаудж Питер. - М.: Баланс Бизнес Букс, 2017. - 722 c.
18
Жадан, С. Мотивация и трудовая активность персонала / Сергей Жадан. - М.: LAP
LambertAcademicPublishing, 2014. - 196 c.
19
Жданкин, Н.А. Мотивация персонала. Измерение и анализ. Учебно-практическое пособие / Н.А. Жданкин. -
М.: +Дело и сервис (ДиС), 2016. - 409 c.
20
Мерманн Э. Мотивация персонала. Инструменты мотивации / Мерманн Элизабет. - М.: Институт прикладной
психологии «Гуманитарный центр», 2015. - 619 c.
15
Продолжение табл. 1.1
5
Мирзаева И.И.,
Ганиева Л.Р.,
Гуничева Е.Л.
21
Сочетание экономических форм и методов
побуждения работников на усиление
заинтересованности и экономической
ответственности за результаты деятельности,
которые способствуют динамичному развитию
предприятия
6
А.В. Молодчик, М.А.
Молодчик
22
Экономические формы и методы побуждения
людей, основанные на использовании
материальной заинтересованности человека в
повышении уровня денежной оплаты труда, в
получении дополнительного
денежного вознаграждения, подарков, других
стимулов (оказание услуг, скажем, бесплатного
проезда, выдачи бесплатных или частично
оплачиваемых путевок для отдыха и т. п.)
Можно сделать вывод, что материальное стимулирование - это
экономическая категория, представляющая собой совокупность различных
форм и методов, целью которых является побуждение и поощрение работников
к лучшим результатам. Материальное стимулирование основывается на
основном экономическом законе, который описывает постоянные человеческие
потребности, на удовлетворение которых приходят блага. Суть заключается в
том, что человек, который устраивается на работу, имеет свои индивидуальные
потребности, которые он планирует удовлетворить с помощью оплаты труда.
Предприятие, в свою очередь, стремится повысить свою
результативность при наименьших затратах и применяет материальные
стимулы, эффективное использование которых, в конечном итоге предполагает
превышение результатов производства над затратами.
Со стороны работника результат также является выигрышным и,
мотивируя себя к продуктивной работе, он получает кроме заработной платы
еще и различные доплаты, надбавки, компенсации, премии и другие
материальные вознаграждения.
21
Мирзаева И.И. Управление системой мотивации персонала / Мирзаева И.И., Ганиева Л.Р., Гуничева Е.Л. //
Итоги 2016 года: идеи, достижения: сб. материалов III Регион. науч.-практ. конф. с всерос. участием. - 2016. - С.
179-184.
22
Молодчик, А. В. Менеджмент. Стратегия, структура, персонал, знание / А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. -
М.: ГУ ВШЭ, 2017. - 296 c.
16
Основой материального стимулирования является оплата труда, включая
заработную плату, премирование, доплаты и компенсации. Определено, что
правильно стимулируя работников к трудовой активности, предприятие
реально повышает будущую результативность производства при условии, что
понесенные расходы на выплату доплат, премий, компенсационных выплат и
т.д. (непосредственно играют роль материальных стимулов) является меньше
полученные в результате повышения производительности мотивированных
работников прибыли
23
.
При формировании основных положений методики учетного
отображения материального стимулирования работников установлено, что
материальное стимулирование является непосредственной составляющей
оплаты труда, и рассматривать методические аспекты материального
стимулирования нужно в контексте оплаты труда. Для более детального
изучения учетного отражения материального стимулирования, его
целесообразно поэтапно отслеживать в разрезах элементов метода
бухгалтерского учета. Также была разработана методика материального
стимулирования, согласно которой нужно рассматривать нормативное
регулирование материального стимулирования, основания для осуществления
мер по стимулированию, стороны, регулирующих данный процесс, и самое
главное - учетное отражение хозяйственных операций
24
.
23
Пономарев, И. П. Мотивация работой в организации / И.П. Пономарев. - М.: Едиториал УРСС, 2015. - 224 c.
24
Русакова Д.С. Современная система мотивации персонала / Русакова Д.С., Рукавишникова А.А. // Россия
молодая: сб. материалов VII Всерос. науч.-практ. конф. молодых ученых с междунар. участием. - 2015. - С. 431