75
совершенствования процесса нематериального стимулирования.
1. Публичное признание «первых в профессии». Такой внутренний
Public Relations (PR) - сильнодействующий инструмент нематериальной
мотивации.
2. Усиление внимания к профессиональным праздникам, юбилейным
и праздничным датам, как самого директора компании, так и его сотрудников.
3. Акцентирование внимания на теме «Здоровье», так как работа
продавцов довольна тяжелая.
Для стимулирования работы мастеров салонов красоты актуальным
будет являться стимулирование рабочим временем, т.е. плавающий режим
работы, который они устанавливали бы себе самостоятельно по согласованию
со своими клиентами.
В итоге сотрудник получает наибольшее удовлетворение от времени и
места работы. Организация таких графиков позволяет увеличить объем
производительности.
Проведение тренингов и семинаров по повышению квалификации
сотрудников - важный стимул развития. Любому человеку необходимо
самосовершенствоваться, развивать свои навыки. Плюс этого для компании в
том, что сотрудники будут более квалифицированными. Тем не менее, в случае
увольнения сотрудника, прошедшего какие-либо курсы повышения
квалификации за счет компании, в течение, к примеру, трех лет, ему нужно
будет вернуть стоимость обучения.
Стимулы для мотивации сотрудников могут быть как коллективными и
непосредственно индивидуальными.
К примеру, проведение конкурса среди магазинов либо среди бригад
продавцов. Выигравшие сотрудники получают денежный приз, который могут
потратить вместе: сходить в кино, на концерт и т.п.
Важное место в системе нематериального стимулирования должно
занимать чувство причастности к общему делу. Каждому работнику важно
ощущать себя частью коллектива и компании, а значит необходимо приобщать
76
сотрудников к решению общих задач путем мозгового штурма или круглого
стола, поскольку абсолютно любой человек может придумать гениальную
идею, способную принести успех (к примеру, в торговле - это постоянная
проблема недостач либо порчи товаров).
Подарки на день рождения и крупные праздники также приводят к
ощущению себя в коллективе как в дружной семье, причем такие подарки
должны иметь символику и тематику компании. Это будет приводить к
формированию, так называемой корпоративной идентичности.
Корпоративные праздники с участием семей работников также
помогают развитию чувства сопричастности, сплоченности коллектива.
На торговых предприятиях возможен вариант использования
сотрудниками дисконтных карт для покупки продукции в своих магазинах со
скидкой.
Иначе говоря, мероприятий по совершенствованию системы
нематериального стимулирования великое множество.
Проведем расчет возможной суммы издержек организации, связанных с
совершенствованием нематериального стимулирования труда работников.
При этом расчет проведем по таким направлениям, как: со-
вершенствование социального пакета (в том числе оплата дополнительного
выходного на День знаний, страхование от несчастных случаев и от длительной
нетрудоспособности), организация ежегодных профессиональных праздников и
торжественных мероприятий, поздравление с днем рождения.
Выбор указанных мероприятий (а не всех, рассмотренных и
предложенных нами выше) объясняется тем, что они наиболее простые, менее
затратные. А также тем, что директору компании следует начать работу
поэтапно, т.е. апробировать часть мероприятий, при наличии положительного
эффекта подключить новые методы и мероприятия. Другими словами, нужно
применить метод эксперимента.
77
3.2. Оценка экономической эффективности предлагаемых
мероприятий
В предыдущем параграфе работы предприятию были даны
рекомендации по совершенствованию системы материального и
нематериального стимулирования. Для оценки эффективности системы
материального стимулирования рассчитаем размер премиальных выплат
сотрудникам на условном примере.
Произведем расчет премии продавцу со средним профессиональным
образованием. Базовый оклад такого сотрудника по трудовому договору 5000
руб., норма рабочего времени выполнена. Также за месяц не было никаких
замечаний по качеству работы и дисциплине.
Тогда, значения слагаемых коэффициента материального
стимулирования составят:
- коэффициент качества работы: К
КАЧ
=1;
- коэффициент трудового вклада: Квкл =1;
Таким образом, коэффициент материального стимулирования будет
составлять 2,75.
Сумму премиального фонда рассчитаем по уровню поощрительных
выплат за 2018 г. в процентах к полученной выручке.
Размер поощрительных выплат (ПВ) в 2018 г. составляет 700 тыс. руб.,
выручка - 38325 тыс. руб., следовательно, его уровень составит:
У
ПВ
= 700: 38325 • 100 = 1,83%
Если определить планируемую выручку по ее среднегодовой динамике,
тогда она может составить 40398 тыс. руб., тогда сумма поощрительного фонда
за год составит 740 тыс. руб.
ПВ
план
= 40398 • 1,83% = 740 тыс. руб.
Предположим, что премирование будет осуществляться каждый месяц, в
таком случае сумма поощрительного фонда будет ежемесячно составлять 62
тыс. руб.:
ПВ
мес
= 740:12 мес. = 62 тыс. руб.
78
Предположим, что сумма коэффициентов премирования всех
работников составит 45 единиц.
Тогда условный размер премии продавцу составит 3788,89 руб.:
Ппродавца = 2,75: 45 • 62000 = 3788,89 руб.
Далее посчитаем сумму премии при условии невыполнения некоторых
из условий премирования.
К примеру, тот же продавец, но в этот раз он не выполнил норму
времени и отработал 7 всего дней из 14 (в магазинах бригадная форма труда и
режим работы неделя через неделю). Значит коэффициент его трудового вклада
будет 0,5 (7: 14).
Предположим, что у этого сотрудника имеются дисциплинарное
нарушение(прогул) и он лишен коэффициента качества работы.
В этом случае коэффициент материального стимулирования будет
составлять лишь 1,25 (как сумма коэффициента образовательного уровня 0,75 и
коэффициента вклада в фонд рабочего времени 0,5).
Рассчитаем сумму премии продавцу при этих условиях материального
стимулирования:
Продавца = 1,25: 45 • 62000 = 1722,22 руб.
Здесь она составит 1722,22 руб., что в 2 раза меньше, чем при условии
выполнения всех условия премирования и материального стимулирования.
Остальная часть премии этого сотрудника может быть начислена
сотруднику, заменившему его на время прогула.
Следовательно, мы наглядно наблюдаем стимулирующую роль
поощрительных выплат при условии применения рекомендованного нами
положения о премировании и механизма распределения стимулирующих
выплат.
Для оценки эффективности системы нематериального стимулирования
был выполнен расчет расходов и эффекта от реализации конкретных мер.
Определим расходы на предоставление однодневного оплачиваемого отпуска
(дополнительного выходного) работникам, имеющим детей школьного возраста
79
в День знаний. В 2018 году такой категорией работников явилось 10 чел.
Для определения среднедневного заработка для оплаты отпуска
необходимо сумму заработной платы за месяц поделить на среднее число
календарных дней в месяце, которое составляет 29,4 дня (согласно ст. 139 ТК и
Положению об особенностях порядка исчисления средней заработной платы,
утвержденным Постановлением Правительства РФ от 24.14.2007 №992).
Выше нами рассчитан планируемый размер фонда заработной платы в
сумме 3066 тыс. руб., следовательно, в месяц он составит 255,5 тыс. руб.
(3066:12).
Среднедневной заработок одного работника (при численности персонала
27 чел.) компании равен 332 руб. (255500: 27 чел.:29,4 = 321,87).
Расходы ООО «Восток» на предоставление однодневного
оплачиваемого отпуска в День знаний составят в год 3320 руб. (10 чел. * 332
руб.).
Определим расходы на страхование от несчастных случаев и
профессиональных заболеваний.
По данным сайта Ингосстраха, на котором подробно охарактеризован
алгоритм расчета подобных расходов, минимальная стоимость полиса
составляет 500 руб. (в зависимости от выбранных критериев страхования).
Тогда, в год на страхование от несчастных случаев и профессиональных
заболеваний компания затратит: 13500 руб. (27 чел.* 500 руб.).
Такой же размер составят затраты на страхование от длительной
нетрудоспособности.
Для организации следующих мероприятий проведению ежегодных
профессиональных праздников и торжественных мероприятий можно
приобрести грамоты и благодарственные письма в количестве 54 шт. (27 чел. •
2 шт.). При средней их цене 10 руб., расходы на их приобретение составят 540
руб. (54 шт. • 10 руб.).
В качестве ценных подарков к профессиональным праздникам можно
предложить подарочные сертификаты стоимостью как минимум 500 руб., тогда
80
будет потрачено на их покупку 13500 руб. (27 чел* 500 руб.).
Такую сумму предполагается потратить на приобретение различных
подарков к торжественному мероприятию. Эти мероприятия будут посвящены
празднованию Нового года, Международного женского дня и 23 февраля. Т. е.
всего два торжественных мероприятия. Значит, всего расходы на их
организацию, составят 26000 руб. (13500 руб. *2 дня).
Итого на награждение ценными подарками можно потратить 39500 руб.
(13500 +26000).
Не следует забывать о поздравлении с днем рождения. Если в среднем
на каждого сотрудника потратить 1000 руб. (допустим, приобретение того же
подарочного сертификата), то всего расходы составят 27000 руб.
Обобщим результаты проведенных расчетов в таблице 10.
Общая сумма возможных расходов предпринимателя по реализации
первоначального этапа развития системы нематериального стимулирования
труда персонала, составит 97360 руб., т.е. около 100 тыс. руб.
Таблица 10
Прогнозные расходы ООО «Восток» на организацию
мероприятий по нематериальному стимулированию труда
работников в 2020 году
№
п/п
Направление
Мероприятие
Расходы, руб.
1
2
3
4
1
Совершенствование
социального пакета
Однодневный оплачивае-
мый отпуск День знаний
3320
Страхование от несчастных
случаев и профессиональ-
ных заболеваний
13500
Страхование по длительной
нетрудоспособности
13500
2
Организация ежегодных
профессиональных
праздников и торже-
ственных мероприятий
Приобретение грамот, бла-
годарственных писем
540
Награждение ценными
подарками
39500
3
Поздравление с днем
рождения
Вручение подарка
27000
4
Итого
97360
Общий экономический эффект от реализации предложенных мер будет
выражаться в укреплении лояльности сотрудников к работодателю, то есть к
81
компании ООО «Восток». Одной из главных проблем всех предприятий яв-
ляется проблема текучести кадров, компания затрачивает большое количество
финансов на поиск и обучение сотрудников и потери для компании
чрезвычайно велики.
К примеру, издержки на обучение новых сотрудников составляют в
среднем 18 тыс. руб. на одного работника салона красоты.
В 2018 году 8 сотрудников салона прошли обучение:
18 тыс. руб • 8 чел. = 144 тыс. руб.
В 2019 году самостоятельно прошли повышение квалификацию 3
сотрудника. Данные сотрудники прошли тренинги с получением сертификатов.
Предположим, что трое из ранее обученных решили сменить место
работы, но после внедрения предложенных мер по стимулированию, они все же
остались в ООО «Восток». Следовательно, мы сэкономили 54000 руб. (18000
руб. • 3 чел.) на обучении новых работников.
Издержки на поиск новых сотрудников включают затраты на рекламу,
затраты на содержание сотрудников кадрового отдела и дополнительные
затраты, связанные с анкетированием персонала.
Средние затраты поиск и принятие на работу одного сотрудника
составляют 20 тыс. руб. Тогда сокращение издержек на наем сотрудников
вследствие снижения текучести составит 60000 руб. (20000 руб. • 3 чел.).
Следовательно, в ходе удержания на рабочих местах всего трех
сотрудников мы сэкономим 114000 руб. (60000 руб. + 54000 руб.).
Таким образом, рекомендованные мероприятия по совершенствованию
системы материального и нематериального стимулирования позволят повысить
удовлетворенность сотрудников работой, снизить текучесть кадров и повысить
их потенциал, а также получить экономический эффект в сумме: 114 тыс. руб.
Предложенные мероприятия не будут убыточными для компании, и
несмотря на понесенные затраты, компания в конечном итоге получит
материальную выгоду.
82
Выводы по главе 3
Для совершенствования системы мотивации ООО «Восток»
предлагаются следующие меры:
- предлагаем ввести в компанию новый способ формирования средств
фонда заработной платы, к примеру, по его уровню за прошедший период на
основании распределение по коэффициенту трудовой стоимости;
- ввести положение о премировании и материальном стимулировании
работников ООО «Восток»;
- проводить ряд мероприятий, направленных на совершенствование
действующей системы нематериального стимулирования персонала
(совершенствование социального пакета, проведение корпоративных
мероприятий).
Как отмечалось в работе важной проблемой в деятельности ООО
«Восток» является большая текучесть кадров. Указанные меры направлены на
её снижение.
Общий экономический эффект от реализации предложенных мер будет
выражаться в укреплении лояльности сотрудников к работодателю, то есть к
компании ООО «Восток». Одной из главных проблем всех предприятий яв-
ляется проблема текучести кадров, компания затрачивает большое количество
финансов на поиск и обучение сотрудников и потери для компании
чрезвычайно велики.
К примеру, издержки на обучение новых сотрудников составляют в
среднем 18 тыс. руб. на одного работника салона красоты.
Предположим, что трое из ранее обученных решили сменить место
работы, но после внедрения предложенных мер по стимулированию, они все же
остались в ООО «Восток». Следовательно, мы сэкономили 54000 руб.
(18000руб. • 3 чел.) на обучении новых работников.
Издержки на поиск новых сотрудников включают затраты на рекламу,
затраты на содержание сотрудников кадрового отдела и дополнительные
затраты, связанные с анкетированием персонала.
83
Средние затраты поиск и принятие на работу одного сотрудника
составляют 20 тыс. руб. Тогда сокращение издержек на наем сотрудников
вследствие снижения текучести составит 60000 руб. (20000 руб. • 3 чел.).
Следовательно, в ходе удержания на рабочих местах всего трех
сотрудников мы сэкономим 114000 руб. (60000 руб. + 54000 руб.).
Таким образом, рекомендованные мероприятия по совершенствованию
системы материального и нематериального стимулирования позволят повысить
удовлетворенность сотрудников работой, снизить текучесть кадров и повысить
их потенциал, а также получить экономический эффект в сумме: 114 тыс. руб.
Предложенные мероприятия не будут убыточными для компании, и
несмотря на понесенные затраты, компания в конечном итоге получит прибыль.
84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В первой главе был рассмотрен теоретический аспект материального
стимулирования труда.
Основная цель создания и функционирования системы стимулирования-
гарантированное выполнение целей организации посредством привлечения и
сохранения высококвалифицированных специалистов, с помощью эффективной
и стабильной мотивации, которая формируется путем всестороннего
стимулирования сотрудников компании.
При создании эффективной системы стимулирования труда следует
исходить из принципов: Принцип комплексности, принцип системности,
принцип регламентации, принцип специализации, принцип стабильности,
принцип доступности.
Важными инструментами материального стимулирования являются
доплаты, надбавки к заработной плате, компенсации, премирование.
Во второй главе был проведен анализ стимулирования сотрудников
ООО «Восток». Проведенное исследование позволяет сформулировать следу-
ющие выводы.
Численность сотрудников ООО «Восток» увеличилась на 4 человека с
2017 г. в связи с открытием нового салона красоты. В 2016-2017 гг. Количество
сотрудников основного персонала составляло 18 чел., а в 2018 году
увеличилось на 4 новых сотрудника и составило - 22 чел. В первом полугодии
численность сотрудников уменьшилась на 1 человека. При этом в течении 1
полугодия 2019 уволилось 4 человека было принято на работу соответственно 3
сотрудника.
Средняя выработка всех сотрудников составила 1 419,44 тыс. руб. в 2018
г., что меньше на 13,2% чем в 2017 г., и на 5,4% чем в 2016 г. Средний
ежегодный темп ее снижения составляет 3%.
Аналогичная ситуация характерна также для средней выработки
основного персонала.
В 2018 г. в сравнении с 2017г. она составила 1742,05 тыс. руб., что