55
Из таблицы 5 можно сделать вывод, что в 2017 г. по сравнению с 2016 г.
весь фонд заработной платы вырос на 16,6%, в том числе основная заработная
плата увеличилась на 10,3%, а дополнительная - на 24,3%.
В 2018 г. по сравнению с 2017 г. основная заработная плата работников
стала больше на 21,8%, а дополнительная - на 26,8%.
Т.е. за исследуемый период (2016-2018 гг.) дополнительная заработная
плата растет быстрее, чем основная, что связано с ростом выплат за стаж в
связи с увеличением числа работников, имеющих стаж более 10 лет.
Произведем расчет среднемесячного размера поощрительных выплат
сотрудникам и проведем анализ динамики среднемесячного заработка,
определим который сложением среднемесячной заработной платы и среднего
размера поощрительных выплат (табл. 6).
Таблица 6
Динамика среднемесячного заработка работников
ООО «Восток» за 2016-2018 гг.
2017
2018
№
Показатели
2016
2017
2018
год в
год в
п/п
год
год
год
% к
% к
2016
2017
году
году
1
2
3
4
5
6
7
1
Фонд заработной платы, тыс. руб.
2008
2342
2909
116,6
124,2
2
Среднесписочная
численность
работников, чел.
23
23
27
100
117,4
3
Среднемесячная
заработная плата, руб.
7275,
36
8485,5
1
8978,4
0
116,6
105,8
4
Поощрительные выплаты, тыс.
руб.
350
550
700
157,1
127,3
5
Среднемесячный размер поощри-
тельных выплат,
руб.
1268,
12
1992,7
5
2160,4
9
157,1
108,4
6
Среднемесячный заработок, руб.
8543,
48
10478,
26
11138,
89
122,6
106,3
Согласно данным таблицы 6 можем охарактеризовать абсолютный
размер премиальных выплат. В среднем на одного сотрудника в 2016 г. они
составляют 1268,36 руб., в 2017 г. - 1992, 75 руб., в 2018 г. - 2160, 49 руб.
В 2017 году по отношению к 2016 году они увеличились почти в 1,6
56
раза, а в 2018 году по сравнению с 2017годом - на 8,4%. Замедление динамики
среднего размера премиальных выплат связано с увеличением числа
работников и с тем, что темп прироста всех премиальных выплат в
2018г.составил 27,3%, а в 2017г. они увеличились почти на 60%.
Среднемесячная заработная плата работников в 2018г. составила 8978,4
руб., по сравнению с 2017г. она стала больше на 5,8%, в 2017 году по
сравнению с 2016 г. - на 16,6%.
Согласно проведенным расчетам, очевидно, что в 2018 г. средний
заработок сотрудника составляет 11138,89 руб., что больше, чем в 2017 г. на
6,3%. Темп его прироста в 2017 г. по отношению к 2016 г. составляет 22,6%.
Можно заметить, что динамика среднемесячного заработка замедлилась,
что оценивает работу компании отрицательно.
Проведем расчет удельного веса поощрительных выплат в среднем
заработке:
УВ
2016
= 1268,12:8543,48-100 = 14,8%.
УВ
2017
= 1992,75:10478,26-100 = 19%.
УВ
2018
= 2160,49:11138,89 -100 = 19,4%.
Следовательно, доля премиальных выплат повышается с каждым годом,
что должно в свою очередь положительно воздействовать на
производительность труда.
Проведем сравнение динамики среднего заработка сотрудников с их
средней выработкой (табл. 7).
По сравнению с 2016 г. в 2017 г. средний заработок сотрудников
компании вырос на 22,6%, а средняя выработка - на 9%, что можно расценивать
отрицательно, так как заработок растет быстрее, чем производительность труда.
Тем не менее ситуация в 2018 г. еще больше ухудшается, так как
прирост среднего заработка на 6,3% сопровождается сокращением средней
выработки на 13,2%.
57
Таблица 7
Динамика среднемесячного заработка и средней выработки
работников ООО «Восток» за2016-2018 гг.
2017
2018
№
Показатели
2016
2017
2018
год в
год в
п/п
год
год
год
% к
% к
2016
2017
году
году
1
2
3
4
5
6
7
Среднемесячный
8543,48
10478,26
11138,89
122,6
106,3
1
заработок, руб.
2
Среднесписочная
23
23
27
100
117,4
численность
работников, чел.
3
Среднегодовая
выработка на
одного работни
ка, тыс. руб.
1500,43
1635,57
1419,44
109
86,8
Рассчитаем коэффициент опережения средней выработки над средним
заработком:
1. Коп 2017= 9:22,6 = 0,4.
2. Коп 2018= -13,2:6,3 = -2.
Мы видим, что коэффициент опережения за 2017 г. составляет 0,4, что
меньше 1 и это отрицательно характеризует работу предпринимателя в области
оплаты труда. Но в 2018 году этот коэффициент имеет отрицательное значение.
Эти расчеты еще раз свидетельствуют о том, что условия оплаты труда не
учитывают результативность труда и его качество, что, в конечном счете,
негативно влияет на результаты всей его работы.
2.4 Основные направления оценки системы материального
стимулирования в организации
Для того, чтобы выяснить насколько сотрудники удовлетворены
действующей системой стимулирования, в компании было проведено
анкетирование сотрудников по специально разработанной анкете.
Анкета состояла из нескольких тематических блоков, изучающих:
— мотивационную структуру;
— условия работы;
— управление карьерой и реализацией;
58
— оплату труда;
— социальные льготы;
— нематериальную мотивацию.
Цель проведения анкетирования - исследование мотивации сотрудников
ООО «Восток» и способов их стимулирования.
Опрос был проведен среди15 человека, из которых: 6 - мастера салонов
красоты; 5- продавцы; 4- вспомогательный персонал.
На вопрос «Удовлетворены ли Вы своей работой?» 13% опрошенных
ответили «нет», 22% - частично удовлетворены работой, 65% - работой
полностью удовлетворены.
Рисунок 6. Удовлетворенность персонала работой в ООО «Восток»
Из 15 опрошенных сотрудников:
59% опрошенных- удовлетворены характером своей работы;
35% - частично удовлетворены,
3% - не удовлетворены,
и затруднились ответить- 3%.
— для 57% опрошенных работа полностью соответствует личным
способностям, для 33% - работа не совсем соответствует личным способностям,
для 5% - не соответствует, 5% - затруднились ответить;
— режимом работы удовлетворены 94% опрошенных, 3% - частично
удовлетворены, 3% - не удовлетворены;
59
— санитарно-гигиеническими условиями удовлетворены 84%
опрошенных, 13% - частично удовлетворены, 3% - затруднились ответить;
— возможностью должностного продвижения удовлетворены 43%
опрошенных, 22% - частично удовлетворены, 13% - не удовлетворены, 22% -
затруднились ответить;
— возможностью профессионального роста удовлетворены 43%
опрошенных, 24% - частично удовлетворены, 14% - не удовлетворены, 19% -
затруднились ответить;
— 51% опрошенных частично удовлетворены размером заработка,
38% - не удовлетворены, 11% затруднились ответить;
— отношениями с непосредственным руководителем удовлетворены
81% опрошенных, 11% - частично удовлетворены, 8% - затруднились ответить;
— отношениями с коллегами удовлетворены 33% опрошенных, 67% -
частично удовлетворены.
Группу стабильных и удовлетворенных работников составили 57%
числа всех опрошенных. Удовлетворенных, но в то же время находящихся в
поиске другой работы в настоящее время - 30%.
Группа мобильных сотрудников, которые испытывают неудо-
влетворенность своей деятельностью в компании и ведущих активный поиск
новой работы, составила 13% от числа сотрудников, проходящих опрос (рис. 7).
Рисунок 7. Удовлетворенность сотрудников
ООО «Восток» своей деятельностью
64% из числа опрошенных сотрудников считают, что их про-
фессиональные знания и навыки, а также возложенные на них полномочия
60
соответствуют друг другу, а 16% считают, что навыки выше возложенных на
них полномочий.
Наиболее популярными ответами на вопрос «Назовите пять наиболее
значимых для вас характеристик работы» были:
— размер заработной платы (56%);
— благоприятный психологический климат в коллективе (47%);
— благоприятные условия труда (31%);
— карьерный рост (29%).
На вопрос «Существует ли система социальных льгот в вашей
организации?» 78% из числа опрошенных затруднились ответить, а 22%
ответили «нет».
На вопрос: Какие социальные блага со стороны организации для вас
необходимы?» большинство опрошенных (92%) ответили: медицинское
обслуживание, страхование от несчастных случаев.
На вопрос «Существуют ли в вашей компании формы нематериального
поощрения?» 82% из опрошенных затруднились ответить, а 18% ответили «да».
На вопрос: «Какие виды нематериального поощрения со стороны
компании для вас необходимы?» большинство опрошенных (29%) выделили
устную благодарность». Проведенное исследование показало, что система
мотивации персонала, функционирующая в ООО «Восток» не совершенна.
Помимо анкетирования было также проведено интервью с директором и
персоналом компании. На основе информации, полученной в ходе анализа
документации организации, проведенного анкетирования и интервью с
персоналом и директором, были выявлены некоторые проблемные зоны в
исследуемой компании, которые требуют безотлагательное вмешательства
руководства, а именно:
1) Показатели неудовлетворенности сотрудников, как по матери-
альному, так и нематериальному стимулированию труда примерно одинаковы;
61
2) Система коммуникаций, принятая в компании, малоэффективна,
вследствие чего между работниками нередко возникают конфликтные
ситуации;
3) Не предусмотрена практика планирования карьеры персонала;
4) Плохо сформирована организационная культура, не предусмотрены
мероприятия по ее развитию.
Обобщая вышесказанное, мы можно сказать, что в компании
используются некоторые из способов материального стимулирования.
Действующая система стимулирования в ООО «Восток» не совершенна. И
данная проблема безотлагательно требуют разработки системы мер, направ-
ленных на ее устранение.
Выводы по главе 2
Для достижения целей и задач, поставленных в выпускной
квалификационной работе, было проведено исследование действующей
системы стимулирования сотрудников ООО «Восток».
Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие
выводы.
Численность сотрудников ООО «Восток» увеличилась на 4 человека с
2017 г. в связи с открытием нового салона красоты. В 2016-2017 гг. Количество
сотрудников основного персонала составляло 18 чел., а в 2018 году
увеличилось на 4 новых сотрудника и составило - 22 чел. В первом полугодии
численность сотрудников уменьшилась на 1 человека. При этом в течении 1
полугодия 2019 уволилось 4 человека было принято на работу соответственно 3
сотрудника.
Средняя выработка всех сотрудников составила 1 419,44 тыс. руб. в 2018
г., что меньше на 13,2% чем в 2017 г., и на 5,4% чем в 2016 г. Средний
ежегодный темп ее снижения составляет 3%.
Аналогичная ситуация характерна также для средней выработки
основного персонала.
В 2018 г. в сравнении с2017 г.она составила 1742,05 тыс. руб., что
62
меньше на 16,6%, а в сравнении с 2016 г.- на 5,4%. Средний ежегодный темп
снижения - 9,1%.
В результате увеличения уровня потребительских цен она возросла на
222,61 тыс. руб., но за счет уменьшения массы проданных товаров и оказанных
услуг, она сократилась на 303,6 тыс. руб. Результатом совокупного влияния
этой группы факторов стало сокращение выработки в 2016-2018 гг. почти на 81
тыс. руб.
Среднегодовая заработная плата работников при этом повысилась с 87,3
тыс. руб. в 2016 году до 107,7 тыс. руб.- в 2018 году.
Динамика фонда заработной платы больше темпа роста выручки. В 2017
г. она составила 144,9% против 111%, в 2018 г. 124,2% против 101,9%.
В структуре фонда заработной платы значительную долю составляет
основная заработная плата. Но она сократилась с 55% в 2016 г. до 51% в 2018г.
В процессе анализа также был средний заработок за месяц (как сумма
средней заработной платы и среднего размера поощрительных выплат,
выплачиваемых не за счет средств фонда заработной платы).
В 2018г. она составил 11138,89 руб., что больше, чем в 2017 г. на 6,3%.
Также нужно добавить, что увеличение средней заработной платы и
среднего заработка положительно оценивают деятельность компании с
социальной точки зрения, но их отставание от средней выработки говорит о
том, что эффективности расходования средств снижается.
Подтверждением вышесказанному являются такие моменты, как:
- понижение интегрального показателя использования фонда заработной
платы с 5 до 2,3 в 2016 и 2018 гг. соответственно;
- значение коэффициента эффективности фонда заработной платы за
исследуемый период меньше 1;
- уровень фонда заработной платы повысился с 5,82% (в 2016г.) до
7,59%( в 2018г.);
- относительный перерасход фонда заработной платы за 20162018 гг.
составил почти 680 тыс. руб.;
63
- увеличение удельного веса фонда заработной платы в издержках
обращения (с 60% до 63%) и валовой прибыли (с 32% до 50%).
В первом полугодии 2019 года прибыль ООО «Восток» сократилась,
при этом сокращение по сравнению с 2018 годом было незначительным.
С 359 тыс. рублей (179,5 тыс. рублей за полгода) до 160 тыс. рублей за
6 месяцев 2019 года. При этом необходимо отметить, что традиционно декабрь
месяц является более прибыльным месяцем поэтому говорить о снижении
показателей пока рано.
Следовательно, нами были выявлены такие негативные моменты в
деятельности ООО «Восток», как: понижение производительности труда;
превышение темпа прироста фонда оплаты труда, над темпами роста выручки;
значительное падение показателей экономической эффективности
использования фонда заработной платы.
Для устранения таких моментов в своей деятельности ООО «Восток»
следует внедрить различные способы стимулирования персонала в
действующую систему с целью ее совершенствования.
Организация использует повременную форму оплаты труда для оплаты
труда практически всего персонала, и оплату по проценту от выручки для
мастеров салонов красоты.
Поощрительные выплаты также выплачиваются, но их размер и
периодичность выплат не зафиксированы в документации компании. Выплата
премиальных сотрудникам осуществляется по субъективному решению
директора компании, что не всегда экономически целесообразно и
обоснованно.
Стимулирующая функция заработной платой не выполняется, что
сказывается негативно на результативности, качестве труда, а также на
сплоченность и стабильность коллектива.
64
Глава 3. Совершенствование системы стимулирования
персонала ООО «Восток»
3.1 Мероприятия, направленные на совершенствование системы
материального стимулирования персонала
В ходе проведенного анализа эффективности использования средств
фонда заработной платы, как основы системы материального стимулирования
труда, были выявлены такие отрицательные тенденции, как: опережающая
динамика фонда заработной платы в сравнении с динамикой выручки, а также
положительная динамика средней заработной платы при отрицательной
динамики средней выработки.
Дальнейшее невнимание ООО «Восток» к данной проблеме может
отрицательно отразиться на результатах ее деятельности.
В связи с этим, предлагаем ввести в компанию новый способ
формирования средств фонда заработной платы, к примеру, по его уровню за
прошедший период.
Подсчитаем ожидаемые расходы на выплату заработной платы
персоналу данной компании на основе экстраполяции их уровня в следующем
году.
Также рассчитаем выручку на планируемый период путем перенесения
сложившейся ее динамики, только среднегодовой.
За 2016-2018 гг. среднегодовой темп роста выручки ООО «Восток» в
действующих ценах составит:
Тр(в)=
:
• 100=105,4%
Следовательно, предполагаемая выручка следующем году составит
40398 тыс. руб. (38325 *1,054 = 40397,7).
А в случае сохранения уровня фонда заработной платы в следующем
году на уровне отчетного, т.е. 2018 г., в размере 7,59%, планируемые расходы
на выплату заработной платы персоналу составят:
ФЗПпл = 40398 • 7,59% = 3066 тыс. руб.