Диплом: Определение уровня развития эмоционального интеллекта у людей "помогающих профессий"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
67
Упражнение 3. (15 мин.)
Цель: определение границ собственного эмоционального поля
участниками группы; самоанализ особенностей эмоциональной сферы
участников группы в ходе целенаправленного межличностного
взаимодействия.
Члены группы объединяются в пары (лучше с менее знакомыми
членами группы).
Инструкция: «Внимательно смотрите друг на друга, но ничего не
говорите. Продолжайте смотреть друг на друга, без слов до тех пор, пока я не
скажу «стоп»». (5 мин.)
После упражнения участникам задаются вопросы:
Какие чувства (эмоции) у вас возникали в ходе выполнения
упражнения?
По какой причине возникал смех, улыбка, смущение и т.д. (если
члены группы говорят о них)
Какие мысли приходили к вам в голову во время выполнения
упражнения? (Этот вопрос является наиболее значимым при определении
границ эмоционального поля. Так в ходе выполнения упражнения
происходит активное взаимодействие эмоциональных структур субъектов,
что вызывает колебания их эмоционального опыта. В результате
устанавливается связь между актуальной ситуацией взаимодействия и
прошлым эмоциональным опытом человека.) Если участники не могут
вербализировать мысли, возникающие в ходе упражнения, тренер просит
выполнить его еще раз и дает следующую инструкцию:
«Снова внимательно смотрите друг на друга, и ничего не говорите,
пока я не скажу «стоп». Но теперь постарайтесь понаблюдать за
возникающими мыслями и переживаниями».
Наиболее широкое эмоциональное поле диагностируется у тех людей,
у которых будут возникать мысли не только по поводу своего партнера по
упражнению или всего происходящего в группе, а и относительно других
68
(посторонних) людей, ситуаций. Границы эмоционального поля меняются
ежеминутно и зависят от доминирующих переживаний человека. Так если
студент находится в ссоре с родителями и переживает по поводу этой
ситуации, то находясь в университете границы его эмоционального поля
будут охватывать не только актуальную ситуацию взаимодействия с
педагогом и сокурсниками, но и распространяться далеко за пределы стен
университета, как бы «цепляясь» за конфликт.
Упражнение 4. (20 мин.)
Цель: самоанализ способностей участников группы к узнаванию и
называнию эмоций.
Оборудование: изображения людей в разных эмоциональных
состояниях; бумага и ручка для каждого участника.
Тренер демонстрирует участникам группы изображения людей в
разных эмоциональных состояниях.
Инструкция: «Внимательно посмотрите на изображение и запишите
в своих листочках «названия» эмоций или чувств, которые, по вашему
мнению, испытывает человек на картинке».
Затем все изображения обсуждаются в группе. Анализируются
причины ошибок в определении эмоций.
Подведение итогов.
Занятие 2. «Я и мир вокруг».
Цель: развитие групповой перцепции; формирование умений
слышать, понимать и передавать настроения, чувства, эмоции.
Упражнение 1. «Имя-движение» (10 мин.).
Цель: Снятие излишнего эмоционального напряжения в группе и
знакомство ее участников.
Процедура: Участники группы по очереди произносят свои игровые
имена, но сопровождают их определенным движением рук, может быть,
характерным для себя жестом. Затем все хором называют имя очередного
участника и повторяют его жест.
69
Упражнение 2. «Слушание» (60 мин.).
Цель: Данное упражнение дает возможность участникам
познакомиться поближе, овладеть умениями эмпатического слушания; оно
также вызывает сильные внутригрупповые чувства, ведет к сплоченности.
Процедура: Разделитесь на группы по 6-8 человек одного пола.
Сядьте в круг. Кто-то вызывается первым занять место в центре круга (на
десять минут). Если вы находитесь в центре, выскажитесь на тему «мужчина
среди мужчин и среди женщин» или «женщина среди женщин и среди
мужчин». Члены группы должны слушать с полным вниманием, не спорить,
не перебивать говорящего. Говорите, как можно дольше. Если вы не хотите
использовать все десять минут, продолжайте остальное время сидеть в
центре молча. Когда ваши десять минут истекут, следующий член группы
занимает место в центре круга.
Тема задания релевантна и значима почти для каждого. Она может
также порождать среди мужчин или среди женщин сильные чувства
солидарности, которые должны обсуждаться группой. Со временем
участники будут чаще открывать свои скрытые чувства и делиться ими с
другими. В зрелой группе упражнение может проводиться так, чтобы
мужчины и женщины выполняли упражнение по очереди. В боле молодой
группе упражнение может проводиться с темами «о любви»,
«взаимоотношения с родителями» и др.
Упражнение 3. «Лицедеи» (20 мин.).
Цель: приобретение умения мимического выражения смысла
информации.
Оборудование: зеркала.
Тренер говорит о роли мимики в межличностной коммуникации.
Тренер даёт задание выразить эмоции с помощью мимики перед зеркалом:
гнев, страх, отвращение, радость, ожидание, удивление, возмущение,
презрение.
Рефлексия.
70
Занятие 3. «Я – эмоция – чувство»
Цель: знакомство с основными эмоциональными состояниями,
эмоциями и чувствами человека.
Упражнение 1. (30 мин.)
Цель: Сплочение группы, создание доверительной атмосферы.
Оборудование: 2-3 листа ватмана, старые журналы для вырезания
элементов коллажа, фломастеры, карандаши.
Ход упражнения: Участники объединяются в группы по 2-3 человека.
Участникам предлагают создать коллаж, на основании которого можно будет
узнать эмоциональный портрет каждой подгруппы. Каждый участник
добавляет в коллаж те элементы, которые по его мнению характеризуют его
эмоциональную жизнь.
Коллажи можно до конца дня (или до конца семинара) разместить на
стене в рабочей комнате.
Тренер направляет группу к анализу изображений, поиску отличий и
сходства.
Вывод: люди испытывают одни и те же эмоции, но одни чаще –
другие реже, одни сильнее – другие слабее.
Упражнение 2. (15 мин.)
Цель: проанализировать эмоциональные схемы участников группы;
развитие способности понимать и интерпретировать свои чувства и
переживания.
Участникам на рассмотрение предлагаются ситуации, в которых
эмоции и чувства являются решающим фактором при совершении человеком
тех или иных поступков.
Инструкция: «Поставьте себя на место этого человека. Что бы вы
чувствовали? Как бы поступили?»
Далее тренер делает теоретическое сообщение о способности человека
предвидеть силу того или иного переживания на основании теории Дэниела
Гилберта.
71
Упражнение 3. (15 мин.)
Цель: развитие навыков самоанализа; отрефлексирование
доминирующих и наиболее значимых эмоциональных переживаний.
Проанализируйте, какие чувства вы испытывали за последний месяц
чаще других? Что доставляет вам самую большую радость? Каких эмоций
вам в жизни не хватает? Что вас чаще всего огорчает?
Участники записывают ответы на вопросы, затем зачитывают.
Обсуждение в группе.
Упражнение 4. «Изобрази состояние» (15 мин.)
Цель: разминка, развитие навыка передачи и понимания эмоций.
Ведущий готовит два набора карточек. В одном записаны
эмоциональные состояния человека (радость, удивление, обида, усталость и
т.д.), в другом – части тела человека (спина, голова, брови, пальцы и т.д.).
Каждый из участников выбирает по одной карточке из каждого набора.
Нужно изобразить выбранное состояние с помощью заданного средства.
Упражнение 5. «Волшебное дерево» (10 мин.)
Цель: снятие эмоционального напряжения; повышение
энергетического потенциала личности.
В основе метода положен метод визуализации и вхождения в образ.
Представьте себя могучим деревом. Войдите в образ. Представьте, как
сверху в вас вливается энергия космоса. Вообразите, ее в виде золотого
потока. Ощутите, как энергия проходит через весь ваш организм к пяткам
ног, пронизывает вас насквозь, наполняя животворящей силой, расплываясь
теплом по всему вашему телу до кончиков пальцев.
Представьте, что через ступни ног в вас вливается энергия земли в
виде серебряного потока и наполняет силой и бодростью все ваше тело.
Выход из образа.
Занятие 4. «Я понимаю – я доверяю».
Цель: развитие аутентичности участников, развитие навыков
самопонимания и самоконтроля, развитие чувства доверия.
72
Упражнение 1. (15 мин.)
Цель: развитие групповой перцепции.
Все участники группы садятся по кругу.
Инструкция: «Нам предстоит совместно решить одну задачу: как
можно быстрее всем одновременно, не договариваясь и не произнося ни
слова, «выбросить» одинаковое количество пальцев на обеих руках. Решать
эту задачу мы будем следующим образом: я буду считать — раз, два, три — и
на счет три все одновременно «выбрасывают» пальцы. Какое-то время,
достаточное для того чтобы понять, справились ли мы с задачей, не опускаем
руки. Если задача не решена, мы делаем очередную попытку. Понятно?
Давайте начнем».
Упражнение может проходить по-разному. Иногда группе требуется
до тридцати повторений, прежде чем задача будет решена, иногда достаточно
четырех-пяти. В любом случае упражнение дает богатый материал для
обсуждения, который может использоваться в ходе тренинга, а также в
различных социально-психологических практикумах.
Можно обратить внимание на функционирование таких феноменов
как общественное мнение, групповое давление, авторитет, групповое
настроение, эмоциональный настрой группы.
Упражнение 2. «Горячий стул» (20 мин.)
Цель: развитие аутентичности участников, развитие навыков
самоконтроля, анализ чувства доверия.
Бросается жребий. Тот, кому выпадает жребий становится хозяином
«горячего стула». Все члены группы в течение 10 минут задают ему любые
вопросы, на которые он должен отвечать откровенно.
Желательно, чтобы в упражнении все участники побывали на
«горячем стуле». Затем тренер предлагает каждому записать свои чувства на
листочках (чувства которые они испытывали в ходе упражнения, задавая
вопросы и отвечая на них). Листочки собираются, и тренер зачитывает все
чувства, не называя авторов.
73
Групповое обсуждение. Рефлексия.
Упражнение 3. «Доверяющее падение». (20 мин.)
Цель: анализ способностей участников группы контролировать
собственные эмоции; анализ чувства доверия, как экзистенциальной
ценности личности.
Участники образуют большой круг. Один человек встает в центр
круга. Он должен упасть на руки кому-либо из круга, для этого нужно
закрыть глаза, расслабиться и падать назад. Каждый должен иметь
возможность падать и ловить.
По окончании задания группа обсуждает впечатления от
выполненного упражнения. Обсуждается какие именно эмоции испытывал
человек (страх, тревогу, недоверие) и как все-таки пришел к доверию.
Тренер проводит параллель между понятиями доверия и безусловного
принятия, и их значимости в установлении тесных, доверительных, близких
отношений с другими людьми.
Занятие 5. «Я – знаю»
Цель: развитие эмоционального опыта и эмоциональной
осведомленности.
Упражнение 1. «Моя главная идея» (10 мин.).
Цель: личностный самоанализ, развитие самопонимания.
Каждый участник пробует выделить, что в его характере кажется ему
самым важным, существенным, и облечь эту «главную идею своей личности»
в краткую формулу (например: «Лед и пламень», «Как бы чего не вышло» и
пр.). Группа садиться полукругом. Каждый участник представляется группе,
сначала называя своё имя в тональности, отвечающей «главной идее» (бурно,
резко, настойчиво или же мирно, застенчиво, смущенно), а затем приводит
соответствующее высказывание. Группа обсуждает, чьи представления
произвели наиболее впечатление или же были самыми неожиданными,
расширяющими знание о данном человека в новом русле.
74
Упражнение 2. (30 мин.)
Цель: анализ собственного эмоционального опыта; развитие
эмоциональной осведомленности.
Участникам предлагаются бланки.
Оборудование: карточки с эмоциями и чувствами, ручки, бумага.
Инструкция: «Исключите из каждой тройки то слово, которое, по
вашему мнению, является лишним (в меньшей степени связанное с двумя
другими) исходя из вашего личного эмоционального опыта».
При анализе упражнения важно обращать внимание на то, по каким
причинам исключается третье слово: личностная значимость, выделение
категорий (2 слова чувства, а 3 эмоция и т.д.)
Карточка
Боль, страх, горе.
Любовь, радость, счастье.
Ненависть, злость, ярость.
Печаль, уныние, меланхолия.
Страх, злость, боль.
Оптимизм, веселье, радость.
Отвращение, ненависть, страх.
Наслаждение, удовольствие, радость.
Симпатия, любовь, счастье.
Агрессия, злость, страх.
Интерес, удивление, предвосхищение.
Обычно у всех участников получаются разные ответы, в зависимости
от личного эмоционального опыта, установок и др. Полученные пары
обсуждаются в группе. Тренер даёт определения каждого понятия и
анализирует вместе с группой «почему именно такое слово оказалось
лишним?».
Рефлексия.
Упражнение 3. «Пять уровней эмоций».
75
Цель: Сформировать системное представление об эмоциональном
взаимовлиянии.
Инструкция: Наша задача – встроить наше понимание об
эмоциональном взаимодействии во взаимодействие с реальным человеком и
отработать в паре с ним общение с пятого уровня. По процедуре: два
участника выходят в круг, формируя пару по произвольному принципу.
Обыгрывается конкретная ситуация из жизни или работы. Только после того,
как оба участника пары завершат свою работу, происходит вербальная связь.
Таблица 2.3.
Эмоциональные послания
Доброжелательность
Уровни
Мое эмоциональное
послание, которое я
«отправляю»
собеседнику и
посредством которого
я на него влияю
Ответная
эмоциональная
реакция
собеседника на
мое
эмоциональное
послание
Моя ответная
эмоциональная
реакция на
эмоциональное
послание
собеседника
5
Забота, уважение,
искренний интерес,
вовлеченность,
искреннее желание
понять.
Девиз: «Я принимаю,
ценю и уважаю тебя!»
Понимание,
искренность,
единение.
Удовлетворенность,
радость,
удовольствие,
доверие.
4
Формальный, показной
интерес. Девиз: «Я
выполняю то, за что
мне платят зарплату.
Это моя работа, мой
функционал –
демонстрировать
интерес».
Разочарование,
обида,
безразличие.
Безразличие: «Не
очень и хотелось!»
3
Скука, безразличие,
незаинтересованность,
равнодушие. Девиз: «А
мне по барабану!»
Безразличие,
возмущение,
обида.
Обида: «Чего это
он?» Возмущение,
раздражение
2
Ирония, сарказм.
Девиз: «Я лучше, умнее
тебя!»
Вина, стремление
оправдаться.
Раздражение,
агрессия.
Самоанализ,
угрызения совести.
Раздражение,
агрессия.
1
Гнев, угроза,
обвинение. Девиз: «Я
тебя не люблю, я тебя
Растерянность,
закрытость,
желание
Страх,
непонимание,
растерянность,
76
ненавижу!»
прекратить
общение.
Возмущение,
агрессия.
желание
прекратить
общение. Агрессия.
Упражнение 4. «Печаль, горе, депрессия» (15 мин.)
Цель: знакомства с категориями печали, горя и депрессии; развитие
эмоциональной осведомленности.
Инструкция: «Вспомните о самом ярком переживании печали или
горя»
Каждый участник группы рассказывает свою историю.
Тренер задаёт вопросы: Для чего человеку необходима печаль? Какие
личностные изменения происходят у человека в процессе горевания? Как
помочь человеку в горе?
Теоретическое сообщение о природе печали, особенностях горевания
и депрессии в рамках экзистенциальной психологии. Материал подбирается в
зависимости от возрастной категории участников.
Упражнение 5. «Что во мне?» (30 мин.)
Цель: выявить конфликтные зоны эмоциональной жизни личности.
Инструкция: «Представьте себе, что вы психический сосуд, в
котором находятся разные вещества, жидкости и элементы. В каждом из вас,
их более 10. Они разного цвета, разной консистенции, одних больше, других
меньше. Назовите их и опишите»
Задание выполняется письменно. Каждый называет эти вещества, а
тренер задает вопросы:
- Какова их природа?
- Когда они родились?
- Какая из перечисленных вещей самая старая?
- Какая самая необходимая / ненужная?
- Какие чувства она вызывает у вас / у др. людей?
Рефлексия.
Упражнение 6. «Возьми и передай» (15 мин.)

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран