54
мест, массе брутто или по количеству товарных единиц и маркировке на таре.
Когда фактическое наличие товара в таре не проверяется, то об этом делается
отметка в сопроводительном документе.
Если количество и качество товара соответствуют указанным в
товаросопроводительных документах и соответствует инструкциям по приемке
товаров по количеству и качеству, то на эти документы (накладную, счет-
фактуру, товарно-транспортную накладную, качественное удостоверение и
другие документы, удостоверяющие количество или качество поступивших
товаров) ставится штамп ООО «Интеллект».
Документальное сопровождение приемки, хранения и выдачи товаров
сопровождается заполнением унифицированных форм первичной учетной
документации.
Перед непосредственной разгрузкой транспортного средства кладовщик,
ответственный за приемку, проверяет наличие на транспортных средствах или
контейнерах пломб отправителя или пункта отправления, сохранность пломб,
оттиски на них, состояние самого транспортного средства, исправность тары. В
случае обнаружения нарушений, а также отсутствия или неисправности пломб
составляется акт об осмотре состояния транспортных средств либо делается
отметка в товаротранспортной накладной. В ООО «Интеллект» также
практикуется фото- или видеосъемка транспортных средств и груза.
При обнаружении недостачи либо некондиционного товара составляют
акт о приемке продукции, в котором указывают номер транспортной накладной
и счета-фактуры, количество недостающего/некондиционного товара, его
общую стоимость, предполагаемые причины повреждений, лиц, участвующих в
приемке, их подписи и дату составления акта. Если одна из сторон не согласна
с содержанием акта, ей предоставляют право дополнительно зафиксировать в
нем свое мнение. После обнаружения недостачи/повреждений груза и
составления акта необходимо уведомить поставщика о результатах приемки.
Приемку возвратов от клиентов, как правило, выполняют по такому же
алгоритму, как и при приемке. Отличие заключается в том, что оприходование
55
и размещение товара на складе рекомендуется проводить только после его
идентификации специалистом по браку. После приемки такого товара
осуществляется один из следующих видов его обработки:
– возврат поставщику;
– утилизация и списание.
Окончательная приемка – проверка количества товара с вскрытием
грузовых мест, а также приемка продукции по качеству. В зависимости от
условий, зафиксированных в договоре поставки, приемка продукции может
осуществляться в два этапа. Окончательный пересчет товаров и приемка по
качеству может проводиться уже после оформления товаросопроводительной
документации и выезда транспортного средства со склада. Окончательная
приемка груза по количеству и качеству ведется, как правило, в зоне приемки
склада.
В таблице 20 представлена информация о времени, которое было
затрачено работниками ООО «Интеллект» на приемку товаров в 2013 – 2015 гг.
в расчете на 1 т груза.
Как показывают данные таблицы 20, в течении исследуемого периода
увеличивается оборот склада в абсолютном выражении, так в 2014 г. было
принято товара на 930 тонн или на 6% больше, чем в 2013 г., в 2015 г. прирост
составил 1930 тонн или 12%. При этом время, затрачиваемое на осуществление
складских операций по приемке товаров сокращается, что обусловлено
повышением производительности труда складского персонала. В ООО
«Интеллект» процесс приемки товаров происходит по стандартной схеме, после
приемки товары поступают в зону хранения.
Таблица 20
Показатели времени, затрачиваемого на приемку товаров на склад
56
Показатель
2013
г.
2014
г.
2015
г.
Отклонение
2014/2013
Отклонение
2015/2014
Абс.
Темп
роста
, %
Абс.
Темп
роста
, %
Принято на склад
товаров, т
15280
16210
18140
+930
106
+1930
112
Общее время,
затраченное на
операции по
приемке товаров,
человеко – часов
1006,
2
1187,
2
1934,
6
181
118
747,4
163
Затраты времени на
приемку 1т груза,
человеко-час/тонна
15,18
13,65
9,37
-1,53
90
4,28
68,6
В зоне хранения происходит отборка товаров для формирования заказа.
При высокой оборачиваемости и широком ассортименте один заказ
может одновременно подбираться несколькими отборщиками на разных
участках зоны хранения отбираемого запаса. Впоследствии отобранные части
соединяются в единый заказ.
Информация, которой должен располагать отборщик в процессе
выполнения заказа:
– где размещены товары;
– сколько товара необходимо;
– кому предназначен товар;
– что делать, если отбираемый запас закончился;
– что делать после отборки заказанного товара.
Передача информации отборщику может осуществляться различными
средствами. Своевременность передачи является необходимым условием
высокой интенсивности проходящего через участок отборки материального
потока.
Эффективности операций по подготовке товаров к отпуску можно
характеризовать следующими показателями:
– частота отборки, т. е. количество отобранных заказов в единицу
времени;
57
– пропускная способность участка отборки - количество сформированных
грузовых единиц (контейнеров, ящиков, поддонов и т. п.) в единицу времени;
– уровень обслуживания заказчиков;
– случаи отсутствия запаса товара, включенного в отборочный лист.
Специфика деятельности ООО «Интеллект» предъявляет к устройству
складского хозяйства особые требования.
1. Максимальный ассортимент товаров. На складе ООО «Интеллект»
постоянно имеется в наличии большая часть товаров и комплектующих из
предлагаемого фирмой ассортимента. При этом соблюдаются все требования
нормативных актов о хранении различных групп товаров; особое внимание
уделяется тщательному соблюдению температурного режима; ведется строгий
контроль сроков хранения. Все заказы снабжаются полным пакетом
документации (в том числе сертификатов) на каждое наименование
продукции.
2. Универсальность. Клиенты имеют возможность заказать любую
партию товаров - от крупного опта, стоимостью сотни тысяч долларов, до
одной детали. Для этого на складе действуют несколько взаимодополняющих
линий набора. Комиссионирование и отгрузка заказа любой сложности
производятся в срок, не превышающей суток с момента приема заявки
3. Высокий уровень автоматизации складских процессов. Терминал
оснащен единой информационной системой, конвейерной линией
комплектации заказов, современной погрузочно-разгрузочной техникой и
специальным складским оборудованием. Это позволяет обеспечивать
максимальную оперативность и четкость работы всего комплекса. Благодаря
внедрению пневмопочты сведено к минимуму время документооборота между
сбытовыми подразделениями и складом.
4. Оперативная доставка. За счет оптимального расположения склада
обеспечена своевременная доставка любого количества товара клиентам в
любой точке Дальнего Востока.
58
Глава 3. Пути оптимизации управления складским хозяйством
ООО «Интеллект»
3.1. Существующие направления совершенствования управления
складским хозяйством
Для оптимизации затрат при обработке грузов на складе ООО
«Интеллект» необходимо изменить систему складирования по принципу
«горячих» зон.
На складе можно выделить «горячие» и «холодные» зоны. «Горячая» -
это зона, близкая к выходу, товар с нее доступен в кратчайшее время.
«Холодная», напротив, находится в дальнем углу склада. «Температура» также
меняется и от высоты полки: чем выше полка, тем дольше с нее брать товар.
Наиболее выгодно размещать товары, пользующиеся постоянным спросом, в
«горячих» зонах, а малооборотные – в «холодных». Как правило, кладовщики
пытаются учитывать данный фактор. Но задача размещения усложняется для
сравнительно крупных складов и большого количества номенклатуры, когда
интуиция кладовщика уже не справляется. Сделать подобные расчеты по
силам компьютеру, а для этого необходима автоматизация складского учета и
программа, анализирующая схему размещения товаров на складе.
Размещение товаров по «горячим» и «холодным» зонам должно
осуществляться в соответствии с результатами ABC и XYZ анализа, что
показано в таблице 21.
Таблица 21
Размещение товаров на складе в соответствии с «горячими» и
«холодными» зонами
Зона
Позиции
Площадь, м²
Наименование позиций
«Горячая» зона
АХ, AY, BX,
СХ
886
Краски и эмали (КЭ),
гипсокартон (Г), обои (О),
санфаянс (С), шпатлевка
(Ш), прочие (Пр)
«Холодная» зона
AZ, BZ, BY,
СY,ВZ, СZ,
400
Печенье (П), кафель (КФ),
кавролин (К), ламинат
(ЛТ),
59
На рисунке 4 представлена схема склад до и после изменения системы
хранения:
«Холодная зона»
«Горячая зона»
а) б)
Рисунок 4. Изменение размещения товарных позиций на складе (а
– «Адресное» хранение, б – «Горячие» и «Холодные» зоны)
После проведения АВС-, XYZ-анализа по каждой товарной позиции
вычисляют норму запаса, находящуюся на складе единовременно. Далее
определяют число мест хранения для каждой товарной позиции и производят
размещение на основе результатов анализа (таблица 22).
Таблица 22
Расчет нормы запаса по основным товарным позициям
Товарная позиция
Единицы
измерения
Число мест
хранения
Общий запас за
месяц
Гипсокартон
м²
1
120
Линолеум
м²
1
150
Обои
Рулоны
1
300
Шпатлевка
Кг
1
410
Краски и эмали
Кг
1
300
Кафель
м²
1
200
Кавролин
м²
1
150
Ламинат
м²
1
150
Санфаянс
Ед.
2
200
«Горячая» зона на складе ООО «Интеллект» будет располагаться ближе к
зоне отгрузки, на стеллажах, находящихся в центральном проезде, в нижних
ярусах стеллажей, что позволяет существенно сократить время на выполнение
КФ
С
ЛТ
О
Пр
СД
Г
КЭ
Пр
В
К
КФ
КФ
ЛТ
К
Г
О
С
КЭ
С
Ш
60
технологических операций. Следует отметить, что в настоящее время
большинство информационных систем для автоматизации складских операций
имеют функцию проведения АВС, XYZ-анализа по различным задаваемым
критериям.
В таблице 23 представлен расчет экономической эффективности
изменения системы складирования.
Таблица 23
Оценка экономической эффективности различных систем
складирования
Показатель
«Адресное»
складирование
«Горячие» и
«Холодные» зоны
Среднее количество
наименований товаров
за год
14 500
14 500
Время на обработку
одной товарной позиции,
человеко – час
0,006
0,0052
Ставка оплаты труда
складского персонала,
руб. / чел. – час
120
120
Общие затраты на
обработку заказов на
складе, тыс. руб.
10 440
9 048
Таким образом, экономический эффект составит:
Э = 10 440 – 9048 = 1 392 тыс. руб.
Таким образом, при изменении системы складирования предприятие
может экономить более 1 млн. руб. ежегодно на складских издержках.
Также необходима автоматизация управления бизнес-процессами на
складе ООО «Интеллект» с помощью «Системы управления «ПАРУС»,
которая позволяет:
– сократить затраты на хранение продукции и материалов:
– сократить время обслуживания клиентов;
– улучшить качество обслуживания клиентов;
– увеличить эффективность использования складских площадей;
61
– увеличить оборачиваемость ТМЦ.
Проведем расчет экономической эффективности мероприятия (таблица
24).
В настоящее время в связи с большим объемом работы, сотрудникам
приходится работать сверхурочно, что вынуждает работодателя нести
дополнительные затраты.
Таблица 24
Расчет экономической эффективности автоматизации бизнес-
процессов на складе
Показатель
Фактическое
значение
При
автоматизации
бизнес-
процессов
Отклонение,
+/-
Темп
роста,
%
Общее кол-во
человеко-часов
работы
сотрудников,
занятых
оформлением
документации по
сопровождению
бизнес-процессов
на складе
4810
3607
-1203
75
Стоимость одного
часа работы, руб.
198
198
-
-
Затраты на оплату
труда, тыс. руб.
985,4
714,2
-271,2
72,4
При условии автоматизации трудозатраты сотрудников сократятся на
25%, а прямые затраты на оплату труда на 271,2 тыс. руб. Соответственно,
сократятся и выплаты во внебюджетные фонды. Стоимость программы
составляет 310 тыс. руб., ежегодное ее обслуживание и обновление – 40 тыс.
руб. Следовательно, экономический эффект:
Э = 271,2 – 40 = 231,2 тыс. руб.
Срок окупаемости:
Ток = 310 / 231,2 = 1,34 (16 месяцев).
62
Также в штате предприятия необходимо внедрить новую должность
логиста. Логист по закупкам ООО «Интеллект»:
1. Обеспечивает наличие товара по своим товарным группам в
оптимальном количестве и ассортименте.
2. Обеспечивает плановые показатели по оборачиваемости своих
товарных групп.
3. Осуществляет техническую и информационную поддержку других
отделов.
4. Составляет заказы поставщикам.
5. Отслеживает выполнение заказа.
6. Обеспечивает достижение целевых показателей по оборачиваемости
товаров, во время составления заказов.
7. Отслеживает продажи по каждому товару и, в случае ухудшения
продаж, совместно с отделом маркетинга (ОМ) вырабатывает и принимает
меры к снижению товарного остатка.
8. Определяет виды товара, которые необходимо внести в ассортимент
или вывести из ассортимента ввиду бесперспективности.
9. Определяет минимальный складской остаток товаров и обеспечивает
наличие необходимого количества товара на складе компании.
10. Обеспечивает постоянное наличие товаров повышенного спроса,
регулярно производит мониторинг наличия и продаж по товарам повышенного
спроса с целью недопущения появления их дефицита.
11. Изучает новые предложения от поставщиков путем изучения новых
редакций их каталогов, дополнений к каталогам, посещения интернет-сайтов
поставщиков.
12. Обобщает и доводит полученную информацию до руководства.
13. Обеспечивает отделы и службы компании всей необходимой
информацией о товарах (своевременно информирует отделы и службы
компании о новых предложениях, новые поступлениях, обеспечивает
63
постоянное наличие каталогов и рекламных материалов от поставщиков,
обеспечивает наличие необходимой информации о товаре в торгово-учетной
системе).
Рассчитаем затраты на нового специалиста (таблица 25)
Таблица 25
Затраты на нового специалиста
Статья затрат
Сумма, тыс. руб.
Основная заработная плата
300
Премия, 15% от основной
заработной платы
45
Итого заработок логиста по
закупкам
345
Страховые взносы
103
Затраты на организацию рабочего
места
150
Итого затрат в расчете на год
598
Внедрение новой должности позволит увеличить оборот предприятия как
минимум на 20%.
В таблице 26 показано как изменится прибыль предприятия.
Таблица 26
Изменение прибыли ООО «Интеллект» в результате изменения
организационной структуры управления складскими процессами
Показатель
До мероприятия
После
мероприятия
Отклонение, +/-
1. Выручка
49784
52674
+2890
2. Себестоимость
53721
55465
+1744
3. Прибыль
(3937)
(2791)
+1146
Таким образом, прирост прибыли компании в размере 1146 тыс. руб.
позволит компенсировать затраты на нового специалиста (598 тыс. руб.).
Экономический эффект мероприятия:
Э = 1146 – 598 = 548 тыс. руб.
Совокупная эффективность мероприятий организационного характера: