- мероприятия по совершенствованию работы с поставщиками и
размещению заказов;
- мероприятия по совершенствованию ассортимента;
- мероприятия по совершенствованию системы обслуживания посетителей
(потенциальных и реальных покупателей), мероприятия по работе с крупными
дебиторами (среди покупателей - юридических лиц).
Подводя итоги по данной главе, необходимо отметить следующее:
- в работе использовались материалы общества с ограниченной
ответственностью «Карди», зарегестрированого 27 февраля 2003 года ГУ
«Регистрационная палата ПМР» и имеет свидетельство № 01-022-2780 серия АА;
- производственная деятельность данного предприятия нацелена на
максимально эффективное использование сырья и повышение рентабельности
выпускаемой продукции;
- в результате проведенного анализа, необходимо отметить, что в общей
массе за весь анализируемый период валюта баланса варьирует как в сторону
снижения, так и в сторону увеличения;
- в 2016 году наблюдается сокращение дохода от операционной
деятельности на 10821000,0 руб., а снижение себестоимости составило 9286000,0
руб., таким образом, валовой доход предприятия составил 2251000,0 руб., что
на 1535000,0 руб. или на 40,5% меньше прошлого периода. Аналогично
предыдущим периодам в 2016 году предприятия получает отрицательный
финансовый результат от финансово-хозяйственной деятельности;
- рентабельность производственной деятельности ООО «Карди» за весь
рассматриваемый период находится в тенденции увеличения, что является
положительным фактором для предприятия. В 2014году данный показатель
составил 3,055% а в 2016 11,77%.
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ УКРЕПЛЕНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ
БЕЗОПАСНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Возможные угрозы экономической безопасности организации
Рассмотрим особенности функционирования и соответственно возможные
у
г
р
о
з
ы
e
q
э
к
о
н
о
м
и
Для торговли, особенно розничной, фактор местонахождения места сбыта
(магазина) играет первоочередную роль. Магазин, расположенный в удачном
(«проходном») месте, может быть гораздо выгоднее другого аналогичного
исключительно в силу месторасположения. Количество удачных для торговли
мест ограничено. Соответственно, все моменты, связанные с организацией места
торговли, имеют повышенное значение. Следует уделять особое внимание:
- отношениям с местными властями;
- отношениям с арендодателями в случае аренды торговых площадей;
- мониторингу выделения новых площадей, строительства новых торговых
объектов, центров, рынков.
Разобщенность объектов.
Обычно характерна для сетевых предприятий розничной торговли,
оптовых и розничных предприятий в случае территориального разнесения
управляющего офиса и склада (магазинов). Порождает следующие угрозы:
- падение управляемости процессом поставок и продаж;
- рост транспортных рисков;
- хищение ТМЦ на складах, при перевозке и в магазинах.
Сезонность продаж.
Обусловливает более высокую требовательность к управлению закупками
и продажами. Закупка большего количества сезонного товара, чем требуется,
может повлечь за собой задержку его реализации почти на год, до следующего
сезона. В случае со скоропортящимся товаром ситуация особенно сложная, так
как он может просто прийти в негодность. Порождает следующие угрозы:
- фактор погодных рисков;
- нанесение экономического ущерба вследствие ошибок управления;
усугубляет проблему персонала: предприятие вынуждено либо содержать
большой штат сотрудников с вынужденными простоями в периоды с низкой
загрузкой, либо привлекать дополнительных сотрудников в периоды с высокой
нагрузкой.
Проблемы персонала…Работа с людьми – всегда была, есть, и будет
оставаться проблемой номер один, в общей картине финансово-хозяйственной
деятельности абсолютно любого предприятия. Причем, не всегда, далеко не
всегда, кто-либо из сотрудников встает на путь халатности или предательства
осознанно. В большинстве случаев, эти проблемы связаны с глубоко
личностными особенностями человека. А вот нежелание или скупость
руководителя, относительно детальной проверке кандидатов на детекторе лжи,
уже смело можно отнести к халатности. «Скупой платит дважды» - эта, набившая
оскомину фраза, знакома нам с детства. Да, видимо, так уж устроена загадочная
русская душа…
Еще одной проблемой экономической безопасности является хищение
товаров покупателями.
В зависимости от организации продажи товара предприятия розничной
торговли можно разбить на несколько категорий. Впрочем, деление это довольно
условное и не претендует на полноту:
-магазины самообслуживания (гипермаркеты, супермаркеты, универсамы);
- магазины с «классическими» витринами и продавцами.
Рассмотрим критерии «нормальной» работы торгового зала универсама.
При этом контроль качества товара, сроков его реализации отнесем к вопросам
управления, а не безопасности.
Будем считать, что продажа идет нормально, если:
- весь товар с прилавка проходит через кассу;
- весь товар правильно идентифицируется на кассе;
-кассир правильно принимает денежные средства за, прошедшие через
кассу, товар.
Возможные нарушения:
- товар скрыто проносится покупателями при проходе через кассу;
- товар неправильно идентифицируется на кассе;
- Кассир принимает денежные средства в ненадлежащем количестве,
неплатежеспособными или фальшивыми денежными знаками;
-кассир, находящийся в сговоре с покупателем, проносит товар мимо
сканера без его фактического сканирования.
Рассмотрим данные ситуации подробно. Товар может проноситься скрыто
покупателем:
- в одежде и под одеждой;
в сумке, ранце, портфеле;
в товаре;
товар также может быть вывезен, будучи оставленным в тележке для товара.
Методы предупреждения по выносу под одеждой:
- визуальный контроль торгового зала с использованием средств
видеонаблюдения;
визуальный контроль торгового зала неитрально одетыми сотрудниками службы
безопасности;
визуальный контроль выходящих покупателей кассирами и сотрудниками
службы безопасности;
доставка мелких дорогостоящих товаров на кассу сотрудниками предприятия
либо реализация такого товара в отдельных кассах на площади торгового зала.
Методы предупреждения по выносу в ручной клади:
- визуальный контроль торгового зала с использованием средств
видеонаблюдения;
- визуальный контроль торгового зала переодетыми сотрудниками службы
безопасности;
- доставка мелких дорогостоящих товаров на кассу сотрудниками
предприятия либо реализация такого товара в отдельных кассах на площади
торгового зала
сдача сумок, портфелей, рюкзачков и пр. в места хранения;
запечатывание сумок, портфелей, рюкзачков и пр. в пластиковый пакет.
Метод предупреждения по вывозу в тележках:
визуальный контроль тележек кассирами и сотрудниками службы безопасности.
Для обеспечения контроля могут использоваться зеркала, позволяющие кассиру
видеть дно тележки, не вставая с рабочего места.
Товар неправильно идентифицируется на кассе. Возможные варианты:
- случайная ошибка маркирования/считывания штрих-кодов;
- переклейка покупателем штрих-кодов с одного товара на другой;
замена покупателем штрих-кодированнои упаковки с одного товара на другой;
добавление однородного товара в уже штрих-кодированную упаковку.
Методы противодействия:
- все виды визуального контроля зала,
контроль кассирами соответствия товара его штрих-кодовой этикетке по
e
q
н
о
Кассир, находящийся в сговоре с покупателем, проносит товар мимо
сканера без его фактического сканирования либо пропускает товар с
неправильными штрих-кодами. При этом внешне вся ситуация выглядит
нормально и от обычной «нормальной» продажи неотличима.
Методы противодействия:
- визуальный контроль работы кассиров сотрудниками службы
безопасности;
- организация сверки чеков выходящих покупателей с товаром,
приобретенным ими.
Безусловно, внимательность во время работы, как кассиров, так и
сотрудников службы безопасности требует постоянной проверки и оценки.
Одним из наиболее эффективных способов являются тестовые «покупки».
Сотрудник службы безопасности, незнакомый кассирам торгового зала, собирает
(либо получает готовую от службы безопасности) тележку, в которой имеются
товары с переклеенными штрих-кодами, измененной упаковкой, перевесом
товара и т.д. После этого он в роли обычного покупателя проходит через кассу.
3.2 Стратегические направления неитрализации угроз
экономической безопасности
Проведенный анализ экономической безопасности предприятия
розничной торговли выявил основные недостатки со стороны внутреннего
потенциала предприятия. Внешние угрозы со стороны покупателей для
предприятия обозначены в основном возникновением дебиторской
задолженности.
Представим мероприятия для улучшения системы обеспечения
э
к
о
н
о
м
и
ч
Мероприятия по
улучшению
экономической
безопасности
ООО «Карди»
1. Ликвидация
дебиторской
задолженности
2. Снижение
оптовых цен
на продукцию
Рисунок 14 - Мероприятия для улучшения системы
обеспечения экономической безопасности
Далее, рассмотрим каждое представленное мероприятие.
1. Ликвидировать дебиторскую задолженность или хотя бы сократить её
долю до 10%.
Чтобы уменьшить дебиторскую задолженность необходимо:
проводить отбор потенциальных дебиторов;
Отбор можно осуществлять с помощью неформальных критериев:
соблюдение платежной дисциплины в прошлом, прогнозные финансовые
возможности дебитора, уровень текущей платежеспособности, уровень
финансовой устойчивости, экономические и финансовые возможности
предприятия.
исключить из числа партнеров предприятий с высокой степенью
риска;
ужесточить контроль за погашением дебиторской задолженности
путем формирование системы штрафных санкций за каждый день просрочки;
ввести бонусы и скидки за благовременное погашение;
предоставить возможности оплаты дебиторской задолженности
векселями, ценными бумагами.
В результате анализа выявлено, что оборотные средства предприятия на
89,2% представлены дебиторской задолженностью. Для снижения дебиторской
задолженности необходимо разработать более жесткие условия предоставления
о
т
с
р
о
ч
Основным инструментом ежедневного контроля дебиторской
задолженности является реестр дебиторской задолженности. Реестр
3. Сократить
запасы готовой
продукции
4.
Стимулирование
персонала
5. Внедрение
системы
автоматизации
представляет собой таблицу неоплаченных счетов, которые группируются по
периодам отсрочки платежа. Данный вид отчета целесообразно составлять не
реже одного раза в месяц, а также подводить итог за квартал и за год (таблица
19). Распределение покупателей по группам риска является следующей задачей
кредитной политики.
e
q
К
о
н
т
р
а
г
е
н
т
о
в
ООО «Карди» по степени риска можно разделить на четыре группы, в
зависимости от суммы сделки и срока погашения дебиторской задолженности:
1. Критические контрагенты;
2. Ненадежные контрагенты;
3. Обычные контрагенты;
4. Надежные контрагенты.
Оценка надёжности контрагента производится на основании трех
показателей:
1. Средневзвешенного периода просрочки.
2. Объёма продаж.
3. Объема просроченной задолженности.
Отнесение контрагента к той или иной группе осуществляется на основе
интегральной оценки, которая рассчитывается как произведение бальных оценок
по всем трём показателям.
К критическим контрагентам относятся предприятия с баллами от 1 до10.
К ненадёжным с 10 - 20 баллов;
К обычным контрагентам с 21 – 30;
К надёжным с 30 и более.
Согласно шкале оценки, крупные контрагенты предприятия
сгруппировались так, таблица 12.
e
q
Т
а
б
л
и
ц
Группировка крупных контрагентов по надежности
Критические
контрагенты
Ненадежные
контрагенты
Обычные
контрагенты
Надежные
контрагенты
30 и более
ООО «Парад»
9 баллов
ОАО «Энергоресурс»
18 баллов
Прочие (ООО
ООО «Шериф»
32 балла
24 балла
ООО «Вилла Ричи»
9 баллов
ООО «Капрал»
36 баллов
Предлагаем сначала рассмотреть покупателей, которые попали в группу
риска как самые критические контрагенты:
e
q
О
О
О
Парад» - является одним из самых крупных заказчиков строительных
материалов. В 2014 году этот покупатель является одним из основных дебиторов
e
q
с
п
р
о
с
р
о
ч
е
н
н
о
й
з
а
д
Компактная шкала оценок удобна для работы, она позволит специалисту
(экономисту предприятия) проводить качественный анализ по каждому клиенту.
А расчет взвешенных оценок по всем дебиторам позволит определить
приоритеты при рассмотрении вариантов их кредитования.
В будущем шкалой рисков необходимо пользоваться:
- в процессе подготовки к заключению сделок с покупателями
строительных материалов;
- раз в квартал, на заседании кредитного комитета – контролировать период
погашения и оборачиваемость дебиторской задолженности;
- в конце отчетного года для планирования заявок с контрагентами на
следующий год.
В настоящее время для клиентов компании предоставляются следующие
условия оплаты работ. При заключении договора берется предоплата в размере
50% от стоимости будущего заказа.
1. Для стимулирования более быстрой оплаты, наряду со стимулированием
больших объемов покупки продукции клиентами компании, а так же
поддержания клиентоориентированных партнерских отношений, с целью
создания благоприятных условий для заказчиков, предлагается применять
скидки при досрочной оплате, что актуально в условиях инфляции, где всякая
отсрочка платежа приводит к тому, что предприятие реально получает лишь
часть стоимости от проданных товаров.
Эта практика иногда стимулирует клиентов самостоятельно следить за
сроками своих платежей.
Таким образом, если покупатель будет заранее проинформирован о том,
какой выигрыш он получит от досрочной оплаты, вполне вероятно, что
р
е
з
у
л
ь
т
а
т
о
м
е
г
о
e
q
р
е
ш
е
н
и
я
e
q
С
н
и
з
и
т
ь
о
п
т
о
в
ы
е
ц
е
н
ы
e
q
Э
т
о
в
о
з
м
о
ж
н
о
e
q
п
о
с
р
е
д
с
т
в
приобретения товаров для продажи у поставщиков по более
низким ценам.
Рынок поставщиков строительных материалов очень велик, поэтому
данная задача не составит сложностей. Также ООО «Карди» занимает прочные
позиции на рынке, поэтому и «старые» поставщики могут предоставить скидки,
чтобы не потерять крупного клиента;
сокращения числа посредников;
увеличения прямых договоров с производителями и
поставщиками товаров.
Сократить запасы готовой продукции на 7%.
Данное мероприятие осуществимо путем рационализации деятельности
через её автоматизацию. Внедрение подсистемы «Управление поставками и
запасами» позволяет оценить привлекательность каждого изделия по его доли в
обороте и прибыли предприятия, стабильность продаж, выявить плохо
продаваемую продукцию. В результате суммирования плановых потоков
поставки, продажи товаров и имеющихся остатков, а также с учетом воздействия
некоторых других факторов определяется баланс наличия товаров на складе и
прилавках магазинов. В зависимости от результата принимаются решения о
пересмотре норм потребления товаров, что повлияет на увеличение или
у
м
е
н