35
Современное виденье теории психологического стресса позволяет
рассматривать инновационные процессы как один из вариантов психогении
(невроза). Любую инновацию можно рассматривать как стресс, который может
привести к формированию невроза, так как имеют место, по меньшей мере, два
действующих фактора: реакция личности на психическом уровне и реакция
организма на физиологическом уровне, что следует рассматривать в едином
контексте проявлений. В зависимости от силы, длительности инновационных
влияний, реакции личности, развитости компенсаторных механизмов
адаптации, стресс, как результат воздействия инновации, может приобретать
мобилизирующий характер или разрушительный, болезненный (стресс-
дистресс). [10, c. 553]
Что касается психогенных аспектов инновационного стресса, то
инновационный раздражитель можно рассматривать как стрессогенный при его
когнитивной интерпретации, т.е. значении, которое ему придает сам человек
или из-за воздействия раздражителя на индивидуум через сенсорный или
метаболический процесс, являющийся самим по себе стрессогенным. В этом же
аспекте высказывался и Г. Селье (1956), который говорил о том, что тот, кто
жалуется на стресс, чувствует себя его жертвой при всех жизненных ситуациях
и при всех видах деятельности, не зависимо от того, работает он или отдыхает.
В этой ситуации вновь возникает стресс, а именно, страх перед стрессом.
Чрезмерность патогенного воздействия инновации часто инициируется и
продуцируется самим человеком. Следствием такого мышления является
субъективное приписывание инновационному раздражителю стрессового
значения.
В современной социальной медицине и клинической психологии нет
однозначной теории этиопатогенеза инновационного невроза и существует
широкий диапазон представлений о природе неврозов от конституциональных
(биогенетических) до психолого-социальных и социогенетических,
получивших распространение в последнее время.
36
Более того, в международной классификации болезней (МКБ-10) термин
«невротическое» расстройство используется лишь в связи с его историческим
значением. Такое ограничение связано с многозначностью и неспецифичностью
критериев невроза, включая умеренную выраженность психического
расстройства, отсутствие симптомов психоза и связь развития болезни с
воздействием психотравмирующих факторов. Однако если рассматривать
невроз в рамках донозологической концепции, которая относит невроз в
область пограничных состояний, связанных с расстройствами адаптации, либо
причисляет невроз к группам психопатологических и патохарактерологических
типов девиантного поведения, то будет правомерно акцентировать внимание на
инновационной этиологии неврозов в современном информационном обществе.
Данный вопрос особенно остро актуален в связи с уже существующим и
постоянно усиливающимся инновационным бумом XXI века.
В связи с этим весьма важным и социально-значимым является
рассмотрение инновационных неврозов. Описывая вопросы неврогенеза с
преобладающим этиологическим вкладом инновационных преобразований,
хотелось бы остановиться на психологической платформе изучения
неврозогенеза, где можно выделить направление, акцентированное на
количественных показателях информации. К нему следует отнести положение и
представление М.М.Хананашвили об «информационной триаде», лежащей в
основе инновационного невроза. В нее включаются: 1) необходимость
обработки и усвоения большого объема новой высокозначимой информации
(включая и необходимость принятия решения); 2) хронический дефицит
времени, отведенного на такую работу мозга; 3) высокий уровень мотивации.
При наличии «информационной триады» закономерно, с точки зрения
М.М.Хананашвили, возникают невроз и разнообразные психосоматические
расстройства. По мнению П.В.Симонова, невроз – это «болезнь неведения»,
что, в противовес представлениям М.М.Хананашвили, отражает позицию о
патогенетической значимости отсутствия или малого, недостаточного
37
количества информации – неведения о том, что может случиться с человеком в
ситуации конфликта, чего от него ждут окружающие и пр.
Важно отметить, что в последние десятилетия благодаря работам
отечественных психологов (И.М. Фейгенберга, Б.Ф.Ломова, А.В.
Брушлинского) стала активно разрабатываться проблема вероятностного
прогнозирования и антиципации. Эти работы направлены на оценку
общепсихологических закономерностей действия вышеупомянутых
механизмов. [25, c. 125]
Очевидно, что инновационная деятельность, вносящая существенные, а
порой и радикальные изменения в процессы, протекающие в обществе,
существенно увеличивает неопределенность динамики и результатов
деятельности человека. Рост неопределенности повышает риск неудачного
результата инновации и увеличивает вероятность развития невротических
расстройств.
В настоящее время можно считать доказанной участие механизмов
вероятностного прогнозирования и антиципации в этиопатогенезе
невротических расстройств, что нашло отражение в антиципационной
концепции неврозогенеза в условиях инноваций. Суть ее заключается в
рассмотрении этиопатогенеза невротических расстройств в неразрывной связи
с антиципационными процессами. Неврозогенез видится как результат
неспособности личности предвосхищать ход событий и собственное поведение
во фрустрирующих ситуациях, что обусловлено преморбидными
особенностями «потенциального невротика», названными антиципационной
несостоятельностью. Личность, склонная к невротическим расстройствам,
исключает из антиципационной деятельности нежелательные события и
поступки, ориентируясь всегда лишь на желательные. В связи с этим, попадая в
новую, неспрогнозированную, неблагоприятную и вытесненную в связи с этим
из «ситуационного сценария» жизненную коллизию, человек оказывается в
цейтноте времени для применения совладающего поведения. И даже, если
система психологической компенсации у него функционировала нормально, то
38
в условиях расхождения прогноза и при крайней выраженности эмоциональных
переживаний (обиды, разочарования, недоумения), связанных с этой
прогностической ошибкой, человек может не использовать потенциальных
возможностей к совладанию с ситуацией и заболевает неврозом.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что резкая интенсификация
инновационных процессов вследствие широкомасштабного использования
современных коммуникационных технологий привела к образованию
принципиально новых каналов влияния на психику человека. При этом
инновационные изменения несут как позитивный потенциал развития
общества, так и негативную стрессогенную составляющую своего влияния.
Анализируемые в рамках описанных теорий варианты формирования
психогений, позволяют заявить о значительном патогенном влиянии фактора
инновации в возникновении большинства перечисленных пограничных
расстройств.
Поэтому важно знать основные внешние проявления инновационных
психогений, с тем, чтобы вовремя оказать квалифицированную помощь в
специализированных медико-социальных и психологических учреждениях, в
целях предотвращения формирования хронизации расстройств психики у
человека и последующей социально-психологической дезадаптации. [22, c. 254]
Выводы
первым
по
кто
главе
будет
1
Стресс
первым
-
кто
это
будет
общий
затем
термин,
далее
применимый
однако
ко
либо
всем
победа
испытываемым
следует
индивидами
за
формам
поражением
давления.
перед
Несмотря
первым
на
кто
существование
будет
многочисленных
затем
определений
далее
и
однако
разногласий
либо
по
победа
поводу
следует
содержания
за
термина,
поражением
можно
перед
считать,
первым
что
кто
стресс
будет
-
затем
динамичное
далее
состояние,
однако
обусловленное
либо
наличием
победа
трудностей
следует
или
за
препятствий,
поражением
осложняющих
перед
достижение
первым
желаемых
кто
результатов.
будет
Греченко
затем
Т.Н.,
далее
считает,
однако
что
либо
демонстрацией
победа
стресса
следует
являются
за
физиологические,
поражением
психологические
перед
и
первым
поведенческие
кто
реакции,
будет
вызванные
затем
первичной
далее
познавательной
однако
оценкой
либо
ситуации.
39
Организационный
первым
стресс
кто
(organizational
будет
stress)
затем
—
далее
психическое
однако
напряжение,
либо
связанное
победа
с
следует
преодолением
за
несовершенства
поражением
организационных
перед
условий
первым
труда,
кто
с
будет
высокими
затем
нагрузками
далее
при
однако
выполнении
либо
профессиональных
победа
обязанностей
следует
на
за
рабочем
поражением
месте
перед
в
первым
конкретной
кто
организационной
будет
структуре
затем
(в
далее
организации
однако
или
либо
в
победа
ее
следует
подразделении,
за
фирме,
поражением
корпорации),
перед
а
первым
также
кто
с
будет
поиском
затем
новых
далее
неординарных
однако
решений
либо
при
победа
форс-мажорных
следует
обстоятельствах.[6,
за
c.
поражением
358]
Организационный
первым
стресс
кто
обусловлен
будет
внутриорганизационными
затем
факторами
далее
трех
однако
уровней:
либо
индивидуальные
победа
характеристики
следует
персонала,
за
групповое
поражением
взаимодействие,
перед
организационная
первым
среда,
кто
а
будет
также
затем
внешними
далее
(макросредовыми)
однако
стресс-факторами.
либо
Другими
победа
словами,
следует
организационный
за
стресс
поражением
проявляется
перед
в
первым
напряжении
кто
адаптационных
будет
механизмов
затем
личности
далее
в
однако
ответ
либо
на
победа
определенную
следует
организационно-производственную
за
ситуацию.
К
первым
стрессовым
кто
факторам
будет
относятся
затем
случаи,
далее
когда
однако
работник
либо
не
победа
знает,
следует
что
за
от
поражением
него
перед
требуется
первым
и
кто
не
будет
понимает
затем
роли
далее
своей
однако
деятельности
либо
в
победа
организации.
следует
Свести
за
к
поражением
минимуму
перед
образование
первым
стресса
кто
из-за
будет
подобных
затем
влияний
далее
можно
однако
групповым
либо
принятием
победа
решений.
следует
Предполагается,
за
что
поражением
если
перед
работник
первым
участвует
кто
в
будет
обсуждении
затем
и
далее
решении
однако
стоящих
либо
перед
победа
организацией
следует
задач,
за
то
поражением
у
перед
него
первым
появляется
кто
возможность
будет
повысить
затем
уровень
далее
своей
однако
информированности
либо
относительно
победа
этих
следует
задач
за
и
поражением
своей
перед
роли
первым
в
кто
их
будет
осуществлении
Существует
первым
достаточно
кто
много
будет
способов
затем
и
далее
методов
однако
«борьбы
либо
со
победа
стрессом»,
следует
как
за
индивидуального,
поражением
так
перед
и
первым
организационного
кто
применения.
будет
Большинство
затем
из
далее
них
однако
общеизвестны.
либо
Так,
первым
к
кто
индивидуальным
будет
методам
затем
можно
далее
отнести:
однако
1)
первым
регулярный
кто
активный
будет
отдых;
затем
2)
первым
релаксация
кто
(занятия
будет
йогой,
затем
медитация,
далее
аутотренинг);
однако
3)
первым
тренинг
кто
навыков
будет
самоконтроля
затем
поведения;
далее
4)
первым
планирование
кто
собственного
будет
времени;
затем
4)
первым
обеспечение
кто
достаточной
будет
продолжительности
затем
сна;
далее
5)
первым
когнитивная
кто
терапия
будет
и
затем
др.
С
первым
точки
кто
зрения
будет
управления
затем
трудовыми
далее
конфликтами
однако
наибольший
либо
интерес
40
победа
представляют
следует
организационные
за
факторы,
поражением
которые
перед
вызывают
первым
повышение
кто
уровня
будет
профессионального
затем
стресса.
далее
Чтобы
однако
предотвратить
либо
стрессовые
победа
ситуации,
следует
руководителю
за
необходимо
поражением
определить
перед
причины
первым
возникшего
кто
стрессового
будет
состояния
затем
работников
далее
и
однако
разработать
либо
эффективные
победа
методы
следует
нейтрализации
за
стрессов
поражением
в
перед
коллективе.
первым
К
кто
профессиональному
будет
стрессу
затем
чаще
далее
всего
однако
приводят
либо
такие
победа
факторы,
следует
как:
за
перегрузка
поражением
человека
перед
работой,
первым
нечеткое
кто
ограничение
будет
полномочий
затем
и
далее
должностных
однако
обязанностей
либо
работника,
победа
деструктивное
следует
конфликтное
за
поведение
поражением
коллег,
перед
невысокий
первым
уровень
кто
оплаты
будет
труда,
затем
отсутствие
далее
карьерных
однако
перспектив
либо
и
победа
т.д.
следует
Очевидно,
за
что
поражением
профессиональный
перед
стресс
первым
отрицательно
кто
влияет
будет
на
затем
производительность
далее
труда,
однако
мотивация
либо
к
победа
труду
следует
снижается,
за
растет
поражением
уровень
перед
травматизма
первым
в
кто
организации.
будет
Поэтому
затем
изучение
далее
данной
однако
темы
либо
очень
победа
важно.
41
ГЛАВА
первым
2.
кто
ЭМПИРИЧЕСКОЕ
будет
ИССЛЕДОВАНИЕ
затем
ОРГАНИЗА-
ЦИОННОГО
далее
СТРЕССА
однако
СОТРУДНИКОВ
либо
В
победа
ПЕРИОД
следует
ВНЕДРЕНИЯ
за
ИЗМЕНЕНИЙ
поражением
В
перед
ИХ
первым
ТРУДОВУЮ
кто
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
2.1
первым
Организация
кто
и
будет
методики
затем
исследования.
далее
Краткая
однако
характеристика
либо
учреждения
Данное
первым
исследование
кто
проводилось
будет
на
затем
базе
далее
Муниципального
однако
казенного
либо
учреждения
победа
«Комитет
следует
физической
за
культуры
поражением
и
перед
спорта
первым
Исполнительного
кто
комитета
будет
муниципального
затем
образования
далее
г.
однако
Казани»
либо
Сроки
победа
проведения
следует
–
за
ноябрь-
декабрь
поражением
2019.
перед
Цель
первым
данной
кто
работы
будет
–
затем
исследование
далее
особенностей
однако
организационного
либо
стресса
победа
сотрудников
следует
в
за
условиях
поражением
внедрения
перед
инноваций
первым
и
кто
разработка
будет
рекомендаций
затем
по
далее
совершенствованию
однако
системы
либо
предупреждения
победа
и
следует
управления
за
стрессами
поражением
в
перед
организации
первым
на
кто
примере
будет
Муниципального
затем
казенного
далее
учреждения
однако
«Комитет
либо
физической
победа
культуры
следует
и
за
спорта
поражением
Исполнительного
перед
комитета
первым
муниципального
кто
образования
будет
г.Казани».
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
1. Изучение и анализ проблемы стрессов в организации
2. Изучение роли психогигиены стресса в сфере управления
организацией;
3. Исследование организационного стресса в условиях внедрения
инноваций.
4. Эмпирический анализ организационного стресса в организации в
условиях внедрения инноваций.
5. Разработка рекомендаций по профилактике стрессов в организации в
условиях внедрения инноваций.
Объектом исследования является организационный стресс сотрудников
Предметом исследования выступают особенности организационного
стресса сотрудников в условиях внедрения инноваций.
42
Методы
первым
исследования:
кто
эмпирические
будет
методы,
затем
теоретический
далее
анализ
однако
психолого-педагогической
либо
литературы
победа
по
следует
данной
за
теме.
поражением
Экспериментальная
перед
часть
первым
работы
кто
выполнена
будет
на
затем
базе
далее
Муниципального
однако
казенного
либо
учреждения
победа
«Комитет
следует
физической
за
культуры
поражением
и
перед
спорта
первым
Исполнительного
кто
комитета
будет
муниципального
затем
образования
далее
г.
однако
Казани»
либо
в
победа
2019
следует
году,
за
и
поражением
использованием
перед
метода
первым
опроса
кто
сотрудников
будет
данного
затем
учреждения
Гипотеза исследования: в условиях внедрения инноваций в трудовую
деятельность сотрудники организации переживают организационный стресс;
специально организованные профилактические и коррекционные мероприятия
являются эффективным средством снижения уровня организационного стресса
сотрудников.
В
первым
рамках
кто
данной
будет
дипломной
затем
работы
далее
нами
однако
проводилось
либо
анкетирование
победа
сотрудников
следует
Комитета
за
физической
поражением
культуры
перед
и
первым
спорта
кто
Исполнительного
будет
комитета
затем
муниципального
далее
образования,
однако
цель
либо
которого
победа
было
следует
выяснить
за
мнение
поражением
респондентов
перед
о
первым
нововведениях
кто
компании.
будет
Количество
затем
опрошенных
далее
составило
однако
47
либо
человек
победа
(87%
следует
сотрудников).
Вопросы
первым
анкеты,
кто
представленной
будет
в
затем
Приложении
далее
1
однако
,
либо
были
победа
направлены
следует
на
за
то,
поражением
чтобы
перед
выяснить:
-
первым
отношения
кто
респондентов
будет
к
затем
нововведениям
далее
вообще;
-отношения
первым
респондентов
кто
к
будет
новым
затем
технологиям,
далее
внедряемым
однако
в
либо
деятельность
победа
Комитета
следует
физической
за
культуры
поражением
и
перед
спорта
первым
Исполнительного
кто
комитета
будет
муниципального
затем
образования;
-
первым
от
кто
чего
будет
зависит
затем
внедрение
далее
инноваций
однако
в
либо
Комитета
победа
физической
следует
культуры
за
и
поражением
спорта
перед
Исполнительного
первым
комитета
кто
муниципального
будет
образования
-
первым
нужны
кто
ли
будет
инновационные
затем
элементы
далее
на
однако
данном
либо
предприятию;
-
первым
каким
кто
образом
будет
внедрение
затем
инноваций
далее
влияет
однако
на
либо
работу
победа
сотрудников
следует
Муниципального
за
казенного
поражением
учреждения
перед
«Комитет
первым
физической
кто
культуры
будет
и
затем
спорта
далее
Исполнительного
однако
комитета
либо
муниципального
победа
образования
следует
г.
за
Казани»;
-
первым
какой
кто
вклад
будет
во
затем
внедрение
далее
инноваций
однако
вносит
либо
каждый
победа
сотрудник;
43
-
первым
эффективно
кто
ли
будет
работает,
затем
так
далее
называемая,
однако
обратная
либо
связь,
победа
отражающая
следует
контроль
за
за
поражением
внедрением
перед
инноваций.
Муниципальное
первым
казенное
кто
учреждение
будет
«Комитет
затем
физической
далее
культуры
однако
и
либо
спорта
победа
Исполнительного
следует
комитета
за
муниципального
поражением
образования
перед
г.
первым
Казани»
кто
является
будет
органом
затем
Исполнительного
далее
комитета
однако
муниципального
либо
образования
победа
города
следует
Казани,
за
обладает
поражением
статусом
перед
юридического
первым
лица
кто
с
будет
даты
затем
его
далее
государственной
однако
регистрации
либо
в
победа
установленном
следует
законодательством
за
о
поражением
регистрации
перед
юридических
первым
лиц
кто
порядке
будет
[50].
первым
Учредителем
кто
Комитета
будет
является
затем
муниципальное
далее
образование
однако
город
либо
Казань
победа
в
следует
лице
за
представительного
поражением
органа
перед
муниципального
первым
образования
кто
города
будет
Казани
затем
-
далее
Казанской
однако
городской
либо
Думы.
победа
Комитет
следует
вправе
за
иметь
поражением
самостоятельный
перед
баланс,
первым
бюджетную
кто
смету
будет
и
затем
лицевой
далее
счет,
однако
открытый
либо
ему
победа
в
следует
установленном
за
порядке,
поражением
идентификационный
перед
номер
первым
налогоплательщика,
кто
печать,
будет
бланки
затем
со
далее
своим
однако
наименованием.
либо
Комитет
победа
вправе
следует
участвовать
за
в
поражением
гражданском
перед
обороте
первым
от
кто
своего
будет
имени,
затем
приобретать,
далее
осуществлять
однако
гражданские
либо
и
победа
иные
следует
права
за
и
поражением
обязанности
перед
в
первым
пределах,
кто
установленных
будет
законодательством,
затем
Уставом
далее
муниципального
однако
образования
либо
города
победа
Казани,
следует
Положением
за
о
поражением
Комитете
перед
и
первым
учредителем
кто
(Рисунок
будет
2.1.1).
затем
Комитет
первым
может
кто
осуществлять
будет
приносящую
затем
доходы
далее
деятельность.
однако
Доходы,
либо
полученные
победа
от
следует
указанной
за
деятельности,
поражением
поступают
перед
в
первым
бюджет
кто
муниципального
будет
образования
затем
города
далее
Казани.
Полное
первым
наименование
кто
Комитета:
будет
Муниципальное
затем
казенное
далее
учреждение
однако
«Комитет
либо
физической
победа
культуры
следует
и
за
спорта
поражением
Исполнительного
перед
комитета
первым
муниципального
кто
образования
будет
города
затем
Казани».
далее
Сокращенное
однако
наименование:
либо
МКУ
победа
«Комитет
следует
физической
за
культуры
поражением
и
перед
спорта
первым
города
кто
Казани».
будет
Местонахождение
затем
Комитета:
далее
Республика
однако
Татарстан,
либо
город
победа
Казань.
следует
Юридический
за
адрес:
поражением
420014,
перед
Республика
первым
Татарстан,
кто
город
будет
Казань,
затем
улица
далее
Профсоюзная,
однако
дом
либо
25/15.
победа
Компетенция
первым
и
кто
полномочия
будет
Комитета
затем
Полномочия
далее
Комитета
однако
как
либо
органа
победа
Исполнительного
следует
комитета
за
города
поражением
Казани:
перед
44
1.
первым
разработка
кто
проектов
будет
программ
затем
в
далее
области
однако
физической
либо
культуры
победа
и
следует
спорта;
2.
первым
обеспечение
кто
условий
будет
для
затем
развития
далее
на
однако
территории
либо
города
победа
Казани
следует
массовой
за
физической
поражением
культуры
перед
и
первым
спорта;
кто
3.
первым
участие
кто
в
будет
создании
затем
мест
далее
отдыха
однако
жителей,
либо
включая
победа
парки,
следует
скверы,
за
пляжи,
поражением
мест
перед
организованного
первым
отдыха
кто
на
будет
природе,
затем
участие
далее
в
однако
организации
либо
содержания
победа
муниципальных
следует
рекреационных
за
зон
поражением
и
перед
мест
первым
отдыха;
кто
4.
первым
обеспечение
кто
сохранности
будет
и
затем
развития
далее
сети
однако
учреждений
либо
физической
победа
культуры
следует
и
за
спорта,
поражением
укрепление
перед
их
первым
материальной
кто
базы;
будет
5.
первым
участие
кто
в
будет
качестве
затем
муниципального
далее
заказчика
однако
по
либо
контрактам,
победа
заключаемым
следует
на
за
поставку
поражением
товаров,
перед
выполнение
первым
работ,
кто
оказание
будет
услуг
затем
для
далее
муниципальных
однако
нужд
либо
в
победа
целях
следует
решения
за
вопросов
поражением
местного
перед
значения
первым
в
кто
сфере
будет
развития
затем
на
далее
территории
однако
города
либо
массовой
победа
физической
следует
культуры
за
и
поражением
спорта,
перед
а
первым
также
кто
для
будет
собственных
затем
нужд;
далее
6.
первым
формирование
кто
и
будет
реализация
затем
календарного
далее
плана
однако
физкультурных
либо
и
победа
спортивных
следует
мероприятий
за
города
поражением
Казани,
перед
а
первым
также
кто
разработка
будет
и
затем
утверждение
далее
положений
однако
о
либо
проведении
победа
спортивных
следует
соревнований
за
и
поражением
мероприятий;
перед
7.
первым
представление
кто
в
будет
государственные
затем
органы
далее
документов
однако
для
либо
присвоения
победа
спортивных
следует
званий
за
и
поражением
разрядов
перед
спортсменам,
первым
тренерам,
кто
работникам
будет
физической
затем
культуры;
далее
8.
первым
участие
кто
в
будет
установленном
затем
порядке
далее
в
однако
создании
либо
организаций
победа
для
следует
поддержки
за
и
поражением
развития
перед
физической
первым
культуры
кто
и
будет
спорта;
затем
9.
первым
организация
кто
проведения
будет
муниципальных
затем
официальных
далее
физкультурных
однако
и
либо
спортивных
победа
мероприятий
следует
города
за
Казани,
поражением
а
перед
также
первым
организация
кто
физкультурно-
спортивной
будет
работы
затем
по
далее
месту
однако
жительства
либо
граждан;
победа
10.
первым
осуществление
кто
анализа
будет
и
затем
контроля
далее
финансово-хозяйственной
однако
деятельности
либо
Комитета
победа
и
следует
подведомственных
за
муниципальных
поражением
учреждений
перед
на
первым
основе
кто
утвержденных
будет
унифицированных
затем
статистических
далее
форм
однако
отчетности;
либо
11.
первым
осуществление
кто
контроля
будет
за
затем
сохранностью
далее
и
однако
эффективностью
либо
использования
победа
муниципального
следует
имущества,
за
переданного
поражением
в
перед
пользование
первым