64
Данные передаются и обрабатываются самой WMS-системой и преобразуются
в оптимизированные рабочие задания для каждого сотрудника склада.
Управление персоналом на каждом этапе работ осуществляется
посредством выдачи заданий на радиотерминалы. При этом информация о
любой операции немедленно фиксируется в системе с помощью сканирования
или с клавиатуры. Это означает, что сведения о количестве и расположении
товара на складе поступают в режиме реального времени и всяческие
изменения могут быть учтены немедленно.
Таким образом, кладовщик с радиотерминалом находится в постоянном
режиме выполнения рабочих заданий: складская программа CargoPrime: WMS
осуществляя постоянный поиск и распределение заданий среди исполнителей,
позволяет достичь высокой степени автоматизации склада.
Отбор. Пополнение в системе управления складом CargoPrime показано
на рисунке 14.
Рисунок 14 - Отбор. Пополнение в системе управления складом
CargoPrime
Преимущество использования радиотерминалов в складской логистике
состоит в том, что автоматически в интерактивном режиме фиксируется
деятельность операторов склада и происходит загрузка очередных заданий.
Появляется возможность контролировать правильность выполнения работ на
складе, что особенно важно при сборке заказов.
Применение программы CargoPrime: WMS на складе дает возможность
существенно улучшить обслуживание заказчиков и вывести складскую
логистику на качественно новый уровень.
65
На автоматизированном складе прежде всего исключаются случаи
отгрузки заказа в неполной комплектации или пересортицы, что ощутимо
снижает затраты на допоставку и прием возвратов. Это достигается за счет
применения адресного хранения, выходного контроля и технологии
штрихового кодирования.
Схема приемки товара на склад после внедрения системы автоматизации
представлена на рисунке 15.
Рисунок 15 - Схема приемки товара на склад после внедрения
системы автоматизации
По сравнению с аналогичным технологическим процессом приемки
товара система автоматизации складских процессов позволит уменьшить время
приемки примерно в два раза. Так, для схемы процесса приемки товара с
применением WMS-системы время выполнения по формуле (22) будет равно:
Т
a
приемки
= t
1
+ t
2
+ t
3
+ t
4
+ t
5
+ t
6
+ t
7
+ t
8
+ t
9
+ t
10
= 491 мин.
Для осуществления максимальной оптимизации процесса отгрузки
востребованной продукции специалисты обеспечивают сокращение временных
интервалов на этапе комплектации заявок, формирование погрузочной карты по
транспортным средствам с учетом их грузоподъемности и маршрутов движения
66
транспорта, а также исключение процесса ручного сбора копий справок и
сертификатов на отгружаемый товар.
Время на комплектацию заявок значительно уменьшается за счет
применения радиотерминалов комплектовщиков. Задание на сборку заказа
клиента передается на мобильный терминал комплектовщика с учетом
минимизации маршрута передвижения по складу и точным указанием мест
хранения товара.
Так, для схемы процесса отгрузки товара с применением системы WMS
время выполнения будет равно:
Т
a
отгрузки
= t
1
+ t
2
+ t
3
+ t
4
+ t
5
+ t
6
+ t
7
+ t
8
+ t
9
+ t
10
= 190 мин.
Время на грузопереработку уменьшится примерно в два раза.
Комплектация является ключевой операцией процесса отгрузки, так как
она трудоемка и от нее зависит качество логистического обслуживания
клиентов - скорость выполнения заказа, отсутствие ошибок при отборе и т.д.
Рассматривая эффективность технологического процесса отгрузки после
внедрения системы WMS на том же примере, на котором были изучены
временные затраты на отгрузку товара клиентам.
Производительность складского процесса отгрузки будет равняться
W
отгрузки
= 2800/190 =14 ед./мин при q = 2800 ед. и T = 190 мин.
Если сравним полученное после внедрения системы WMS значение
производительности складского процесса по грузопереработке со значением до
внедрения, то производительность складского процесса по грузопереработке
при проведении операций по отгрузке товара на нашем примере повышается на
75 %.
Схема отгрузки товара со склада после внедрения системы автоматизации
показана на рисунке 16.
67
Рисунок 16 - Схема отгрузки товара со склада после внедрения системы автоматизации
68
Из рисунка 16 видно, что время составления погрузочной карты по
транспортным средствам с учетом их грузоподъемности и маршрутов движения
значительно сократится за счет автоматизации подбора заказов клиентов в
соответствии с маршрутами движения и грузоподъемностью транспортных
средств. Входными данными для службы логистики является количество
транспортных средств, их грузоподъемность, маршруты движения,
распределенные по районам доставки.
ОАО «Беларуськалий» использует линейную систему штрих
кодирования. Главный недостаток линейных штрих-кодов – не читаемость при
повреждении линии штрих-кода.
Для совершенствования работы склада рекомендуется внедрить систему
двухмерного штрих-кодирования. Двухмерный код может читаться при
значительных повреждениях. Также немаловажной является возможность в 2D
код закодировать больший объем информации, например, ссылку на сайт или
страницу со спецификацией продукции. Для автоматизации работы склада
требуется специальное оборудование:
сканеры штрихкодов для приемки, сборки и отгрузки товаров;
терминалы сбора данных для проведения инвентаризации;
принтеры этикеток для печати при необходимости собственной
маркировки товара.
Сканер штрихкодов – это компактное устройство, главной функцией
которого является считывание информации с этикетки товара и передача её в
учетную систему. Сканер штрихкода используется при сборке товара, при
поступлении товара и реализации товаров клиенту.
Терминалы сбора данных – это специализированное устройство,
представляющие собой портативный компьютер со встроенным сканером
штрихкода.
Принтер этикеток – это устройство, с помощью которого изображение
штрихкода наносится на этикетку. В учетной системе формируется этикетка,
которая затем распечатывается на принтере.
69
Схема поступления товаров от поставщика при использовании системы
двухмерного штрих-кодирования приведена на рисунке 17.
Рисунок 17 - Схема поступления товаров от поставщика при
использовании системы штрих-кодов
Этапы приема товара с использованием системы штрихкодов:
1. Курьерская служба привозит товары.
2. На складе один за другим считывают штрихкоды товаров сканером,
и вводят их в базу данных.
Обучение персонала является обязательным и одним из важнейших
этапов в проектах по внедрению автоматизированной линии. Ведь без
понимания как организована работа на складе, где применяется новые
технологии, запуск линии в эксплуатацию сложная задача, которая может
привести к перебоям в работе и соответственно к финансовым потерям.
Компания-установщик в процессе внедрения производят обучение
будущих ключевых пользователей автоматизированной линии, а ключевые
пользователи, в дальнейшем, производят обучение всего остального персонала
склада.
70
Обучение состоит из двух частей:
1. Объяснение функциональных возможностей автоматизированной
линии.
2. Рассмотрение структуры организации работы – схема подчинения,
состав рабочей смены, правила ее формирования, управление персоналом и
многое другое.
Для позиционирования себя на рынке и продвижения, предлагается
внедрить должность маркетолога.
Следи главных обязанностей маркетолога следует выделить такие:
1. Анализ целевой аудитории, компании, продукта, рынков,
конкурентов;
2. Подготовка и согласование рекламного бюджета на основании
рекламной политики компании;
3. Организация различных рекламных мероприятий (акций,
распродаж, эвентов и прочего);
4. Проработка ценообразования и ассортиментной политики компании
в целом;
5. Анализ эффективности проведенных рекламных мероприятий;
6. Изучение спроса и предложения на продукцию компании;
7. Прогнозирование объемов продаж;
8. Оптимизация маркетинговых бизнес-процессов;
9. Подготовка отчетности для вышестоящего руководства.
Наем маркетолога планируется осуществить через кадровое агентство.
Это позволить подобрать квалифицированного сотрудника.
Одним из главных мероприятий, которые должен провести маркетолог–
это формирование рекламной политики. Она позволит привлечь новых
клиентов.
Данная задача проще всего решается путем внесения изменений в дизайн-
макет имеющихся рекламных материалов с дозаказом дополнительного тиража
71
в маркетинговом агентстве, работающем с компанией, с заказом там же
брошюры и иных рекламно-информационных материалов по новой услуге.
Следует заказать у рекламного агентства разработку комплексного
фирменного стиля для новой услуги, от цветовой гаммы до макетов буклетов,
создание рекламного ролика, а также на изготовление и печать первичного
набора в количестве 500 комплектов рекламно-информационных материалов,
включающих визитные карточки, папки-конверты, буклеты, ручки и т.п.
Все перечисленные рекламные атрибуты должны быть выполнены в
стиле компании ОАО «Беларуськалий». При оформлении печатных материалов
рекомендуется использовать фотографии рабочих процессов компании. Все
рекламные атрибуты предлагается раздавать непосредственно клиентам при
личных встречах. Такое мероприятие позволит поднять имидж компании в
глазах партнеров.
Общая характеристика услуги маркетингового агентства представлена
ниже в таблице 12.
Таблица 12
Услуги маркетингового агентства
№ п/п
Наименование услуги / продукта
Количество
1
Брошюра, цветная, А5, 12 стр. 100 шт.
500 шт.
2
Настенный календарь, 1 блок на пружине
100 шт.
3
Папки-конверты
500 шт.
4
Гелевые ручки с тампопечатью логотипа услуги
500 шт.
5
Визитные карточки
500 шт.
6
Реклама в Интернет
7
Реклама на радио
Для повышение мотивации и лояльности сотрудников, достижения новых
результатов бизнеса, роста, модернизации бизнес-процессов, целесообразно
проводить тренинги командообразования.
В результате проведения таких тренингов:
1. Формируются навыки построения единого видения и общей цели.
2. Сотрудники компании сплотятся и почувствуют себя командой.
3. Навыки эффективного взаимодействия в команде.
72
4. Понимание ответственности за результат организации на личном и
командном уровне.
5. Повысится уровень доверия и поддержки между членами
коллектива.
6. Повысится уровень мотивации и лояльности к компании.
7. Снижается текучесть кадров.
8. Конфликтные ситуации будут решаться быстрее и продуктивнее.
Тренинги командообразования – это совмещение учебы и отдыха –
метода, когда информация усваивается лучше всего.
Организация внедрения проектных мероприятий по срокам представлена
в таблице 13.
Таблица 13
План организации и внедрения мероприятий по
совершенствованию логистической системы ОАО «Беларуськалий»
по срокам
Проектируемые мероприятия
Сроки, дней
Ответственный
Внедрение новой системы
автоматизации склада
25
Главный инженер
Внедрение совершенствованной
системы идентификации заказов
30
Главный инженер
Обучение персонала, повышение
квалификации.
20
Директор
Менеджер по
персоналу
Разработка рекламной политики
60
Маркетолог
Проведение корпоративных
тренингов командообразования
40
Директор
Менеджер по
персоналу
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий
Для того, чтобы выявить экономический эффект от предлагаемых
мероприятий, целесообразно рассчитать затраты, которые нужны для их
внедрения и сопоставить их с возможными экономическими выгодами.
На склад предлагается внедрить новую систему автоматизации.
Стоимость внедрения такой системы рассчитывается исходя из количества
рабочих мест. Стоимость одного рабочего места – 72 тыс. руб.
73
Предлагается внедрить 9 рабочих мест. Таким образом, стоимость
внедрения данного мероприятия составит: 72*9=648 тыс. руб.
Затраты на внедрение системы штрихкодов представлены в таблице 14.
Таблица 14
Затраты на внедрение системы двухмерных штрих-кодов
Статья затрат
Количество,
шт.
Цена, тыс.
руб.
Общая стоимость,
тыс. руб.
Инвестиционные затраты
Принтер
2
75
150
Сканер
5
4
20
Итого
170
Таким образом, инвестиционные затраты на внедрение двухмерного
штрих-кодирования составят 170 тыс. руб.
Затраты на внедрение должности маркетолога приведены в таблице 15.
Таблица 15
Разовые затраты на внедрение должности маркетолога
Наименование показателя
Стоимость, руб.
Услуги кадрового агентства
40000
Приобретение ноутбука
48000
Покупка принтера
23000
Мебель:
27000
Стол
15000
Кресло
12000
Итого
138000
Из таблицы 14 видно, что единоразовые затраты на внедрение должности
маркетолога составят 138 тыс. руб.
Расчет заработной платы маркетолога приведено в таблице 16.
Таблица 16
Расчет заработной платы маркетолога
Наименование статьи
Сумма, руб.
Оклад, руб.
75000
Отчисления в фонды
22500
Итого ФОТ за месяц
97500
Годовой ФОТ
1170000