Диплом: Организация и оценка эффективности работы кадровой службы медицинского центра "Юнидент"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
48
Айказовна. Организационная структура ООО «ЮНИДЕНТ»показана на
рисунке 5.
Рисунок 5. Организационная структура ООО «Юнидент»
Из данного рисунка видно, что в организации создана линейно –
функциональная структура управления. Преимущества данной структуры состоят в
том, что она повышает ответственность руководителей за конечный результат
деятельности предприятия, способствует повышению эффективности использования
трудовых ресурсов, обеспечивает эффективный контроль за деятельностью всех
подразделений предприятия. При формировании организационной структуры учтены
особенности деятельности организации. Общее руководство деятельностью ООО
«ЮНИДЕНТ»» осуществляет главный врач. Он планирует, организует, координирует
и направляет ежедневную ритмичную работу сети стоматологических клиник,
осуществляет лечебно-диагностическую и консультативную помощь пациентам и
коллегам в соответствии с современными требованиями, осуществляет контроль
качества врачебного приема и лечебного процесса, организует внедрение новых
технологий, осуществляет контроль за обучением на должности, техническим
уровнем работников, оказывает помощь сотрудникам в сложных процессах
(стажерам, молодым специалистам с испытательным сроком), осуществляет
контроль медицинской документации, обеспечивает обучение и участие всех
сотрудников во внутренних конференциях. В подчинении главного врача находится
49
зам. главного врача по клинико – экспертной работе, зам. главного врача по
медицинской части, зам. главного врача по экономике, зам. главного врача по
хозяйственным вопросам и юрист. В подчинении зам. главного врача по
медицинской части находятся стоматологические кабинеты, в которых работают
следующие сотрудники:
врач
терапевт;
врач
ортодонт;
врач
хирург;
медсестра;
администратор.
Общая численность персонала ООО «ЮНИДЕНТ»» составила 43 человека. Для
оценки экономического положения ООО «ЮНИДЕНТ»» был проведен анализ
основных показателей, характеризующих результаты деятельности организации и
ее финансовое состояние. Основным экономическим показателем,
характеризующим результаты работы ООО «Юнидент – Стоматология – 11»,
является объем оказанных услуг, динамика которого показана на рисунке 4.
Данные рисунка указывают на положительную динамику годового объема
оказанных услуг, начиная с 2017 г. Наибольшая за период сумма оказанных услуг
приходилась на 55661 тыс. руб., что на 31,91% показателя предыдущего года. Рост
объема оказанных услуг объясняется открытием в 2019 г. еще одной
стоматологической клиники. В таблице 6 выполнен анализ основных показателей
прибыли ООО «Юнидент – Стоматология – 11».
50
Рисунок 6. Динамика объема оказанных услуг ООО «Юнидент –
Стоматология – 11»
Таблица 3
Анализ показателей прибыли ООО «Юнидент – Стоматология – 11»
Показатель
Значение показателя,
тыс. руб.
Абсолютное
отклонение,
тыс. руб.
Темп роста, %
2017 г.
2018 г.
2019 г.
2018/
2017
2019/
2017
2018/
2017
2019/
2018
Прибыль
(убыток) от
продаж
(4098)
(3704)
2030
394
5734
109,61
254,80
Сальдо прочих
доходов и
расходов
(427)
(1116)
(1171)
-689
-55
-261,35
-104,69
Прибыль
(убыток) до
налогообложения
продаж
(4525)
(4820)
859
-295
5679
-106,52
761,12
Чистая прибыль
(4947)
(5240)
165
-293
5405
-105,92
103,15
2016
6г.
2017
6г.
2018
6г.
2019
6г.
51
Из таблицы видно, что в 2017 2018 гг. деятельность ООО «Юнидент –
Стоматология – 11» была убыточной. Убыток от продаж сократился с 4098 тыс.
руб. до 3704 тыс. руб. Вместе с тем рост отрицательного сальдо прочих доходов и
расходов на 689 тыс. руб. привел к тому, что убыток до налогообложения
увеличился на 295 тыс. руб., а чистый убыток – на 293 тыс. руб. В 2019 г.
организацией был получен положительный финансовый результат в виде чистой
прибыли в сумме 165 тыс. руб. Положительное влияние на формирование
конечного финансового результата оказало получение прибыли от продаж в сумме
2030 тыс. руб. вследствие роста выручки. Негативное влияние на конечный
финансовый результат оказало формирование отрицательного сальдо прочих
доходов и расходов в сумме 1171 тыс. руб. Однако в целом рост в 2019 г. прибыли
организации оценивается положительно, т.к. свидетельствует о росте
результативности его деятельности. Для оценки эффективности деятельности ООО
«Юнидент – Стоматология – 11» в таблице 4 был выполнен расчет показателей
рентабельности.
Таблица 4
Показатели рентабельности ООО «Юнидент – Стоматология – 11»
Показатель
2017 г.
2018 г.
2019 г.
отклонение
2018/
2017
2019/
2018
Выручка, тыс. руб.
40586
42427
55661
1841
13234
Себестоимость продаж,
тыс. руб.
44684
46131
53631
1447
7500
Прибыль (убыток) от
продаж, тыс. руб.
(4098)
(3704)
2030
394
5734
Чистая прибыль, тыс.
руб.
(4947)
(5240)
165
-293
5405
Среднегодовая
стоимость активов,
тыс. руб.
13296
14773,5
18034,5
1477,5
3261
Рентабельность
продаж, %
-10,10
-8,73
3,65
1,37
12,38
Рентабельность затрат,
%
-9,17
-8,03
3,79
1,14
11,82
Рентабельность
активов, %
-37,20
-35,47
0,91
1,73
36,38
Результаты расчетов свидетельствуют о том, что в 2017 2018 гг. вследствие
формирования убытка от продаж и чистого убытка, показатели рентабельности
52
имели отрицательные значения. В 2019 г. уровень рентабельности продаж
увеличился на 12,38%, в результате на 1 рубль выручки прибыль от продаж
составила 3,65 коп. Сумма прибыли, приходящаяся на 1 рубль затрат
организации, характеризуется показателем рентабельности затрат. Значение
показателя в 2019 г. составило 3,79%. Это значит, что на 1 рубль затрат
организацией было получено 3,79 коп. прибыли от продаж.
Коэффициент рентабельности активов характеризует эффективность
использования имущества организации. В сравнении с 2018 г. уровень
рентабельности активов увеличился на 36,38%, однако несмотря на рост
уровень рентабельности активов был достаточно низким и составил 0,91%.
Низкий уровень рентабельности активов существенно сдерживает возможности
развития организации в будущем.
Для оценки экономического положения деятельности ООО «Юнидент –
Стоматология – 11» был выполнен расчет показателей ликвидности и
платежеспособности (таблица 5).
Таблица 5
Показатели платежеспособности ООО «Юнидент – Стоматология –
11»
Показатель
2017 г.
2018 г.
2019 г.
отклонение
2018/
2017
2019/
2018
Коэффициент текущей
ликвидности
1,05
0,73
0,86
-0,32
0,13
Коэффициент быстрой
ликвидности
1,01
0,72
0,84
-0,29
0,12
Коэффициент
абсолютной
ликвидности
0,04
0,04
0,02
0
-0,02
Коэффициент общей
платежеспособности
1,20
0,84
0,89
-0,36
0,05
Данные таблицы указывают на неустойчивую динамику показателей
ликвидности и платежеспособности организации. Так, если в 2018 г. было
выявлено снижение показателей платежеспособности, то в 2019 г. они напротив
увеличились (за исключением коэффициента абсолютной ликвидности).
Анализ показателей платежеспособности необходимо проводить не только в
динамике, но и в сравнении с финансовыми нормативами, значения которых
53
составляют:
- по коэффициенту текущей ликвидности: ≥2;
- по коэффициенту быстрой ликвидности: 0,8 – 1;
- по коэффициенту абсолютной ликвидности: ≥0,2;
- по коэффициенту общей платежеспособности: ≥2.
Из таблицы 6 видно, что на протяжении всего анализируемого периода
полное соответствие финансовым нормативам наблюдалось только по
коэффициенту быстрой ликвидности, что указывает на способность
организации своевременно рассчитываться по своим обязательствам, период
погашения которых равен периоду инкассирования дебиторской
задолженности. На очень низком уровне в сравнении с установленными
нормативами находились коэффициенты текущей и абсолютной ликвидности,
что указывает на неспособность организации своевременно рассчитаться по
своим наиболее срочным обязательствам.
Коэффициент платежеспособности в норме должен быть не менее 2.
Значение показателя менее 1, полученное в 2018 2019 гг. свидетельствует о
том, что сумма заемных средств превысила сумму собственного капитала
организации.
Недостаточный уровень платежеспособности указывает на
необходимость определения типа финансовой устойчивости ООО «Юнидент –
Стоматология – 11» (таблица 6).
Таблица 6
Показатели финансовой устойчивости ООО «Юнидент –
Стоматология – 11»
Показатель
2017 г.
2018 г.
2019 г.
отклонение
2018/
2017
2019/
2018
Собственные
оборотные средства,
тыс. руб.
576
-4711
-4136
-5287
575
Собственные и
долгосрочные заемные
средства, тыс. руб.
576
-4711
-3136
-5287
575
54
Общая сумма
источников
финансирования, тыс.
руб.
2476
489
3521
-1987
3032
Запасы, тыс. руб
488
214
534
-274
320
Излишек (недостаток)
собственных
оборотных средств,
тыс. руб.
88
-4925
-4670
-5013
255
Излишек (недостаток)
собственных и
долгосрочных заемных
средств, тыс. руб.
88
-4925
-4670
-5013
255
Излишек (недостаток)
общей суммы
источников
финансирования, тыс.
1988
275
2987
-1713
2712
Результаты выполненных расчетов позволяют сделать вывод об ухудшении
финансового состояния ООО «Юнидент – Стоматология – 11». Так, в 2017 г.
предприятие могло полностью профинансировать запасы за счет собственных
средств, а следовательно, его финансовое состояние характеризовалось
абсолютной финансовой устойчивостью. В 2018 2019 гг. организация
испытывала недостаток перманентного капитала (собственный капитал и
долгосрочные заемные средства) для финансирования запасов, что потребовало
привлечения краткосрочных заемных средств. При сложившейся структуре
источников финансирования финансовое состояние ООО «Юнидент –
Стоматология – 11» можно оценить как неустойчивое.
Обобщая краткую характеристику деятельности предприятия, следует
отметить, что по итогам 2019 года отмечается рост объема оказанных услуг, а
также увеличение прибыльности и рентабельности продаж. Однако общее
финансовое состояние характеризуется наличием проблем с недостаточной
текущей ликвидностью, платежеспособностью, а также неустойчивым
финансовым состоянием предприятия.
2.2.Анализ кадрового состава предприятия
Команда менеджеров в коммерческих организациях, работающих в сфере
здравоохранения, определяется прежде всего особенностями объекта
управления. Для определения таких особенностей был проведен анализ состава
55
и численности персонала ООО «Юнидент – Стоматология – 11» (таблица 7).
Таблица 7
Состав и численность персонала ООО «ЮНИДЕНТ»» по
категориям работников
Категория персонала
Численность
персонала, чел
Удельный
вес в общей
численност
и
персонала,
%
Административно – управленческий персонал
5
11,63
Медицинский персонал
33
76,74
56
Немедицинский персонал
5
11,63
Итого
43
100
Как следует из материалов таблицы 8, состав персонала ООО
«ЮНИДЕНТ»» определен спецификой и характером деятельности
предприятия. В соответствии с действующим штатным расписанием, персонал
распределяется по следующим категориям: административно-управленческий
персонал, медицинский персонал, немедицинский персонал. Представленная в
таблице информация свидетельствует о том, что в общей численности
персонала предприятия преобладает медицинский персонал, включающий
врачей и медицинских сестер, работающих в сетевых клиниках. На его долю
приходится 76,74% от общей численности работников. Численность
административно – управленческого и медицинского персонала является
равной. В составе административно – управленческого персонала учитывается
главный врач и его заместители и его заместители. В составе немедицинского
персонала учитываются работники бухгалтерии, юрист и инспектор по кадрам.
Далее рассмотрим социальную структуру персонала предприятия.
Диаграмма, представленная на рисунке 5, отражает структуру персонала,
исходя из гендерного признака.
Рисунок 7. Анализ персонала ООО «ЮНИДЕНТ»» по гендерному
признаку
Как видно из рисунка, в структуре персонала организации преобладают
женщины. На их долю приходится 68,4% в общей численности работников.
Анализ возрастной структуры персонала ООО «Юнидент – Стоматология
- 11» представлен на рисунке 6. В структуре персонала организации
мужчины
32%
женщины
68%
57
преобладают работники в возрасте 30-9 лет. На их долю приходится 34% в
общей численности персонала предприятия. Следующая по численности
категория – работники в возрасте 40-49 лет. Самой малочисленной является
категория работников старшего возраста. Так, доля работников старше 60 лет
не превышает 2% в общей численности персонала.
Рисунок 8. Анализ структуры персонала ООО «ЮНИДЕНТ»» по
возрасту
Диаграммой, представленной на рисунке 9, отражается структура
персонала предприятия, исходя из уровня его образования.
Рисунок 9. Анализ персонала ООО «ЮНИДЕНТ»», исходя из уровня
образования
Как видно из рисунка 9, в общей численности персонала преобладают
работники с высшим образованием. Их удельный вес в общей численности
50-59 лет
60 лет и старше
16%
2%
30-39 лет
34%
20-29 лет
21%
40-49 лет
28%
среднее
специальное
16%
высшее
84%

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран