50
определяется эффективность и целесообразность повышения квалификации.
По полученным результатам принимаются управленческие решения.
Важным методом нематериальной мотивации персонала является
создание возможностей для карьерного роста. Путем анкетирования,
психологического тестирования нужно определить желание работников
занимать высокую должность и их психологические характеристики (уровень
развития аналитических, логических и интеллектуальных способностей,
склонность к лидерству, эмоциональная стабильность, самоконтроль,
стрессоустойчивость, коммуникативные и организаторские способности),
которые необходимы для работы на руководящих должностях. Кроме того
целесообразно изучить поведенческие характеристики работников путем
опроса сотрудников.
Для работников, которые успешно прошли оценивания, необходимо
составить карьерограммы. Карьерограмма охватывает перечень должностей,
проранжированных в порядке возрастания, которые работники могут
последовательно занимать, а также необходимые стажировки, повышение
квалификации. Согласно разработанных индивидуальных планов работники
должны пройти повышение квалификации, стажировки, обучение на рабочем
месте. После окончания учебы нужно провести аттестацию работников в
соответствии с карьерограммой. Работники, которые успешно прошли
аттестацию, получают право на занятие высших должностей.
Указанные выше мероприятия по совершенствованию нематериальной
мотивацией, позволят руководству организации АО «ФЦНИВТ «СНПО
«Элерон» :
- способствовать развитию персонала организации;
- регулярно совершенствовать профессиональную деятельность
персонала;
- в некоторых местах мониторить внерабочую среду для того, чтоб
выявить степень активности персонала в разных обстоятельствах;
- расширять социальный пакет, учитывая возможности организации
51
и предоставлять выбор подходящих льгот для работника;
- предоставить возможность реализовать творческие начинания
работников, которые направлены на повышение эффективности труда;
- проводить планирование карьерного роста персонала организации.
3.Совершенствование процесса персонала организации АО
«ФЦНИВТ «СНПО «Элерон» предлагается и внедрение в организации
программы управления компетенциями.
Отправной точкой при разработке программы по управлению
компетенциями персонала АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон» выступает
определение должностных требований всех профессий организации. Эту
информацию необходимо формировать внутри организации основываясь на
требованиях со стороны бизнеса. Эта задача будет возложена на отдел
кадров.
Идеология программного продукта по управлению компетенциями
персонала АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон» сведена к сравнению
должностных требований с имеющимися компетенциями работника, который
занимает эту должность или претендует ее занять.
При помощи такого сравнения определяется соответствие (или уровень
соответствия) имеющегося состояния компетентности работника
квалификационным требованиям данной должности, а также производится
подбор учебных модулей, которые необходимы конкретному работнику с
целью достижения им соответствия заданным квалификационным
требованиям.
Разрабатывать и внедрять программу по управлению компетенциями
персонала организации АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон» специалист по
программному обеспечению, находящийся в составе организации.
Примерная величина затрат на разработку и внедрение программы по
управлению компетенциями персонала организации АО «ФЦНИВТ «СНПО
«Элерон» составит 151,2 тыс.руб.
52
3.2. Рекомендации по оптимизации системы кадрового делопроизводства
АО "ФЦНИВТ" СНПО"Элерон"
Достаточно важным моментом на пути повышения эффективности
деятельности кадровой службы предприятия является процесс ее
автоматизации. Связано это с тем, что деятельность такой службы связана с
оборотом огромного количества информации о сотрудниках. На большинстве
российских предприятий данная информация обычно хранится на бумажных
носителях, что затрудняет ее быстрый поиск, отбор необходимых и т.д. Даже
при хранении информации в электронном виде, периодически возникают
определенные проблемы, в том числе с надежностью такого хранения и
защитой персональных данных персонала.
Стоит отметить, что автоматизации кадровых служб в нашей стране
началась одновременно с автоматизацией процесса управления в целом. Но
спрос на специализированные программы именно для кадровых служб был
значительно ниже, чем, например, для бухгалтерии. Максимум, что было в
использовании на предприятиях - это комплект от 1С - Бухгалтерии.
Полностью автоматизированный процесс управления персоналом в
настоящее время есть только на достаточно крупных предприятиях, которые
считают этот процесс очень важным из - за «растущей конкуренции,
необходимости быстрого принятия решений, потребности в оптимизации
штатов и т.д.».
На сегодняшний день на российском рынке представлены три группы
программ автоматизации кадровой деятельности:
- крупные кадровые в комплексных системах управления, так
называемые ERP-системы;
- универсальные кадровые программы;
- небольшие программы по частичной автоматизации кадровой
службы.
Выбор варианта программы по автоматизации зависит от масштаба
53
деятельности предприятия, количества персонала и т.д. Для исследуемого
предприятия, на наш взгляд, стоит рекомендовать именно второй вид
программ. Их на сегодняшний день на рынке представлено огромное
количество. Самой распространенной является программа «1С:Зарплата и
управление персоналом 8» .
Эта программа и применяется в АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон». Она
достаточно проста в управлении, позволяет комплексно автоматизировать
задачи, связанные и с бухгалтерскими расчетами и с реализацией кадровой
политики предприятия. Так данная программа позволяет отслеживать все
основные процессы управления кадрами, кадрового учета, формировать
необходимые отчеты, планировать расходы на оплату труда и т.д. программа
построена с учетом основных требований российского законодательства в
области кадровой деятельности.
Однако кадровой службе АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон» можно
порекомендовать для использования в деятельности кадровой службы
расширенную программу управления. На наш взгляд, достаточно
функциональной программой является система Talantix . Данная система
состоит из шести модулей, которые полностью охватывают деятельность
кадровой службы . Это подбор персонала, его оценка, обучение. Очень
интересен модуль по адаптации новых сотрудников. Обязательным модулем,
конечно же, является кадровое делопроизводство.
Преимуществами данной системы является возможно настройки ее для
предприятий и фирм любого размера, а также под разные задачи. В связи с
этим в программу можно по необходимости добавить дополнительные
модули. Преимуществом программы является ее российское происхождение
и в связи с этим все базы данных хранятся на территории нашей страны, что
позволяет обеспечить защиту этих данных в полном размере.
Внедрение такой программы позволит сделать деятельность кадровой
службы предприятия мобильней, качественней, надежней.
Для снижения опасности реализации актуальных УБПДн АО
54
«ФЦНИВТ «СНПО «Элерон», рекомендуется создать для данной ИСПДн
систему защиты персональных данных, предусмотрев следующие
мероприятия:
1. Разработать и принять документацию по вопросам обеспечения
безопасности персональных данных.
2. Для защиты информации от несанкционированного доступа:
- регистрацию действий пользователей и обслуживающего персонала,
контроль несанкционированного доступа и действий пользователей,
обслуживающего персонала и посторонних лиц;
- учет и хранение съемных носителей информации и их обращение,
исключающее хищение, подмену и уничтожение;
- резервирование технических средств, дублирование массивов и
носителей информации;
- использование средств защиты информации, прошедших в
установленном порядке процедуру оценки соответствия;
- использование защищенных каналов связи;
- предотвращение внедрения в ИСПДн вредоносных программ
(программ-вирусов) и программных закладок.
3. В подсистеме управления доступом:
- должна осуществляться идентификация и проверка подлинности
пользователя при входе в систему по паролю условно-постоянного действия
длинной не менее шести буквенно-цифровых символов.
4. В подсистеме регистрации и учета:
- должна осуществляться регистрация входа (выхода) пользователя в
систему (из системы) либо регистрация загрузки и инициализации
операционной системы и ее программного останова. Регистрация выхода из
системы или останова не проводится в моменты аппаратурного отключения
информационной системы. В параметрах регистрации указываются дата и
время входа (выхода) пользователя в систему (из системы) или загрузки
(останова) системы, результат попытки входа (успешная или неуспешная),
55
идентификатор (код или фамилия) пользователя, предъявленный при
попытке доступа;
- должен проводиться учет всех защищаемых носителей информации с
помощью их маркировки и занесение учетных данных в журнал учета с
отметкой об их выдаче (приеме);
5. В подсистеме обеспечения целостности:
- должна быть обеспечена целостность программных средств системы
защиты персональных данных, обрабатываемой информации, а также
неизменность программной среды. При этом целостность программных
средств проверяется при загрузке системы по контрольным суммам
компонентов средств защиты информации, а целостность программной
среды обеспечивается использованием трансляторов с языков высокого
уровня и отсутствием средств модификации объектного кода программ в
процессе обработки и (или) хранения защищаемой информации;
- должна осуществляться физическая охрана информационной системы
(устройств и носителей информации), предусматривающая контроль доступа
в помещения информационной системы посторонних лиц, наличие надежных
препятствий для несанкционированного проникновения в помещения
информационной системы и хранилище носителей информации;
- должно проводиться периодическое тестирование функций системы
защиты персональных данных при изменении программной среды и
пользователей информационной системы с помощью тест-программ,
имитирующих попытки несанкционированного доступа;
- должны быть в наличии средства восстановления системы защиты
персональных данных, предусматривающие ведение двух копий
программных компонент средств защиты информации, их периодическое
обновление и контроль работоспособности.
6. В подсистеме обнаружения вторжений:
- обнаружение вторжений должно обеспечиваться путем использования
в составе ИСПДн программных или программно-аппаратных средств
56
(систем) обнаружения вторжений, использующие сигнатурные методы
анализа, а также методы выявления аномалий.
7. В подсистеме анализа защищенности:
- анализ защищенности должен проводиться путем использования в
составе ИСПДн программных или программно-аппаратных средств (систем)
анализа защищенности (САЗ);
- для ИСПДн САЗ должна быть обеспечена возможность выявления
уязвимостей, связанных с ошибками в конфигурации ПО ИСПДн, которые
могут быть использованы нарушителем для реализации атаки на систему.
При планировании Оператором подключения ИСПДн к сетям
международного информационного обмена, а также с целью разделения на
подсистемы, безопасное межсетевое взаимодействие достигается путем
применения средств межсетевого экранирования (межсетевых экранов). В
этом случае сетевой экран должен обеспечивать обладать следующими
возможностями.
8. В подсистеме межсетевого экранирования:
- фильтрацию на сетевом уровне для каждого сетевого пакета
независимо (решение о фильтрации принимается на основе сетевых адресов
отправителя и получателя или на основе других эквивалентных атрибутов);
- идентификацию и аутентификацию администратора межсетевого
экрана при его локальных запросах на доступ по идентификатору (коду) и
паролю условно-постоянного действия;
- регистрацию входа (выхода) администратора межсетевого экрана в
систему (из системы) либо загрузки и инициализации системы и ее
программного останова (регистрация выхода из системы не проводится в
моменты аппаратурного отключения межсетевого экрана);
- контроль целостности своей программной и информационной части;
- фильтрацию пакетов служебных протоколов, служащих для
диагностики и управления работой сетевых устройств;
- восстановление свойств межсетевого экрана после сбоев и отказов
57
оборудования;
- регламентное тестирование реализации правил фильтрации, процесса
идентификации и аутентификации администратора межсетевого экрана,
процесса регистрации действий администратора межсетевого экрана,
процесса контроля за целостностью программной и информационной части,
процедуры восстановления.
Обеспечение безопасности ПДн при их обработке в ИСПДн должно
осуществляется путем реализации для ИСПДн следующих функций (задач) в
рамках СЗПДн:
- управление доступом;
- регистрация и учет;
- обеспечение целостности;
- контроль отсутствия недекларированных возможностей;
- антивирусная защита;
- обеспечение безопасного межсетевого взаимодействия ИСПДн;
- анализ защищенности;
- обнаружение вторжений.
Для защиты информации АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон»
предлагается использовать СЗИ от НСД «Аура 1.2.4» и локальные политики
безопасности.
Экономическая эффективность – результативность мероприятия, т.е.
получение больших результатов при тех же затратах или снижение затрат
при получении того же результата. Экономическим эффектом при
проведении запланированных мероприятий являются повышение
производительности труда, снижение текучести кадров.
Социальная эффективность проекта проявляется в возможном
достижении положительных изменений или снижение отрицательных
изменений в организации. Следовательно, для определения оценки
эффективности мероприятий по совершенствованию организации и
58
нормирования труда персонала следует рассматривать расходы на внедрение
мероприятий, а также социальный и экономический эффект от их внедрения.
Оценку экономического эффекта можно провести по формуле:
Э = Д - З , (3.1)
где Э – экономический эффект от реализации мероприятий;
Д – доходы от реализации мероприятий;
З – затраты на реализацию мероприятий
Эффективность предложенных мероприятий можно рассчитать по
формуле:
Эф = Э/З (3.2)
Срок окупаемости мероприятий может составить:
Р = З/Э (3.3)
Улучшение социальных показателей проявляется в повышении
удовлетворенности сотрудников материальным вознаграждением, условиями
труда, социально-психологическим климатом в коллективе. Основным
экономическим эффектом является рост производительности труда.
Известно, что применение адекватных, соответствующих психологическому
типу работника, поощрений повышает производительность труда
сотрудников более чем на 60%.
По оценкам экспертов, рациональный комплекс мероприятий,
направленных на улучшение условий труда, может обеспечить прирост
производительности труда до 25% .
3.3. Расчёт экономического эффекта от предлагаемых мероприятий по
улучшению системы управления персоналом АО "ФЦНИВТ"
СНПО"Элерон"
Согласно проведённому исследованию были сформулированы
основные направления по совершенствованию системы управления
персоналом организации АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон» , что позволяет
59
составить план реализации мероприятий (таблица 12).
Следовательно, для осуществления проекта по совершенствованию
системы управления персоналом в организации АО «ФЦНИВТ «СНПО
«Элерон» затраты составят 823,62 тыс. руб. Поскольку эффективность
системы управления персоналом выступает источником повышения
прибыли, то ее внедрение выступает актуальным для организации на
существующем этапе развития.
Можно предположить, что внедрение предложенных мероприятий
повысит выручку от реализации за счет повышения заинтересованности
персонала и эффективности работы АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон» , и ее
размер составит:
В
прог
н. = 245344 * 5% = 257611,2 тыс. руб.
Таблица 12
План расходов на мероприятия по совершенствованию системы управления
персоналом организации АО «ФЦНИВТ «СНПО «Элерон»
Далее проведем анализ влияние предложенных мероприятий на
производительность труда персонала организации АО «ФЦНИВТ «СНПО
Наименование мероприятия
Сумма, тыс. руб.
1. Единовременные расходы
Реализация привязки системы оценки персонала к премированию
70,0
Реализация системы нематериальной мотивации персонала
40,0
Разработка и внедрение программы по управлению компетенциями
персонала
151,2
Итого
261,2
2. Текущие затраты
Реализация оценки деятельности персонала
73
Организация корпоративных мероприятий
90
Реализация привязка системы оценки персонала к премированию
150,63
Трудовая мотивация персонала
198,79
Итого:
562,42
Всего затрат:
823,62