54
Например, кабинет главного бухгалтера ИП Ким Л.Р. должен быть
оборудован книжными шкафами, стеллажами и сейфом с качественной
системой безопасности для обеспечения сохранности важных документов и
денежных средств.
Ещё один немаловажный пункт данного этапа – назначение наставника,
который будет курировать нового сотрудника на протяжении всего периода
адаптации.
2. Этап. В день прибытия нового сотрудника в ИП Индивидуальный
предприниматель должен встретить его и провести на рабочее место,
произвести оформление документов и сопутствующий инструктаж.
Так же необходимо ознакомить сотрудника с особенностями управления
и культуры, нормами и традициями компании.
3. Этап. В течение первой рабочей недели Индивидуальный
предприниматель должен ознакомить работника с кадровой политикой ИП Ким
Л.Р., а так же провести анализ его компетенций и составить индивидуальный
план развития на ближайшую перспективу.
4. Заключительная стадия адаптации персонала, которая
предполагает заполнение оценочного листа руководителем, его анализ и
обсуждение непосредственно вместе с сотрудником. Так же необходимо
выяснить, какое впечатление о ИП и её внутренней деятельности сложилось у
адаптированного, а так же поинтересоваться о возможных изменениях, с его
точки зрения, которые могли бы позволить ИП улучшить работу с персоналом.
5. Чтобы успешно реализовать данную программу адаптации персонала в
компании, Индивидуальный предприниматель, руководитель подразделения и
наставник должны умело пользоваться инструментами стимулирования и
мотивации, чтобы смягчить напряжённость аттестуемого работника и войти в
доверительный контакт с ним.
6. Немаловажное значение имеет и поддержка сотрудника в случае
совершения им ошибок. Необходимо убедить его в том, что это совершенно
нормально во время освоения новой области работы и адаптирования к
55
непривычным для себя условиям.
Разработанная программа адаптации персонала в ИП Ким Л.Р.
предполагает незначительные расходы на её реализацию. Примерная стоимость
мероприятий в рамках реализации программы адаптации персонала ИП Ким
Л.Р. на 2019 год представлена в таблице 15.
Таблица 15
Стоимость адаптационных мероприятий ИП Ким Л.Р.
Наименование мероприятий
Тип затрат
Материальные,
(тыс. руб.)
Трудовые
1.Разработка и организация
адаптационных мероприятий с
привлечением специалистов на
начальном этапе становления программы
4
Индивидуальный
предприниматель
2 Закупка канцтоваров (для подготовке
документации)
2
Главный бухгалтер
3.Подготовка к работе наставника
(разъяснения целей, задач, способов
обучения сотрудников)
–
Индивидуальный
предприниматель
4. Привлечение к работе с новым
сотрудником наставника и других
работников (специалистов)
9
Директор оптовых
продаж
Администратор
розницы
1.Разработка и организация
адаптационных мероприятий с
привлечением специалистов на
начальном этапе становления программы
4
Индивидуальный
предприниматель
Итого
15
Согласно представленным в таблице 15 данным, общая сумма
материальных ресурсов на разработку и реализацию программы адаптации
персонала в ИП Ким Л.Р. равна 15 тыс. руб. Основная доля затрат (60%)
приходится на дополнительные выплаты привлечённым к работе с новым
сотрудником специалистам – 9 тыс. руб.
Расчёт произведён в соответствии со среднерыночными ценами на
трудовые и материальные ресурсы.
Следующим перспективным направлением совершенствования кадровой
политики ИП Ким Л.Р. является обучение персонала.
Разработку мероприятий по совершенствованию процесса обучения
кадров, следует начать с разработки положения об обучении персонала, целью
56
которого является систематизация процедур обучения и развития. Структура
положения моет выглядеть следующим образом:
1. Цели и задачи политики в области обучения;
2. Плановая потребность в обучении;
3. Организации внепланового обучения;
4. План обучения;
5. Заявление на обучение;
6. Смета затрат на обучение;
7. Отчёт о полученных результатах.
Для того, чтобы обучение оказало положительный эффект на
деятельность сотрудников ИП Ким Л.Р. и принесло желаемый результат,
необходимо грамотно выстроить поэтапную систему обучения от выявления
потребности до подведения итогов и оценки.
Каждый год в определённое время (выбирается любой удобный период)
Индивидуальный предприниматель должен проводить анализ кадрового
состава и выявлять потребность в обучении в соответствии с рекомендациями
по обучению со стороны руководителя, выраженными в форме приказа и ли
распоряжения, или по результатам аттестации.
Оформить данную информацию необходимо в виде сводной таблицы
«Мероприятия по обучению персонала компании ИП Ким Л.Р.» (таблица 16).
Таблица 16
Мероприятия по обучению персонала компании ИП Ким Л.Р.
Подразделение
Сотрудник
Обучение
Основание
Бухгалтерия
Гл. бухгалтер
Стоимость 12 тыс. руб.
Курсы 1 С: Бухгалтерия»
Июнь – июль 2019 г.
Индивидуальный
план развития
Отдел продаж
Менеджер
оптовых
продаж
9,7 тыс. руб.
Тренинг
13–15 июля 2019 г.
Индивидуальный
план развития
Далее индивидуальный предприниматель должен выслать сводные
таблицы в структурные подразделения с подробным описанием программы
обучения. Руководители подразделения ИП Ким Л.Р., ознакомившись с планом
57
и программами, оценивают необходимость обучения данных сотрудников в
указанный временной промежуток и возможность их временного отстранения
от работы. Комментарии заносятся, после чего таблицы вновь отправляются
Индивидуальному предпринимателю.
После получения документа Индивидуальный предприниматель
составляет новый план с учётом исправлений и пожеланий.
Следующая стадия – организация персонала. После подписания
Индивидуальным предпринимателем заявления, составляется бюджет затрат и
сотрудник отправляется на обучение. Бюджет расходов на обучение персонала
ИП Ким Л.Р.» на 2019 году отражён в таблице 17.
Таблица 17
Бюджет расходов на обучение персонала компании ИП Ким Л.Р. на
2019 году
Категория
сотрудник
ов
Тема
обучения
Форма
обучения
Срок
обучени
я, ч.
Стоимость
обучения,
тыс. руб.
Командирово
чные
затраты, тыс.
руб.
Главный
бухгалтер
Общее
повышение
квалификации
Курсы 1 С:
Бухгалтери
я»
72
12
–
Менеджер
по оптовым
продажам
Навыки
ведения
переговоров,
развитие
коммуникатив
ных навыков
Тренинг
18
9,7
–
Завершающий этап – оценка эффективности пройденных программ
обучения работниками ИП Ким Л.Р. Проводиться она в двух направлениях:
оценка обучающихся мероприятий сотрудников и аттестация сотрудника
(контроль полученных знаний и навыков).
По итогам периода Индивидуальный предприниматель составляет отчёт
об обучении и развитии сотрудников.
Смета затрат на разработку данной программы представлена в таблице
18.
58
Таблица 18
Стоимость мероприятий по обучению персонала компании ИП Ким
Л.Р. в 2019 г.
Наименование мероприятий
Тип затрат
Материальные,
(тыс. руб.)
Трудовые
Разработка и организация мероприятий
по обучению (в том числе, разработка
положения об обучении персонала)
2,00
Индивидуальный
предприниматель
Услуги обучающихся организаций
21,70
Индивидуальный
предприниматель
Затраты на трансферт для
осуществления обучения
1,20
Индивидуальный
предприниматель
Закупка и обслуживание программного
обеспечения и нового оборудования
42,00
Индивидуальный
предприниматель
Итого
66,90
Представленные в таблице 18 данные свидетельствуют о том, что
основная доля затрат (более 60%) приходиться на закупку и обслуживание
программного обеспечения и нового оборудования для применения
полученных в процессе обучения знаний и навыков. Около 30% средств
планируется перечислить организациям, которые будут проводить обучение
сотрудников ИП.
Таким образом, в соответствии с таблицей 18, суммарные расходы на
реализацию программ обучения сотрудников ИП Ким Л.Р. в 2019 г. равны 81
900 руб.
Исходя из того, что чистая прибыль ИП Ким Л.Р. в 2019 году составила
3036000 руб., затраты на внедрения вышеперечисленных нововведений
составят всего 2,7%, от прибыли, что является несущественным для ИП.
Кроме того, в случае успешной реализации предложенных программ,
эффективность работы сотрудников ИП Ким Л.Р. существенно возрастёт
(примерно на 30–35%), что, в свою очередь, поспособствует активному росту
продаж и увеличению объёма прибыли от осуществления деятельности.
Соответственно, можно утверждать, что внедрение предложенных нами
программ является экономически обоснованным. Также стоит отметить и то,
что такого рода инвестирование (инвестирование в человечески капитал)
является долгосрочным и в будущем поможет укрепить позиции компании на
59
данном рынке и усилить её конкурентоспособность.
Таким образом, предложенная система совершенствования кадровой
политики и её отдельных элементов, безусловно, может существенно повысить
производительность труда работников, что весьма положительно повлияет и на
работу компании в целом.
Анализ кадровой политики ИП Ким Л.Р., представленный во второй главе
выпускной квалификационной работе, показал, что компания ведёт активную
политику в области работы с персоналом, постоянно развивает и
совершенствует отдельные её элементы.
Однако, как и любая другая система, кадровая политика ИП Ким Л.Р.
имеет как преимущества, и недостатки. Безусловно, на сегодняшний день,
компания демонстрирует один из самых высоких показателей прибыльности и
эффективности.
Но не стоит забывать о том, что товарный рынок развивается очень
динамично и с каждым днём конкуренция возрастает в связи с появлением
новых компаний, желающих занять свою нишу. Следовательно, все
функциональные области компании нуждаются в постоянном
совершенствовании. Кадровая политика – не исключение. Один из самых
важных элементов, обеспечивающих эффективное функционирование
компании в современных рыночных условиях. Несомненно, грамотно
подобранный персонал является залогом успеха в любой деятельности, так как
на данный момент человечеству ещё не удалось сотворить более совершенного
разума для генерирования идей.
ИП Ким Л.Р. придерживается стратегии концентрированного роста,
которая предполагает поиск новых рынков для реализации своей продукции –
стратегия развития рынка. Данный тип стратегии характеризуется постоянным
составлением текущих целей и задач, а так же создание фундамента для
будущего.
В соответствии с действующей стратегией компании, можно
сформулировать следующие требования к персоналу. Сотрудники ИП Ким
60
Л.Р.:
– должны быть организованы;
– должны уметь адаптироваться к любым ситуациям и условиям;
– должны быть нацелены на результат и чётко видеть цель;
– должны уметь легко налаживать контакт с коллегами по работе;
– должны ориентироваться на потребителя;
– должны быть готовы к оперативному принятию решений.
Также можно определить технологию управления кадрами в рамках
стратегии развития рынка, элементами которой станут:
1. Поиск глобально и нестандартно мыслящих работников, готовых на
риск. Для того, чтобы сразу «опустить» все лишние варианты при подборе
персонала, необходимо разработать такую анкету кандидата на выбранную
должность, которая содержала бы вопросы, раскрывающие нужные
характеристики.
2. Справедливая оценка полученных результатов. Одним из способов
оценки, применяемых в компании ИП Ким Л.Р., является аттестация персонала.
Проведённый анализ не выявил недостатков в данном кадровом процессе,
соответственно, Индивидуальному предпринимателю при формировании
других способов оценки персонала следует придерживаться той же системы
действий, что и при разработке системы аттестации.
3. Развитие корпоративной культуры, т.е. главной целью ИП Ким Л.Р.,
которые отличают её от других организаций. Корпоративная культура во
многом определяет восприятие организации внешней средой (потребителями,
поставщиками и т.д.), а корпоративный дух позволяет сформировать
доверительные отношения между сотрудниками внутри компании и повысить
эффективность работы.
4. Увеличение социальной поддержки работников компании ИП Ким
Л.Р.. Например:
– страхование жизни сотрудников, работа которых может быть связана с
риском для жизни и здоровья:
61
– помощь неблагополучным семьям;
– выделение средств на мобильную связь;
– компенсация транспортных расходов;
– полная или частичная оплата корпоративных мероприятий.
5. Постоянное взаимодействие руководства компании ИП Ким Л.Р. с
персоналом. Заключается в активном принятии участия руководителя компании
в жизни персонала, в том числе контроль за их действиями, оценка работы,
разработка планов, мероприятий в отношении кадров, присутствие на главных
корпоративных праздниках.
Наибольшую известность получили такие программные продукты, как «1
С», «БОСС–Кадровик», «Контур–Персонал».
Также совсем на рынке появилось комплексное бизнес–решение
DIRECTUM: «Кадровые процессы», которое может позволить компания ИП
Ким Л.Р. поддерживать кадровые процессы и документооборот, а так же
осуществлять политику в области кадров.
7. Ориентация компании ИП Ким Л.Р. на постоянное развитие кадров,
которое может осуществляться с помощью различных кадровых мероприятий
(кадровое планирование, адаптация, аттестация, обучение и повышение
квалификации и т.д.).
Помимо общих рекомендаций по совершенствованию кадровой работы
ИП Ким Л.Р., необходимо разработать единый регламентирующий документ,
который будет отражать все основные процессы и направления кадровой
политики – «Положение о кадровой политики».
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Внедрение первого мероприятия обеспечит ИП Ким Л.Р. экономию
затрат на подбор, отбор и найму новых сотрудников.
Возможный рост объёма реализации после внедрения данного
мероприятия рассчитаем на основе оптимистических и пессимистических
прогнозов.
62
Оценка возможного роста отражена в таблице 19, формула для расчета:
5
23
minmax
ВРВР
ВР
,
(7)
где ВР – возможный рост объема реализации;
ВР
max
– максимальный возможный рост объема реализации;
ВР
min
– минимальный возможный рост объема реализации.
Таблица 19
Прогноз возможной выручки
Возможный
рост
Эксперты
100
тыс.руб.
200
тыс.руб
300
тыс.руб
400
тыс.руб
500
тыс.руб
1
–
+
+
+
–
2
+
-
+
–
–
3
–
-
+
–
–
4
–
-
+
–
–
5
–
-
+
–
–
Изменение объема реализованной продукции после внедрения
мероприятия отражено в таблице 20.
Таблица 20
Изменение выручки после внедрения мероприятия
Объём реализации в
2018 г., тыс. руб..
Прирост объёма
реализации после
применения
мероприятия, тыс. руб.
Объём реализации
после применения
мероприятия, тыс. руб.
33367
300
33667
Внедрение мероприятий, включающих в себя совершенствование
обучения и адаптации персонала, позволит заранее выявлять соответствие
сотрудника занимаемой должности, его достоинства и недостатки, вынести
решение о его продвижении, премировании либо увольнении. Это повысит
профессионализм сотрудников, эффективность кадровой политики ИП Ким
Л.Р., а также работу кадровой службы в целом.
После применения предложенного мероприятия выручка от реализации
увеличится на 300 тыс. руб. Далее рассчитаем экономическую эффективность
предложенного мероприятия, таблица 21.
63
Таблица 21
Исходные данные для расчета показателей экономической
эффективности
№
Показатель
Значение
Источник
информации
1
Численность персонала, чел.
15
Глава 2
2
Численность рабочих после внедрения
мероприятия, чел.
15
По проекту
3
Годовой объем выручки до внедрения
мероприятия, тыс.руб.
33367
Глава 2
4
Годовой объем выручки после
внедрения мероприятия, тыс.руб.
33667
По проекту
5
Среднегодовая заработная плата работника,
тыс.руб.
379
Глава 2
6
Процент отчисления от оплаты труда на
социальные нужды, %
30
Государственн
ый норматив
7
Условно–постоянные расходы, тыс. руб.
10365
Отчетные
данные
предприятия
8
Нормативный коэффициент экономической
эффективности
0,3
Нормативный
справочник
9
Единовременные затраты, связанные с
реализацией мероприятий, тыс. руб.
66,9
По проекту
Результаты занесены в таблицу 22 (расчет показателей экономической
эффективности представлен в Приложении 4).
Таблица 22
Расчёт экономической эффективности предложенного мероприятия
№
Показатель
Значение
1
Прирост объема производства после внедрения
мероприятия, %
1,8
2
Относительное высвобождение численности, чел
1
3
Рост производительности труда, %
0,54
4
Годовая экономия себестоимости по заработной плате,
тыс.руб.
379
5
Годовая экономия по отчислениям на социальные
нужды. тыс. руб.
114
6
Годовая экономия по условно–постоянным расходам,
тыс.руб.
163
7
Условно–годовая экономия от внедрения мероприятия,
тыс.руб.
356
8
Годовой экономический эффект от внедрения
мероприятия тыс.руб.
356-66,9 = 289,1
По результатам расчётов таблицы 22 годовой экономический эффект от