66
Этап
Длительность, дней
3. Разработка набросков и
прототипирование
12
4. Разработка макетов страниц
10
5. Верстка и программирование
10
6. Наполнение сайта контентом
6
Итого
60
Оптимизация ООО «ЗИКА» будет включать в себя:
- оптимизацию контента, размещаемого на сайте, с учетом ключевых
запросов, по которым продвигается товар;
- улучшение юзабилити сайта (удобство перемещения путем понятной,
интуитивной навигации);
- внутреннюю оптимизацию сайта под поисковых роботов, включающую в
себя также и корректировку тегов, пересекающихся с семантическим ядром, по
которому будет вестись продвижение;
- увеличение авторитета сайта (наращивание тематического индекса
цитирования (ТИЦ) Яндекса и PageRank (PR) Google).
Если все этапы будут выполнены грамотно, сайт поднимется в выдаче
поисковых систем по определенным ранее ключевым запросам в ближайшие 3-6
месяцев в зависимости от степени конкурентной активности. В итоге вырастет
посещаемость ресурса (трафик) и популярность компании.
Среди относительных недостатков стоит отметить, во-первых, что результат
будет заметен только через 3-6 месяцев. И, во-вторых, не все привлеченные
посетители будут целевой аудиторией.
Необходимо настроить систему отслеживания конверсий на сайте.
Целесообразно установить сервис, который будет записывать действия посетителя,
например Яндекс. Метрик. Гугл Аналитикс.
Так же, для ООО «ЗИКА» рекомендуется использовать следующие виды
Интернет- рекламы (рисунок 3.1).
67
Рис 3.1 Предлагаемые виды Интернет-рекламы для ООО «ЗИКА»
Контекстная реклама.
Выбор контекстной рекламы для ООО «ЗИКА» обусловлен следующими
преимуществами:
- точное нацеливание. Реклама будет показывать лишь выбранной
рекламодателем группе пользователей – потребителей строительных материалов;
- быстрые результаты;
- оплата только за результат - за посетивших сайт пользователей, т.е. тех,
кто заинтересовался именно данной рекламой.
ООО «ЗИКА» планирует заключить контракт на услуги котекстной рекламы
с компанией Аdlabs (http://www.adlabs.ru/ ). Выбор в пользу данной компании был
сдеан в виду того, что размещение контекстной рекламы в Яндекс.Директ
предусматривает накопительные скидки, которые напрямую связаны с объемом
оказанных и оплаченных услуг за 365 дней. В зависимости от потраченной суммы
скидка может достигать 25% от первоначальной стоимости.
Этапы размещения контекстной рекламы представим в таблице 3.4.
Таблица 3.4
Этапы подготовки размещения контекстной рекламы ООО «ЗИКА»
Этап
Длительность, дней
1 Расстановка и обознаечние целей
5
Предлагаемые виды Интернет-
рекламы для
ООО «ЗИКА»
Контекстная реклама
Медийная реклама
Реклама в социальных сетях
68
контестной ркламы
2 Анализ рынка и окружения
10
3 Оформление и запуск рекламы
12
Итого
27
Медийная реклама для ООО «ЗИКА» позволит мгновенно начать работу и
получить отдачу.
В соответствии с расценками http://www.novcit.ru/ затраты на медийную
рекламу составят 4000 руб./мес.
Для продвижения товаров ООО «ЗИКА» целесообразно применятть промо-
акций. Будет создан раздел сайта, посвященный рекламируемым товарам, на
котором информация о товарах (строительных материалах) будет подана с
положительной стороны.
Основное преимущество промо-акций для ООО «ЗИКА» - это тот факт, что
во время путешествия по Интернет-сети человек чувствует свободу своего выбора
гораздо сильнее, чем при просмотре телепрограмм или при чтении прессы: она
заходит на сайт добровольно и позитивно настроен в отношении той информации,
которую собирается получить.
ООО «ЗИКА» рекомендовано для работы в сети Интернет применять
специализированные производительные решения для построения
информационных, коммуникационных и торговых Интернет-проектов, с
большими объемами информации и высоким уровнем посещения - «1С-Битрикс:
Управление сайтом» (Www.1c-bitrix.ru), который включает следующие интернет-
проекты:
Старт - решение для персонального или корпоративного сайта начального
уровня.
Стандарт - корпоративный сайт начального уровня с коммуникационными
возможностями.
Эксперт - полнофункциональный корпоративный сайт.
Малый бизнес - интернет-магазин начального уровня.
Бизнес - полнофункциональный Интернет-магазин.
Портал - большой информационно-коммуникационный интернет-проект с
69
большим количеством посетителей.
Большой бизнес - крупный корпоративный сайт, система сайтов или
торговая площадка с большим количеством посетителей.
Продвижение (раскрутка) ООО «ЗИКА» в социальных сетях - одна из
необходимых предпосылок для успешной рекламы, так как интерес к социальным
сетям фактически достиг своего пикового значения. Использовав раскрутку сайта
в социальных сетях как инструмент продвижения, возможно найти новых
партнеров по бизнесу. Посредством прямого рекламного диалога с потенциальным
клиентом возможно получит активную обратную связь и получите возможность
узнать какие сильные и слабые стороны продукта. Количество пользователей
социальных сетей, а также самих социальных сетей растет неуклонно, что дает нам
возможность подобрать аудиторию (потенциального клиента), которая
заинтересуется ООО «ЗИКА».
Одним из самых надежных и быстрых способов привлечения целевой
аудитории является массовая рассылка приглашений присоединиться к группе
ООО «ЗИКА» в социальной сети «Вконтакте». Именно этот способ пользуется
наибольшей популярностью для продвижения (раскрутки) товаров в социальной
сети Вконтакте. Этот способ относится к так называемым «взрывных» методов,
благодаря своей простоте, доступности и минимальным финансовым затратам.
Массовая рассылка будет проведена по следующим направлениям:
- страна, город;
- пол, возраст;
- интересы (ремонт, строительство);
- из других групп конкурентов;
Предлагается разместить рекламный блок ООО «ЗИКА» в Вконтакте. Эта
социальная сеть позволяет решать самые разнообразные рекламные задачи. В их
число входит реклама товаров, услуг, событий, приложений, публичных страниц,
групп, внешних сайтов и даже видеороликов.
С помощью существующего фильтра с 16-тью настройками (город, пол,
возраст, интересы, образование, работа и многое другое) можно выбрать
необходимую целевую аудиторию, которая подходит именно для рекламы.
Эффективность продвижения в нем с каждым днем растет.
70
Объявления с рекламой показываются в левой части экрана, ниже блока
меню сайта:
Рекламный блок состоит из заголовка, изображения рекламируемого товара
и короткого текста объявления.
Реклама ООО «ЗИКА» в FaceBook
Реклама в FaceBook оплачивается за переходы (клики), или за показы.
Объявления (баннер) размещается в правой колонке внизу. Объявление состоит из:
- заголовок (до 25 символов);
- баннер (90х65); \
- текст под баннером (до 135 символов).
Настройки фильтра в FaceBook не имеет столько возможностей как
Вконтакте. Например, в FaceBook нельзя указать даже город - максимум, можно
указать страну - Россия.
В FaceBook можно настроить:
- страна, город;
- демографические данные: возраст, пол, семейное положение, языка;
- интересы и увлечения;
- образование и работа: образование, места работы.
Таким образом, основное направление рекламной кампании ООО «ЗИКА»
продвижение в социальных сетях.
Этапы продвижения ООО «ЗИКА» в социальных сетях (таблица 3.5).
Таблица 3.5
Этапы размещения рекламы ООО «ЗИКА» в соцальных сетях
Этап
Длительность, дней
1 Создание и наполнение группв в сети «ВКонтакте»
3
2 Рекламный блок компании ООО «ЗИКА» в сети
«ВКонтакте»
10
3 Создание группы в FaceBook
4
4 Участие в Интернет-Форумах
12
Итого
29
Обязанности по продвижению в социальных сетях необходимо возложить
71
на администратора и назначить ему доплату в размере 20000 руб/год.
3.5 Преимущество интернет продаж (экономическое обоснование)
Рассмотрим затраты, связанные с каждым вариантом маркетинговых
мероприятий в ООО «ЗИКА».
ООО «ЗИКА» планирует заключить договор на оптимизацию сайта с
компанией ООО «НЦИТ» (http://www.novcit.ru/)
Затраты на создание сайта представлены в таблице 3.4.
Таблица 3.4 - Затраты на создание сайта ООО «ЗИКА»
Статья
Затраты, руб.
Подготовка контента для веб-ресурса
2000
Создание шаблона сайта
4000
Верстка сайта
3000
Наполнение сайта, хостинг
2000
Регистрация домена
500
Регистрация на хостинге
500
Доплата администратору
20000
Итого
32000
Таким образом, общие затраты на создание сайта составят 32000 руб.
Цена контекстной рекламы 0,03 руб. за 1 клик. Планируемые годовые
затраты составят 6000 руб.*12=72000 руб.
В соответствии с расценками http://www.novcit.ru/ затраты на медийную
рекламу составят 4000 руб./мес.
ООО «ЗИКА» планирует принять участие в Интернет-форуме
«Строительные материалы», которая запланирована на ноябрь 2015 года (табл.
3.6).
Таблица 3.6
Интернет-форум «Строительные материалы»
Сроки
проведения
Ноябрь 27 – Ноябрь 29, 2019 г.
72
Краткое
описание
Профессиональная выставка строительных материалов
Тематика
Строительные материалы
Отобразить все предстоящие выставки данной тематике в
городе Москва
Стоимость
участия
42 тыс. руб
В таблице 3.7 сведем все затраты на предлагаемы рекламные мероприятия.
Затраты на рекламу будут осуществлены за счет собственных средств ООО
«ЗИКА»:
1. Издержки на проведение каждой кампании (например, одной выставки
или оплата за месяц продвижения сайта в Интернет).
2. Промежуточный результат: количество обращений после проведения
кампании.
3. Окончательный результат: количество клиентов из обратившихся
потенциальных клиентов, а также средняя выручка на 1 клиента за полгода
проведения рекламной кампании.
4. Запаздывание (т.е. среднее время от проведения кампании до обращения
потенциального клиента за услугами).
Таблица 3.7
Затраты на рекламные мероприятия ООО «ЗИКА»
Вариант рекламной
компании
Сумма, мес.
Содержание затрат
Реклама в социальных
сетях
80 тыс. руб.
Оплата услуг
внешнего подрядчика
Участие в Интернет-
форуме
42 тыс. руб.
Оплата участия в
выставке
Создание сайта
32 тыс. руб.
Оплата домена,
хостинга, верстка
сайта
Поддержка сайта
42 тыс. руб.
Оплата услуг
внешнего подрядчика
Медийная и
контекстная реклама
120тыс. руб.
Оплата за клики
Итого
316
73
При крупной покупке сотрудник ООО «ЗИКА» на каждого обратившегося
заполняем краткую анкету, где клиент указывает, откуда он узнал о компании,
месяц посещения сайта или выставки.
3. Запаздывание (т.е. среднее время от обращения потенциального клиента
до оплаты товара). Руководитель рассчитывал средний срок от обращения
потенциального клиента до того момента, когда клиент приобретает партию
товара. Также он рассчитал данные показатели по двум рекламным кампаниям.
Как можно видеть из таблицы, продвижение сайта:
- более затратно: стоимость кампании за год 80 тыс. руб.;
- приносит больше обращений, но меньшее число обратившихся в итоге
становятся клиентами;
- имеет больший интервал запаздывания от момента проведения кампании
до момента оплаты услуг;
- выручка на одного клиента, привлеченного через активное продвижение
сайта, выше, чем выручка на одного клиента, привлеченного через выставку;
- эксперты компании «ЗИКА» прогнозируют, что продвижение сайта
приведет к появлению около 5 постоянных клиентов в год. По данным годовых
отчетов ООО «ЗИКА» средняя годовая стоимость покупки 1 постоянного клиента
составляет 540 тыс. руб. Тогда прибыль организации составит:
540*5 – 80=2620 тыс. руб..
В то же время кампания по проведению выставки:
- менее затратна: стоимость составляет 42 тыс. руб.;
- приносит меньше обращений, но большее число обратившихся в итоге
становятся клиентами;
- имеет меньшее время запаздывания от момента проведения кампании до
момента оплаты товаров;
- выручка на одного клиента, привлеченного через активное продвижение
сайта, ниже, чем выручка на одного клиента, привлеченного через выставку;
- эксперты компании «ЗИКА» прогнозируют, что проведение рекламной
кампании приведет к появлению 2 клиентов в месяце проведения рекламного
семинара, то совокупная выручка, из расчета в среднем 540 тыс. руб. на 1 клиента
в год прибыль от кампании составит
74
2*540 - 42. = 1038 тыс. руб.
Соответственно, рекламная кампания по участию в выставке менее
эффективна, чем простое продвижение сайта, так как приносит в два раза
меньшую прибыль.
Рассчитаем эффективность рекламных мероприятий с точки зрения
достижения узкой маркетинговой цели и финальной цели (таблица 3.8 ).
Как видно, эффективность рекламной кампании измеряется все-таки не
оценкой промежуточного результата, а достижением именно финального
результата. Тем не менее, промежуточные результаты тоже важны, чтобы оценить
более эффективное маркетинговое решение среди тех, Экономическая
эффективность (абсолютная) определяется, как правило, сопоставлением
результата (Р) и затрат (3). Затраты на проведение рекламных мероприятий
составят 316 тыс. руб.
Э = Р – 3
Э = 5940-316=5624 тыс. руб.
что имеют примерно одинаковое влияние на прибыль компании.
Таблица 3.8
Эффективности Интернет-маркетинговых мероприятий с точки зрения узкой
маркетинговой цели и финальной корпоративной цели
Вариант рекламной
кампании
Достижение цели по
увеличению
обращаемости клиентов
Достижение цели по
увеличению
выручки
Реклама в социальных
сетях
2новых клиентов (закупка
в год 540 тыс. руб.)
1080 тыс. руб.
Проведение выставок
2 новых клиентов
(закупка в год 540 тыс.
руб.)
1080 тыс. руб.
Создание сайта
5 новых клиентов
(закупка в год 540 тыс.
руб.)
2700 тыс. руб.
Медийная и
контекстная реклама
2 новых клиентов
(закупка в год 540 тыс.
руб.)
1080 тыс. руб.
Итого
5940
Таким образом, за счет проведение рекламных мероприятий планируется,
что выручка ООО «ЗИКА» увеличится на 5624 тыс. руб.
75
Естественно, для ООО «ЗИКА» в итоге выберем путь активного
продвижения сайта компании в сети Интернет, так как данное мероприятие может
принести больший результат при меньших затратах
Таким образом, при измерении эффективности рекламных мероприятий
важно помнить о взаимном влиянии одновременно проводимых мероприятий. Так,
если ООО «ЗИКА» сначала активно «раскручивает» свой сайт, а сразу после этого
начинает размещать объявления о выставках на сайте, приходя к выводу о том, что
кампания по выставкам намного эффективнее, чем простое продвижение сайта,
получим неточные результаты. Результат продвижения сохранится еще несколько
месяцев и наслоится на новые маркетинговые мероприятия по бесплатным
рекламным семинарам.
Разумеется, количество посетителей продвигаемого сайта будет расти и
удерживаться на достигнутом уровне какое-то время даже после прекращения
продвижения. Соответственно, если проект с бесплатными семинарами,
запущенный сразу после проекта продвижения сайта, принес бы хорошие
результаты, так как эффект от продвижения еще действовал бы и большое
количество посетителей сайта увидели бы объявления о бесплатных рекламных
семинарах.
Проведем расчет эффективности предлагаемых мероприятий
Показатели эффективности рекламной кампании ООО «ЗИКА», тыс. руб.
представим в таблице 3.9.
Таблица 3.9
Проектируемые финансово-экономические показатели ООО «ЗИКА»
Наименование
показателей
Ед.
изм.
Величина
показателя
Изменение показателя
2017
проект
Абс.
Темп
роста, %
1
2
3
4
5
6
1Доходы организации, в
том числе
т.р.
64884
70824
5940
109,15
2. Численность персонала
чел.
63
64
1
101,59
3. Среднегодовой доход
на 1 раб.
т.р.
1029,9
1106,6
76,72
107,45
4 .Фонд заработной платы
персонала
т.р.
10080
11187
1107
110,98
3. Среднегодовая
заработная плата 1
т.р./
чел.
172
175
3
101,74