87
Рис.10. Распределение внедрений тиражных СЭД/ECM-продуктов
на территории России по итогам 2015 года
Из диаграммы следует что, по количеству внедрений на территории России
СЭД «Directum» занимает (25% рынка), «DocsVision» (15% рынка), «1С-
Документооборот 8» (9% рынка) и другие СЭД (51% рынка).
Таким образом, принимая во внимание все вышеперечисленные диаграммы мы
выбираем наиболее популярные СЭД:
1. «Directum», Директум;
2. «DocsVision», ДоксВижн;
3. «1С: Документооборот 8», 1С;
Directum — система электронного документооборота и управления
взаимодействием, нацеленная на повышение эффективности работы всех
сотрудников организации в разных областях их совместной деятельности.
Краткое описание системы
Система DIRECTUM является полноценной ECM-системой и поддерживает
полный жизненный цикл управления документами, при этом традиционное
«бумажное» делопроизводство органично вписывается в электронный
документооборот. DIRECTUM обеспечивает эффективную организацию и контроль
деловых процессов на основе технологии Workflow: согласование документов,
обработка сложных заказов, подготовка и проведение совещаний, поддержка цикла
продаж и других процессов взаимодействия.
88
Решаемые задачи
В результате внедрения системы электронного документооборота решаются
следующие задачи:
- работа с документами и их согласование внутри организации ведется только
в электронном виде с применением ЭЦП;
- высшее руководство работает с документами из системы;
- контроль исполнительской дисциплины осуществляется на основе данных
системы;
- в системе работают все структурные подразделения, включая рядовых
сотрудников;
- создано единое хранилище электронных документов и корпоративных
знаний, с которым работают все сотрудники в соответствии со своими полномочиями.
Архитектура системы
Рис.11. Модульный состав CЭД «DIRECTUM»
Система DIRECTUM позволяет строить инфраструктуру электронного
взаимодействия, закрывающую различные задачи бизнеса на разных уровнях: от
делопроизводителей до топ-менеджмента. Каждый элемент системы органично
дополняет другие, поэтому они могут внедряться как вместе, создавая целостную
инфраструктуру, так и по отдельности [13].
Безопасность информационной системы, ее производительность и устойчивость
работы зависит от возможностей администрирования системы.
В состав системы DIRECTUM входят средства администрирования, которые
позволяют автоматизировать контроль целостности данных, протоколировать работу
89
всех пользователей, а также управлять правами пользователей и групп пользователей
[13].
DосsVision
Платформа DосsVision является базисом для электронного документооборота –
создания системы управления документами и бизнес-процессами и включает в себя
только основные элементы, предназначенные для хранения информации, доступа к
ней, а также обеспечивающие пользователю привычный и удобный интерфейс.
Краткое описание системы
Основные процессы, автоматизируемые с помощью СЭД DocsVision –
регистрация входящих/исходящих документов и протоколов совещаний; подготовка,
согласование и исполнение внутренней распорядительной документации; контроль
исполнения поручений.
Платформа состоит из клиентской и серверной частей. Серверные компоненты
позволяют создать все необходимые структуры для хранения данных (учетных
карточек и файлов электронных документов) а также поддерживать их целостность в
дальнейшем, обеспечивают получение, обновление и удаление данных клиентом в
соответствии с правами доступа. Клиентские компоненты предоставляют конечному
пользователю интерфейс для осуществления работы с информацией, содержащейся в
базе данных, включая ее поиск, просмотр и модификацию.
Решаемые задачи
DосsVision обеспечивает интеграцию всех приложений, созданных на базе
платформы, в единое пространство управления документами и процессами в
организации.
Основные функции DосsVision:
- Автоматизация управления предприятием.
- Поддержка процессного подхода в организации управления.
- Автоматизация систем менеджмента качества.
- Автоматизация процессов согласования и утверждения документов.
- Средства контроля исполнения документов и заданий.
- Маршрутизация и доставка документов на рабочие места пользователей.
- Управление процессами обработки документов.
- Организация взаимодействия с контрагентами и заказчиками.
90
- Автоматизация канцелярии.
- Создание электронного архива документов.
Архитектура системы
В основу архитектуры платформы DocsVision положены технологии,
обеспечивающие возможность реализации масштабируемых решений. Акценты
архитектурных решений DocsVision – интегрированность решений на базе
DocsVision, масштабируемость системы, возможность встраивания в инфраструктуру
информационной системы организации, гибкость, расширяемость системы и
возможность создания распределенных решений.
Рис.12. Архитектура системы «DocsVision»
В основу построения DocsVision положен модульный принцип
1С: Документооборот
«1С: Документооборот 8» не имеет отраслевой специфики и может эффективно
использоваться как в бюджетном секторе, так и на коммерческих предприятиях, будь
то распределенная холдинговая структура с большим количеством пользователей или
небольшое предприятие. Будучи универсальной, программа легко может быть
настроена и адаптирована под специфику конкретной организации.
Краткое описание системы:
«1С: Документооборот 8»позволяет реализовать следующие возможности:
- упорядочить работу сотрудников с документами, исключить возможность
утери версий или пересечения фрагментов при одновременной работе;
- сократить время поиска нужной информации и суммарное время
коллективной обработки документов;
91
- повысить качество готового материала (проектов, документации и пр.)
Архитектура системы:
«1С: Документооборот 8» поддерживает многопользовательскую работу в
локальной сети или через Интернет, в том числе и через веб-браузеры. Логическая
структура «1C: Документооборот 8» представлена на следующих рисунках13 и 14.
Рис.13. Модульный состав СЭД «1С:Документооборот 8»
Рис.14. Функциональные блоки СЭД «1С:Документооборот 8»
Схема развертывания системы и организации электронного документооборота
представлена на следующем рисунке 15.
92
Рис. 15.Схема развертывания СЭД «1C: Документооборот 8»
Сравнение приведённых в обзоре систем приводится по выбранным
параметрам
Проведем выбор между предложенными программными продуктами.
Таблица 28
Сравнение используемых технологий
Предметы
сравнения
1С: Документооборот
DocsVision
Directum
Сервернаяоперац
ионнаясистема
Windows Server (2000,
2003, 2008), Windows
(XP, Vista, 7), Linux
Windows
Server (2000,
2003, 2008)
Windows
Server (2000,
2003, 2008)
Клиентская
операционная
система
кросс-платформенная
Windows (XP,
Vista, 7)
Windows (XP,
Vista, 7)
Используемый
сервер БД
MS SQL Server,
PostgreSQL, IBM DB2,
Oracle
Возможен файловый
режим работы (без
сервера БД)
MS SQL
Server
MS SQL Server
Средства работы
на мобильных
устройствах
SafariMobile
нет
Есть
(Opera Mobile,
Safari Mobile,
IE Mobile)
Возможности
интеграции
1С, API, XML
1C, API, MS
Office, MS
SharePoint,
Active
Directory
1C, API, XML,
MS Office,
OpenOffice, MS
SharePoint,
Active
Directory
93
Продолжение таблицы 28
Демоверсия/
демодоступ
демодоступ
демоверсия
нет
Web
Есть тонкий клиент на
InternetExplorer
Есть тонкий
клиент на
Internet
Explorer.
Web-сервер
входит в
состав
платформы
Есть, с
помощью
дополнительн
ого модуля
Web-сервер
Технология
сканирования
Любой бумажный
документ может быть
отсканирован и
загружен в
информационную базу
со сканера любого
типа,
поддерживающего
технологию TWAIN
(стандартный протокол
и интерфейс,
определяющий
взаимодействие между
программами и
устройствами захвата
изображения)
Для
распознавани
я текста при
вводе
бумажных
документов в
систему
DocsVision
реализована
интеграция с
системой
ABBY
FineReaderScr
iptingEdition.
Пакет не
входит в
базовый
комплект
лицензий
CaptureandTra
nsformationSer
vices (DCTS) –
набор служб,
облегчающих
массовый ввод
документов в
Directum с
внешних
источников
(сканеров,
МФУ,
сендеров,
папок
файловой
системы,
факсов,
почтовых
серверов и
т.д.) и их
дальнейшее
преобразован
ие в
различные
форматы.
Лицензия на
«Службу
ввода
документов»
приобретается
отдельно для
каждого
сервера
94
Стоит отметить вариативность серверных операционных систем и серверов БД
1С:Документооборот по сравнению со своими конкурентами. Также можно указать на
различие компаний в политике предоставления демоверсии/демодоступа
потенциальным пользователям. Главное, что стоит указать в самом начале нашего
обзора – это то, что все СЭД построены по модульному принципу, что позволяет
добавлять к СЭД новые функции или развивать функциональность уже имеющихся.
Таблица 29
Стоимость лицензий без учёта стоимости СУБД, дополнительных
модулей и скидок (белорусских руб.)
1С:Докуме
нтооборот
DocsVision
Directum
Пакеты
лицензий
ПРОФ
КОРП
Базовая
Расши-
ренная
Корпора-
тивная
Lite
Stan-
dard
Enter-
prise
Пакет
20/25(Docs
Vision)
базовых
клиентских
лицензий
3 063
5 256
3 063
5 965
8 512
980
3 615
6 249
Пакет 50
базовых
клиентских
лицензий
5 997
8 190
-
10 318
15 606
2 322
7 561
14 800
Пакет 100
базовых
клиентских
лицензий
10 641
12 833
-
15 961
26 779
-
14 219
26 311
Целью этой таблицы является предоставление общей сравнительной
характеристики по вопросу стоимости основных модулей рассматриваемых
программных продуктов и клиентских лицензий. Конечно, она далеко не полностью
содержит прайс-листы трёх представленных компаний, но вполне даёт понимание
потенциальным пользователям о стоимости продуктов.
95
Также стоит указать, каковы основные различия приведённых в таблице
пакетов лицензий каждого из программных продуктов.
Предлагается также внедрить на данное предприятие систему поддержки
принятия решений AssistantChoice, так как данная система имеет простой и понятный
интерфейс и соответственно, может быть легко освоена в короткие сроки
специалистами предприятия ОАО «Красный Пищевик».
Это программа разработана специалистами Бобруйского филиала БГЭУ и
доступна в бесплатной версии всем проходившим обучение в университете.
СППР AssistantChoice предназначена для решения задач многокритериального
выбора оптимальных решений в сфере экономики и управления.
СППР AssistantChoice в качестве метода поддержки принятия решения
применяется модификация метода анализа иерархий Саати.
Особенность модификации заключается в том, что эксперты непосредственно
оценивают важность каждого элемента иерархии (а не используют попарное
сравнение, как в классическом МАИС).
Экспертные оценки выставляются по десятибалльной шкале.
Рассмотрим применение СППР AssistantChoice на реальном примере выбора
программы для электронного документооборота.
Решение такой задачи нужно начинать с формирования критериев, по которым
мы будем оценивать поставщиков ПО. Типовой набор критериев, как правило,
включает в себя следующее:
1) цена программного продукта;
2) соответствие СТБ и специфики работы с документами в Республике
Беларусь
3) наличие скидок;
4) форма оплаты (с отсрочкой платежа, предоплата);
5) форма установки и наладки ПО (разработчиком, собственными силами);
6) возможности интеграции;
7) Web;
8) срок выполнения наладки и настройки;
9) количество лет функционирования фирмы разработчика на рынке.
96
Названные критерии можно объединить в группы, образующие более высокий
уровень иерархии критериев, которые представлены в таблице 30.
Таблица 30
Группы критериев для оценки возможных вариантов
ОАО «Красный Пищевик»
Показатель
Оценка
1
2
«Программный
продукт»
Цена программного продукта
Соответствие СТБ и специфики работы с документами
в Республике Беларусь
Возможности интеграции;
Web
«Финансы»
наличие скидок;
форма оплаты (с отсрочкой платежа, предоплата)
«Установка»
форма установки и наладки ПО (разработчиком,
собственными силами)
возможности интеграции
Web
«Репутация
поставщика ПО»
количество лет функционирования фирмы
разработчика на рынке
Форма собственности
Примечание – Источник: собственная разработка.
В таблице 31 представлена исходная информация для принятия решения по
выбору поставщика из трех основных альтернатив.