4
Содержание
Введение....................................................................................................................5
Глава 1. Теоретические основы организации работы кадровой службы
предприятия...............................................................................................................7
1.1. Сущность, задачи и основные функции кадровой службы.............................7
1.2. Структура и формы организации кадровой службы.......................................11
1.3. Методы оценки эффективности работы кадровой службы............................15
Глава 2. Современное состояние организации работы кадровой службы
ООО «КАРИ» ……………………………………………………………………..22
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия........................................22
2.2. Анализ организации работы кадровой службы…………….......................32
Глава 3. Совершенствование организации работы кадровой службы ООО
«КАРИ»......................................................................................................................49
3.1. Предложения по совершенствованию организации кадровой работы.........49
3.2. Оценка эффективности предлагаемых мероприятий......................................57
Заключение...............................................................................................................67
Список использованных источников..................................................................71
Приложение..............................................................................................................73
5
Введение
В условиях современной экономики необходимо просчитывать все шаги
для достижения успеха организаций, и первым и самым важным шагом
является организация работы кадровой службы.
Кадровая служба - визитная карточка предприятия. Первый шаг
человека на предприятии - это кадровая служба. А человеку свойственно
запоминать начало и конец разных событий. Это установлено психологами.
Для каждого человека нужно просто найти свое место. На одном месте
сотрудник неэффективен, а на другом - гениален. В каждом можно найти
способности, которые позволят человеку работать на определенном участке с
максимальной отдачей.
В традиционном представлении, управление персоналом выступает в
виде кадровой работы, которая понимается как деятельность по учету
персонала и оформлению документации, осуществляемой в первую очередь
непосредственными руководителями и работниками кадровых службы.
Чтобы достигнуть эффективного управления персоналом, необходимо,
чтобы кадровая служба работала слажено и без перебоев, а в наше
нестабильное время этого добиться не так уж легко. Поэтому необходимо
проводить изменения в ее работе, проведя их, организация подвергаем себя
меньшим рискам, потому что прекрасно знает, что все ее структуры отлажено
функционируют благодаря проведенным изменениям в кадровой службе.
Актуальность темы обосновывается тем, что от правильной организации
деятельности кадровых служб будет зависеть необходимый набор персонала,
рациональность подбора и план кадровой стратегии, необходимое количество
персонала, чтобы в дальнейшем она смогла бы проводить кадровую политику,
не допуская сокращение или увольнение кадров.
Цель исследования — изучение особенностей организации и оценка
эффективности работы кадровой службы действующего предприятия.
Задачи исследования:
6
1) изучить теоретические основы организации работы кадровой службы
организации;
2) проанализировать организацию работы кадровой службы ООО
«КАРИ»;
3) разработать предложения по совершенствованию организации
кадровой работы ООО «КАРИ».
Объект исследования — Общество с Ограниченной Ответственностью
«КАРИ».
Предметом исследования является организации работы кадровой
службы предприятия.
Теоретические основы кадровой политики в последние годы занимают
одно из центральных мест в экономической науке. Им посвящены работы Т. И.
Арзумановой, В. А. Дятлова, А. П. Егоршина, В.В. Кафидова, А.В. Катернюка,
А.А. Корсаковой, А.Я. Кибанова, Е. В. Маслова, А.А. Литвинюка, В. В.
Травина, и других авторов.
При решении поставленных в данной работе задач использовались
общенаучные и специальные методы исследования: анализ теоретических
источников, анализ документов и обработки информации, наблюдение,
анкетный опрос.
Цель и задачи исследования определили структуру работы.
В первой главе работы приведены теоретические основы организации
работы кадровой службы предприятия.
Во второй главе дается общая характеристика деятельности предприятия
и анализ организации работы кадровой службы.
В третьей главе описывается совершенствование организации работы
кадровой службы.
7
Глава 1. Теоретические основы организации работы кадровой
службы предприятия
1.1. Сущность, задачи и основные функции кадровой службы
Кадровая служба предприятия - это совокупность специализированных
структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с
занятыми в них должностными лицами (руководители, специалисты,
исполнители), призванными управлять персоналом в рамках избранной
кадровой политики
1
.
Главное назначение кадровой службы состоит в том, чтобы не только
руководствоваться в осуществлении кадровой политики интересами
предприятия, но и действовать с учетом трудового законодательства,
реализации социальных программ, принятых как на федеральном, так и на
территориальном уровне
2
.
Функции, структура и задачи кадровой службы тесно связаны с
характером развития экономики, пониманием руководством предприятия
(организации) роли персонала в выполнении целей и задач, стоящих перед
производством (организацией).
Численный состав и структура кадровой службы зависят в основном от
масштабов организации. В зависимости от размеров конкретной организации
выделяются следующие организационные формы осуществления кадровой
работы
3
:
— самостоятельное структурное подразделение с непосредственным
подчинением руководителю организации или его заместителю;
— выполнение функций службы персонала отдельным сотрудником
организации;
— выполнение функций службы персонала по совместительству с
1
Управление персоналом: учебник / под ред. И.Б. Дураковой. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 38 с.
2
Грачев В. Функции службы управления персоналом организации и их систематизация // Кадровик. - 2015. - №
5. - С. 36
3
Анисов Л.М. Организация работы кадровых служб / Л.М. Анисов, И.И. Терехов. - Минск: Часта, ин-т упр. и
предпр., 2011. - С. 55
8
выполнением другой работы.
В структуру современной кадровой службы может включаться или не
включаться отдел кадров. Должность руководителя службы персонала в
различных организациях имеет разные наименования:
— «директор по работе с персоналом»;
— «менеджер по персоналу»;
— «заместитель директора по развитию человеческих ресурсов» или по-
другому. По мере роста организации растет и количество специалистов по
работе с персоналом, одновременно углубляется разделение труда внутри
службы
4
.
В условиях ориентации экономики на использование экстенсивных
методов кадровая служба была представлена чаще всего немногочисленным
отделом кадров, отделом подготовки кадров (технического обучения), службой
быта.
Можно выделить три основные организационные формы осуществления
кадровой работы на любом предприятии:
— самостоятельное структурное подразделение с непосредственным
подчинением руководителю предприятия или его заместителю;
— выполнение функций кадровой службы отдельным сотрудником
предприятия;
— выполнение функций кадровой службы сотрудником, основные
обязанности которого не совпадают с возложенными задачами по кадровой
работе
5
.
В современных условиях наиболее приоритетными направлениями
работы служб управления персоналом, является решение следующих задач:
— обеспечение соответствия уровня квалификации требованиям
современной экономики, где базовые навыки и знания требуют непрерывного
обновления;
4
Аксенова Е.А. Стратегический ассессмент. - М.:Аспект Пресс, 2012. - С. 67
5
Артемов О.Ю. Теория и практика работы с кадрами / О.Ю. Артемов, Н.И. Архипова, И.Н. Ермакова, Н.В.
Овчинникова. - М.: РГГУ, 2014. - С. 365
9
— контролирование роста издержек на рабочую силу;
— определение политики многонациональных корпораций в области
сочетания найма дешевой рабочей силы зарубежных стран и населения
собственных стран;
— расширение норм, регулирующих трудовые и организационные
отношения, от соблюдения трудового законодательства до морально-этических
норм (например, в области вопросов дискриминации, здорового образа жизни и
т.д.);
— разработка методов поддержки сотрудников, работающих на
виртуальной основе при помощи телекоммуникационных средств связи дома и
не посещающих офис
6
.
В современных организациях функции кадровой службы условно можно
подразделить на два вида:
— управление трудовыми отношениями;
— документальное оформление трудовых отношений.
Управление трудовыми отношениями включает следующие функции:
— планирование персонала;
— обеспечение организации персоналом;
— оценка персонала;
— профессиональное обучение и развитие персонала;
— организация системы вознаграждения и социального развития;
— координация работы по управлению качеством условий труда и
соблюдению техники безопасности
7
.
В общей сложности данные функции соответствуют функциям системы
управления персоналом, описанным выше.
Оформление трудовых отношений включает следующие функции:
— подготовка кадровых приказов;
— ведение форм обязательной первичной учетной документации по
6
Зайцев Г. Работа с персоналом в современных условиях хозяйствования: Методические рекомендации. - СПб.:
Изд-во СПб, 2015. - С.109
7
Алешина Ю.Е. Управление персоналом / Ю.Е. Алешина. - М.: ИНФРА-М, 2016. - С. 476
10
учету труда и его оплаты;
— оформление и учет трудовых книжек;
— ведение личных дел;
— консультирование сотрудников;
— составление и корректировка графиков отпусков;
— оформление документов, связанных с различными выплатами,
пособиями и льготами;
— и некоторые другие функции
8
.
Как видно из приведенных выше перечней, данные службы выполняют
широкий ряд функций, связанных с существенными трудозатратами. При
расчете количественных и качественных показателей состава службы
управления персоналом необходимо учитывать следующие факторы:
— общая численность работников организации;
— специфика деятельности организации, а также производственные
масштабы;
— социальная характеристика организации, структурный состав и
квалификация персонала (наличие различных категорий персонала - рабочих,
специалистов со средним или высшим образованием);
— уровень сложности и комплексности задач, решаемых службой
управления персоналом
9
.
1.2. Структура и формы организации кадровой службы
Организационные формы кадровой службы могут быть следующими
10
:
— управление кадров;
— управление персоналом;
— отдел кадров;
— отдел персонала;
8
Галенко В.П. Управление персоналом и стратегия предприятия. - СПб.: Изд-во СПб, 2016. - С. 47
9
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе / В.Р. Веснин. - М.: Юрист,
2015. - С. 496
10
Красавин А.С. Документирование трудовой деятельности работников. – М.: ИНФРА-М,2016. - С. 101
11
— кадровый центр.
Делопроизводство в кадровой службе может вести один человек -
инспектор (менеджер) по кадрам или секретарь руководителя. При выборе
организационной формы кадровой службы руководитель должен понимать, что
его решение определяется штатной численностью организации.
В зависимости от числа сотрудников организации можно условно
разделить на три категории:
— крупные, когда в организации работает несколько сотен (тысяч)
сотрудников;
— средние, когда состав работающих не превышает пятисот человек;
— не большие, состоящие из нескольких сотрудников
11
.
В крупных организациях, особенно в тех, которые имеют дочерние
организации в регионах России, рекомендуется создавать управление кадров,
управление персоналом, а средних - отделы кадров.
В небольших организациях работа с документацией по личному составу
может быть возложена на инспекторов (менеджеров) по кадрам или на
секретарей руководителя. В этом случае выполнение этой функции должно
быть отражено в должностной инструкции инспектора или секретаря.
Структура кадровой службы и ее штатная численность зависят от ряда
факторов, основными из которых являются:
— отраслевая принадлежность предприятия;
— место предприятия в экономике (мировой уровень, государственный,
региональный, местный);
— уровень централизации управления;
— тип предприятия (локальная компания, холдинг);
— определяющие экономические показатели;
— количество работников предприятия;
— концепция управления персоналом;
— кадровая политика (приоритеты, стратегия, тактика);
11
Верховцев А.В. Делопроизводство в кадровой службе - М.:ИНФРА-М, 2011. - С. 35
12
— состояние регионального рынка труда;
— наличие региональной образовательной инфраструктуры;
— пол и возраст работников;
— технологические особенности производства;
— уровень профессиональной подготовки специалистов службы
персонала
12
.
В зависимости от размеров конкретной организации выделяются
следующие организационные формы осуществления кадровой работы:
— самостоятельное структурное подразделение с непосредственным
подчинением руководителю организации или его заместителю.
— выполнение функций кадровой службы отдельным сотрудником
организации.
— выполнение функций кадровой службы по совместительству с
выполнением другой работы
13
.
В небольших компаниях (до 100 человек) достаточно двух сотрудников
службы персонала, в организациях средних размеров (до 500 человек)
целесообразно создать кадровую службу персонала из трех-четырех кадровых
специалистов, в более крупных компаниях (свыше 1500 человек) от семи до
десяти сотрудников службы персонала (рисунок 1).
В ходе взаимодействия с другими подразделениями организации,
кадровая служба получает от них заявки на прием рабочих и специалистов,
представления о поощрении, графики отпусков и т.п.
Из кадровой службы в подразделения направляются
14
:
— сведения о нарушителях трудовой дисциплины;
— копии приказов о приеме новых работников, перемещении внутри
организации, увольнении работников;
— копии приказов об утверждении (изменении) Правил внутреннего
12
Грудцына Л.Ю. Кадровик. 2-е изд., дополненное и переработанное. - М.: Эксмо,2007. - С. 304
13
Кузнецова Т.В., Кузнецов С.Л. Кадровое делопроизводство – М.: Книга Сервис,2016. - С. 144
14
Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. - М.: 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012.
- С. 41
13
трудового распорядка;
— сведения, относящиеся к вопросам соблюдения трудовой
дисциплины.
Рисунок 1. Структура кадровой службы предприятия
15
От бухгалтерии кадровая служба получает штатное расписание, расчеты
потребности в рабочей силе, справки о заработной плате для оформления
пенсий по возрасту, по инвалидности, по случаю потери кормильца и т.п.
В свою очередь, кадровая служба представляет в бухгалтерию сведения
15
Верховцев А.В. Делопроизводство в кадровой службе - М.:ИНФРА-М, 2011. - С. 41