24
но навыков и способностей но стоящим перед но организацией целям.
Рисунок 2. но Организационная структура но управления ООО но «КАРИ»
но Руководит организацией но генеральный директор. но Коммерческую службу
но организации представляет но заместитель директора но по торговле, но возглавляющий
коммерческий но отдел. Заместитель но директора по но торговле осуществляет
но функции организации и но управления розничной но торговлей, обеспечивающие
но высокое качество но торгового обслуживания и но реализацию основной но цели
коммерческой но деятельности - получение но прибыли путем но удовлетворения спроса
но потребителей.
Организационная но структура ООО но «КАРИ» – это но линейно-
функциональная структура. В но линейно-функциональных структурах
но управления помимо но линейного управления но добавляется еще и но функциональное,
связанное с но дальнейшей специализацией но управленческого труда. но Типичным
примером но функциональной службы но управления в ООО но «КАРИ» являются
но отделы главных но специалистов – это но экономический отдел, но бухгалтерия во но главе
с главным но бухгалтером.
Коммерческую но работу по но организации розничной но торговли товаров
но проводит коммерческий но отдел. В функции но начальника торгового но отдела входит
но заключение договоров с но постоянными и новыми но поставщиками, обработка но их
коммерческих но предложений. Кроме но того, в его но функции входит но руководство
25
коммерческой но деятельностью, организационными и но технологическими
процессами в но подчиненных организациях.
но Начальник торгового но отдела возглавляет но работу по но отработке
коммерческой но стратегии, обеспечивает но усиление позиций но ООО «КАРИ» и
но увеличение доли но рынка. Участвует в но составлении как но краткосрочных, так и
но долгосрочных планов но развития. Контролирует и но отвечает за но выполнение
плановых но показателей.
Кроме но того, рассматривает но жалобы покупателей и но принимает по но ним
решения, но обеспечивает внедрение но прогрессивных методов но продажи,
дополнительных но услуг и сервисного но обслуживания. Осуществляет но постоянное
наблюдение но за работой но подчиненных, оценивает но их достижения и
но одновременно мотивирует.
но Торговый отдел но представлен следующими но специалистами: товароведы
но соответствующих групп, но основными обязанностями но которых является
но организация оптовых но закупок, снабжения но товарами розничной но сети для
но удовлетворения спроса но населения, обеспечение но контроля за но поставкой товаров
в но нужном ассортименте и но надлежащего качества, а но также организация но торговли
товарами но своей группы
34
.
но Распределение обязанностей но между работниками но отдела осуществляется
но начальником торгового но отдела в соответствии с но должностными инструкциями и
но положением об но отделе. Торговый но отдел получает но указания и распоряжения но не
только но от своего но начальника, но и но от руководителей но функциональных служб
но (главного экономиста, но главного бухгалтера).
В но организации руководители и но специалисты действуют в но соответствии
со но своими должностными но инструкциями. Должностные но инструкции
руководителей, но специалистов и служащих но определяются в соответствии с
но квалификационным справочником но должностей руководителей, но специалистов и
34
Яковлева О. Система подбора и отбора персонала [Текст] // Управление персоналом, 2013, № 1. - С.11
26
служащих. но На эффективность но управления влияют но различные факторы, но но
одним но из основополагающих но считается степень но профессионализма
менеджеровно -коммерсантов и других но работников аппарата но управления
организации
35
.
но Проведем анализ но эффективности деятельности но торговой организации.
но Основные результаты в но работе организации но за три но предшествующих года
но характеризуются следующим но выполнением основных но целевых показателей
но социально-экономического развития но (таблица 1).
но Таблица 1
Основные но показатели хозяйственноно -финансовой деятельности
ООО «КАРИ» но за 2015– 2017 годы
но Показатели
Ед.
но изм.
Год
но Отклонение (+,-),
темп но роста, %
2015
2016
2017
2016 к
2015
2017 к
2016
2017 к
2015
Выручка но от реализации но за минусом но налогов
в действующихценах
но тыс.
руб.
3780
5258
6582
139,10
125,18
174,13
в но ценах базисного но года
тыс.
но руб.
3363
4649
5820
138,24
125,18
173,05
Товарооборот но торговли
в действующихценах
но тыс.
руб.
4530
6299
6677
139,05
106,00
147,40
в но ценах базисного но года
тыс.
но руб.
4030
5569
5904
138,19
106,00
146,48
Доход но от реализации
в но сумме
тыс.
но руб.
495
684
786
138,18
114,91
158,79
в % к товарообороту
10,93
10,86
11,77
-0,07
0,91
0,84
но Расходы на но реализацию
в сумме
но тыс.
руб.
430
568
700
132,09
123,24
162,79
в % к но товарообороту
9,49
9,02
10,48
-0,47
1,47
0,99
Прибыль от но реализации
в ссумме
но тыс.
руб.
65
116
86
178,46
74,14
132,31
в % к но товарообороту
%
1,43
1,84
1,29
0,41
-0,55
-0,15
Проценты к но получению
тыс.
но руб.
3
1
2
33,33
200,00
66,67
35
Яковлева О. Система подбора и отбора персонала [Текст] // Управление персоналом, 2013, № 1. - С.11
27
Продолжение Таблицы 1
Прибыльотчетногогода
но тыс.
руб.
268
317
488
172,06
75,21
129,41
но Чистая прибыль
но тыс.
руб.
110
220
355
200,00
275,00
550,00
но Рентабельность продаж
%
1,43
1,84
1,29
0,41
-0,55
-0,15
но Доля чистой но прибыли в
прибыли но отчетного года
%
14,71
17,09
62,50
2,39
45,41
47,79
но Индекс цен
%
1,124
1,131
1,131
-
-
-
но Итоговая рентабельность
%
1,80
2,23
1,34
0,43
-0,89
-0,46
Как но видно из но таблицы 1
36
, выручка но от реализации в но организации на
но протяжении анализируемого но периода растет но как в действительных, но так и в
сопоставимых но ценах. В 2016 году но по сравнению с 2015 но годом на 39,1 %, в 2017
но году по но сравнению с 2016 годом но возросла на 25,18 %. В но динамике за но три года
но рост составил 74,13 %.
но Показатель товарооборота но организации имеет но также положительную
но динамику. В 2016 году но по сравнению с 2015 но годом товарооборот но организации в
сопоставимых но ценах возрос но на 38,19 %, в 2017 году но по сравнению с 2016 но годом
на 6 %. В но динамике за но три года но рост товарооборота в но сопоставимых ценах
но составил 46,48 %. Это но положительная тенденция, но свидетельствующая об
но укреплении рыночных но позиций организации.
но Уровень доходов но от реализации в но динамике за но три года но растет (плюс
0,84%). В 2016 но году показатель но составил 10,86 %, что но ниже уровня 2015 но года на
0,07%, но однако в 2017 году но уровень доходов но от реализации но возрос на 0,91 но по
сравнению с 2016 но годом и составил 11,77 % к но товарообороту. Это
но свидетельствует о стабильности, но улучшении политики но повышения доходов но от
реализации.
Вместе с тем но на протяжении но анализируемого периода но возрастает и
уровень но расходов на но реализацию на 0,99% в 2017 но году по но сравнению с 2015
годом. Имеет но тенденцию к росту имеет прибыль отчетного года – но на 29,41% в
36
Официальный сайт КАРИ - https://kari.com/ru/
28
2017по сравнению с 2015 но годом.
Растет но доля чистой но прибыли в прибыли но отчетного года, в 2017 но году
показатель но составил 62,5%, что но выше уровня 2015 но года на 47,79%но .Это является
но положительным фактором и но свидетельствуетоб улучшении но результативности
работы но организации на но протяжении трех но лет.
Как видно из таблицы 1, рост прибыли от реализации в 2015 году с 65
тыс.руб. до 86 тыс.руб. в 2017 году, соответственно уровень в товарообороте
предприятия снижается. В 2016 году уровень прибыли от реализации в
товарообороте 1, 81%, в 2017 году показатель снизился на 0,55 % и составил
1,29 %.
Если смотреть динамику за три года, то показатель сснзился на 0,15%.
Рентабельность торговл имеет отрицательную динамику, в 2015 году с 1,43%
снизился до 1,29% (0,15%). Данные показатели свидетельствуют об
отрицательных тенденциях в хозяйственной деятельности предприятия. Далее
проведем оценку трудовых ресурсов предпритияя.
но Рассматривая состояние и но динамику персонала в но ООО «КАРИ», но следует
отметить, но что трудовой но коллектив организации но составляют граждане,
но осуществляющие трудовые но функции на но основе трудового но договора (контракта).
но Трудовой коллектив но формируется в соответствии но со штатным но расписанием.
Для но выполнения некоторых но видов работ, но услуг организации но вправе
временно но или постоянно но привлекать специалистов но по договорам но гражданско-
правового характера. но Формы, системы и но размеры оплаты но труда работников, в
но том числе и но дополнительные выплаты но стимулирующего и компенсирующего
но характера, устанавливаются но организацией на но основании трудового но договора.
В ООО но «КАРИ» руководители и но специалисты действуют в но соответствии
со но своими должностными но инструкциями. Должностные но инструкции
руководителей, но специалистов и служащих но определяются в соответствии с
но квалификационным справочником но должностей руководителей, но специалистов и
29
служащих
37
.
У но анализируемой организации но обеспеченность трудовыми но ресурсами
характеризуется но данными, приведенными в но аналитической таблице 2
но (приложение 2). Как но видно из но таблицы 2
38
на но протяжении 2015-2017 гг.
но наблюдается снижение но численности персонала. В 2016 но по сравнению с 2015
но годом списочная но численность работников но ООО «КАРИ» но снизилась на 34
но человека, а в 2017 по но сравнению с 2016 годом но на 10 человек.
Таблица 2
Структура трудовых ресурсов ООО «КАРИ» по функциональному
составу за 2015 – 2017 гг.
Показатели
Годы
Отклонение (+/-)
2015
2016
2017
2016 от
2015
2017 от
2016
кол-во,
чел.
кол-во,
чел.
кол-во,
чел.
по кол-ву,
чел
по кол-ву,
чел
Списочная
численность
работников:
559
525
515
-34
-10
руководители
36
34
34
-2
0
специалисты
44
34
33
-10
-1
служащие
34
47
43
13
-4
работники
торговли
445
410
405
-35
-5
За но этот же но период наблюдается но устойчивый спад но численности рабочих
но как по но численности, так и но по удельному но весу в общей но численности работников
но организации. В 2016 по но сравнению с 2015 годом но численность рабочих
но снизилась на 35 но человек, в 2017 но году по но сравнению с предыдущим но годом
численность но рабочих снизилась но на 5 человек.
Как видно из таблицы 2, численность руководителей в 2015-2017 гг.
нестабильна, произошло снижение численности руководителей на 2 человека в
2016 г. Данные изминения связаны с переспотром организационной структуры
управления но ООО «КАРИ» и закрытием отделов.В связи с этим связано
снижение численности специалистов.
37
Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда // Человек и труд. 2016. № 4. - С.12
38
Официальный сайт КАРИ - https://kari.com/ru/
30
Численность специалистов в 2016 г. снизилась на 10 человек по
сравнению с 2015 г. Далее в таблице 3
39
проанализируем структуру трудовых
ресурсов но ООО «КАРИ» по уровнюования.
Таблица 3
Структура трудовых ресурсов ООО «КАРИ» по уровню образования
за 2015 – 2017 гг.
Показатели
Год
Отклонение (+/-)
2015
2016
2017
2016 от
2015
2017 от
2016
кол-во,
чел.
кол-во,
чел.
кол-во,
чел.
по кол-ву,
чел
по кол-ву,
чел
Штатная
численность
работников:
559
525
515
-34
-10
в том числе:
с высшим
образованием
53
45
45
-8
0
средним
специальным
образованием
171
164
162
-7
-2
профессионально-
техническим
189
217
209
28
-8
средним
образованием
134
90
90
-44
0
общим базовым
образованием
12
9
9
-3
0
но Как видно но из таблицы 3, в но организации снижается но численность
работников с но высшим образованием. В 2016 но году численность но работников с
высшим но образованием снизилась но на 8 человек, в 2017 но году численность
но работников с высшим но образованием осталась но неизменной.
Численность но работников со но средним специальным но образованием имеет
но такие же но тенденции, что и но работников с высшим но образованием. В 2016 году но по
сравнению с 2015 но годом снижается но их численность но на 7 человек.
В 2017 но году по но сравнению с 2016 годом но снижается численность
но работников со но средним образованием и но общим базовым но образованием на 44 и 3
но человека соответственно. но Возможно, это но связано с обучением но работников в
39
Официальный сайт КАРИ - https://kari.com/ru/
31
организации. но Рассмотрим возрастную но структуру работников но ООО «КАРИ»
но (таблица 4
40
).
Таблица 4
Возрастная структура работников ООО «КАРИ» в 2015 – 2017 гг.
Показатели
Годы
Отклонение (+/-)
2015
2016
2017
2016 от
2015
2017 от
2016
кол-во,
чел.
кол-во,
чел.
кол-во,
чел.
по кол-ву,
чел
по кол-ву,
чел
18-24
95
100
103
5
3
25-29
57
48
55
-9
7
30-39
131
117
121
-14
4
40-49
163
140
129
-23
-11
50-54
78
84
73
6
-11
55 и старше
35
36
34
1
-2
Всего
работников
559
525
515
-34
-10
Исходя из представленных данных, можно сделать вывод, что
но возрастной состав но организации составляет но «средневозрастной» коллектив. но Он
представлен в но большей части но персоналом в возрасте но от 40 до 49 но лет (в 2017
году), но персоналом в возрасте 30-39 но лет (в 2017 году) и но персоналом в возрасте
18-24 но года (в 2017 году).
В но структуре возрастного но состава организации но на протяжении
но анализируемого периода но не произошло но существенных изменений, но изменения по
но годам от 1 но до 5%. Это но положительный момент но для организациино .Далее
необходимо но провести анализ ока но организации но работы кадровой службы но ООО
«КАРИно ».Коэффициент выбытия, но коэффициент текучести но кадров и т.д.
2.2. Анализ но организации но работы кадровой службы
Прежде но чем провести но анализ организации но основных направлений
работы кадровой службы но предприятия, отметим, но что организацию но работы с
кадрами в но ООО «КАРИ» но осуществляет отдел но кадров. Отдел но кадров является
но одной из но структурных единиц но аппарата управления но ООО «КАРИ».
40
Официальный сайт КАРИ - https://kari.com/ru/
32
но Отдел кадров но подчиняется заместителю но директора по но кадровой работе и
но руководствуется в своей но работе положением но об отделе но кадров (приложение 3)
41
.
но Штат работников но кадровой службы в но организации представляют 6
но сотрудников:
— начальник но отдела кадров;
— но его заместитель;
— но четыре специалиста.
но Основными задачами но отдела кадров но ООО «КАРИ» но являются:
42
— участие в но разработке и реализации но стратегии управления но персоналом;
— обеспечение но организации необходимым но количеством кадров
но руководителей, специалистов, но рабочих требуемых но профессий, специальностей
и но квалификаций.
— осуществление но эффективного подбора, но отбора и расстановки но кадров и
реализации но их трудового но потенциала в соответствии с но их профессиональными,
но деловыми и личностными но качествами, воспитание но кадров;
— выявление, но изучение, анализ но проблем в сфере но использования
персонала и но привлечение к их но разрешению руководителей но различных уровней
но для принятия но соответствующих решений;
— но создание условий но для высокопродуктивной но работы кадров
но организации;
— организация и но проведение всех но видов подготовки и но повышения
квалификации но кадров;
— формирование но кадрового резерва но для выдвижения но на руководящие
но должности;
— обеспечение но учета и отчетности но по кадрам, но обеспечение прав, но льгот и
гарантий но работников.
Для но выполнения функции и но задач отдел но кадров тесно но взаимодействует
41
Официальный сайт КАРИ - https://kari.com/ru/
42
Официальный сайт КАРИ - https://kari.com/ru/
33
со но всеми структурными но подразделениями организации и но решает вопросы
43
:
— но заявок на но линейный персонално (продавцов) и служащих;
— но объяснительных записок но от нарушителей но трудовой и
производственной но дисциплины;
— решений о но поощрении работников;
— но копий приказов о но приеме, перемещении и но увольнении;
— решений но аттестационной комиссии;
— но табелей учета но рабочего времени;
— но листков временной но нетрудоспособности работников;
— но характеристик на но работников, представляемых к но поощрению, а также
но привлекаемых к материальной и но дисциплинарной ответственности;
— но предложений по но составлению графиков но отпусков.
— утвержденных но графиков отпусков.
Анализ кадровой службы ООО но «КАРИ» будем но проводить по
но направлениям, выделенным в но таблице 5
44
.
Таблица 5
Направления проведения кадровой службы ООО но «КАРИ»
Направление
но деятельности
Проверяемые но параметры
Планирование
но кадровых ресурсов
но Оценка наполняемости но вакансий, возможные но будущие
потребности
но Набор персонала
но Способы набора, но оценка результативности но набора,
обеспечение но рабочих мест, но оценка набранных
но сотрудников
Оценка но систем
стимулирования
но персонала
Анализ но оплаты труда но по сравнению с но аналогичной
должностью у но конкурентов, анализ но влияния системы
но оплаты труда но на результативность но труда, анализ
но нематериальной системы но мотиваций.
Адаптация но персонала
Анализ но процессов адаптации но новых сотрудников,
но анализ количества но уволенных до но конца испытательного
но срока.
Обучение но персонала
Существует но ли корпоративное но обучение, тренинги но по
продукции и но продажам. Какие но цели обучения. но Сколько
персонала но обучено. Есть но ли рост но продаж после
но прохождения тренингов.
43
Волгин Н., Валь Е. Мотивационная основа эффективности труда // Человек и труд. 2016. № 4. - С.15
44
Официальный сайт КАРИ - https://kari.com/ru/